{"id":9973,"date":"2021-09-01T07:00:53","date_gmt":"2021-09-01T05:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?post_type=sage_glossary&#038;p=9973"},"modified":"2026-03-18T12:18:47","modified_gmt":"2026-03-18T11:18:47","slug":"kpi-definition","status":"publish","type":"sage_glossary","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/kpi-definition\/","title":{"rendered":"KPI (indicateur de performance)"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/\" class=\"entry-header__link\">D\u00e9finition<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tKPI (indicateur de performance)\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"KPI (indicateur de performance)\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/kpi-definition\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le KPI (Key Performance Indicator) ou indicateur cl\u00e9 de performance en fran\u00e7ais, est une mesure n\u00e9cessaire pour prendre une d\u00e9cision strat\u00e9gique, piloter une activit\u00e9 ou d\u00e9finir un plan d\u2019action. Pr\u00e9sents dans la quasi-totalit\u00e9 des \u00e9quipes et des entreprises, les KPIs permettent de mesurer l\u2019\u00e9volution du rendement d\u2019une t\u00e2che, d\u2019un individu ou de processus par rapport \u00e0 des objectifs pr\u00e9d\u00e9finis.<\/p>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#definition\" data-level=\"2\">KPI : d&eacute;finition<\/a><\/li><li><a href=\"#principaux\" data-level=\"2\">Quels sont les principaux indicateurs cl&eacute;s de performance ?<\/a><\/li><li><a href=\"#bons\" data-level=\"2\">Comment mettre en place les bons KPI ?<\/a><\/li><li><a href=\"#suivi\" data-level=\"2\">Tableau de bord et suivi des KPI<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definition\">KPI : d\u00e9finition <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur cl\u00e9 de performance, est une mesure quantifiable utilis\u00e9e pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une action, d\u2019un projet ou d\u2019une strat\u00e9gie par rapport \u00e0 des objectifs pr\u00e9d\u00e9finis. Il permet de suivre les performances et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es pour optimiser les r\u00e9sultats.<br>Les KPIs permettent donc de <strong>contr\u00f4ler l&rsquo;alignement entre la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise et les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles<\/strong>. Ils permettent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de piloter la mise en \u0153uvre de plans d\u2019action ;<\/li>\n\n\n\n<li>de mesurer la performance des processus ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019\u00e9valuer un retour sur investissement (ROI) ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019appr\u00e9cier l\u2019atteinte d\u2019objectifs ;<\/li>\n\n\n\n<li>de faciliter la d\u00e9cision.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"principaux\">Quels sont les principaux indicateurs cl\u00e9s de performance ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les principaux KPIs varient selon les domaines d&rsquo;activit\u00e9 et les objectifs vis\u00e9s. Ces indicateurs cl\u00e9s de performance doivent \u00eatre choisis en fonction des objectifs strat\u00e9giques et adapt\u00e9s pour \u00eatre pertinents, mesurables et exploitables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-et-communication\"><strong>Marketing et Communication <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taux de conversion<\/strong> : pourcentage de prospects ayant r\u00e9alis\u00e9 une action cibl\u00e9e (achat, inscription, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CPC (Co\u00fbt par clic)<\/strong> : co\u00fbt moyen d\u2019un clic dans une campagne publicitaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux d&rsquo;engagement<\/strong> : interactions (likes, partages, commentaires) sur les publications par rapport au nombre d&rsquo;abonn\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ROI marketing (Retour sur investissement)<\/strong> : b\u00e9n\u00e9fice g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par rapport aux d\u00e9penses marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ressources-humaines\"><strong>Ressources Humaines <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Turnover<\/strong> : taux de rotation du personnel dans une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux d\u2019absent\u00e9isme<\/strong> : nombre de jours d&rsquo;absence par rapport au total des jours travaill\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Temps moyen de recrutement<\/strong> : dur\u00e9e pour pourvoir un poste vacant.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Engagement des employ\u00e9s<\/strong> : souvent mesur\u00e9 via des enqu\u00eates internes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-finance\"><strong>Finance <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chiffre d&rsquo;affaires<\/strong> : revenu total g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/marge-commerciale-taux-marge\/\">Marge brute<\/a><\/strong> : diff\u00e9rence entre le chiffre d&rsquo;affaires et le co\u00fbt des biens vendus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/cash-flow-definition-du-flux-de-tresorerie-dentreprise\/\">Cash-flow<\/a><\/strong> : flux de tr\u00e9sorerie disponible pour l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux d\u2019endettement<\/strong> : ratio des dettes par rapport aux capitaux propres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ventes\"><strong>Ventes <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taux de r\u00e9tention client<\/strong> : pourcentage de clients conserv\u00e9s sur une p\u00e9riode.