{"id":8894,"date":"2021-01-22T09:00:17","date_gmt":"2021-01-22T08:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=8894"},"modified":"2026-02-05T14:28:46","modified_gmt":"2026-02-05T13:28:46","slug":"adoptez-culture-du-resultat-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/adoptez-culture-du-resultat-guide\/","title":{"rendered":"Fournisseurs de services, adoptez une vraie culture du r\u00e9sultat [guide]"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tFournisseurs de services, adoptez une vraie culture du r\u00e9sultat [guide]\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tC\u00e9dric Suire<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Crise sanitaire : une r\u00e9\u00e9valuation des priorit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Les enjeux de crise, une continuit\u00e9 des enjeux habituels<\/h3>\n\n\n\n

En 2020, les fournisseurs de services ont non seulement d\u00fb adapter leurs process<\/a> op\u00e9rationnels afin de respecter les r\u00e8gles de distanciation et les gestes barri\u00e8res, mais \u00e9galement \u00e9t\u00e9 contraints de prendre des d\u00e9cisions rapidement, pour s\u2019adapter \u00e0 un environnement en constante \u00e9volution, soumis aux incertitudes permanentes et aux confinements. Il est temps d’adoptez une vraie culture du r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n

Dans un esprit de r\u00e9invention, ils ont su acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation, essentiellement port\u00e9e sur le digital, et ajuster avec agilit\u00e9 des structures de co\u00fbts variables dus \u00e0 des sc\u00e9narios pr\u00e9visionnels changeants.<\/p>\n\n\n\n

Mais cet enjeu est entr\u00e9 en r\u00e9sonance avec ce que les entreprises connaissent depuis longtemps d\u00e9j\u00e0 : des march\u00e9s hyper comp\u00e9titifs, proches de la saturation, desquels n\u2019\u00e9mergent que les services innovants, voire disruptifs.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9passer les attentes du client, c\u2019est-\u00e0-dire comprendre en profondeur et rapidement ses besoins, am\u00e9liorer son exp\u00e9rience, apporter un nouveau degr\u00e9 de simplicit\u00e9 dans le processus de la prestation, tout cela dans un environnement mouvant, voil\u00e0 l\u2019enjeu auquel r\u00e9pond la culture du r\u00e9sultat et que porte le d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, soit les outils digitaux.<\/p>\n\n\n\n

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T\u00e9l\u00e9chargez votre guide gratuit ‘Fournisseurs de services, adoptez une vraie culture du r\u00e9sultat’ pour tout savoir sur cette mutation indispensable<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Transformation digitale : quel r\u00f4le dans la culture du r\u00e9sultat ?<\/h2>\n\n\n\n

La transformation num\u00e9rique est un moteur pour l\u2019\u00e9conomie du r\u00e9sultat car la technologie transforme les donn\u00e9es brutes en informations cruciales, exploitables par les fournisseurs de services. Une strat\u00e9gie de transformation num\u00e9rique repose sur trois \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s dans lesquels les entreprises devraient investir pour rester comp\u00e9titives et continuer de cro\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n

Garder vos collaborateurs au centre de la transformation<\/h3>\n\n\n\n

En th\u00e9orie, les t\u00e2ches autrefois g\u00e9r\u00e9es par les humains peuvent \u00eatre de plus en plus souvent confi\u00e9es \u00e0 des robots et \u00e0 l\u2019intelligence artificielle. Si l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e (le traitement des factures, par exemple) repr\u00e9sente une v\u00e9ritable avanc\u00e9e, les hommes continueront \u00e0 jouer un r\u00f4le essentiel. \u00c0 condition que les chefs d\u2019entreprise et les collaborateurs adoptent les bons r\u00e9flexes et de nouvelles comp\u00e9tences pour tirer le meilleur parti des nouvelles technologies. Outre les comp\u00e9tences traditionnelles, comme la gestion ou l\u2019expertise m\u00e9tier, la connaissance de l\u2019automatisation, des donn\u00e9es, de l\u2019analyse et de la programmation deviendra importante.<\/p>\n\n\n\n

Faire \u00e9voluer vos outils avec vos besoins<\/h3>\n\n\n\n

Pour donner toute sa puissance \u00e0 votre transformation num\u00e9rique et faire \u00e9voluer vos collaborateurs vers de nouvelles comp\u00e9tences cr\u00e9atrices de valeur, valorisez les solutions de gestion adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins. Avec les bons outils, vous trouverez les r\u00e9ponses ad\u00e9quates \u00e0 vos probl\u00e9matiques de gestion des stocks, de production, de ventes, de comptabilit\u00e9 ou de finances.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Responsable de communication externe et interne, responsable RH, de la s\u00e9curit\u00e9 et des process des situations p\u00e9dagogiques : ma fonction multi casquettes m\u2019impose des \u00e9ch\u00e9ances parfois simultan\u00e9es. Pour y faire face, j\u2019utilise des solutions dans le Cloud, efficaces, souples et interop\u00e9rables. Elles me permettent \u00e9galement de piloter la tr\u00e9sorerie et d\u2019avoir une vision globale de l\u2019activit\u00e9. \u00bb
\nV\u00e9ronique Calvo, responsable administrative de l\u2019Institut de kin\u00e9sith\u00e9rapie, podologie, orthop\u00e9die<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Fournisseurs de services, adoptez une vraie culture du r\u00e9sultat<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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D\u00e9couvrez une mutation indispensable acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par la crise sanitaire.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tT\u00e9l\u00e9chargez gratuitement le guide<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Fournisseurs\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Pour tout savoir sur le sujet, d’autres articles peuvent vous int\u00e9resser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n