{"id":9910,"date":"2021-07-06T14:00:38","date_gmt":"2021-07-06T12:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=9910"},"modified":"2026-02-16T15:53:38","modified_gmt":"2026-02-16T14:53:38","slug":"barometre-erp-securite-acceleration-cohesion-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/barometre-erp-securite-acceleration-cohesion-2\/","title":{"rendered":"Observatoire ERP\/ETI : s\u00e9curit\u00e9, acc\u00e9l\u00e9ration et coh\u00e9sion [guide]"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/digitalisation-et-tendances\/\" class=\"entry-header__link\">Digitalisation &amp; Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tObservatoire ERP\/ETI : s\u00e9curit\u00e9, acc\u00e9l\u00e9ration et coh\u00e9sion [guide]\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-07-06T14:00:38+02:00\">juillet 6, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Observatoire ERP\/ETI : s\u00e9curit\u00e9, acc\u00e9l\u00e9ration et coh\u00e9sion [guide]\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/barometre-erp-securite-acceleration-cohesion-2\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/sabineducrot\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/04\/Sabine-Ducrot-Ciss-350x350.png\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Sabine Ducrot-Ciss<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Qu\u2019est ce qui entrave la dynamique des ETI ? En quoi leur ERP peut-il les aider \u00e0 repousser les limites \u00e0 l\u2019innovation et \u00e0 l\u2019expansion internationale ? Depuis d\u00e9but 2021, <strong>un observatoire\u00b9 lanc\u00e9 par Sage vient scruter la relation que les ETI entretiennent avec leur ERP<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les 160 ETI ayant accept\u00e9 de rejoindre le panel compos\u00e9 par Sage dessinent <strong>une cartographie extr\u00eamement pr\u00e9cise<\/strong>, pr\u00e9cieuse pour appr\u00e9cier la valeur d\u2019un ERP sp\u00e9cialement con\u00e7u pour elles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#lesirritantsdesETI\">Des irritants sp\u00e9cifiques \u00e0 r\u00e9duire<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#prioritedesETI\">Des priorit\u00e9s clairement exprim\u00e9es<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#promessedevaleur\">Une promesse de valeur pass\u00e9e au banc d\u2019essai<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un progiciel de gestion int\u00e9gr\u00e9, ou <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/erp-logiciels\/\">logiciel ERP<\/a>, est reconnu par les entreprises comme <strong>un puissant levier de stabilit\u00e9 et de projection<\/strong>. Fin 2020, pas moins de <strong>2 706 ETI<\/strong> avaient d\u2019ailleurs choisi de faire confiance \u00e0 l\u2019ERP Sage X3. Pour comprendre pourquoi et surtout pour am\u00e9liorer la contribution r\u00e9elle de votre ERP, quelques articles indispensables :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-de-demain-bien-plus-qu-un-erp-guide\/\">L\u2019ERP de demain : bien plus qu\u2019un ERP ! [guide]<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/parole-de-dirigeant-fermob-gagne-croissance-grace-a-son-erp\/\">Parole de dirigeants \u2013 Comment Fermob, champion du Made in France, se donne des marges de man\u0153uvre en changeant d\u2019ERP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-cloud-on-premise-comment-choisir\/\">ERP Cloud\/SaaS ou ERP on-premise : quel ERP choisir pour votre entreprise ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-intuitif-productivite-collaboration-guide\/\">Comment un ERP intuitif stimule la productivit\u00e9 et renforce la collaboration [guide]<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reduire-les-irritants-des-eti-la-mission-de-leur-erp\">R\u00e9duire les irritants des ETI, la mission de leur ERP<\/h2>\n\n\n\n<p>D\u00e9but 2021, les ETI vont globalement bien. Cependant, elles prennent en consid\u00e9ration trois menaces, dont elles estiment que leur ERP doit pouvoir les prot\u00e9ger :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les<\/strong> <strong>risques de cyberattaques<\/strong> (45 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#prioritedesETI\">Une visibilit\u00e9 encore insuffisante sur leurs processus<\/a><\/strong> (42 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une productivit\u00e9 \u00e0 la tra\u00eene<\/strong> (36 %)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-coherence-et-l-integrite-des-donnees-priorite-des-eti\">La coh\u00e9rence et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es, priorit\u00e9 des ETI<\/h2>\n\n\n\n<p>La hausse continue du volume de d\u00e9p\u00f4t de brevets par les ETI\u00b2 t\u00e9moigne ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e de leur vitalit\u00e9 exceptionnelle. Or, si l\u2019innovation est une seconde nature chez les ETI, les entreprises r\u00e9unies au sein du panel de l\u2019observatoire ERP\/ETI consid\u00e8rent que <strong>leur capacit\u00e9 est frein\u00e9e<\/strong> <strong>en raison de 4 handicaps majeurs<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La