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Déclaration d'accessibilité pour Sage Business Cloud Compta & Facturation

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à Sage Business Cloud Compta & Facturation, une solution de comptabilité en ligne pour les indépendants et les petites entreprises. Découvrez-en plus sur le site Web de Sage Business Cloud Compta & Facturation.

 

Nous voulons que le plus grand nombre de personnes possible puisse utiliser Sage Business Cloud Compta & Facturation. Cela implique par exemple que les personnes puissent :

  • Utiliser le produit en ligne sur des tablettes en orientation paysage (horizontale) et sur des écrans plus grands, sans avoir à faire défiler la page horizontalement (des applications mobiles distinctes sont disponibles et posséderont leurs propres déclarations d'accessibilité)
  • Naviguer en utilisant des menus cohérents
  • Effectuer un zoom avant jusqu'à 200 %, ou modifier la taille et l'espacement du texte, sans que celui-ci ne sorte de l'écran. Écouter la majeure partie du produit à l'aide d'un lecteur d'écran (type VoiceOver)

Nous avons fait en sorte que le texte du produit soit aussi simple que possible à comprendre.

AbilityNet propose également des conseils pour faciliter l'utilisation de votre appareil si vous avez un handicap.

Remarque importante : la technologie sur laquelle repose Sage Business Cloud Compta & Facturation est en cours de mise à jour. Nous améliorons la prise en charge de l'accessibilité au fur et à mesure, mais toutes les fonctionnalités ne bénéficient pas encore de cette technologie.

Quel est le degré d'accessibilité de ce produit ?

Nous savons que certaines parties de ce produit ne sont pas entièrement accessibles.

  • Si vous utilisez le produit en ligne sur des tablettes en mode portrait (vertical) ou sur des écrans plus petits tels que des smartphones, vous devrez faire défiler l'écran horizontalement pour afficher l'ensemble du contenu
  • Il arrive parfois d'être bloqué et de ne plus pouvoir avancer lorsqu'un clavier est utilisé avec des boîtes de dialogue
  • Un clavier seul ne permet pas de naviguer entièrement sur notre site et d'utiliser tous les boutons
  • Si vous utilisez la touche tabulation pour naviguer, le parcours du curseur n'est parfois pas intuitif
  • Si vous utilisez un lecteur d'écran, il est possible que les messages d'erreur ne soient pas lus
  • Les messages d'erreur ne contiennent pas forcément de solution pour corriger l'erreur
  • Certaines zones et certains boutons peuvent manquer de contraste par rapport à la couleur d'arrière-plan
  • Il n'est pas possible de naviguer dans le produit autrement qu'en utilisant les menus

Nous disposons de plusieurs axes d'amélioration de notre code afin que le produit puisse fonctionner de manière optimale pour tout le monde

Commentaires et informations de contact

Si vous avez besoin d'aide, si vous constatez des problèmes non répertoriés sur cette page ou si vous pensez que nous ne répondons pas aux exigences d'accessibilité, merci de nous contacter.

  • Email : [email protected]
  • Chat Web (disponible pour les titulaires de comptes Sage Business Cloud Compta & Facturation pendant les heures de bureau)

Nous examinerons toutes les demandes et nous reviendrons vers vous dès que possible.

 

Informations techniques sur l'accessibilité

Du fait des non-conformités listées ci-dessous, Sage Business Cloud Compta & Facturation est partiellement conforme aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) version 2.1 AA.

Manquement aux règles d'accessibilité

Le contenu listé ci-dessous est inaccessible pour les raisons suivantes.

Contenu non-textuel

Nous aimerions que tous les éléments ayant une signification sur une page aient une alternative textuelle. Toutefois, il se peut que les alternatives textuelles ne soient pas présentes, qu'elles soient peu compréhensibles ou qu'elles ne correspondent pas à ce qui s'affiche à l'écran. Nous sommes en train de corriger cela en mettant à jour le code et en corrigeant les bugs identifiés.

