{"id":10043,"date":"2024-01-15T18:06:11","date_gmt":"2024-01-15T18:06:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=10043"},"modified":"2024-01-15T18:21:37","modified_gmt":"2024-01-15T18:21:37","slug":"as-tendencias-que-vao-marcar-os-negocios-em-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/as-tendencias-que-vao-marcar-os-negocios-em-2024\/","title":{"rendered":"As\u00a0tend\u00eancias que v\u00e3o marcar os neg\u00f3cios em 2024"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tAs tend\u00eancias que v\u00e3o marcar os neg\u00f3cios em 2024\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tPublicado em
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tMaria Caldeira<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00c9 certo e sabido que as novas tecnologias – e em particular a intelig\u00eancia artificial<\/strong> – v\u00e3o marcar o ano que agora come\u00e7a, sendo uma vari\u00e1vel indispens\u00e1vel a considerar por quem faz neg\u00f3cios. A esta junta-se a incerteza, o abrandamento econ\u00f3mico global<\/strong>, as preocupa\u00e7\u00f5es com a sustentabilidade<\/strong>, a aposta na reten\u00e7\u00e3o de talentos ou o investimento nas \u2018soft skills\u2019<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Nestas e noutras tend\u00eancias est\u00e3o mais do que \u2018modas\u2019 passageiras. H\u00e1 mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas e sociais a acontecer que, tudo indica, ser\u00e3o estruturais, mudando a forma como se trabalha, como as empresas se relacionam com os seus clientes e os valores que a sociedade considera priorit\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Eis o que esperar no mundo dos neg\u00f3cios em 2024:<\/p>\n\n\n\n

A Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Entre o fasc\u00ednio e a apreens\u00e3o, a Intelig\u00eancia Artificial<\/a> (IA) tem de estar, obrigatoriamente, no radar dos gestores, precisamente para que as empresas se possam manter competitivas e tirar partido das vantagens deste mundo de novas possibilidades, mas sem deixar que a tecnologia se sobreponha ao ser humano.<\/p>\n\n\n\n

Entre as \u00e1reas onde se pode esperar um maior \u2018boom\u2019 da IA est\u00e1 a automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas e procedimentos e o aperfei\u00e7oamento das experi\u00eancias proporcionadas aos clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No marketing<\/em>, a IA desempenha um papel preponderante, em boa medida porque permite a personaliza\u00e7\u00e3o crescente dos servi\u00e7os prestados, algo que os consumidores privilegiam cada vez mais e que, para as marcas, tende a ser um contributo importante para incrementar vendas e fidelizar clientes.<\/p>\n\n\n\n

Valoriza\u00e7\u00e3o das \u2018soft skills\u2019<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia emocional, as compet\u00eancias de relacionamento interpessoal e de comunica\u00e7\u00e3o, o pensamento cr\u00edtico<\/strong>, a capacidade de resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong> e tantas outras \u2018soft skills\u2019<\/a> devem ser cada vez mais desenvolvidas e aprimoradas, sendo altamente valorizadas nos dias de hoje quando falamos de recursos humanos. Num mundo em constante mudan\u00e7a e inova\u00e7\u00e3o, ter a capacidade de responder de forma r\u00e1pida e eficaz e com flexibilidade obriga a um leque de compet\u00eancias que est\u00e3o longe de se cingir ao cl\u00e1ssico perfil de gestor que durante tanto tempo nos acompanhou. <\/p>\n\n\n\n

A inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica obrigar\u00e1 cada vez mais a que se coloque o foco em tudo o que s\u00e3o as val\u00eancias do ser humano que nenhuma m\u00e1quina poder\u00e1 substituir.<\/p>\n\n\n\n

Reten\u00e7\u00e3o de talento e escassez de compet\u00eancias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Entre a falta de pessoas com forma\u00e7\u00e3o para as tarefas cada vez mais necess\u00e1rias – nomeadamente as relacionadas com as novas tecnologias – e a maior mobilidade dos trabalhadores<\/strong>, a gest\u00e3o dos recursos \u00e9 claramente uma das \u00e1reas a que as empresas ter\u00e3o de estar particularmente atentas. N\u00e3o s\u00f3 em 2024 como nos anos que se seguir\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Dado este contexto, \u00e9 necess\u00e1rio que, mais do que nunca, se aposte na qualidade da gest\u00e3o de pessoas, o que implica ter particular aten\u00e7\u00e3o a temas como a motiva\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/a>, a promo\u00e7\u00e3o de bons fluxos de comunica\u00e7\u00e3o dentro das organiza\u00e7\u00f5es e o apoio aos colaboradores nos seus planos de carreira. Por outro lado, fruto da escassez de m\u00e3o-de-obra qualificada para as fun\u00e7\u00f5es de hoje, \u00e9 preciso que as empresas invistam em forma\u00e7\u00e3o e melhoria de compet\u00eancias, nomeadamente na \u00e1rea da IA.<\/p>\n\n\n\n

Sustentabilidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Minimizar a pegada ambiental tem de ser cada vez mais a palavra de ordem no mundo empresarial. E, se \u00e9 verdade que os consumidores valorizam cada vez mais as empresas que t\u00eam esta preocupa\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental que este tipo de pol\u00edticas n\u00e3o se reduza a meras opera\u00e7\u00f5es de marketing e seja, efetivamente, algo estrutural dentro da organiza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o s\u00f3 porque esse \u00e9 o caminho para fazer face \u00e0s altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, mas tamb\u00e9m porque a empresa pode, com isso, conseguir importantes poupan\u00e7as de custos e ganhos de efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Definir a sustentabilidade<\/a> como uma prioridade passa, por exemplo, pela implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o sustent\u00e1veis, pela redu\u00e7\u00e3o do desperd\u00edcio e pela transi\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos da frota da empresa para el\u00e9tricos.<\/p>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A crescente digitaliza\u00e7\u00e3o da economia faz com que seja enorme o volume de dados a que as empresas e outras institui\u00e7\u00f5es t\u00eam acesso. Desde que tratados adequadamente, s\u00e3o um dos mais preciosos ativos de que as organiza\u00e7\u00f5es hoje disp\u00f5em.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, a par das incont\u00e1veis vantagens, existem riscos e n\u00e3o s\u00e3o poucos. A prote\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o incontorn\u00e1vel para os gestores, n\u00e3o s\u00f3 pela necessidade de acautelar a confidencialidade e privacidade dos clientes como pelo imperativo de proteger as pr\u00f3prias empresas e a sua reputa\u00e7\u00e3o. Uma quebra de confian\u00e7a tem custos demasiado altos. <\/p>\n\n\n\n

O cibercrime tem crescido<\/a> ao ritmo da inova\u00e7\u00e3o. A vulnerabilidade de particulares e empresas \u00e9 tanto maior quanto mais virtuais s\u00e3o as opera\u00e7\u00f5es. Por outro lado, a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica beneficia os seus utilizadores, mas tamb\u00e9m quem quer tirar partido, para fins indevidos, dessa mesma exposi\u00e7\u00e3o. Os ataques cibern\u00e9ticos s\u00e3o cada vez mais frequentes e mais sofisticados.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 que investir em infraestruturas de ciberseguran\u00e7a, forma\u00e7\u00e3o de pessoal e implementa\u00e7\u00e3o de medidas preventivas.<\/p>\n\n\n\n

Entre o trabalho remoto e o presencial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 percebemos h\u00e1 muito que o trabalho remoto – que ganhou for\u00e7a durante a pandemia – n\u00e3o se esbateu por completo com o fim dos confinamentos.<\/p>\n\n\n\n

Os trabalhadores perceberam os benef\u00edcios de poder gerir a semana entre trabalho remoto e presencial<\/strong>. Nem todas as empresas viram esta mudan\u00e7a com bons olhos, a que se junta o facto de que trabalhar \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a> n\u00e3o \u00e9 sequer uma possibilidade em muitos setores de atividade. No entanto, o ganho de ter colaboradores mais satisfeitos – numa altura em que \u00e9 mais dif\u00edcil reter talento – \u00e9 uma vari\u00e1vel importante. Por outro lado, podem existir poupan\u00e7as de custos de funcionamento.<\/p>\n\n\n\n

Com a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica a servir de diapas\u00e3o dos tempos que vivemos e do que ainda est\u00e1 por vir, a forma como nos adaptamos a esta nova era digital e como valorizamos tudo o que torna o ser humano \u00fanico e insubstitu\u00edvel ser\u00e1 determinante em 2024. <\/p>\n\n\n\n

Aos gestores \u00e9 pedida muita proatividade, criatividade e, claro, flexibilidade, j\u00e1 que a instabilidade promete continuar, com acontecimentos que ainda n\u00e3o conseguimos sequer antecipar. A turbul\u00eancia, essa, \u00e9 praticamente garantida, o que significa que uma boa dose de resili\u00eancia ser\u00e1, mais do que nunca, fundamental.<\/p>\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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