lenteur de la prise de d\u00e9cision (38 %)<\/li>\n\n\n\n<li>Un fonctionnement en silo (37 %)<\/li>\n\n\n\n<li>La rigidit\u00e9 de leur syst\u00e8me d\u2019information (34 %)<\/li>\n\n\n\n<li>La difficult\u00e9 \u00e0 valoriser les donn\u00e9es pour identifier les leviers de croissance (33 %)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfin, la revue strat\u00e9gique des ressorts de croissance des ETI s\u2019int\u00e9resse \u00e0 un troisi\u00e8me registre : la force collective. Avec 50 000 emplois nets cr\u00e9\u00e9s en 2019\u00b3, <strong>les ETI revendiquent haut et fort placer l\u2019Homme au centre de leur projet de performance<\/strong>. Ce qui ne les emp\u00eache pas de chercher \u00e0 encore renforcer l\u2019engagement de leurs collaborateurs, dont l\u2019observatoire rel\u00e8ve deux typologies de limites :<br>&#8211; Le <strong>manque de collaboration interservices<\/strong> (52 %), le fonctionnement en silo (40 %) et le partage insuffisant des indicateurs et des objectifs (40 %)<br>&#8211; Une<strong> insuffisante appropriation des outils digitaux<\/strong> (41,8 %)<\/p>\n\n\n\n<p>Les valeurs spontan\u00e9ment attribu\u00e9es \u00e0 leur ERP par les ETI r\u00e9pondent au <strong>besoin de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration dans l\u2019ex\u00e9cution des op\u00e9rations et de coh\u00e9sion autour des priorit\u00e9s op\u00e9rationnelles de l\u2019organisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le d\u00e9tail, les entreprises r\u00e9unies au sein du panel d\u00e9clarent \u00e0 plus de 80 % attendre de leur ERP la <strong>mise en coh\u00e9rence de leurs op\u00e9rations et la protection de l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de leurs donn\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les ETI sont 60 % \u00e0 s\u2019affirmer en qu\u00eate d\u2019<strong>efficacit\u00e9<\/strong>, que ce soit la visibilit\u00e9 sur les op\u00e9rations, la fiabilit\u00e9 des traitements, le gain de temps dans l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches ou la centralisation du pilotage.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, la troisi\u00e8me attente, remont\u00e9e par un peu moins de 40 % des r\u00e9pondants, concerne <strong>l\u2019aide \u00e0 la prise de d\u00e9cision<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ERP est sens\u00e9 <strong>r\u00e9duire l\u2019effort des utilisateurs pour produire le r\u00e9sultat attendu<\/strong>. Mais si l\u2019on distingue le point de vue du DAF de celui du DSI, nous obtenons des <strong>nuances dans les pr\u00e9f\u00e9rences affich\u00e9es pour reconna\u00eetre un \u00ab bon \u00bb ERP<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le DAF privil\u00e9gie les valeurs d\u2019automatisation<\/strong> (80 %), d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration (65 %), d\u2019aide \u00e0 la prise de d\u00e9cision (60 %) et de partage de l\u2019information avec les op\u00e9rationnels (53 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le DSI s\u2019int\u00e9resse prioritairement aux valeurs de circulation de l\u2019information<\/strong> (78 %) et de garantie du niveau de service (65 %)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour savoir quelles solutions <strong>Cofel<\/strong>, qui fabrique les matelas et sommiers Bultex, Epeda et Merinos, a trouv\u00e9 pour mieux faire circuler l\u2019information entre les m\u00e9tiers, <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/sage-business-cloud\/sage-x3\/temoignages-clients\/cofel\/\">cliquer ici<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-promesse-de-valeur-de-l-erp-au-banc-d-essai-des-eti\">La promesse de valeur de l\u2019ERP au banc d\u2019essai des ETI<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-perennite\">La p\u00e9rennit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour clarifier la cartographie des valeurs de l\u2019ERP, les ETI ont d\u2019abord \u00e9t\u00e9 invit\u00e9es \u00e0 citer les contributions qu\u2019elles attendent de leur solution en termes de renforcement de leur p\u00e9rennit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019ordre, les entreprises du panel de l\u2019observatoire ERP\/ETI pointent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La centralisation du pilotage<\/strong> (65 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019agilit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 de leur solution<\/strong> (54 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Son apport pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9<\/strong> (52 %).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ainsi, se dessine le besoin d\u2019une s<strong>olution puissante<\/strong> (centralisation et automatisation) <strong>mais \u00e9galement souple<\/strong> (agilit\u00e9 et flexibilit\u00e9). Un squelette, mais pas rigide !