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valeur moyenne des transactions<\/strong> : revenu moyen par vente r\u00e9alis\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cycle de vente moyen<\/strong> : dur\u00e9e moyenne pour conclure une vente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-operations\"><strong>Op\u00e9rations <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taux de d\u00e9faut<\/strong> : pourcentage de produits non conformes ou retourn\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Productivit\u00e9<\/strong> : quantit\u00e9 produite par unit\u00e9 de temps ou par employ\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de respect des d\u00e9lais<\/strong> : ratio des projets ou commandes livr\u00e9s \u00e0 temps.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"bons\">Comment mettre en place les bons KPI ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 choisir un nombre resserr\u00e9 de <strong>KPI<\/strong> bien choisis, qui refl\u00e8tent votre activit\u00e9, id\u00e9alement en les d\u00e9finissant avec les personnes concern\u00e9es.<br>Vous pouvez choisir diff\u00e9rents types d\u2019indicateurs. <strong>Un nombre<\/strong> permettra de suivre une donn\u00e9e absolue dans le temps : montant du panier moyen, volumes de visiteurs, <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/chiffre-daffaires-definition-du-ca-dune-entreprise\/\">chiffre d\u2019affaires<\/a>\u2026 En revanche, <strong>un ratio<\/strong> est plus souvent utilis\u00e9 pour mesurer une performance : taux de satisfaction, taux de rebond ou de conversion, rentabilit\u00e9, niveau de qualit\u00e9&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"suivi\">Tableau de bord et suivi des KPI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour suivre vos <strong>KPI<\/strong> dans un <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/tableau-de-bord-de-gestion-definition-du-tableau-de-bord-en-comptabilite\/\">tableau de bord<\/a>, choisissez tout d\u2019abord les quelques indicateurs les plus pertinents que vous voulez inclure. Pr\u00e9cisez leur d\u00e9finition, leur mode de calcul et la ou les sources des donn\u00e9es utilis\u00e9es (<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/definition-solutions-crm-et-gestion-de-la-relation-client\/\">CRM<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/definition-qu-est-ce-qu-une-solution-erp-pgi\/\">ERP<\/a> , <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/comptabilite-logiciels\/\">logiciel de comptabilit\u00e9<\/a>, Google Analytics\u2026).<br>Regroupez tous ces indicateurs dans un tableau de synth\u00e8se et pr\u00e9cisez la fr\u00e9quence de production de ce tableau : journalier, hebdomadaire, mensuel, annuel\u2026 La p\u00e9riodicit\u00e9 peut d\u00e9pendre des indicateurs et de leurs destinataires. Le suivi journalier d\u2019un indicateur op\u00e9rationnel peut \u00eatre pertinent pour la personne impact\u00e9e directement, tandis que les d\u00e9cideurs auront besoin d\u2019une vision plus macro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces articles peuvent \u00e9galement vous int\u00e9resser&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/glossaire\/business-process-management-bpm-definition\/\">Business Process Management (BPM) : d\u00e9finition<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/ia-revolutionne-la-gestion-dentreprise\/\">Comment l\u2019IA r\u00e9volutionne la gestion d\u2019entreprise [Guide]<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/dix-facons-de-liberer-le-potentiel-de-vos-equipes\/\">Dix fa\u00e7ons de lib\u00e9rer le potentiel de vos \u00e9quipes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Glossaire initialement en septembre 2021. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 15\/01\/2025.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Parcourir plus de sujets depuis cet article<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tag\/bi-business-intelligence\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tBI &#8211; Business Intelligence\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tag\/business-plan\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tBusiness Plan\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tag\/ia-digitalisation\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tIA-Digitalisation\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Explorez plus d&#039;articles<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-30150 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-digitalisation-et-tendances tag-experience-client-et-satisfaction tag-facture-electronique tag-ia-digitalisation tag-logiciel-de-gestion