{"id":9959,"date":"2021-07-26T07:15:50","date_gmt":"2021-07-26T05:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=9959"},"modified":"2026-03-23T18:00:50","modified_gmt":"2026-03-23T17:00:50","slug":"erp-engage-rse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-engage-rse\/","title":{"rendered":"[#Sage On Air] L\u2019ERP, engag\u00e9 RSE"},"content":{"rendered":"\n

Alain Marty, Directeur de la R\u00e9daction de CFO Radio.TV<\/strong>
Bienvenue dans Sage On Air, l’ERP, engag\u00e9 RSE. Le podcast de Sage d\u00e9di\u00e9 aux enjeux de la gestion des entreprises.
Bonjour C\u00e9line.<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle, Directrice Marketing Produits chez Sage<\/strong>
Bonjour.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Aujourd’hui, votre chronique s’appelle : l\u2019ERP<\/a>, une r\u00e9ponse aux enjeux de performance \u00e9conomique, soci\u00e9tale et environnementale. Concr\u00e8tement, de quoi parlons-nous ?<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Nous savons tous que la contribution de l\u2019ERP \u00e0 la performance de l’entreprise<\/a> n’est plus \u00e0 d\u00e9montrer. Tous les barom\u00e8tres, dont le dernier fait par Sage au mois de mars 2021, \u00e9tablissent que 80 % des ETI lui attribuent une meilleure coh\u00e9rence de leurs op\u00e9rations et une meilleure int\u00e9grit\u00e9 de leurs donn\u00e9es.
Donc, le constat est l\u00e0. L\u2019ERP est bien partenaire de la performance \u00e9conomique. Mais c\u00f4t\u00e9 RSE, o\u00f9 en sommes-nous ? L\u2019imp\u00e9ratif de RSE s’ajoute au fardeau d\u00e9j\u00e0 lourd du dirigeant. Nous allons voir aujourd’hui comment la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de nos solutions peut contribuer \u00e0 l’agenda RSE des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Pourquoi c’est important ?<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Pourquoi c’est important ? Pour trois raisons.
D\u2019abord, il y a la r\u00e9putation RSE de l\u2019entreprise. Elle est encadr\u00e9e par de nombreux classements, des notations et des certifications. C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 cela que la RSE est un vrai facteur d’attractivit\u00e9 pour les clients, pour les futurs talents qui vont \u00eatre embauch\u00e9s et m\u00eame vis-\u00e0-vis des fournisseurs.
Deuxi\u00e8mement, c’est important parce que l’int\u00e9grit\u00e9 de la d\u00e9marche RSE, l’exemplarit\u00e9 des dirigeants et la place laiss\u00e9e aux initiatives des collaborateurs constituent de vrais facteurs d’engagement collectif au sein de l’entreprise. La d\u00e9marche RSE repr\u00e9sente de ce point de vue une r\u00e9ponse \u00e0 la qu\u00eate de sens des collaborateurs. D’ailleurs, on parle des entreprises \u00e0 mission sur tous les plateaux en ce moment. Nous sommes bien dans cette dimension !
Et enfin, l’engagement RSE est important parce qu’il constitue un facteur d’efficacit\u00e9 \u00e9conomique et de diff\u00e9renciation.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Donc, si j’ai bien compris, l\u2019ERP est un agent puissant au service de la RSE. C’est bien cela que vous voulez dire ?<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Oui, parce que l\u2019ADN de l\u2019ERP est de favoriser l’efficacit\u00e9 de l’ex\u00e9cution des op\u00e9rations et de soutenir l’intelligence collective \u00e0 travers le partage et la distribution de l’information dans l’entreprise. Il contribue \u00e0 l’\u00e9mergence des nouvelles initiatives dont on a parl\u00e9. Il donne du sens et de la visibilit\u00e9 \u00e0 la contribution de chaque collaborateur.
Prenons l\u2019exemple de Cofel<\/a>, cette entreprise connue pour ses matelas Bultex, Epeda et M\u00e9rinos. L\u2019ERP, pour elle, est un vrai levier d’engagement ; il se manifeste \u00e0 travers la r\u00e9duction de l’effort des collaborateurs, de l’effort autour de l’appropriation des solutions. L\u2019ERP donne en outre \u00e0 Cofel la capacit\u00e9 de faire circuler l’information entre les services : notamment entre les commandes, la production et la logistique.
