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Assistenza e supporto per Sage 200 Extra Personale

I nostri pacchetti di assistenza e supporto vi offrono la protezione ottimale per i vostri investimenti e l’assistenza perfetta per voi. Potrete beneficiare del nostro know-how completo per concentrarvi sulla vostra attività principale.   

I vantaggi delle offerte di assistenza e supporto per Sage 200 Extra Finanza

Il vostro software di contabilità finanziaria rimane costantemente aggiornato e conforme alle disposizioni di legge.

La produttività è assicurata, l’investimento è protetto.

Usufruite di interessanti servizi, corsi di formazione e sconti.

Potrete allestire i budget in modo semplice con costi annuali fissi e contenuti.
 
Bronze Pack
Silver Pack
Gold Pack
Servizi compresi Servizi compresi   Servizi compresi   Servizi compresi  
Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale)
Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale
Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata
Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1
Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket
Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2
Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota)
Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema
Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione
Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi
15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy
Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi
Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto
Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale
Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3
 
1 La sua chiamata viene gestita, durante gli orari di apertura, in modo prioritario. Se lascia un messaggio sulla nostra segreteria automatica verrà richiamato, da un nostro esperto, durante gli orari di apertura, nel giro di 30 minuti.

2 Grazie alla nostra banca dati delle conoscenze potete esaminare online le richieste più comuni 24h su 24, 7 giorni su 7.

3 Riceve mensilmente un riassunto di tutti i tickets aperti e pendenti, inseriti nel nostro sistema, inclusa l’informazione sui prossimi passi da intraprendere e le relative scadenze.

«Sage ci ha fornito in breve tempo una soluzione studiata per le nostre esigenze, che tiene conto dei complessi requisiti regolatori della nostra attività.»

Antoine Boublil

CFO di Cembra Money Bank SA