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-innovation\">L\u2019innovation<\/h3>\n\n\n\n<p>Ensuite, c\u2019est la contribution de leur ERP \u00e0 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-innovation-entreprise\/\">innovation<\/a> qui a \u00e9t\u00e9 questionn\u00e9e\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la course \u00e0 la disruption, les ETI comptent sur leur ERP d\u2019abord pour les aider \u00e0 <strong>cr\u00e9er de nouveaux services<\/strong> (47 %) et \u00e0 <strong>renouveler leur mod\u00e8le \u00e9conomique<\/strong> (40 %).<\/p>\n\n\n\n<p>Mais elles attendent aussi de leur ERP qu\u2019il les accompagne dans une <strong>meilleure valorisation de l\u2019information<\/strong>, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de l\u2019intelligence augment\u00e9e et des technologies avanc\u00e9es (IA, RPA, blockchain\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>En somme les ETI tracent le portrait d\u2019un <strong>ERP inspirant<\/strong>, porteur d\u2019une puissance de calcul, de mod\u00e9lisation, de pr\u00e9diction et de simulation en phase avec l\u2019intensit\u00e9 de la concurrence mondiale et la n\u00e9cessaire acc\u00e9l\u00e9ration de la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-engagement-des-collaborateurs\">L\u2019engagement des collaborateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, pour mieux r\u00e9pondre au besoin de coh\u00e9sion des \u00e9quipes et de disponibilit\u00e9 des talents, l\u2019observatoire ERP\/ETI s\u2019int\u00e9resse \u00e0 l\u2019augmentation de l\u2019engagement des contributeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur cette question, les ETI distinguent trois contributions cumulatives de leur ERP :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le<\/strong> <strong>renforcement du potentiel collaboratif<\/strong>, induit par une meilleure circulation de l\u2019information (74 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une plus grande insertion de chacun au sein du collectif,<\/strong> gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement de l\u2019autonomie et du sens des responsabilit\u00e9s (59 %) et \u00e0 la capacit\u00e9 \u00e0 mieux faire comprendre \u00e0 chacun la valeur de sa contribution (49 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur,<\/strong> \u00e0 travers l\u2019intuitivit\u00e9 et la simplification de la prise de d\u00e9cision (53 %) ou encore l\u2019usage en mobilit\u00e9 et la facilitation du travail \u00e0 distance (45 %)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La derni\u00e8re partie de l\u2019observatoire sonde les perspectives du Cloud au sein des ETI. <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-cloud-avantages-entreprises\/\">En quoi ERP et Cloud peut-il \u00eatre un duo gagnant pour les ETI<\/a> ?<\/p>\n\n\n\n<p>3 arguments en faveur de la migration de l\u2019ERP dans le Cloud se d\u00e9tachent \u00e0 \u00e9galit\u00e9 de scores (autour de 50 % des r\u00e9pondants) :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un meilleur acc\u00e8s en mobilit\u00e9 et \u00e0 distance<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019externalisation des contraintes<\/strong> : gestion de l\u2019infrastructure, des mises \u00e0 jour, de la conformit\u00e9\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>renforcement de la s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En conclusion, <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/sage-business-cloud\/sage-x3\/\">un ERP intelligent, souple, flexible, agile et automatis\u00e9<\/a> rec\u00e8le le potentiel de stabilit\u00e9 et de dynamique collective dont les ETI ont besoin pour envisager sereinement la poursuite de leur expansion. L\u2019\u00e9conomie fran\u00e7aise a besoin des ETI et les ETI ont besoin d\u2019un ERP dessin\u00e9 pour elles !<\/p>\n\n\n\n<p>Pour conna\u00eetre tous les r\u00e9sultats du 1er observatoire Sage ERP\/ETI qui d\u00e9crypte la relation \u00e9troite que les ETI entretiennent avec leur ERP : t\u00e9l\u00e9chargez le guide ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Observatoire ERP ETI<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Analyses et solutions<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-bafac4ca-827a-4e1b-aee7-9760ef8ca204\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>T\u00e9l\u00e9charger gratuitement le guide !<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/07-06_guide-observatoire-erp-eti-CTA-GUIDE-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Observatoire ERP\/ETI\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/07-06_guide-observatoire-erp-eti-CTA-GUIDE-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u00b9Premi\u00e8re vague : mars 2021<br>\u00b2Barom\u00e8tre INPI \u2013 octobre 2019<br>\u00b3METI \u2013 Mouvement des Entreprises de Taille Interm\u00e9diaire<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u2019est ce qui entrave la dynamique des ETI ? En quoi leur ERP peut-il les aider \u00e0 repousser les limites \u00e0 l\u2019innovation et \u00e0 l\u2019expansion internationale ? Depuis d\u00e9but 2021, un observatoire\u00b9 lanc\u00e9 par Sage vient scruter la relation que les ETI entretiennent avec leur ERP. 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