{"id":9390,"date":"2022-05-23T12:04:33","date_gmt":"2022-05-23T10:04:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=9390"},"modified":"2026-02-18T11:32:46","modified_gmt":"2026-02-18T10:32:46","slug":"le-digital-pour-optimiser-la-collaboration-podcast","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/le-digital-pour-optimiser-la-collaboration-podcast\/","title":{"rendered":"Le digital pour optimiser la collaboration et les \u00e9changes de donn\u00e9es avec son expert-comptable"},"content":{"rendered":"\n<p>La collaboration et les \u00e9changes de donn\u00e9es entre la TPE et son expert-comptable sont parmi les points les plus importants \u00e0 appr\u00e9hender pour une relation efficace et performante. Notre invit\u00e9, Expert-Comptable de <a href=\"https:\/\/www.altaireco-expertises.fr\/\">Alta\u00efr Eco Expertises<\/a>, nous donne ses conseils pour permettre \u00e0 la TPE d\u2019optimiser, gr\u00e2ce au digital, cette collaboration et ces \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Entretien men\u00e9 par Patrick Russo, journaliste<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#Le-digital-pour-une-meilleure-collaboration\">Le digital pour une meilleure collaboration<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#La-digitalisation-utile-en-adequation\">La digitalisation utile, en ad\u00e9quation avec les besoins de chacun<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Une-relation-humaine-renforcee\">Une relation humaine renforc\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-digital-pour-une-meilleure-collaboration\">Le digital pour une meilleure collaboration<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Patrick Russo :<\/strong><br>Bonjour \u00e0 tous et bienvenue dans ce nouvel \u00e9pisode de Conseils d&rsquo;Experts-Comptables. Aujourd&rsquo;hui, nous accueillons Yann Gentil qui est expert-comptable \u00e0 Orl\u00e9ans. Alors Yann, le principe de ce podcast est de donner vos conseils suite \u00e0 une question pos\u00e9e par un dirigeant de TPE. Aujourd&rsquo;hui, nous avons Marie qui habite \u00e0 Aix-en-Provence et qui est dirigeante d&rsquo;une TPE dans la restauration. Alors Marie, son sujet est tr\u00e8s simple. Elle nous dit qu&rsquo;elle est un peu perdue dans tout ce qui est digital et tout ce que permet le digital. Et elle ne sait pas vraiment \u00e0 quoi \u00e7a sert, et ce qui est utile ou pas dans le digital. Alors d\u00e9j\u00e0 comment faut-il voir le digital pour une TPE et pour vous aussi du coup ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Yann Gentil :<\/strong><br>Alors effectivement, je peux comprendre que Marie soit un peu perdue parce que le digital, \u00e7a veut tout dire et rien dire. On a beaucoup de plateformes digitales mais voil\u00e0 c&rsquo;est comme tout, quand il y a trop d&rsquo;offres, on ne sait pas vers laquelle se diriger. Pour autant, recourir au digital, \u00e7a va permettre une collaboration entre le client et le cabinet d&rsquo;expertise-comptable. Le digital, il faut le voir comme une \u00e9volution de nos soci\u00e9t\u00e9s. \u00c7a va permettre de gagner du temps puisque le dirigeant de TPE va pouvoir d\u00e9poser ses documents comptables au gr\u00e9 de ses envies on va dire, selon ses disponibilit\u00e9s et du coup \u00e0 n&rsquo;importe quelle heure de la journ\u00e9e ou de la nuit. Donc c&rsquo;est vrai que pour \u00e7a, c&rsquo;est un gain de temps puisque le chef d&rsquo;entreprise va d\u00e9poser \u00e0 fr\u00e9quences programm\u00e9es ou non programm\u00e9es, vraiment au gr\u00e9 de ses envies, les documents pour la bonne gestion de sa comptabilit\u00e9. Pour nous, \u00e7a va fluidifier notre travail puisque nous allons r\u00e9cup\u00e9rer les \u00e9l\u00e9ments au moment o\u00f9 nous allons avoir besoin de travailler sur le dossier du client. \u00c7a \u00e9vite de courir entre la comptabilit\u00e9 quotidienne et puis le client, parce que c&rsquo;est vrai, le client si on l&rsquo;appelle pour dire, Monsieur Dupont, il nous manque la facture M\u00e9tro du 8 mars, on est emb\u00eat\u00e9. Le client va nous r\u00e9pondre, l\u00e0 je ne peux pas, je suis en train de travailler sur autre chose, et du coup on est un petit peu bloqu\u00e9 dans l&rsquo;avancement. Le fait de passer par une plateforme digitale permet