{"id":8646,"date":"2020-11-09T17:31:11","date_gmt":"2020-11-09T16:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=8646"},"modified":"2026-02-05T14:31:42","modified_gmt":"2026-02-05T13:31:42","slug":"bouleversement-3-pistes-developpement-experts-comptables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/bouleversement-3-pistes-developpement-experts-comptables\/","title":{"rendered":"Bouleversement de la profession : 3 pistes de d\u00e9veloppement pour les experts-comptables"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tBouleversement de la profession : 3 pistes de d\u00e9veloppement pour les experts-comptables\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tPubli\u00e9 le
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"de-broucker-tristan\"\t\t\t\tTristan de Broucker<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

John D. Rockefeller a tristement bien dit : \u00ab\u00a0J’ai toujours essay\u00e9 de transformer chaque d\u00e9sastre en opportunit\u00e9.<\/em>\u00ab\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Dans cet esprit, les experts-comptables ont r\u00e9cemment eu la sensation de repr\u00e9senter l’opportunit\u00e9 apr\u00e8s l’\u00e9pid\u00e9mie de coronavirus. Ils forment le socle des entreprises, leur fournissant des conseils et les aidant \u00e0 soumettre leurs demandes d’aides au gouvernement.<\/p>\n\n\n\n

L’enqu\u00eate \u00ab\u00a0L’Expert-Comptable au c\u0153ur du changement\u00a0\u00bb de 2020, men\u00e9e \u00e0 la fin de l’ann\u00e9e derni\u00e8re par Sage en association avec Savanta, concorde avec ces \u00e9l\u00e9ments. Les donn\u00e9es recueillies aupr\u00e8s de plus de 3 000 experts-comptables du monde entier dressent le tableau d’une profession \u00e0 l’aube d’un bouleversement positif et parfaitement pr\u00eate \u00e0 relever des d\u00e9fis comme ceux travers\u00e9s en 2020.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finition du bouleversement<\/h2>\n\n\n\n

Qu’est-ce que le bouleversement ? Il signifie simplement que les clients impulsent le changement. Aucune profession ou industrie n’est \u00e0 l’abri.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque nous avons besoin de nous d\u00e9placer, nous pensons g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 Uber, plut\u00f4t que de prendre le taxi. Lorsque nous cherchons des logements pour les vacances, nous nous tournons autant vers Airbnb que vers des sites de r\u00e9servations d’h\u00f4tels ou des agences de voyage. Et bien entendu, depuis dix ans, lorsque nous souhaitons effectuer un achat de consommation, nous pensons souvent \u00e0 Amazon, avant le centre commercial de notre ville.<\/p>\n\n\n\n

La technologie facilite souvent le bouleversement, mais en est rarement la cause.<\/p>\n\n\n\n

La grande majorit\u00e9 (82 %) des personnes interrog\u00e9es dans le cadre de notre enqu\u00eate d\u00e9clarent que les clients souhaitent plus de flexibilit\u00e9 et de meilleurs niveaux de services, mais sans augmentation des co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n

Le bouleversement est \u00e9galement illustr\u00e9 par le fait que 77 % des experts-comptables de notre enqu\u00eate s’accordent \u00e0 dire que les clients exigent une offre de services plus large, quels que soient les facteurs technologiques ou soci\u00e9taux.<\/p>\n\n\n\n

Cela dit, les technologies jouent un r\u00f4le important : 77 % des personnes interrog\u00e9es estiment que les attentes des clients d’experts-comptables se sont \u00e9largies et incluent maintenant des services tels que des conseils sur les technologies appropri\u00e9es pour la finance et la comptabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En parall\u00e8le, 80 % des experts-comptables s’accordent \u00e0 dire que pour suivre le rythme du march\u00e9, ils ont d\u00fb investir davantage et plus rapidement face aux nouvelles technologies et \u00e0 la culture de la digitalisation.<\/p>\n\n\n\n

Garder une longueur d’avance<\/h2>\n\n\n\n

Pour se pr\u00e9parer au bouleversement, les cabinets doivent \u00e9couter leurs clients et exploiter les concepts suivants pour les informer sur leurs offres de services :<\/p>\n\n\n\n

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  1. Partout, \u00e0 tout moment<\/strong>

    La n\u00e9cessit\u00e9 de respecter les normes de distanciation sociale d\u00e9finit de nouvelles conditions de travail pour la plupart d’entre nous, et la solution est de travailler de chez nous.