Référence WCAG 1.1.1

Identification de la raison de la saisie

Nous aimerions que chaque champ sur la page soit apparent dans le code afin que les champs puissent être présentés de la manière la plus utile aux utilisateurs, mais ce n'est pas toujours le cas actuellement. Pour résoudre ce problème, nous travaillons à la mise à jour du code de tous les champs.

Lorsqu'elle n'est pas utile, nous désactivons intentionnellement l'autocomplétion.

Référence WCAG 1.3.5

Contraste (minimum)

Nous souhaitons que l'affichage du texte offre un bon contraste avec les couleurs d'arrière-plan afin d'aider les personnes souffrant de déficiences visuelles. Cependant, ce n'est pas le cas partout. Pour remédier à ce problème, nous travaillons à l'amélioration des styles visuels utilisés et nous supprimons progressivement l'utilisation des textes provisoires.

Référence WCAG 1.4.3

Contraste non textuel

Nous souhaitons que l'affichage de tous les éléments interactifs présente un bon contraste avec les couleurs d'arrière-plan afin d'aider les personnes souffrant de déficiences visuelles. Cependant, ce n'est pas le cas partout. Pour corriger cela, nous sommes en train de faire évoluer nos styles visuels.

Référence WCAG 1.4.11

Clavier

Nous aimerions que tous les éléments interactifs soient accessibles à l'aide d'un simple clavier. Cependant, la navigation, les tableaux et certains boutons de notre site ne sont pas encore utilisables au clavier. Pour y remédier, nous travaillons sur une nouvelle version de la navigation, des tableaux et des boutons.

Référence WCAG 2.1.1

Pas de piège au clavier

Nous souhaitons éviter les situations où vous pourriez vous retrouver bloqués si vous utilisez le produit avec le clavier seul. À l'heure actuelle, la tabulation jusqu'à la fin de certaines boîtes de dialogue entraîne la perte du focus clavier et oblige à utiliser la touche Esc pour sortir. Pour corriger cela, nous retravaillons nos boîtes de dialogue.

Référence WCAG 2.1.2

Contourner des blocs

Nous aimerions modifier le code pour permettre aux utilisateurs de contourner les blocs de contenu récurrents comme la navigation, qui apparaît sur chaque page, car cela pourrait aider certaines personnes. Actuellement, ces fonctionnalités ne sont pas présentes dans le produit, mais nous allons les ajouter.

Référence WCAG 2.4.1

Parcours du focus

Nous aimerions que le parcours du focus soit logique lorsque la touche tabulation est utilisée pour naviguer. Cependant, nos tests ont montré qu'à certains endroits le parcours du focus n'est pas celui attendu. Nous sommes en train de corriger cela.

Référence WCAG 2.4.3

Accès multiples

Nous souhaitons offrir aux utilisateurs plus d'un moyen pour naviguer dans le produit. Cependant, aujourd'hui, nous ne proposons que des menus de navigation. Pour remédier à cela, nous envisageons d'ajouter des fonctionnalités telles que la recherche.

Référence WCAG 2.4.5

Étiquette dans le nom

Nous aimerions que le texte que nous utilisons pour les étiquettes des champs soit le même que celui utilisé dans le code pour le nom du champ afin de prendre en charge la saisie vocale et les utilisateurs de synthèse vocale. Le code contient bien le texte de l'étiquette, mais il est combiné à d'autres éléments qui le rendent difficilement compréhensible. Pour corriger cela, nous allons utiliser des règles d'étiquettage différentes.

Référence WCAG 2.5.3

Langue de la page

Nous aimerions définir la langue de chaque page dans le code afin que le contenu soit toujours présenté correctement. Cette variable n'est actuellement pas présente dans le code mais nous avons prévu de l'intégrer.