justement de pouvoir informer le client des \u00e9l\u00e9ments dont on a besoin pour travailler. Et puis apr\u00e8s, il g\u00e9rera son besoin d&rsquo;information et il sera en fait disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 nos exigences. Et l\u2019avantage qu&rsquo;il peut tirer de cette digitalisation, c&rsquo;est vraiment gagnant-gagnant puisque le chef d&rsquo;entreprise va d\u00e9poser ses \u00e9l\u00e9ments au gr\u00e9 de ses envies et nous va on va les r\u00e9cup\u00e9rer quand le moment sera venu. \u00c7a va vraiment nous aider dans le traitement de l&rsquo;information et le client n\u2019a pas \u00e0 se poser la question du genre est-ce que je vais passer au cabinet, est-ce que je pourrais d\u00e9poser le document, surtout dans le contexte actuel. Nous sommes proches de nos clients, mais pour autant, nous n&rsquo;accueillons pas forc\u00e9ment les clients sans prise de rendez-vous, il faut se prot\u00e9ger les uns des autres.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#gate-eb30b504-6632-49cf-872a-1a05db1073ff \">T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement le livre blanc \u00ab\u00a010 id\u00e9es re\u00e7ues sur le Cloud\u00a0\u00bb<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La digitalisation utile, en ad\u00e9quation avec les besoins de chacun<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Patrick Russo :<\/strong><br>Alors, quel conseil pour lui permettre de se digitaliser utilement. Sa question \u00e9tait : comment \u00e7a peut \u00eatre utile pour moi, quel serait le bon conseil selon vous ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Yann Gentil :<\/strong><br>Alors se digitaliser utilement, cette personne a tout \u00e0 fait raison, parce qu\u2019on peut digitaliser certaines informations et pas la globalit\u00e9 parce il faut que cela corresponde aux besoins et aux attentes de notre client. \u00c7a ne sert \u00e0 rien de lui proposer des outils dont il ne va pas forc\u00e9ment se servir et des outils qui ne seraient pas en corr\u00e9lation avec ses besoins. Donc il va falloir qu\u2019on s\u2019entretienne avec notre client pour justement savoir, nous en tant qu\u2019experts-comptables, quelles seraient nos attentes vis-\u00e0-vis de la digitalisation, qui est une sorte de collaboration avec notre client. Donc il faut savoir jusqu\u2019o\u00f9 lui est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre digitalis\u00e9. On a plusieurs typologies de clients. On va voir des clients qui vont \u00eatre \u00e0 100% dans la digitalisation et \u00e7a, ce n\u2019est pas une question d\u2019\u00e2ge comme on pourrait le penser. On a des clients tr\u00e8s jeunes qui ne veulent pas forc\u00e9ment en entendre parler. Et puis des clients qui approchent de la retraite, pour qui en fait on ne pourrait pas ne pas leur proposer cette solution parce qu\u2019elle r\u00e9volutionne leur fonctionnement quotidien. Et aujourd\u2019hui, la plupart d\u2019entre-eux nous ont d\u00e9j\u00e0 dit, l\u2019outil que vous nous avez mis en place, jamais on ne le retirera parce que pour nous, c\u2019est ce dont on a besoin. On ne pensait m\u00eame pas que \u00e7a pouvait exister et nous faciliter la vie. Et du coup, c\u2019est vraiment \u00e9changer avec le client, parce qu\u2019on va pouvoir digitaliser une partie des documents, \u00e7a peut \u00eatre des achats ou des ventes\u2026 Apr\u00e8s on peut aussi, nous en tant que cabinet comptable, se \u00ab plugger \u00bb avec un outil de facturation qu\u2019ils auraient d\u00e9j\u00e0, par exemple un logiciel de caisse\u2026 Les fournisseurs de logiciels ne sont pas dupes. Ils sont d\u00e9j\u00e0 en train de mettre en place des syst\u00e8mes pour justement permettre de faire des exports, pour faciliter la transmission de documents avec les experts-comptables. Les \u00e9diteurs ont un int\u00e9r\u00eat important \u00e0 trouver des solutions qui vont permettre de fid\u00e9liser leurs clients, et en m\u00eame temps de permettre \u00e0 l\u2019expert-comptable d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 toutes les statistiques dont lui aura besoin pour mener \u00e0 bien la mission que le client lui aura confi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#gate-eb30b504-6632-49cf-872a-1a05db1073ff \">T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement le livre blanc \u00ab\u00a010 id\u00e9es re\u00e7ues sur le Cloud\u00a0\u00bb<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une relation humaine renforc\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Patrick Russo :<\/strong><br>En synth\u00e8se, quels sont les atouts de la digitalisation pour elle et pour vous, cabinets comptables ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Yann Gentil :<\/strong><br>Les atouts sont nombreux. D\u00e9j\u00e0, comme je le soulignais, ils vont g\u00e9n\u00e9rer un gain de temps puisque le client va d\u00e9poser ses pi\u00e8ces \u00e0 sa convenance et nous aurons la mati\u00e8re pour travailler sur sa comptabilit\u00e9. \u00c7a va permettre aussi d\u2019optimiser la relation, parce qu\u2019il ne faut pas l\u2019oublier, dans digitalisation, on pense intelligence artificielle, robots et pas relation humaine mais au contraire c\u2019est tout l\u2019inverse. La digitalisation, \u00e7a demande un renforcement de la relation qu\u2019on doit avoir avec le client. Il faut que le flux de l\u2019information transite correctement et pour que ce cheminement se fasse sans faille, il va falloir justement passer du temps avec le client. Le former, lui expliquer comment d\u00e9poser ses documents, l\u2019accompagner, le prendre par la main, ce qu\u2019on fait au quotidien. Et du coup, le client a plus conscience du besoin pour mieux l\u2019accompagner et de bien tout d\u00e9poser sur ses applicatifs. \u00c7a permet d\u2019avoir une relation de collaboration avec notre client, main dans la main. En fait, l\u2019un ne va pas sans l\u2019autre, s\u2019il ne nous d\u00e9pose pas ses \u00e9l\u00e9ments, on ne va pas pouvoir travailler. Et puis comme je l\u2019\u00e9voquais en d\u00e9but d\u2019entretien, c\u2019est d\u2019\u00e9viter la course au papier et de d\u00e9ranger notre client au moment o\u00f9 justement ce n\u2019\u00e9tait pas le bon moment.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Patrick Russo :<\/strong><br>Un dernier conseil que vous donneriez \u00e0 cet entrepreneur pour lui dire allez-y dans la digitalisation, \u00e7a va vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Yann Gentil :<\/strong><br>Le conseil \u00e0 cet entrepreneur, c\u2019est de foncer voir son expert-comptable et lui dire, ma fa\u00e7on de fonctionner actuellement ne me convient pas. Notre m\u00e9tier change, tout \u00e9volue, il faut savoir vivre avec son temps. Et justement permettre au client de digitaliser son entreprise, de lui faire prendre conscience que maintenant on a besoin des \u00e9l\u00e9ments en temps r\u00e9el pour pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 ses attentes. Et plus t\u00f4t on aura les \u00e9l\u00e9ments, plus t\u00f4t on pourra r\u00e9pondre et rebondir sur des aspects \u00e9conomiques, financiers, et puis le guider dans sa strat\u00e9gie, dans son d\u00e9veloppement et dans ses axes op\u00e9rationnels pour mener \u00e0 bien son entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Patrick Russo :<\/strong><br>Merci Yann et \u00e0 tr\u00e8s bient\u00f4t pour un nouvel \u00e9pisode de Conseils d\u2019Experts-Comptables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ces articles ou podcasts peuvent vous int\u00e9resser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/expert-comptable-gerer-besoin-clients\/\">Experts-comptables : comment r\u00e9pondre plus efficacement \u00e0 vos clients ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/etre-bien-conseille-pour-lancer-sa-tpe-podcast\/\">Savoir s\u2019entourer et \u00eatre bien conseill\u00e9(e) pour lancer sa TPE<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/analyse-des-donnees-et-le-conseil-aide-podcast\/\">L\u2019analyse des donn\u00e9es et le conseil comme aide \u00e0 la r\u00e9flexion et \u00e0 la d\u00e9cision<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Initialement publi\u00e9 le 3 mai 2021. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 23 mai 2022<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La collaboration et les \u00e9changes de donn\u00e9es entre la TPE et son expert-comptable sont parmi les points les plus importants \u00e0 appr\u00e9hender pour une relation efficace et performante. 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