    Mais \u00eates-vous r\u00e9ellement en mesure d’aider les clients de mani\u00e8re \u00e0 ce qu’ils puissent transmettre num\u00e9riquement des documents entre plusieurs parties (\u00e0 la fois internes et externes) ? Chaque service de l’entreprise du client peut-elle non seulement acc\u00e9der aux comptes, mais aussi les exploiter gr\u00e2ce \u00e0 des rapports r\u00e9guliers ou \u00e0 un acc\u00e8s aux tableaux de bord ? Pouvez-vous aider l’entreprise \u00e0 atteindre cet objectif ?

    Ces types de besoins ne sont pas pr\u00e8s de dispara\u00eetre et les entreprises vont de plus en plus se tourner vers leurs experts-comptables pour obtenir des r\u00e9ponses. De leur point de vue, vers qui d’autre peuvent-elles se tourner pour obtenir de l’aide avec la gestion des chiffres ?

    Selon l’enqu\u00eate \u00ab\u00a0L’Expert-Comptable au c\u0153ur du changement\u00a0\u00bb de cette ann\u00e9e, la majorit\u00e9 des experts-comptables (47,5 %) estiment que     la technologie leur permet d’acc\u00e9l\u00e9rer<\/a> leurs services, tandis que 36 % estiment qu’elle am\u00e9liore leurs services \u00e0 la client\u00e8le et la satisfaction de leurs clients.

    Dans le monde d’aujourd’hui, la technologie est incontournable en mati\u00e8re de comptabilit\u00e9. Les cabinets qui ne s’en rendent pas compte risquent de tomber dans l’oubli.<\/li>\n\n\n\n
  2. Conformit\u00e9<\/strong>

    Face aux bouleversements dus au coronavirus, les experts-comptables du monde entier ont plus que d\u00e9montr\u00e9 leur utilit\u00e9 en expliquant et en fournissant certaines donn\u00e9es, et en sauvant les entreprises en les aidant \u00e0 appliquer les dispositifs gouvernementaux d’urgence.

    Encore une fois, il faut s’y habituer. En tant qu’expert-comptable, vous saviez d\u00e9j\u00e0 avant les \u00e9v\u00e9nements de 2020 que les gouvernements suivaient plut\u00f4t une approche r\u00e9glementaire des activit\u00e9s. Avec cette l\u00e9gislation, le r\u00f4le de l’expert-comptable est de plus en plus important. Pas seulement pour l’aspect fiscal, mais \u00e9galement pour les questions telles que les lois li\u00e9es au Code du travail ou sur la protection des donn\u00e9es. Encore une fois, pour le client, les limites entre les diff\u00e9rents domaines de connaissances sont minces. Pour lui, ceux qui traitent ses donn\u00e9es financi\u00e8res doivent \u00eatre au courant des probl\u00e8mes comme la s\u00e9curisation et l’accessibilit\u00e9 des donn\u00e9es.

    Notre enqu\u00eate d\u00e9montre clairement la n\u00e9cessit\u00e9 de s’y conna\u00eetre en mati\u00e8re de conformit\u00e9 : 72 % des experts-comptables s’accordent \u00e0 dire que les r\u00e9glementations nationales, de l’industrie et des instances les obligent \u00e0 apporter des changements \u00e0 leurs m\u00e9thodes de travail. Cette n\u00e9cessit\u00e9 s’ajoute au travail de conformit\u00e9 de base existant.

    Comment votre cabinet peut-il se sp\u00e9cialiser pour fournir ce degr\u00e9 de donn\u00e9es exhaustives ? La solution pourrait-elle \u00eatre une formation, voire l’embauche d’une personne ou d’une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e dans ce type de conseils ? Comment pouvez-vous vous assurer que, lorsqu’un client t\u00e9l\u00e9phone ou envoie un e-mail, vous pouvez lui fournir la r\u00e9ponse dont il a besoin, sans d\u00e9lai ? \u00c9largir les offres de services traditionnelles pourrait-il m\u00eame \u00eatre un moyen d’acc\u00e9der \u00e0 un nouveau type de clients professionnels ?<\/li>\n\n\n\n
  3. Automatiser, automatiser, automatiser<\/strong>

    Un client qui a besoin d’une large gamme d’offres de services mieux servis par la technologie moderne est pr\u00eat \u00e0 vous confier la gestion compl\u00e8te de son entreprise si vous cr\u00e9ez un effectif diversifi\u00e9 et digitalis\u00e9 et proposez une vaste gamme de services qui y correspond.

