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Servizi e Supporto per il software contabile Sage 200 Extra Finanza

Sviluppato specificatamente per le medie imprese

Gestione mirata delle finanze tramite funzioni complete di Controlling.

Moderno, intuitivo e affermato sul mercato – in locale o nel Cloud.

I nostri pacchetti di servizio le offrono la protezione ottimale per il suo investimento e il servizio ideale per lei. Lei approfitta delle nostro Know-how nello sviluppo del software in modo da potersi concentrare interamente sul suo business. Le condizioni dipendono dal prezzo delle licenze della sua soluzione.

I nostri pacchetti di servizio le offrono la protezione ottimale per il suo investimento e il servizio ideale per il suo software contabile. Lei approfitta delle nostro Know-how nello sviluppo del software in modo da potersi concentrare interamente sul suo business. Le condizioni dipendono dal prezzo delle licenze della sua soluzione.

I suoi vantaggi per Servizi & Supporto:

  • Il suo software contabile è sempre aggiornato e conforme alla legge.
  • Lei rimane produttivo, il suo investimento è protetto.
  • Lei approfitta di servizi e condizioni attrattive.
  • Lei pianifica con bassi costi fissi annui. 
 
Bronze Pack
Silver Pack
Gold Pack
Servizi compresi Servizi compresi   Servizi compresi   Servizi compresi  
Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale)
Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale
Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata
Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1
Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket
Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2
Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota)
Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema
Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione
Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi
15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy
Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi
Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto
Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale
Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3
 

1 La sua chiamata viene gestita, durante gli orari di apertura, in modo prioritario. Se lascia un messaggio sulla nostra segreteria automatica verrà richiamato, da un nostro esperto, durante gli orari di apertura, nel giro di 30 minuti.

2 Grazie alla nostra banca dati delle conoscenze potete esaminare online le richieste più comuni 24h su 24, 7 giorni su 7.

3 Riceve mensilmente un riassunto di tutti i tickets aperti e pendenti, inseriti nel nostro sistema, inclusa l’informazione sui prossimi passi da intraprendere e le relative scadenze.