Autre exemple de la contribution de l\u2019ERP \u00e0 la RSE : Jupiter. Jupiter est un acteur international de l’alimentaire. Dans son syst\u00e8me d\u2019information, l\u2019ERP est associ\u00e9 \u00e0 la blockchain ; c\u2019est elle qui \u00e9tablit de bout en bout une tra\u00e7abilit\u00e9 \u00e9coresponsable de chacun des produits. On voit aujourd’hui combien les consommateurs sont attentifs \u00e0 ce type d’informations compl\u00e9mentaires qu’on pourrait leur apporter.
Chez Adelya<\/a>, qui est un autre client<\/a>, l\u2019ERP favorise le verdissement du mod\u00e8le \u00e9conomique de A \u00e0 Z, depuis leurs fournisseurs jusqu\u2019\u00e0 leurs clients. Adelya instaure une charte qu’on pourrait appeler d’\u00e9colonomie. C’est-\u00e0-dire un peu d’\u00e9cologie et beaucoup d’\u00e9conomie.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
On parle aussi d\u2019une comptabilit\u00e9 carbone. \u00c7a marche aussi ?<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
\u00c7a marche totalement. Le b\u00e9n\u00e9fice de l\u2019ERP, c’est aussi de pouvoir aider l’entreprise \u00e0 s\u2019outiller, \u00e0 pouvoir tracer cette comptabilit\u00e9 carbone qui est si fondamentale aujourd’hui, pour partager sur les march\u00e9s, notamment vis-\u00e0-vis des investisseurs.
Revenons au r\u00f4le du Directeur Financier, \u00e0 son r\u00f4le de p\u00e9dagogue. Pourquoi peut-il \u00eatre p\u00e9dagogue ? Parce que c’est lui qui a les clefs d’explication. C’est lui qui peut d\u00e9crypter l’information.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Si je vous suis, l\u2019ERP apporte une r\u00e9ponse \u00e0 tous les enjeux de l’entreprise en mati\u00e8re de RSE\u2026<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Nous esp\u00e9rons que l\u2019ERP, en tant que colonne vert\u00e9brale des op\u00e9rations de l’entreprise, est un petit peu au c\u0153ur de la r\u00e9flexion ! Sans l\u2019ERP, l\u2019information, \u00e0 tout le moins les donn\u00e9es, ne circule pas.
De ce fait, l\u2019ERP est au c\u0153ur du challenge RSE. Nous parlions dans une autre chronique de \u2018\u2019juste \u00e0 temps industriel\u2019\u2019. Demain, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ERP, nous pourrons parler de \u2018\u2019juste \u00e0 temps raisonn\u00e9\u2019\u2019.
Il faut se servir des outils comme l\u2019ERP, notamment, pour pouvoir garantir l’optimisation des ressources. Optimiser les ressources, c\u2019est \u00e0 la fois \u00e9viter les surconsommations, mieux utiliser les mati\u00e8res premi\u00e8res utilis\u00e9es pendant la production, m\u00e9nager les \u00e9quipements, limiter les pannes et les rebuts ; et aussi \u00e9viter aux acteurs de toute cette cha\u00eene de valeur des d\u00e9perditions d’\u00e9nergie.
L\u2019ERP est vraiment au c\u0153ur de cet engagement et appara\u00eet comme un solide contributeur \u00e0 l’agenda RSE de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Et cet engagement s\u2019applique \u00e0 toute la supply chain, je suppose, de A \u00e0 Z ?<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Compl\u00e8tement, du d\u00e9but de la recherche de mes mati\u00e8res, de la construction de mes commandes pour mes clients, jusqu’\u00e0 la livraison. Parce que tout est li\u00e9. Quand je cherche des gains de qualit\u00e9, je veux \u00e0 la fois baisser mes rebuts et baisser ma consommation de carbone. Quand je m\u2019engage dans l\u2019\u00e9coconception, j\u2019aboutis \u00e0 l’optimisation de mes stocks en entrep\u00f4t, \u00e0 l\u2019optimisation du sourcing des mati\u00e8res.
Est-ce que je vais \u00eatre un peu plus locavore et aller chercher des partenaires plus proches de mes sites ? C\u2019est un enjeu qui peut \u00eatre important pour la RSE mais \u00e9galement vital pour la capacit\u00e9 de l\u2019organisation \u00e0 servir ses clients. On l’a vu r\u00e9cemment avec le canal de Suez. Il a fallu switcher tr\u00e8s rapidement, de la Chine \u00e0 l’Europe. Et c’est vrai qu\u2019un ERP offre une solution \u00e9prouv\u00e9e pour optimiser les dosages.
