{"id":9864,"date":"2021-06-21T11:00:54","date_gmt":"2021-06-21T09:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=9864"},"modified":"2026-02-05T14:22:42","modified_gmt":"2026-02-05T13:22:42","slug":"la-business-intelligence-decryptee-pour-les-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/la-business-intelligence-decryptee-pour-les-pme\/","title":{"rendered":"Simuler c’est pr\u00e9voir : la Business Intelligence d\u00e9crypt\u00e9e pour les PME"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitalisation & Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tSimuler c’est pr\u00e9voir : la Business Intelligence d\u00e9crypt\u00e9e pour les PME\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tC\u00e9dric Suire<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Si les grandes entreprises se sont progressivement converties \u00e0 l\u2019approche data driven et \u00e0 la business intelligence, les PME n\u2019y avaient que rarement acc\u00e8s, les projets \u00e9tant complexes et co\u00fbteux. Ce n\u2019est plus le cas et le monde du reporting et de l\u2019analyse pr\u00e9dictive s\u2019ouvre progressivement aux plus petites entreprises. Pour quels b\u00e9n\u00e9fices ?<\/p>\n\n\n\n

Piloter son entreprise par les donn\u00e9es n\u2019est plus l\u2019apanage des grandes entreprises. Alors que dans les ann\u00e9es 2000 d\u00e9ployer une plateforme de Business Intelligence<\/a> (appel\u00e9e aussi plateforme d\u00e9cisionnelle) \u00e9tait synonyme de grand projet informatique n\u00e9cessitant de lourdes infrastructures, des comp\u00e9tences de haut niveau et de lourds investissements, ce n\u2019est plus le cas en 2021.<\/p>\n\n\n\n

Les PME \u00e0 la tra\u00eene sur les outils de Business Intelligence<\/h2>\n\n\n\n

Si les grandes entreprises sont nombreuses \u00e0 disposer d’outils de Business Intelligence<\/strong>, une \u00e9tude internationale men\u00e9e par Techaisle\u00b9 montre que l’adoption est loin d’\u00eatre aussi avanc\u00e9e aupr\u00e8s des PME. 73 % des entreprises du midmarket (entre 100 et 1 000 collaborateurs) disposent d’outils analytiques. Ce taux chute \u00e0 10 %<\/strong> seulement dans les entreprises de moins de 100 employ\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Or, rendre une donn\u00e9e accessible \u00e0 tous dans une PME constitue un changement bien plus profond qu’il n’y para\u00eet. L’entreprise \u00e9volue d’un management qui repose sur le seul ressenti des dirigeants vers une approche plus rationnelle : elle s’appuie sur des chiffres et des faits objectifs, l’approche data driven<\/strong>. L’\u00e9tude Techaisle montre que seulement 27 % des moyennes entreprises ont v\u00e9ritablement adopt\u00e9 cette approche. Ce chiffre chute \u00e9galement \u00e0 6 % quand il s\u2019agit des entreprises de moins de 100 personnes. Ce changement d’approche est certainement le plus grand d\u00e9fi que les PME fran\u00e7aises vont devoir relever dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n

La Business intelligence d\u00e9mocratis\u00e9e par le Cloud<\/h2>\n\n\n\n

Les solutions de Business Intelligence sont d\u00e9sormais \u00e0 la port\u00e9e de toutes les entreprises et les outils sont d\u00e9sormais suffisamment matures pour \u00eatre utilis\u00e9s par tout un chacun. Mieux, les technologies les plus \u00e0 la pointe comme l\u2019analytique<\/strong>, les visualisations de donn\u00e9es avanc\u00e9es<\/strong> (DataViz) ou encore les algorithmes d\u2019intelligence artificielle<\/strong> sont aujourd’hui accessibles \u00e0 toutes les entreprises, gr\u00e2ce au Cloud Computing<\/a>, mais aussi \u00e0 l’int\u00e9gration de telles fonctions aux applications d’entreprise, notamment les logiciels de gestion.<\/p>\n\n\n\n

