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| Servizi compresi | Servizi compresi | Servizi compresi | Servizi compresi |
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| Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 | Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 | Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 | Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 |
| Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket | Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket | Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket | Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket |
| Accesso al Knowledge Database 2 | Accesso al Knowledge Database 2 | Accesso al Knowledge Database 2 | Accesso al Knowledge Database 2 |
| Remote Service (assistenza remota) | Remote Service (assistenza remota) | Remote Service (assistenza remota) | Remote Service (assistenza remota) |
| Informazioni generali di sistema | Informazioni generali di sistema | Informazioni generali di sistema | Informazioni generali di sistema |
| Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione | Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione | Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione | Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione |
| Informazioni su correzione errori e analisi | Informazioni su correzione errori e analisi | Informazioni su correzione errori e analisi | Informazioni su correzione errori e analisi |
| 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy | 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy | 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy | 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy |
| Tariffa oraria agevolata per i servizi | Tariffa oraria agevolata per i servizi | Tariffa oraria agevolata per i servizi | Tariffa oraria agevolata per i servizi |
| Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto | Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto | Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto | Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto |
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1 La sua chiamata viene gestita, durante gli orari di apertura, in modo prioritario. Se lascia un messaggio sulla nostra segreteria automatica verrà richiamato, da un nostro esperto, durante gli orari di apertura, nel giro di 30 minuti.
2 Grazie alla nostra banca dati delle conoscenze potete esaminare online le richieste più comuni 24h su 24, 7 giorni su 7.
3 Riceve mensilmente un riassunto di tutti i tickets aperti e pendenti, inseriti nel nostro sistema, inclusa l’informazione sui prossimi passi da intraprendere e le relative scadenze.
