{"id":9858,"date":"2021-06-21T11:00:09","date_gmt":"2021-06-21T09:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=9858"},"modified":"2026-02-16T15:51:31","modified_gmt":"2026-02-16T14:51:31","slug":"pilotage-rh-benefices-data-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/pilotage-rh-benefices-data-ia\/","title":{"rendered":"Pilotage RH : le potentiel inexploit\u00e9 de la data et de l&rsquo;IA"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/digitalisation-et-tendances\/\" class=\"entry-header__link\">Digitalisation &amp; Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tPilotage RH : le potentiel inexploit\u00e9 de la data et de l&rsquo;IA\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-06-21T11:00:09+02:00\">juin 21, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Pilotage RH : le potentiel inexploit\u00e9 de la data et de l&rsquo;IA\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/pilotage-rh-benefices-data-ia\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/christopheadam\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Christophe Adam\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Christophe Adam<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Seules 21 % des directions RH estiment que leur entreprise utilise <span data-sheets-formula-bar-text-style=\"font-size:13px;color:#000000;font-weight:normal;text-decoration:none;font-family:'docs-Prompt';font-style:normal;text-decoration-skip-ink:none;\">efficacement <\/span><span data-sheets-formula-bar-text-style=\"font-size:13px;color:#000000;font-weight:normal;text-decoration:none;font-family:''docs-Prompt'';font-style:italic;text-decoration-skip-ink:none;\">les donn\u00e9es fournies par son <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/ressources-humaines-logiciels\/\"><span data-sheets-formula-bar-text-style=\"font-size:13px;color:#ff0000;font-weight:normal;text-decoration:none;font-family:''docs-Prompt'';font-style:italic;text-decoration-skip-ink:none;\">logiciel RH<\/span><\/a>, selon le cabinet Gartner. Exploiter la data et les informations issues de vos outils internes, de votre DSN, des objets connect\u00e9s et de l\u2019open data peut permettre d\u2019\u00e9clairer les prises de d\u00e9cision strat\u00e9giques et d\u2019\u00e9tablir des sc\u00e9narios prospectifs sur un grand nombre de sujets critiques : le turnover, les risques psychosociaux ou la gestion du travail hybride. Explications.<\/p>\n\n\n\n<p>Au sommaire de cet article :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#lLesLes solutions analytiques RH\">Les solutions analytiques RH<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Gereretpredire\">G\u00e9rer et pr\u00e9dire l\u2019\u00e9volution des effectifs et des comp\u00e9tences<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#DataRHIA\">Data RH et IA : des perspectives post-Covid prometteuses<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Manipulerdonneesheterogenes\">Comment manipuler un nombre massif de donn\u00e9es h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-solutions-analytiques-rh-la-democratisation-est-en-cours\"><strong>Solutions analytiques RH<\/strong> : la d\u00e9mocratisation est en cours<\/h2>\n\n\n\n<p>Les RH essaient depuis toujours de suivre des <strong>indicateurs cl\u00e9s<\/strong> comme l\u2019absent\u00e9isme ou l\u2019anciennet\u00e9 des collaborateurs, historiquement avec des tableaux \u2018maison\u2019. Aujourd\u2019hui encore, ces donn\u00e9es demeurent indispensables pour optimiser la gestion des temps et des activit\u00e9s au quotidien \u2013 et la gestion pr\u00e9visionnelle des emplois et des comp\u00e9tences. L\u2019augmentation de la puissance de calcul des machines, la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/les-rh-et-le-cloud-entreprise-plus-digitale-plus-humaine\/\">digitalisation des processus<\/a> et l\u2019<strong>automatisation du recueil des donn\u00e9es et du reporting<\/strong> permettent toutefois aux directions RH d\u2019aller beaucoup plus loin dans l\u2019analyse et la recommandation. De plus, l\u2019exploitation des fichiers <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/dsn-definition-de-la-dsn-declaration-sociale-nominative\/\">DSN (D\u00e9claration Sociale Nominative)<\/a> vient changer la donne, avec