Les outils d\u00e9cisionnels sont d\u00e9sormais connect\u00e9s en temps r\u00e9el<\/a> sur les donn\u00e9es de production<\/strong> et l’activit\u00e9 commerciale<\/strong>. Une technologie avanc\u00e9e telle que le \u00ab\u00a0in-memory\u00a0\u00bb permet \u00e0 un d\u00e9cideur de cr\u00e9er des tableaux de donn\u00e9es<\/strong> ou visualiser des graphes sur-mesure de fa\u00e7on interactive, sans d\u00e9lai de chargement de donn\u00e9es et de calcul pr\u00e9alable. Le manager va pouvoir prendre le pouls des activit\u00e9s de son entreprise sur un tableau de bord<\/a> synth\u00e9tique, avec ses indicateurs d’activit\u00e9 commerciale, ses indicateurs financiers et ceux li\u00e9s \u00e0 la production.<\/p>\n\n\n\n

Indicateurs cl\u00e9s accessibles en temps r\u00e9el : un b\u00e9n\u00e9fice \u00e0 tous les \u00e9chelons<\/h2>\n\n\n\n

De facto, la Business Intelligence<\/strong> est un outil de pilotage pr\u00e9cieux pour le directeur g\u00e9n\u00e9ral ou le directeur administratif et financier<\/a>, mais pas seulement. C’est aussi un outil de diffusion de l’information dans l’entreprise : chaque responsable commercial peut suivre les derni\u00e8res conversions de prospects de son \u00e9quipe.. Les responsables de production, eux-aussi, vont disposer d’indicateurs sur leur supply chain<\/a> et sur la production de leurs ateliers. La solution de Business Intelligence assure la diffusion des tableaux de bord automatiquement aupr\u00e8s de toutes les personnes concern\u00e9es. Chacun dispose de la bonne information au bon moment, avec des donn\u00e9es partag\u00e9es \u00e0 tous, ce qui permet de mettre fin aux discussions et \u00e9changes st\u00e9riles entre services qui habituellement ne s’appuient ni sur les m\u00eames donn\u00e9es, ni sur les m\u00eames indicateurs.<\/p>\n\n\n\n

Une approche centr\u00e9e sur les donn\u00e9es est d’autant plus importante en cette p\u00e9riode de crise sanitaire : le prix des mati\u00e8res premi\u00e8res et le comportement des clients \u00e9voluent de mani\u00e8re erratique et tr\u00e8s rapide. L’entreprise doit \u00eatre capable d’ajuster sa strat\u00e9gie en fonction de tout changement de comportement des clients, une r\u00e9activit\u00e9 que seule une Business Intelligence temps r\u00e9el permet d’atteindre. D’autre part, la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail<\/a> a eu pour effet de rar\u00e9fier les r\u00e9unions et d’\u00e9loigner les \u00e9quipes. Via l’outil de Business Intelligence, chacun dispose des bonnes donn\u00e9es au bureau, en t\u00e9l\u00e9travail ou en mobilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Des outils de travail adapt\u00e9s \u00e0 chaque profil utilisateur<\/h2>\n\n\n\n

La mise en \u0153uvre de l\u2019analyse intelligente des donn\u00e9es n’implique pas n\u00e9cessairement de devoir changer les habitudes de travail ni m\u00eame de logiciel. Des outils de business intelligence peuvent ainsi se connecter directement aux solutions de gestion de l\u2019entreprise, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un simple Excel, d\u2019une solution de gestion comptable ou m\u00eame de gestion de la paie.<\/p>\n\n\n\n

Les utilisateurs les plus avanc\u00e9s peuvent exploiter des outils analytiques<\/strong> qui vont leur permettre d’investiguer les donn\u00e9es et effectuer un \u00ab drill-down<\/strong> \u00bb, une descente dans les donn\u00e9es brutes pour, par exemple, identifier la cause premi\u00e8re d’une mauvaise performance commerciale ou encore des produits qui sont de plus en plus demand\u00e9s. Ces outils donnent de plus en plus acc\u00e8s \u00e0 des algorithmes d’intelligence artificielle, avec des fonctions pr\u00e9dictives<\/strong> qui permettent d’anticiper les \u00e9volutions des indicateurs. Et comme une image vaut 1 000 mots, les outils de data visualisation donnent aujourd’hui acc\u00e8s \u00e0 des graphes interactifs<\/strong> extr\u00eamement puissants et cr\u00e9\u00e9s en quelques clics.<\/p>\n\n\n\n

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