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Servizi e Supporto per Sage 200 Extra Ordini

Software per la gestione degli ordini e del magazzino – specialmente concepito per medie imprese.

Gestite tutti i processi, dall’offerta al conteggio finale, in modo ottimale.

Gestite in modo adeguato il magazzino e l’approvvigionamento con le vostre commesse.

Ha delle domande sul supporto, sulle funzionalità, sull’introduzione del software oppure su altri temi?

La consigliamo volentieri su Sage 200 Extra Ordini e la aiutiamo nella scelta del miglior pacchetto di servizi e supporto adatto al suo software e alla sua impresa.

I nostri esperti sono a sua disposizione.

I nostri pacchetti di servizio le offrono la protezione ottimale per il suo investimento nel software commerciale „Sage 200 Extra Ordini“. Utilizzi esattamente il servizio di cui ha bisogno – corrispondente alle esigenze delle medie imprese.

Mentre lei si dedica al suo business, noi miglioriamo costantemente la sua gestione commerciale. Con il nostro supporto il suo software rimane tecnicamente all’avanguardia e giuridicamente corretto. Approfitti del nostro Know-How nello sviluppo continuo del suo software commerciale. 

Le condizioni dipendono dal prezzo delle licenze della sua soluzione

I suoi vantaggi per Servizi & Supporto:

  • Il suo software di gestione degli ordini è sempre aggiornato e conforme alla legge.
  • Lei rimane produttivo, il suo investimento è protetto.
  • Lei approfitta di servizi, formazione e condizioni attrattive.
  • Lei pianifica con bassi costi fissi annui.
 
Bronze Pack
Silver Pack
Gold Pack
Servizi compresi Servizi compresi   Servizi compresi   Servizi compresi  
Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale)
Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale
Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata
Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1
Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket
Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2
Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota)
Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema
Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione
Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi
15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy
Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi
Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto
Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale
Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3
 

1 La sua chiamata viene gestita, durante gli orari di apertura, in modo prioritario. Se lascia un messaggio sulla nostra segreteria automatica verrà richiamato, da un nostro esperto, durante gli orari di apertura, nel giro di 30 minuti.

2 Grazie alla nostra banca dati delle conoscenze potete esaminare online le richieste più comuni 24h su 24, 7 giorni su 7.

3 Riceve mensilmente un riassunto di tutti i tickets aperti e pendenti, inseriti nel nostro sistema, inclusa l’informazione sui prossimi passi da intraprendere e le relative scadenze.