leur mine de donn\u00e9es r\u00e9currentes, d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es et comparables d\u2019une entreprise \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/intelligence-artificielle-2019-guide\/\">intelligence artificielle (IA)<\/a> et les solutions analytiques de \u2018<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/business-intelligence-definition-de-la-bi\/\">business intelligence<\/a>\u2019 (BI) demeurent moins exploit\u00e9es dans la sph\u00e8re RH que dans d\u2019autres fonctions de l\u2019entreprise (finance, marketing, notamment), elles commencent \u00e0 faire des adeptes chez les DRH. Le pilotage du capital humain est en effet un important levier strat\u00e9gique, aussi bien en mati\u00e8re de performance que de gestion des risques, a fortiori en p\u00e9riode de crise. C\u2019est aussi un moyen de faire de la prospective et donc d\u2019anticiper l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pilotage-rh-gerer-et-predire-l-evolution-des-effectifs-et-des-competences\">Pilotage RH : g\u00e9rer et pr\u00e9dire l\u2019\u00e9volution des effectifs et des comp\u00e9tences<\/h2>\n\n\n\n<p>Quels recrutements pr\u00e9voir compte tenu des d\u00e9parts et des mobilit\u00e9s pr\u00e9vues, de la structure des effectifs, du taux de renouvellement des contrats courts, des d\u00e9missions potentielles et des comp\u00e9tences dont l\u2019entreprise aura besoin demain ? Qui sont les collaborateurs les plus susceptibles de quitter l\u2019entreprise \u00e0 court et moyen terme ?<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est \u00e0 ce genre de questions complexes que <strong>les solutions analytiques RH<\/strong> peuvent apporter des r\u00e9ponses. Outre l\u2019analyse statistique de donn\u00e9es administratives relatives aux employ\u00e9s, ces outils sont parfois dop\u00e9s au <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/apprentissage-machine-rh\/\">machine learning<\/a>. Ils sont con\u00e7us pour d\u00e9tecter des signaux faibles \u00e0 travers des analyses s\u00e9mantiques dans la masse de donn\u00e9es et d\u2019informations qui circule dans les <strong>syst\u00e8mes d\u2019information <\/strong>de l\u2019entreprise. Et ainsi pr\u00e9dire des comportements et sugg\u00e9rer des actions concr\u00e8tes : parcours de carri\u00e8re personnalis\u00e9s, proposition de mobilit\u00e9s ou de formations, r\u00e9organisation d\u2019une \u00e9quipe, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parmi les b\u00e9n\u00e9fices potentiels<\/strong> : r\u00e9duire le turnover en identifiant pr\u00e9cis\u00e9ment les causes ; suivre les <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/egalite-professionnelle-femmes-hommes-conformite-guide\/\">indicateurs d\u2019\u00e9galit\u00e9 femme-homme<\/a> et prendre des mesures pour favoriser la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/egalite-professionnelle-femmes-hommes-exigence-strategique-guide\/\">f\u00e9minisation de l\u2019entreprise<\/a>. Mais \u00e9galement, optimiser les co\u00fbts de recrutement et le retour sur investissement des <strong>plans de formation<\/strong>, en alignant mieux les comp\u00e9tences des collaborateurs sur la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. Last but not least : cette approche permet aux professionnels RH de projeter l\u2019\u00e9volution des effectifs sur la masse salariale. C\u2019est donc bien de performance RH dont il est question.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-data-rh-et-ia-des-perspectives-post-covid-prometteuses\">Data RH et IA : des perspectives post-Covid prometteuses<\/h2>\n\n\n\n<p>Sur la base des donn\u00e9es issues de la <strong>DSN<\/strong> et du <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/sirh-definition-fonction-avantages\/\">SIRH (Syst\u00e8me d\u2019Information Ressources Humaines)<\/a>, les RH peuvent identifier les profils de collaborateurs pour lesquels le <strong>micro-absent\u00e9isme<\/strong> ou les <strong>arr\u00eats maladie<\/strong> sont les plus fr\u00e9quents, en fonction de leur poste. Ils peuvent \u00e9galement mesurer les variations -voire anomalies- par p\u00e9riodes, en relevant par exemple les indicateurs qui auraient \u00e9volu\u00e9 durant la crise sanitaire. L\u00e0 encore, l\u2019IA peut-\u00eatre