{"id":2431,"date":"2023-05-23T15:44:30","date_gmt":"2023-05-23T14:44:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ma\/blog\/?p=2431"},"modified":"2025-10-28T12:27:18","modified_gmt":"2025-10-28T11:27:18","slug":"pme-les-kpi-au-coeur-du-pilotage-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ma\/blog\/pme-les-kpi-au-coeur-du-pilotage-entreprise\/","title":{"rendered":"PME : les KPI au coeur du pilotage d\u2019entreprise [guide]"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tGestion Financi\u00e8re<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tPME : les KPI au coeur du pilotage d\u2019entreprise [guide]\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tC\u00e9dric Suire<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Les dix-huit derniers mois ont montr\u00e9 que la capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre agile face aux impr\u00e9vus \u00e9tait le premier facteur de r\u00e9silience des PME. Dans le secteur logistique, certains acteurs ont \u00e9t\u00e9 capables de tirer profit des outils collaboratifs pour mutualiser des moyens de transport ou pour g\u00e9rer \u00e0 distance leurs op\u00e9rations. Dans le secteur du commerce, accul\u00e9es par les mesures de distanciation sociale, les entreprises les plus adaptatives ont pu sortir la t\u00eate de l\u2019eau en multipliant les initiatives de transformation num\u00e9rique, pour proposer des services innovants comme le click & collect. Des situations qui mettent en lumi\u00e8re un d\u00e9nominateur commun de cette agilit\u00e9 : le num\u00e9rique comme levier d\u2019adaptation.<\/p>\n\n\n\n

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Cette dynamique de digitalisation s\u2019est d\u2019ailleurs impos\u00e9e comme la nouvelle norme. Illustration faite, l\u00e0 aussi, par les \u00e9volutions des modes d\u2019organisation interne : si le t\u00e9l\u00e9travail s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9 d\u2019abord comme une alternative aux restrictions de mars 2020, 73 % des interview\u00e9s qui l\u2019ont pratiqu\u00e9 d\u00e9clarent souhaiter sa poursuite, selon une enqu\u00eate<\/a> de Malakoff Humanis. Les plateformes de visioconf\u00e9rence, telles que l\u2019application Zoom, b\u00e9n\u00e9ficient quant \u00e0 elles d\u2019une augmentation de trafic forte et stable dans la dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, les attentes clients ont elles aussi mut\u00e9 en profondeur, qu\u2019il s\u2019agisse de la nature des demandes ou de l\u2019exigence en mati\u00e8re de prestation.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, soumis \u00e0 la forte pression qui p\u00e8se sur la p\u00e9rennit\u00e9 de leurs activit\u00e9s et sur leur tr\u00e9sorerie, les chefs d\u2019entreprise ont r\u00e9\u00e9valu\u00e9 en profondeur l\u2019ordre de leurs priorit\u00e9s : leur prise de d\u00e9cisions doit pouvoir \u00eatre \u00e9clair\u00e9e du mieux possible \u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es centralis\u00e9es, pour anticiper les difficult\u00e9s ou les pics d\u2019activit\u00e9, pour lisser la tr\u00e9sorerie ou, mieux, pour appr\u00e9hender les paiements. Une PME moderne doit donc d\u00e9finir et, surtout, suivre des indicateurs de performance (KPI) pertinents, r\u00e9guli\u00e8rement actualis\u00e9s et capables de mesurer avec justesse un environnement transform\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Sommaire<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n