    L’enqu\u00eate montre clairement que les experts-comptables s’adaptent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 ces demandes, et les outils tels que l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation ne sont plus inhabituels dans l’aide au progr\u00e8s. Seules 6 % des personnes interrog\u00e9es dans le cadre de l’enqu\u00eate \u00ab\u00a0L’Expert-Comptable au c\u0153ur du changement\u00a0\u00bb de 2020 d\u00e9clarent ne pas penser que     l’automatisation peut aider leur cabinet \u00e0 accomplir des t\u00e2ches professionnelles<\/a>. Dans le m\u00eame temps, 45 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent avoir l’intention d’automatiser les t\u00e2ches de comptabilit\u00e9 r\u00e9p\u00e9titives et fastidieuses, telles que la saisie de donn\u00e9es et le traitement des chiffres, tandis que 40 % d\u00e9clarent avoir l’intention d’automatiser les processus et les flux de travail de facturation et de comptes fournisseurs.

    Mais o\u00f9 peut-on trouver de l’automatisation dans un cabinet ou une entreprise cliente traditionnelle ? Prenons l’exemple de la paie. Les feuilles de pr\u00e9sence en ligne peuvent automatiser la saisie des informations sur les employ\u00e9s. La production des fiches de paie et d’autres documents relatifs aux salari\u00e9s peut \u00eatre automatis\u00e9e, tout comme les processus d’approbation.

    Si vous mettez en \u0153uvre l’automatisation, les outils n\u00e9cessaires existent probablement d\u00e9j\u00e0 dans le logiciel que vous et vos clients utilisez, ou peuvent \u00eatre disponibles via des extensions. Il suffit simplement de commencer \u00e0 les utiliser et de proposer une formation accessible \u00e0 tout le personnel pour apprendre \u00e0 les utiliser. Vous pouvez d\u00e9ployer en premier lieu l’automatisation dans votre propre cabinet pour vos propres comptes et la gestion du cabinet afin d’instaurer une l\u00e9gitimit\u00e9 sur le sujet qui peut ensuite \u00eatre \u00e9largie aux clients sous la forme d’une nouvelle offre de services ou de l’extension d’une offre existante.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Cr\u00e9er un plan<\/h2>\n\n\n\n

    Un plan d’action est n\u00e9cessaire pour mettre en \u0153uvre les suggestions ci-dessus. Les r\u00e8gles pour cr\u00e9er un plan comme celui-ci sont basiques. Assurez-vous de d\u00e9signer un collaborateur r\u00e9f\u00e9rent pour la gestion du projet, sur lequel vous pouvez toujours compter pour avoir une vue d’ensemble. Assurez-vous que tous les plans cr\u00e9\u00e9s sont largement compris et suffisamment fluides pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis quotidiens de votre cabinet, quels que soient les bouleversements que pourrait entra\u00eener le coronavirus sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9valuez les clients afin d’identifier ceux qui sont susceptibles d’\u00eatre ouverts aux types de changements d\u00e9crits ci-dessus. Comme vous le savez, ils ont tendance \u00e0 se partager en deux camps : traditionnel et progressif (\u00e0 divers degr\u00e9s). Essayez de vendre les changements mentionn\u00e9s ci-dessus aux deux types de client, mais commencez peut-\u00eatre par les clients les plus progressistes pour faciliter le processus et apprendre tout en le faisant.<\/p>\n\n\n\n

    Nous savons que les bouleversements dus au coronavirus ont apport\u00e9 une importante charge de travail inattendue aux experts-comptables. Le syst\u00e8me en a peut-\u00eatre subi les cons\u00e9quences, mais pour une profession qui vise \u00e0 se d\u00e9velopper, cette ann\u00e9e marque le d\u00e9but d’un bouleversement positif et l’arriv\u00e9e d’un nouveau type de cabinets et d’offres de services adapt\u00e9s aux d\u00e9fis du XXI\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle.<\/p>\n\n\n\n

    Pour aller plus loin sur le sujet de la digitalisation des experts-comptables, d\u2019autres articles peuvent vous int\u00e9resser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n