{"id":5178,"date":"2019-07-03T17:17:37","date_gmt":"2019-07-03T16:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=5178"},"modified":"2026-01-08T11:51:17","modified_gmt":"2026-01-08T11:51:17","slug":"vendas-a-retalho-online-ou-offline-parte-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/vendas-a-retalho-online-ou-offline-parte-ii\/","title":{"rendered":"Vendas a retalho: online ou offline? – Parte II"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tVendas a retalho: online ou offline? – Parte II\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Keir\t\t\t\tKeir Thomas-Bryant<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Na segunda parte deste artigo<\/a>, continuamos a rever passo-a-passo tudo o que precisam para potenciar o vosso neg\u00f3cio de venda a retalho e prepar\u00e1-lo para funcionar na perfei\u00e7\u00e3o numa era cada vez mais tecnol\u00f3gica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No backoffice<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As vendas multi-canal s\u00e3o compostas por v\u00e1rias partes. Sem a tecnologia certa, \u00e9 f\u00e1cil que o vosso backoffice<\/em> fique desorganizado e acabe a causar problemas aos vossos vendedores e clientes.<\/mark> A integra\u00e7\u00e3o de sistemas<\/strong> \u00e9 crucial para assegurar que a informa\u00e7\u00e3o disponibilizada aos vossos colaboradores \u00e9 exacta.<\/p>\n\n\n\n

Encontrar a solu\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o certa para o vosso neg\u00f3cio vai ajudar-vos a melhorar o vosso neg\u00f3cio e a ser capazes de fazer melhores decis\u00f5es<\/strong> ao n\u00edvel do fornecimento ou gest\u00e3o de recursos humanos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

No armaz\u00e9m<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o de invent\u00e1rio<\/strong><\/a>, apostem num \u00fanico modelo que re\u00fana todo o stock<\/em> dispon\u00edvel. Esta \u00e9 a melhor forma de dar aos clientes informa\u00e7\u00e3o relativa \u00e0 disponibilidade de um certo produto atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais.<\/p>\n\n\n\n

Promover um produto online<\/em> mas n\u00e3o o ter dispon\u00edvel nas lojas pode ser uma causa de frustra\u00e7\u00e3o entre potenciais compradores, ou mesmo refletir-se numa quebra nas vendas. Mais: um invent\u00e1rio inconsistente pode incentivar os clientes a comprar online<\/em>, mas afast\u00e1-los da vossa loja.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

Centralizem a informa\u00e7\u00e3o<\/strong>, em vez de prepararem stocks<\/em> individuais para cada um dos vossos canais de venda. Desta forma, todo o vosso invent\u00e1rio vai estar dispon\u00edvel para todos os clientes, independentemente de como estes escolherem fazer a compra. Sistemas de venda e gest\u00e3o integrados, como o Sage 50Cloud Loja<\/strong><\/a> d\u00e3o-vos o imediatismo que precisam para gerir o invent\u00e1rio em v\u00e1rios canais.<\/p>\n\n\n\n

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Sage 50cloud Loja<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Escolha a solu\u00e7\u00e3o de software de fatura\u00e7\u00e3o que se adapta perfeitamente \u00e0 sua Loja. Com solu\u00e7\u00f5es adequadas para diversas atividades e dimens\u00f5es, a Sage oferece-lhe controlo de stocks, vendas, fornecedores e contas correntes. Aproveite o acesso online para poder providenciar a melhor experi\u00eancia aos seus clientes.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDescubra mais<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Em smartphones<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cada vez mais os consumidores preferem fazer compras atrav\u00e9s do smartphone<\/em> em vez do computador \u2013 uma tend\u00eancia que muitos operadores souberam aproveitar na g\u00e9nese do seu neg\u00f3cio. Com os consumidores a fazerem um uso cada vez mais constante do smartphone<\/em>, as marcas podem implementar iniciativas t\u00e3o simples como o envio de vouchers<\/em> diretamente para o telefone. Ou at\u00e9 usar a geolocaliza\u00e7\u00e3o para personalizar uma oferta, ou at\u00e9 dirigi-la a uma demografia muito particular.<\/p>\n\n\n\n

As vendas a retalho em multi-canais v\u00e3o prosperar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O uso da tecnologia num neg\u00f3cio de venda a retalho pode permitir aos donos do neg\u00f3cio fazer opera\u00e7\u00f5es em v\u00e1rios canais e plataformas em simult\u00e2neo, sem incidentes e em tempo real. Esta efic\u00e1cia \u00e9 essencial para atrair mais clientes n\u00e3o s\u00f3 para as plataformas virtuais, mas tamb\u00e9m para as suas lojas.<\/p>\n\n\n\n

Esque\u00e7am a velha hist\u00f3ria do online<\/em> vs offline<\/em>. Com o e-commerce<\/em> cada vez mais presente no panorama empresarial atual, as estrat\u00e9gias de vendas multi-canal revestiram-se de uma import\u00e2ncia sem igual e encontraram uma vida nova junto dos retalhistas mais tradicionais.<\/mark><\/p>\n\n\n

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