Et puis, l\u2019ERP doit aussi aider les entreprises \u00e0 formaliser leur charte de valeurs. La rendre un peu plus responsable et avoir une meilleure relation de proximit\u00e9 avec ses fournisseurs et ses partenaires, pour avoir envie d’atteindre ensemble un agenda RSE global.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
\u00c7a marche aussi dans le domaine de l\u2019exp\u00e9rience client ?<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Oui. Parce que les clients y sont de plus en plus sensibles. Nous sommes tous beaucoup plus sensibles aux efforts des marques, aux d\u00e9marches sinc\u00e8res vers le z\u00e9ro impact carbone.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Ce n\u2019est pas surtout du marketing ?<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Absolument pas. C’est une r\u00e9alit\u00e9. Nous avons m\u00eame un de nos clients, qui s’appelle POCHECO, qui revendique avoir z\u00e9ro impact sur la plan\u00e8te.
Certes, ce r\u00e9sultat est encore tr\u00e8s rare et difficilement accessible aujourd\u2019hui dans un grand nombre de secteurs d\u2019activit\u00e9. Il reste aux entreprises beaucoup de d\u00e9fis \u00e0 surmonter pour parvenir \u00e0 la neutralit\u00e9 carbone.
Pour autant, et c\u2019est assur\u00e9ment un point fondamental, les salari\u00e9s des entreprises sont mobilis\u00e9s. Une r\u00e9cente \u00e9tude de Civitime indique que 70 % des salari\u00e9s aimeraient \u00eatre plus contributifs \u00e0 la d\u00e9marche RSE de leur entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Il n’y a pas que l’exp\u00e9rience client, il y a aussi l’exp\u00e9rience salari\u00e9 aussi. Finalement, c’est une exp\u00e9rience globale\u2026<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Exactement. La digitalisation a autant \u00e0 voir avec le collaborateur qu\u2019avec le client. Car elle ne fait pas que fluidifier les informations. La digitalisation nous permet aussi de gagner sur le z\u00e9ro papier, c\u2019est une premi\u00e8re chose. De gagner sur le transport des factures, c\u2019est une deuxi\u00e8me chose. Au passage, la robotisation logicielle aussi permet d’acc\u00e9l\u00e9rer l’ex\u00e9cution des op\u00e9rations.
Digitalisation et robotisation, ce qui importe, c\u2019est que le num\u00e9rique lib\u00e8re les acteurs des t\u00e2ches r\u00e9barbatives, lourdes et p\u00e9nibles. Et que, du coup, ils peuvent se concentrer sur des projets RSE pour l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Logique. Comme la r\u00e9duction du gaz \u00e0 effet de serre, par exemple.<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9line Bayle<\/strong>
Oui. Chez Sage, nous sommes en plein dedans en ce moment. Nous cherchons \u00e0 aider les entreprises \u00e0 \u00e9valuer leur impact. Il ne suffit pas de le dire, c\u2019est tr\u00e8s compliqu\u00e9.
Jusque-l\u00e0, le questionnaire RSE relevait plut\u00f4t des fonctions finances. Mais, aujourd\u2019hui, c\u2019est toute l\u2019entreprise qu\u2019il faut f\u00e9d\u00e9rer autour du projet RSE. C\u2019est pourquoi, \u00e0 ce titre, la comptabilit\u00e9 dans les ERP permet justement de s’adapter \u00e0 la comptabilit\u00e9 carbone.
Par exemple, nous sommes capables d\u2019affecter \u00e0 chaque intrant en production son empreinte carbone. Ou encore, nous savons mesurer et historiciser dans l\u2019ERP le contenu en carbone des \u00e9nergies employ\u00e9es pendant le processus de fabrication. C\u2019est ainsi qu\u2019\u00e0 la fin, nous obtenons un bilan carbone g\u00e9n\u00e9ral.
Nos solutions allient la puissance et la connexion \u00e0 tous les processus de l’entreprise. C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 cela que la comptabilit\u00e9 analytique de nos ERP apporte la finesse attendue par la comptabilit\u00e9 carbone. C’est essentiel et c’est indispensable.<\/p>\n\n\n\n

Alain Marty<\/strong>
Merci d’avoir \u00e9cout\u00e9 le podcast Sage On Air. Retrouvez tous les \u00e9pisodes sur vos plateformes de streaming et sur le blog Sage \u00e0 l’adresse sage.com\/blog.<\/p>\n\n\n\n

De la m\u00eame s\u00e9rie d\u2019\u00e9missions, \u00e0 d\u00e9couvrir dans le podcast Sage On Air :<\/p>\n\n\n\n