tag-paiement-en-ligne business_type-artisans-et-petites-entreprises business_type-petites-et-moyennes-entreprises business_type-expertise-comptable industry-btp industry-industrie industry-negoce industry-services card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/PhotoSAGEADVICE-1215x810.jpeg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Arnaud Petit, DG Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/PhotoSAGEADVICE-684x384.jpeg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/PhotoSAGEADVICE-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/PhotoSAGEADVICE-1215x810.jpeg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"card-post__content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__label\">Recommand\u00e9<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-07-29T09:30:00+02:00\">29 juillet 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">9 min de lecture<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/facture-electronique-paiement-ia-trio-reinvente-gestion-entreprise\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tFacturation \u00e9lectronique, paiement et IA : comment ce trio va transformer la gestion des entreprises\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tD\u00e9ployer la facturation \u00e9lectronique n\u2019est pas qu\u2019un sujet de conformit\u00e9. Connect\u00e9e aux paiements et \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, elle est une porte vers une nouvelle dimension d\u2019automatisation des t\u00e2ches de gestion, de suivi de la tr\u00e9sorerie et d\u2019anticipation des d\u00e9cisions financi\u00e8res. Plusieurs intervenants ont accept\u00e9 l\u2019invitation de Sage, d\u00e9but juin, \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019ouverture de ses nouveaux bureaux, pour en discuter.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">En savoir plus sur ce sujet<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-30065 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-digitalisation-et-tendances tag-daf-directeur-administratif-financier tag-facture-electronique tag-ia-digitalisation business_type-artisans-et-petites-entreprises industry-services\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/intelligence-artificielle-et-fonction-finance-comment-le-role-du-daf-evolue\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0453-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Intelligence artificielle et finance : r\u00f4le du DAF | Sage Advice France\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0453-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0453-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0453-1214x810.jpg 1214w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-07-21T10:00:00+02:00\">21 juillet 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">6 min de lecture<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tIntelligence artificielle et fonction finance : comment le r\u00f4le du DAF \u00e9volue\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-30034 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-legal-et-reglementation tag-facture-electronique tag-ia-digitalisation tag-pme-pmi business_type-artisans-et-petites-entreprises business_type-petites-et-moyennes-entreprises industry-btp industry-industrie industry-negoce industry-services\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/facturation-electronique-socle-ia-maitrisee\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media card-post__media--video\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/04\/GettyImages-965936890-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Facturation \u00e9lectronique, socle d\u2019une IA ma\u00eetris\u00e9e\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/04\/GettyImages-965936890-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/04\/GettyImages-965936890-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/04\/GettyImages-965936890-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__play-video\">\n\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" class=\"card-post__play-icon svg-icon\" width=\"28\" height=\"28\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 33 36\"><path d=\"M3.947.936C1.889 1.016 0 2.661 0 4.878v27.11c0 2.956 3.36 4.896 5.999 3.463l24.965-13.555c2.715-1.474 2.715-5.451 0-6.925L6 1.416a3.96 3.96 0 0 0-2.052-.48Zm.032 2.6c.232-.001.475.058.713.187L29.66 17.28c.986.535.986 1.774 0 2.309L4.692 33.144c-.952.517-1.999-.088-1.999-1.155V4.878c0-.533.261-.95.642-1.17.19-.11.411-.171.644-.172\" \/><\/svg>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"card-post__meta-icon svg-icon\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M5.25 3C3.74 3 2.5 4.24 2.5 5.75v12.5C2.5 19.76 3.74 21 5.25 21h14c1.51 0 2.75-1.24 2.75-2.75V5.75C22 4.24 20.76 3 19.25 3zm0 1.5h14c.699 0 1.25.551 1.25 1.25v12.5a1.24 1.24 0 0 1-1.25 1.25h-14A1.24 1.24 0 0 1 4 18.25V5.75c0-.699.551-1.25 1.25-1.25m.25.75a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-8.25 2.751A1.248 1.248 0 0 0 9 9.251v5.5c0 .442.231.849.613 1.074.389.231.846.237 1.239.021l5.001-2.751c.396-.219.646-.639.646-1.094s-.25-.876-.646-1.095l-.001-.001-5.002-2.751a1.25 1.25 0 0 0-.601-.153zM5.5 