{"id":10370,"date":"2024-10-08T14:27:43","date_gmt":"2024-10-08T13:27:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=10370"},"modified":"2025-12-03T14:43:13","modified_gmt":"2025-12-03T14:43:13","slug":"gestao-avancada-contabilistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/gestao-avancada-contabilistas\/","title":{"rendered":"Maximizar as oportunidades com os clientes: Gest\u00e3o avan\u00e7ada para contabilistas"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/crescimento-de-negocio-e-clientes\/\" class=\"entry-header__link\">Crescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tMaximizar as oportunidades com os clientes: Gest\u00e3o avan\u00e7ada para contabilistas\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2024-10-08T14:27:43+01:00\">Outubro 8, 2024<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Maximizar as oportunidades com os clientes: Gest\u00e3o avan\u00e7ada para contabilistas\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/gestao-avancada-contabilistas\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/gonzalo-garcia-abad\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Gonzalo Garcia\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Gonzalo Garc\u00eda Abad<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-explicamos-como-a-integracao-e-gestao-avancada-podem-ajudar-a-melhorar-o-relacionamento-com-o-cliente-na-area-da-contabilidade-descubra-as-vantagens-dessa-abordagem-e-os-principais-passos-que-o-guiarao-neste-caminho\">Explicamos como a integra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o avan\u00e7ada podem ajudar a melhorar o relacionamento com o cliente na \u00e1rea da contabilidade. Descubra as vantagens dessa abordagem e os principais passos que o guiar\u00e3o neste caminho.<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Melhorar as rela\u00e7\u00f5es com os clientes nos gabinetes de contabilidade exige um esfor\u00e7o t\u00e9cnico e de abordagem de trabalho.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>As tecnologias modernas devem contribuir para aproximar os contabilistas e os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Melhorar o relacionamento com o cliente<\/strong> para contabilistas e gabinetes de contabilidade \u00e9 mais do que uma mera quest\u00e3o de defini\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e dos canais atrav\u00e9s dos quais \u00e9 oferecido. Na verdade, implica a necessidade de realizar esfor\u00e7os para avan\u00e7ar nos seus pr\u00f3prios processos internos.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, todas as rela\u00e7\u00f5es t\u00eam duas ou mais partes e o trabalho de um profissional \u00e9 <strong>compreender todos os perfis<\/strong>. \u00c9 necess\u00e1rio entender os clientes e assimilar bem os pontos fortes e fracos do trabalho de contabilidade que tem realizado para poder alinh\u00e1-lo na dire\u00e7\u00e3o correta.<\/p>\n\n\n\n<p><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>COMPARTILHA! <\/strong>A gest\u00e3o integrada pode transformar a rela\u00e7\u00e3o com os seus clientes, aumentar a produtividade e reduzir os riscos. Descubra como avan\u00e7ar na contabilidade!<\/mark><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONTE\u00daDO DO POST<\/strong><\/p>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#a-gestao-integrada-para-melhorar-a-relacao-com-o-cliente-em-contabilidade\" data-level=\"2\">A gest&atilde;o integrada para melhorar a rela&ccedil;&atilde;o com o cliente em contabilidade<\/a><\/li><li><a href=\"#os-beneficios-que-pode-obter-da-gestao-avancada\" data-level=\"2\">Os benef&iacute;cios que pode obter da gest&atilde;o avan&ccedil;ada<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-gestao-integrada-para-melhorar-a-relacao-com-o-cliente-em-contabilidade\">A gest\u00e3o integrada para melhorar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente em contabilidade<\/h2>\n\n\n\n<p>Os gabinetes de contabilidade t\u00eam passado por mudan\u00e7as importantes nos \u00faltimos anos. Uma delas \u00e9 a tend\u00eancia \u00e0 especializa\u00e7\u00e3o. Existem contabilistas que, ainda n\u00e3o h\u00e1 muito tempo, combinavam uma multiplicidade de trabalhos e hoje em dia concentram-se em apenas um ou poucos estreitamente relacionados. Isso traz como consequ\u00eancia imediata a necessidade de <strong>melhorar a vis\u00e3o geral e a <\/strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/9-conselhos-para-fomentar-a-colaboracao-entre-os-servicos\/\"><strong>colabora\u00e7\u00e3o<\/strong> dos contabilistas com outros perfis<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para poder realizar essa <strong>gest\u00e3o avan\u00e7ada na \u00e1rea da contabilidade<\/strong>, existem v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es que podem ser muito \u00fateis para si:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avan\u00e7ar em <strong>protocolos de colabora\u00e7\u00e3o<\/strong>, tanto com outras empresas profissionais, como dentro do pr\u00f3prio gabinete de contabilidade e com os clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Introduzir <strong>ferramentas que facilitem a partilha de documentos<\/strong>, como as que utilizam a computa\u00e7\u00e3o em nuvem.