{"id":9083,"date":"2021-02-10T18:00:17","date_gmt":"2021-02-10T17:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=9083"},"modified":"2026-02-05T14:28:11","modified_gmt":"2026-02-05T13:28:11","slug":"social-selling-tiktok-ou-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/social-selling-tiktok-ou-instagram\/","title":{"rendered":"Social selling : entre TikTok et Instagram, quel r\u00e9seau social privil\u00e9gier ?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitalisation & Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tSocial selling : entre TikTok et Instagram, quel r\u00e9seau social privil\u00e9gier ?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSabine Ducrot-Ciss<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

La question n\u2019est plus de savoir s\u2019il faut ou non int\u00e9grer les plateformes sociales dans sa strat\u00e9gie commerciale \u2013 mais plut\u00f4t sur lesquelles miser pour le social selling. Sur le march\u00e9 BtoC, Instagram est devenu incontournable. L\u2019arriv\u00e9e fulgurante de TikTok pourrait toutefois changer la donne, en particulier aupr\u00e8s des jeunes. Alors que les deux r\u00e9seaux tendent \u00e0 se confondre, lequel choisir pour votre plan de social selling ?<\/p>\n\n\n\n

31 % des Fran\u00e7ais ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 un produit directement sur un r\u00e9seau social\u00b9. Ces derniers mois ont fini de convaincre les commer\u00e7ants et les entreprises qui en doutaient encore : le social selling<\/a> n\u2019est plus une option. En 2020, les Fran\u00e7ais ont pass\u00e9 1h36 par jour en moyenne sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>\u00b2. Cette guerre de l\u2019attention n\u2019oppose pas seulement les annonceurs. Elle se joue aussi entre les plateformes, qui ne cessent de d\u00e9velopper de nouveaux dispositifs pour diversifier leurs audiences et leurs sources de revenus. C\u2019est le cas d\u2019Instagram et de TikTok<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Social selling : TikTok, le r\u00e9seau privil\u00e9gi\u00e9 des 13-24 ans<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est le r\u00e9seau social qui monte en fl\u00e8che. Cr\u00e9\u00e9 en 2016, il compte d\u00e9j\u00e0 deux fois plus d\u2019utilisateurs que Twitter et Snapchat<\/strong> au niveau mondial, soit 800 millions\u00b3. En France, TikTok rassemble 11 millions de membres, dont 38 % de 13-17 ans et 37 % de 18-24 ans<\/strong>4<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

La plateforme permet de cr\u00e9er et partager de courtes vid\u00e9os de 3 \u00e0 60 secondes, souvent sur fond de rap ou de reggaeton (entre mille autres possibilit\u00e9s). Historiquement, on y trouve beaucoup d\u2019adolescents qui se mettent en sc\u00e8ne, seuls ou \u00e0 plusieurs, dans des chor\u00e9graphies, des performances ou des exp\u00e9riences insolites. C\u2019est souvent dr\u00f4le, parfois potache. Mais la grande force de TikTok est sa capacit\u00e9 \u00e0 engager ses membres dans des ph\u00e9nom\u00e8nes viraux : les fameux \u00ab hashtag challenges \u00bb. Cet appel \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 fonctionne d\u00e9sormais au-del\u00e0 des communaut\u00e9s adolescentes, avec une audience qui tend \u00e0 s\u2019\u00e9largir. Les marques commencent \u00e0 se prendre au jeu… et \u00e0 utiliser la plateforme comme un outil marketing \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

+325 %<\/strong>
\nC\u2019est la progression du temps pass\u00e9 dans le monde sur TikTok en 2020.
\nEn France, les utilisateurs ont pass\u00e9, en 2020, 16,9 heures par mois sur l\u2019application, contre 7h en 2019.<\/p>\n\n\n\n

Social selling : Instagram et TikTok du pareil au m\u00eame ?<\/h2>\n\n\n\n

Il serait exag\u00e9r\u00e9 d\u2019affirmer que les deux plateformes sont comparables en tous points. Toutefois, elles proposent des formats et des fonctionnalit\u00e9s de plus en plus similaires.<\/p>\n\n\n\n

Les vid\u00e9os courtes : un format pl\u00e9biscit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