un alli\u00e9 pour prendre le pouls du <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/investissez-dans-le-climat-social-guide\/\">climat social<\/a> en interne. Des outils permettent ainsi de d\u00e9tecter les potentiels <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/sante-au-travail-evolutions-reglementaires\/\">risques psychosociaux<\/a> et donc d\u2019avoir toutes les cl\u00e9s en main pour mener des actions de pr\u00e9vention cibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un autre registre, l\u2019exploitation (transparente et responsable) de donn\u00e9es li\u00e9es aux collaborateurs peut aider les RH \u00e0 relever un d\u00e9fi commun \u00e0 de nombreuses entreprises en ce moment : la <strong>gestion du travail hybride<\/strong>. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, des outils peuvent faciliter la mise en \u0153uvre quotidienne du <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/teletravail-integre-durablement-dans-les-processus\/\">t\u00e9l\u00e9travail<\/a> sur le plan r\u00e9glementaire, administratif, logistique\u2026 et ses implications sur la paie et l\u2019organisation de l\u2019entreprise. (Plannings, tickets restaurants, indemnit\u00e9s de transport, etc.). De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/bi-big-data-iot-service-entreprise\/\">des objets connect\u00e9s sur le lieu de travail<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/bi-big-data-iot-service-entreprise\/\">combin\u00e9s \u00e0 l\u2019IA<\/a>, peuvent signaler en temps r\u00e9el les zones de tension dans les locaux en fonction des r\u00e8gles de distanciation sociale en vigueur et recommander des configurations \u2018Covid-safe\u2019.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pilotage-rh-comment-manipuler-un-nombre-massif-de-donnees-heterogenes\">Pilotage RH : comment manipuler un nombre massif de donn\u00e9es h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si les outils de BI sont en plein d\u00e9veloppement dans le monde RH, la valeur ajout\u00e9e des recommandations repose en grande partie sur la qualit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es de base. Il s\u2019agit donc dans un premier temps de bien nettoyer les donn\u00e9es et les standardiser pour les rendre exploitables. Dans un second temps, il peut \u00eatre int\u00e9ressant d&rsquo;agr\u00e9ger des donn\u00e9es externes, conjoncturelles par exemple, pour enrichir le spectre d\u2019analyse.<br>\nAttention toutefois, il existe des centaines d\u2019<strong>indicateurs sociaux et RH<\/strong> diff\u00e9rents, et autant de cas d\u2019usages potentiels pour les directions des ressources humaines. L\u2019erreur serait de vouloir analyser un trop grand nombre de donn\u00e9es et de crit\u00e8res, sans cap ni boussole. La d\u00e9marche de pilotage RH doit \u00eatre strictement align\u00e9e sur la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise, en prenant en compte les besoins des collaborateurs, les objectifs business et les processus m\u00e9tier. L\u2019intervention d\u2019un sp\u00e9cialiste de la gestion RH et de la paie est souvent n\u00e9cessaire pour s\u00e9lectionner au mieux les indicateurs et les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces contenus pourraient \u00e9galement vous int\u00e9resser :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/transformation-digitale-rh-comptabilite\/\">Innovation et transformation digitale : de vrais enjeux pour les RH et la comptabilit\u00e9<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/enjeu-des-pme-pour-metiers-rh\/\">L\u2019enjeu fort d\u2019adaptation des RH pour leurs PME<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/les-rh-et-le-cloud-entreprise-plus-digitale-plus-humaine\/\">Les RH et le Cloud : vers une entreprise plus digitale et plus humaine<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sources : Selon l\u2019\u00e9tude <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/human-resources\/insights\/talent-analytics\">Talent Analytics, de Gartner<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seules 21 % des directions RH estiment que leur entreprise utilise efficacement les donn\u00e9es fournies par son logiciel RH, selon le cabinet Gartner. 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