8.25a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-8 1.423L14.731 12 10.5 14.328zm-5 1.577a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-13 3a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-13 3a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5z\" \/><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-07-01T10:00:00+02:00\">1 juillet 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">4 min de lecture<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\t\u00a0La facturation \u00e9lectronique, socle d\u2019une IA ma\u00eetris\u00e9e\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-30016 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-guides-et-modeles-gratuits tag-comptabilite tag-daf-directeur-administratif-financier tag-ia-digitalisation tag-intelligence-artificielle tag-logiciel-de-gestion business_type-artisans-et-petites-entreprises business_type-petites-et-moyennes-entreprises industry-btp industry-industrie industry-negoce industry-services\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/guide-pilotage-financier-avantage-concurrentiel\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1392324314-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Livre blanc PILOTAGE FINANCIER NOUVELLE G\u00c9N\u00c9RATION : L\u2019AVANTAGE CONCURRENTIEL 2027\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1392324314-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1392324314-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1392324314-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"card-post__meta-icon svg-icon\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M11.988 2.989a.75.75 0 0 0-.739.761v10.689l-1.72-1.72a.75.75 0 0 0-.957-.099.75.75 0 0 0-.315.776c.031.146.104.28.211.384l3 3a.75.75 0 0 0 1.06 0l3-3a.76.76 0 0 0 .231-.533.74.74 0 0 0-.22-.538q-.108-.106-.247-.164c-.139-.058-.191-.057-.291-.056s-.198.022-.29.061-.174.097-.243.169l-1.72 1.72V3.75a.76.76 0 0 0-.22-.541.76.76 0 0 0-.542-.22zM5.75 8.5C4.24 8.5 3 9.74 3 11.25v7C3 19.76 4.24 21 5.75 21h12.5c1.51 0 2.75-1.24 2.75-2.75v-7c0-1.51-1.24-2.75-2.75-2.75h-3a.76.76 0 0 0-.537.216.74.74 0 0 0-.223.535.76.76 0 0 0 .223.535.74.74 0 0 0 .537.216h3c.699 0 1.25.551 1.25 1.25v7a1.24 1.24 0 0 1-1.25 1.25H5.75a1.24 1.24 0 0 1-1.25-1.25v-7c0-.699.551-1.25 1.25-1.25h3a.76.76 0 0 0 .537-.216.74.74 0 0 0 .223-.535.76.76 0 0 0-.223-.535.75.75 0 0 0-.537-.216z\" \/><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-06-26T18:34:56+02:00\">26 juin 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">2 min de lecture<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tPilotage financier nouvelle g\u00e9n\u00e9ration : l\u2019avantage concurrentiel 2027\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-4 post-29967 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-croissance-et-strategie-clients tag-erp tag-facture-electronique tag-gestion-des-stocks tag-ia-digitalisation business_type-petites-et-moyennes-entreprises industry-industrie\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-filiere-life-sciences\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1468520185-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"ERP Life Sciences : comment une fili\u00e8re sp\u00e9cialis\u00e9e accompagne les industriels de sant\u00e9\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1468520185-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1468520185-768x479.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1468520185-1297x810.jpg 1297w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-06-19T14:31:19+02:00\">19 juin 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">6 min de lecture<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tERP Life Sciences : comment une fili\u00e8re sp\u00e9cialis\u00e9e accompagne les industriels de sant\u00e9\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le KPI (Key Performance Indicator) ou indicateur cl\u00e9 de performance en fran\u00e7ais, est une mesure n\u00e9cessaire pour prendre une d\u00e9cision strat\u00e9gique, piloter une activit\u00e9 ou d\u00e9finir un plan d\u2019action. Pr\u00e9sents dans la quasi-totalit\u00e9 des \u00e9quipes et des entreprises, les KPIs permettent de mesurer l\u2019\u00e9volution du rendement d\u2019une t\u00e2che, d\u2019un individu ou de processus par rapport [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1128,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_sage_video":false,"footnotes":""},"tags":[275,294,224],"class_list":["post-9973","sage_glossary","type-sage_glossary","status-publish","hentry","tag-bi-business-intelligence","tag-business-plan","tag-ia-digitalisation"],"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice France","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/sage_glossary\/9973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/sage_glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/sage_glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/1128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/sage_glossary\/9973\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=9973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=9973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}