<\/li>\n\n\n\n<li>Continuar a avan\u00e7ar na <strong>atualiza\u00e7\u00e3o profissional<\/strong> e na <strong>aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimentos<\/strong> que ampliem a vis\u00e3o dos especialistas em campos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li>Incorporar t\u00e9cnicas de <strong>an\u00e1lise de dados<\/strong> direcionadas para a <strong>personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> da experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar ferramentas de <strong>automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong> para evitar erros e poder dedicar os recursos humanos para trabalhar em novos campos de especializa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferecer <strong>novos servi\u00e7os de valor acrescentado<\/strong> aos seus clientes em \u00e1reas de especializa\u00e7\u00e3o complementares \u00e0quelas em que j\u00e1 trabalha.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuir com sua parte na <strong>inova\u00e7\u00e3o para uma gest\u00e3o avan\u00e7ada na contabilidade<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Participar em <strong>f\u00f3runs de colabora\u00e7\u00e3o<\/strong> com outros contabilistas, empresas tecnol\u00f3gicas e todo o tipo de neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Com o <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/contabilistas\/sage-for-accountants\/\"><strong>Sage for Accountants<\/strong><\/a><strong> <\/strong>os contabilistas podem usufruir de diversos automatismos, simplificar tarefas, otimizar processos e digitalizar os seus neg\u00f3cios com o arquivo digital. No final, os ganhos em produtividade e efici\u00eancia v\u00e3o ficar \u00e0 vista, com mais tempo para se dedicar \u00e0 rela\u00e7\u00e3o personalizada com os seus clientes.&nbsp;<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"os-beneficios-que-pode-obter-da-gestao-avancada\">Os benef\u00edcios que pode obter da gest\u00e3o avan\u00e7ada<\/h2>\n\n\n\n<p>Para as empresas de contabilidade, as <strong>vantagens<\/strong> destas pr\u00e1ticas s\u00e3o v\u00e1rias e est\u00e3o orientadas tanto para a redu\u00e7\u00e3o dos custos como para as oportunidades de aumento das receitas.<\/p>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Oferecer uma experi\u00eancia de servi\u00e7o personalizada<\/summary>\n<p>Ao estudar a rela\u00e7\u00e3o como um todo, \u00e9 mais f\u00e1cil trabalhar na <strong>conce\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias<\/strong> para os clientes. Aprende-se o que mais valorizam, em que momento, por que canal querem comunicar&#8230; A personaliza\u00e7\u00e3o segue o caminho dos dados. Isso permitir\u00e1 aumentar a sua satisfa\u00e7\u00e3o e direcionar melhor os seus esfor\u00e7os.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Direcione a omnicanalidade<\/summary>\n<p>Para uma contabilidade atual, \u00e9 conveniente que o cliente possa decidir <strong>quando e como deseja mudar de um canal de relacionamento (f\u00edsico ou digital) para outro<\/strong>. Isso exige um grande esfor\u00e7o nos sistemas e processos de informa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m na adapta\u00e7\u00e3o dos recursos humanos. \u00c0 medida que a mudan\u00e7a avan\u00e7a, o alinhamento com o cliente tamb\u00e9m progride, e tudo se torna mais flu\u00eddo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Aumentos de produtividade<\/summary>\n<p>A orienta\u00e7\u00e3o integral <strong>eleva a disposi\u00e7\u00e3o dos clientes a pagar<\/strong>, uma vez que \u00e9 poss\u00edvel oferecer um servi\u00e7o mais completo. Por isso, o valor da produtividade \u00e9 maior. Al\u00e9m disso, os empregados podem realizar mais tarefas ao mesmo tempo e podem aprofundar a sua \u00e1rea de trabalho e outras relacionadas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Redu\u00e7\u00e3o de riscos para os clientes<\/summary>\n<p>A gest\u00e3o integrada \u00e9 uma tentativa de responder a um dos principais receios dos clientes: que algo corra mal. O aconselhamento especializado \u00e9 um dos servi\u00e7os mais valiosos de uma empresa de contabilidade, mas \u00e9 preciso <strong>integrar todos os pontos de vista<\/strong>. De nada serve estar quase tudo em ordem se, mais tarde, surgir algo que poderia ter sido evitado, mas n\u00e3o foi previsto. Se quiser refor\u00e7ar a <strong>confian\u00e7a dos seus clientes<\/strong>, deve ser muito rigoroso nesta mat\u00e9ria.