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Assistenza e supporto per il software ERP Sage 200 Extra

Soluzione completa software ERP per medie imprese.

Moduli software Sage 200 Extra Finanza, Ordini e Personale in un unico software. Con strumento di analisi Business Intelligence.

Perfezionamento del flusso di informazioni e dei processi aziendali, incremento dell’efficienza e miglioramento della visione d’insieme.

Sage offre preziosi pacchetti completi di assistenza e supporto adatti al vostro software ERP «Soluzione completa Sage 200 Extra» per una protezione ottimale del vostro investimento. I nostri servizi sono perfetti per le esigenze e i requisiti delle imprese di medie dimensioni. Scegliete esattamente l’assistenza e il supporto su misura di cui la vostra azienda ha bisogno!

Sage perfeziona continuamente il vostro software ERP e mediante i pacchetti di assistenza e supporto ne assicura l’aggiornamento costante dal punto di vista tecnico e legale. Approfittate del nostro know-how nello sviluppo ERP. E usufruite anche dei nostri servizi tecnici e gestionali a supporto della vostra attività quotidiana.

Le condizioni del pacchetto sotto elencate dipendono dal prezzo di licenza della vostra soluzione ERP.

Assistenza e supporto: i vostri vantaggi

  • Il vostro software ERP rimane costantemente aggiornato e conforme alle disposizioni di legge.
  • La produttività è assicurata, l’investimento è protetto.
  • Usufruite di interessanti servizi, corsi di formazione e sconti.
  • Potrete allestire i budget in modo semplice con costi annuali fissi e contenuti.

Desiderate ricevere maggiori informazioni su Sage 200 Extra Ordini?

Consultate il nostro pacchetto informativo gratuito o richiedete una consulenza personale.

 
Bronze Pack
Silver Pack
Gold Pack
Servizi compresi Servizi compresi   Servizi compresi   Servizi compresi  
Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale) Update (versione aggiornata annuale)
Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale Service pack per la versione attuale
Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata Hotline gratuita e illimitata
Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1 Hotline prioritaria gratuita e illimitata (tempo di reazione < 30 min.) 1
Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket Accesso al portale clienti mySage con gestione ticket
Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2 Accesso al Knowledge Database 2
Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota) Remote Service (assistenza remota)
Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema Informazioni generali di sistema
Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione Informazioni su modifiche, impostazioni e configurazione
Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi Informazioni su correzione errori e analisi
15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy 15% di sconto sui corsi di formazione standard della Sage Academy
Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi Tariffa oraria agevolata per i servizi
Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto Tariffa oraria agevolata per la gestione del progetto
Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale Workshop di aggiornamento annuale
Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3 Stato mensile dei ticket aperti 3
 

1 La vostra chiamata sarà gestita in via prioritaria durante gli orari di apertura. Lasciando un messaggio sulla nostra segreteria telefonica, durante gli orari di apertura sarete contattati entro 30 minuti da uno dei nostri specialisti.

2 Grazie al nostro Knowledge Database, potrete consultare 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 le domande pervenuteci e pubblicate online.

3 Riceverete mensilmente una sintesi di tutte le richieste in sospeso da noi ricevute, con indicazioni sulle ulteriori procedure e le relative scadenze.