Sviluppato specificatamente per le medie imprese
Gestione mirata delle finanze tramite funzioni complete di Controlling.
Moderno, intuitivo e affermato sul mercato – in locale o nel Cloud.
I nostri pacchetti di servizio le offrono la protezione ottimale per il suo investimento e il servizio ideale per lei. Lei approfitta delle nostro Know-how nello sviluppo del software in modo da potersi concentrare interamente sul suo business. Le condizioni dipendono dal prezzo delle licenze della sua soluzione.
I nostri pacchetti di servizio le offrono la protezione ottimale per il suo investimento e il servizio ideale per il suo software contabile. Lei approfitta delle nostro Know-how nello sviluppo del software in modo da potersi concentrare interamente sul suo business. Le condizioni dipendono dal prezzo delle licenze della sua soluzione.
I suoi vantaggi per Servizi & Supporto:
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Bronze Pack
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Silver Pack
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Gold Pack
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| Servizi compresi | Servizi compresi | Servizi compresi | Servizi compresi |
| Update (versione aggiornata annuale) | Update (versione aggiornata annuale) | Update (versione aggiornata annuale) | Update (versione aggiornata annuale) |
| Service pack per la versione attuale | Service pack per la versione attuale | Service pack per la versione attuale | Service pack per la versione attuale |
| Hotline gratuita e illimitata | Hotline gratuita e illimitata | Hotline gratuita e illimitata | Hotline gratuita e illimitata |
| Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 | Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 | Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 | Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 |
| Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket | Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket | Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket | Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket |
| Accesso al Knowledge Database 2 | Accesso al Knowledge Database 2 | Accesso al Knowledge Database 2 | Accesso al Knowledge Database 2 |
| Remote Service (assistenza remota) | Remote Service (assistenza remota) | Remote Service (assistenza remota) | Remote Service (assistenza remota) |
| Informazioni generali di sistema | Informazioni generali di sistema | Informazioni generali di sistema | Informazioni generali di sistema |
| Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione | Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione | Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione | Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione |
| Informazioni su correzione errori e analisi | Informazioni su correzione errori e analisi | Informazioni su correzione errori e analisi | Informazioni su correzione errori e analisi |
| 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy | 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy | 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy | 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy |
| Tariffa oraria agevolata per i servizi | Tariffa oraria agevolata per i servizi | Tariffa oraria agevolata per i servizi | Tariffa oraria agevolata per i servizi |
| Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto | Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto | Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto | Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto |
| Workshop di aggiornamento annuale | Workshop di aggiornamento annuale | Workshop di aggiornamento annuale | Workshop di aggiornamento annuale |
| Stato mensile dei ticket aperti 3 | Stato mensile dei ticket aperti 3 | Stato mensile dei ticket aperti 3 | Stato mensile dei ticket aperti 3 |
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1 La sua chiamata viene gestita, durante gli orari di apertura, in modo prioritario. Se lascia un messaggio sulla nostra segreteria automatica verrà richiamato, da un nostro esperto, durante gli orari di apertura, nel giro di 30 minuti.
2 Grazie alla nostra banca dati delle conoscenze potete esaminare online le richieste più comuni 24h su 24, 7 giorni su 7.
3 Riceve mensilmente un riassunto di tutti i tickets aperti e pendenti, inseriti nel nostro sistema, inclusa l’informazione sui prossimi passi da intraprendere e le relative scadenze.