En ao\u00fbt 2020, Instagram lan\u00e7ait sa fonctionnalit\u00e9 Reels<\/strong>, directement inspir\u00e9e de TikTok, permettant de cr\u00e9er et de monter des vid\u00e9os courtes depuis un smartphone, en y ins\u00e9rant de la musique, des filtres et toutes sortes d\u2019effets. Contrairement aux Instagram Stories<\/strong>, qui sont \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, les vid\u00e9os Reels peuvent \u00eatre promues au-del\u00e0 du spectre des abonn\u00e9s, \u00e0 travers l\u2019onglet Explorer, et ainsi capter de nouveaux utilisateurs. D\u00e9monstration produits, visite des coulisses ou mise en sc\u00e8ne des collaborateurs<\/strong> : les entreprises, artisans ou cr\u00e9ateurs pr\u00e9sents sur Instagram se sont largement empar\u00e9s de ce nouveau format.<\/p>\n\n\n\n

Les \u2018ads\u2019 : l\u2019instrument de base pour les campagnes de branding<\/h3>\n\n\n\n

TikTok n\u2019a pas tard\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper sa plateforme publicitaire et \u00e0 mon\u00e9tiser son audience, marchant ainsi sur les plates-bandes d\u2019Instagram. Depuis quelques mois, les annonceurs fran\u00e7ais peuvent y diffuser des annonces<\/strong> et contenus sponsoris\u00e9s<\/strong>. Parmi les formats propos\u00e9s, il est possible d\u2019ins\u00e9rer une vid\u00e9o native dans le fil de Tiktokers cibl\u00e9s, avec un lien pointant vers un site web. Les vendeurs qui s\u2019appuient sur une boutique<\/strong> e-commerce<\/a> Shopify peuvent d\u00e9sormais pousser leurs annonces sur TikTok en quelques clics, comme ils pouvaient d\u00e9j\u00e0 le faire sur Instagram.<\/p>\n\n\n\n

La fonction shopping : l\u2019arme ultime pour convertir<\/h3>\n\n\n\n

Associer un catalogue de produits \u00e0 son compte Instagram, c\u2019est ce que propose la fonctionnalit\u00e9 Shopping<\/strong> depuis plusieurs ann\u00e9es. Objectif : permettre aux membres d\u2019acheter directement sur l\u2019interface du r\u00e9seau social, sans repasser par un site tiers. L\u00e0 encore, TikTok devrait rapidement se mettre au diapason, en cr\u00e9ant son offre TikTok Shopping<\/strong>. Une exp\u00e9rimentation a notamment \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aux \u00c9tats-Unis avec l\u2019enseigne Walmart fin 2020, permettant aux membres d\u2019acheter des v\u00eatements en live sur TikTok.<\/p>\n\n\n\n

Verdict : Instagram est une valeur s\u00fbre, TikTok va monter en puissance<\/h3>\n\n\n\n

Alors que les deux r\u00e9seaux sociaux se livrent depuis quelques mois \u00e0 une bataille \u00e9conomique directe, sur qui faut-il miser en 2021 ?<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 ce jour, Instagram reste le r\u00e9seau social \u00e0 prioriser pour une strat\u00e9gie de social selling en BtoC<\/strong> : son dispositif publicitaire est beaucoup plus mature et plus puissant que celui de TikTok. Historiquement positionn\u00e9 sur le \u00ab beau \u00bb, avec ses images l\u00e9ch\u00e9es et ses influenceurs port\u00e9s sur l\u2019art de vivre, Instagram demeure particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux secteurs du retail (pr\u00eat-\u00e0-porter, cosm\u00e9tique, d\u00e9coration) et touche aujourd\u2019hui une cible plus f\u00e9minine et plus large que TikTok.<\/p>\n\n\n\n

Si TikTok semblait s\u2019adresser principalement aux gros annonceurs jusque-l\u00e0, les partenariats avec les plateformes de e-commerce comme Shopify, utilis\u00e9s par des millions de TPE et vendeurs ind\u00e9pendants pourraient vite rebattre les cartes. Ses formats publicitaires sont innovants et permettent de capter deux cibles particuli\u00e8rement convoit\u00e9es : la g\u00e9n\u00e9ration Z et les early-adopters<\/strong>. Les secteurs de l\u2019agro-alimentaire, de la tech et du divertissement devraient vite y trouver leur compte.<\/p>\n\n\n\n

Pour aller plus loin :<\/strong><\/p>\n\n\n\n