Référence WCAG 3.1.1

Identification des erreurs

Nous voulons que toutes les erreurs s'affichent clairement, surtout si vous utilisez un lecteur d'écran vocal. Actuellement, les erreurs qui surviennent après certaines actions ne s'affichent pas toujours. Pour corriger ce problème, nous élaborons de nouveaux messages d'erreur et nous améliorons le dispositif d'affichage des erreurs.

Référence WCAG 3.3.1

Suggestion après une erreur

Nous souhaitons que les personnes reçoivent si possible des suggestions pertinentes pour corriger une erreur. Cependant, certains messages d'erreur sont génériques et contiennent peu de suggestions spécifiques pour une correction. Nous allons travailler sur le contenu de nos messages d'erreur.

Référence WCAG 3.3.3

Analyse syntaxique

Nous voulons faire en sorte que les identifiants dans le code soient uniques, afin que le produit fonctionne correctement pour tous les utilisateurs. Aujourd'hui, certains identifiants ne sont pas uniques. Nous avons identifié ces cas et nous allons les corriger.

Référence WCAG 4.1.1

Nom, rôle et valeur

Nous aimerions que chaque champ sur la page soit associé à une étiquette dans le code. Ce n'est pas le cas actuellement pour tous les champs, par exemple, les cases à cocher indiquant la sélection d'une ligne d'un tableau, ou de champs dans les tableaux. Pour remédier à cela, nous travaillons à la mise à jour du code associé à ce type de cas.

Nous voulons également que toutes les icônes contiennent une description textuelle dans le code, afin que les utilisateurs connaissent clairement leur fonction. Nous en avons identifié des icônes sans description et nous allons les mettre à jour.

Référence WCAG 4.1.2

Messages de statut

Si un message s'affiche, nous voudrions qu'il soit clair pour tous les utilisateurs. Actuellement, le code de certains messages ne permet pas aux utilisateurs de certaines technologies d'assistance de les remarquer. Pour corriger cela, nous travaillons sur le code de nos messages.

Référence WCAG 4.1.3

Charge disproportionnée

Reflow

Il est possible d'utiliser le produit Web sur des tablettes en orientation paysage (horizontale), et sur des écrans de grande taille, sans qu'il soit nécessaire de faire défiler la page horizontalement. (Les applications mobiles disponibles posséderont leurs propres déclarations d'accessibilité.)

Cependant, si vous utilisez le produit sur des tablettes avec une orientation portrait (verticale), ou sur des écrans plus petits comme les smartphones, vous devrez faire défiler l'écran horizontalement pour afficher tout le contenu.

Toutes les pages du produit auraient besoin d'être corrigées, y compris les nombreuses pages contenant de grands tableaux de données. Cela serait coûteux et difficile de proposer des formes adaptatives pour les grands tableaux sans en perdre le sens. Certaines recommandations des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) suggèrent qu'une « mise en page bidimensionnelle pour l'usage ou le sens » peut être acceptable.

Nous pensons que le support des petits écrans constituerait une charge disproportionnée dans l'application des Règles pour l'accessibilité. Nous ferons régulièrement d'autres évaluations.

Référence WCAG 1.4.10

Comment avons-nous testé ce produit ?

  • Bien que le produit soit disponible dans sept pays et que l'interface utilisateur soit en grande partie la même, nous avons testé uniquement la version britannique.
  • Ce produit a été testé pour la dernière fois en juillet 2019. Le test a été réalisé en interne par des collaborateurs de Sage.
  • Nous avons testé toutes les pages répertoriées dans la navigation primaire du produit sur https://accounts-extra.sageone.com.
  • Nous n'avons pas testé les modules complémentaires et les extensions, tels que Pendo, Stripe Payments, Google Drive, ni le contenu de l'aide.
  • Les tests ont été réalisés avec :
    • Chrome version 75.0.3770 sur Mac OS, et VoiceOver inclus sur Mac OS 10.14 (Mojave).
    • Chrome version 80.0.3987.87 sur Windows 10 version 1803.