Données et IA : principes éthiques

Avant toute chose, vous pouvez nous faire confiance pour garantir la sécurité de vos données et pour respecter les réglementations sur la confidentialité des données et autres lois applicables.

• Cet engagement est au cœur de tout ce que nous faisons avec vos données.
• Nous utilisons des normes de sécurité des données reconnues dans le monde entier et des évaluations externes pour tester notre respect de ces normes.
• Nous faisons preuve de transparence sur notre approche de la sécurité et de la confidentialité des données. Nous décrivons nos actions en des termes simples et clairs, sans recourir à un jargon nébuleux.
• Nous reconnaissons que la sécurité et une utilisation équitable et responsable sont importantes pour les données professionnelles et personnelles et que ces principes s’appliquent à ces deux catégories.

Pour en savoir plus sur notre approche de la sécurité des données et la confidentialité, parcourez le reste de notre centre de confiance et de sécurité.

Certains de nos produits, fonctionnalités et expériences sont conçus à l’aide de données de vos produits ou d’autres données ou nécessitent de partager vos données au sein de notre réseau de confiance. Dans ce cas, nous faisons preuve de transparence sur leur utilisation et sur les choix à votre disposition.

• Nous ne partageons pas vos données identifiables avec des tiers sauf si vous nous l’autorisez au préalable, soit explicitement soit en choisissant d’utiliser un produit ou une fonctionnalité qui nécessite la communication de ce type de données. Nous vous indiquons clairement lorsqu’il est nécessaire de partager des données et nous ne partageons que les données strictement nécessaires.
• Lorsque nous utilisons des données anonymisées sur vos produits pour concevoir des produits, des fonctionnalités ou des expériences, ou dans le cadre de notre engagement en faveur de l’utilisation des données à bon escient, nous ne vous laissons pas la possibilité de choisir si vos données anonymisées sont utilisées.

Nous utilisons les données de vos produits ainsi que d’autres données pour mettre au point des produits, fonctionnalités et expériences efficaces et modernes capables de favoriser l’essor de votre entreprise et de vos équipes.

• Nous sommes persuadés que les données recèlent un potentiel incroyable pour votre épanouissement et celui de vos collaborateurs et collaboratrices.
• Lorsque la réglementation en vigueur l’autorise, nous analysons les données de vos produits et/ou d’autres données avec des celles d’autres clients Sage afin d’améliorer votre expérience avec nous, simplifier les processus de votre entreprise, résoudre des problèmes répandus, mais aussi développer et entraîner des modèles d’IA pour créer de nouveaux produits, fonctionnalités et expériences.
• Il peut alors arriver que nous donnions accès temporairement à des collaborateurs Sage triés sur le volet à des données sur vos produits dans le cadre d’un échantillon, ainsi qu’à des données d’autres clients. Dans ce cas, des contrôles stricts sont effectués pour garantir la sécurité et protéger la confidentialité de vos données.

Il peut arriver que nous facturions l’accès à des produits et fonctionnalités conçus à l’aide des données sur vos produits.

• Nous mettons au point des produits et des fonctionnalités qui fournissent des éclairages ou des prédictions obtenus à partir des données de vos produits, ainsi que celles d’autres clients et d’autres données. Nous développons aussi des produits et des fonctionnalités qui vous permettent de partager avec des tiers des données identifiables sur vos produits.
• Il peut arriver que nous facturions l’utilisation de ces produits et fonctionnalités. Dans ce cas, nous communiquons en toute transparence sur ces frais encourus.

Nous utilisons les données sur vos produits pour identifier et résoudre les problèmes récurrents des PME et de la société dans son ensemble.

• Notre objectif est de faire tomber les obstacles pour que tout le monde puisse s’épanouir. Nous analysons les données de vos produits avec celles d’autres clients, ainsi que d’autres données afin de mieux comprendre les obstacles et les problèmes rencontrés par les PME et pour identifier les solutions. Nous publions ces informations ou nous les utilisons pour nous aider à être un relais plus efficace des intérêts de toutes les PME.
• Nous collaborons parfois avec les gouvernements ou des partenaires de confiance pour réaliser cette analyse et nous pouvons partager des données anonymisées sur vos produits avec ces organisations. Nous évaluons la stratégie de sécurité de nos partenaires avant d’accepter de partager des données avec eux.

Apprenez-en plus sur notre centre Durabilité et société.

Nous faisons attention à la qualité de nos données afin que vous puissiez avoir confiance en les informations et les recommandations qui en découlent.

• Nous comprenons que la valeur des éclairages et des conseils que nous apportons à l’aide de ces données dépendent de leur précision, de leur pertinence, de leur exhaustivité et de leur actualité. Cela inclut les données que nous contrôlons sur nos sites web et nos systèmes internes, mais aussi les données dans nos produits et services que vous contrôlez en tant que client.
• Nous avons mis en place en interne des équipes et des processus dédiés à la qualité des données.
• Nous intégrons des fonctionnalités à nos produits, services, sites web et systèmes internes qui nous aident à détecter et supprimer les erreurs afin d’améliorer la qualité de vos données.
• Lorsque nous concevons des produits et des fonctionnalités qui nécessitent de partager des données, nous incluons des fonctionnalités qui aident les destinataires de ces données à avoir davantage confiance en la précision et en l’origine des données qu’ils reçoivent.

Nous nous efforçons d’aller à l’encontre des stéréotypes présents dans nos modèles d’IA pour garantir que les personnes concernées sont traitées de manière équitable et non discriminante.

• Nous examinons minutieusement les enregistrements de données que nous utilisons pour réduire le risque de biais dans nos modèles d’IA.
• Lors de leur conception, nous pensons toujours à la gestion et à la prévention de la discrimination et des stéréotypes.
• Nous élaborons des modèles d’IA en impliquant des équipes composées de talents venant d’horizons culturels, scolaires et professionnels très différents.
• Notre conseil de l’éthique des données et de l’IA qui nous aide à prendre des décisions éthiques sur notre utilisation des données regroupera des membres qui ont une sensibilité toute particulière pour la gestion de la diversité et des stéréotypes.