Solutions CRM et gestion de la relation client

Développez votre chiffre d'affaires et profitez de tous les avantages d'une solution CRM connectée.

Solutions CRM et gestion de la relation client

Développez votre chiffre d'affaires et profitez de tous les avantages d'une solution CRM connectée.

Solutions CRM et gestion de la relation client

Développez votre chiffre d'affaires et profitez de tous les avantages d'une solution CRM connectée.

Qu'est-ce que le CRM​ ?

CRM est synonyme de gestion de la relation client (Customer Relationship Management en anglais). C'est un moyen de suivre et de gérer l'interaction avec les leads, les prospects et les clients au fur et à mesure qu'ils évoluent dans les étapes du cycle de vente d'une entreprise. 

Surpasser vos concurrents avec un logiciel de CRM intégré

De nombreuses entreprises dans le monde entier connaissent déjà les avantages d'une solution de CRM et de gestion commerciale intégrée.

Améliorer le service clientèle

Répondre, par le biais de votre service clientèle et de ses outils dédiés, aux demandes de vos clients plus rapidement et de manière plus personnelle grâce à une visibilité complète du cycle de vie du client.

Commercialiser vos produits et services plus efficacement

Avec une solution intégrée, vous pouvez créer des campagnes ciblées en fonction des informations client dont vous disposez et obtenir un meilleur retour sur votre budget marketing.

Pour des équipes plus productives et autonomes

 Une solution intégrée met à disposition de vos collaborateurs ce dont ils ont besoin pour devenir plus productifs et éviter de répéter certaines tâches.

Travailler plus rapidement et plus intelligemment

L'automatisation des workflows entre les différents départements leur permet d'être reliés les uns aux autres de manière transparente, pour des processus métier plus fluides, simples et efficaces.

Une meilleure clairvoyance pour une meilleure rentabilité

En utilisant des informations sur le volume et la valeur des échanges commerciaux de votre entreprise en temps réel, vous pouvez identifier les bons modèles de vente et les opportunités de vente croisée.

Proposer les nouveaux produits aux bonnes personnes

Grâce à une connaissance plus approfondie des activités, vous pouvez exploiter des données clients fiables et cibler les meilleurs clients pour vos nouveaux produits et services.

Comment le CRM peut vous aider à stimuler vos ventes

Un logiciel CRM vous permet de simplifier le processus de vente, de raccourcir les cycles de vente et de tirer le meilleur parti de chaque opportunité commerciale. Le logiciel CRM automatise les tâches de vente telles que l'élaboration de devis et de commandes, les prévisions de vente, la conversion des leads et la création d'opportunités en utilisant les workflows des ventes.

Comment le CRM aide votre entreprise à offrir un service client exceptionnel

En utilisant un logiciel CRM, votre équipe marketing peut identifier les sources de leads et prospects, les opportunités potentielles et les ventes finalisées.

 

Découvrez comment le​ CRM permet d'amélior​er la productivité et​ la rentabilité

Le CRM peut vous aid​er à accroître votre ​productivité, à génér​er une croissance des​ revenus et à réaliser des campagnes ​de marketing ciblées.

Aidez vos équipes à ​en faire plus
Évitez les tâches redondantes et gérez les relations clients plus efficacement, grâce à une vue consolidée de vos données.
Améliorez votre serv​ice client
Bénéficiez d'une visibilité complète tout au long du cycle de vie du client grâce à des données fiables, et tirez parti de vos opportunités de vente incitative et de vente croisée.
Commercialisez vos p​roduits et services
Envoyez des campagnes ciblées en fonction des informations client pour stimuler vos ventes.