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Entrar de vez na era da colabora\u00e7\u00e3o<\/summary>\n<p>H\u00e1 motivos tecnol\u00f3gicos e econ\u00f3micos de sobra para pensar que a <strong>colabora\u00e7\u00e3o<\/strong> (dentro e fora de cada empresa) ser\u00e1 um dos temas centrais nos pr\u00f3ximos anos. A gest\u00e3o integrada contribui para refletir sobre as dificuldades que a coopera\u00e7\u00e3o apresenta e para uma atitude favor\u00e1vel na busca de solu\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, os pr\u00f3prios clientes devem ter uma orienta\u00e7\u00e3o semelhante em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 coordena\u00e7\u00e3o de diferentes interesses e perfis. Portanto, \u00e9 uma oportunidade para se posicionar na vanguarda de uma transforma\u00e7\u00e3o de grande alcance.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Atra\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de talento<\/summary>\n<p>Poder contar com <strong>bons profissionais<\/strong> \u00e9 essencial para <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/11-formas-de-conquistar-novos-clientes-para-o-seu-escritorio-de-contabilidade\/\">satisfazer os clientes<\/a>. Muitas vezes, exige at\u00e9 mesmo colaborar com outras empresas. A quest\u00e3o \u00e9 que, para atrair e fidelizar os melhores profissionais, mesmo que seja apenas para um trabalho pontual, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer abordagens estimulantes. Al\u00e9m disso, o especialista percebe rapidamente quando se depara com uma contabilidade avan\u00e7ada. Isto n\u00e3o garante que ele aceite as suas propostas, mas sem esta orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 pouco prov\u00e1vel que obtenha um sim.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Antecipar para melhorar a rela\u00e7\u00e3o com os clientes do gabinete de contabilidade<\/summary>\n<p>Os clientes valorizam muito <strong>que um contabilista tenha capacidade de se antecipar<\/strong>, ver toda a sequ\u00eancia de passos e consequ\u00eancias e oferecer solu\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, exigem relat\u00f3rios intuitivos que possam ajudar com anteced\u00eancia nas transi\u00e7\u00f5es dif\u00edceis. Para isso, \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia contar com uma gest\u00e3o integrada. \u00c9 a maneira de conhecer melhor o cliente e o seu ambiente e poder oferecer respostas precisas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<p>Em suma, os<strong> seus clientes v\u00e3o exigir cada dia mais de si<\/strong>, e a \u00e1rea da contabilidade deve preparar-se para todos os desafios. A colabora\u00e7\u00e3o e a abordagem integral marcam um caminho de progresso que a tecnologia ajudar\u00e1 a tra\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Nota do editor:<\/strong><\/em> <em>Este artigo foi originalmente publicado em castelhano e posteriormente traduzido e adaptado para portugu\u00eas.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda como a gest\u00e3o avan\u00e7ada pode melhorar o relacionamento com os clientes e otimizar os processos dos contabilistas.<\/p>\n","protected":false},"author":240,"featured_media":9569,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"business_type":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[],"coauthors":[553],"class_list":["post-10370","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crescimento-de-negocio-e-clientes"],"sage_meta":{"region":"pt-pt","author_name":"Gonzalo Garc\u00eda Abad","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1464788033.jpg","imagine_tags":[]},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Portugal","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/10370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/240"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=10370"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/10370\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/9569"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=10370"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=10370"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=10370"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=10370"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=10370"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=10370"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=10370"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=10370"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=10370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}