{"id":5477,"date":"2019-11-22T09:14:30","date_gmt":"2019-11-22T09:14:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=5477"},"modified":"2025-12-03T15:23:01","modified_gmt":"2025-12-03T15:23:01","slug":"black-friday-realidade-veio-para-ficar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/black-friday-realidade-veio-para-ficar\/","title":{"rendered":"Black Friday: uma realidade que veio para ficar"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tBlack Friday: uma realidade que veio para ficar\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Ashley\t\t\t\tAshley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Mais do que um per\u00edodo de fortes redu\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os, a sexta-feira \u2018negra\u2019 est\u00e1 a ter consequ\u00eancias noutros per\u00edodos de vendas tradicionais com efeitos transversais nas margens conseguidas pelas marcas.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 incontorn\u00e1vel. Fruto da globaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, com a importa\u00e7\u00e3o europeia da tradi\u00e7\u00e3o norte-americana dos descontos colossais na sexta-feira seguinte ao dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as, nada ser\u00e1 como dantes.<\/p>\n\n\n\n

A Black Friday \u00e9 sin\u00f3nimo de redu\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os astron\u00f3micas e, por isso, os clientes europeus esperam que as marcas da sua prefer\u00eancia lhes tragam isso mesmo na sexta-feira \u2018negra\u2019, a \u00faltima de novembro. Ao longo dos anos fomos assistindo, at\u00f3nitos, aos epis\u00f3dios de pura loucura \u00e0 porta das lojas nos EUA, incluindo o \u2018cl\u00e1ssico\u2019 das senhoras a disputar vestidos de noiva como se a sua vida dependesse disso. Com maiores ou menores parecen\u00e7as, esta realidade atravessou o Atl\u00e2ntico.<\/p>\n\n\n\n

Resultado? Um retalhista que n\u00e3o acompanhe este dia \u2013 muitas vezes dias \u2013 de grandes redu\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os corre o risco de deixar para tr\u00e1s mesmo os mais fi\u00e9is clientes. O efeito na redu\u00e7\u00e3o das margens<\/a> \u00e9 inevit\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Mas desengane-se quem pense que este fen\u00f3meno est\u00e1 circunscrito a 24 horas num ano \u2013 pelo contr\u00e1rio. S\u00e3o muitas as marcas e superf\u00edcies comerciais que aproveitam o \u00faltimo fim-de-semana de novembro para assinalar o \u201cblack weekend\u201d, oferecendo promo\u00e7\u00f5es e redu\u00e7\u00f5es imbat\u00edveis ao longo de tr\u00eas dias. Em sentido contr\u00e1rio, h\u00e1 tamb\u00e9m quem comece a antecipar esta \u201csexta-feira negra\u201d com alguma dist\u00e2ncia do Dia D, numa tentativa de agu\u00e7ar a curiosidade dos consumidores \u2013 e, porque n\u00e3o, tentando ganhar alguma vantagem competitiva sobre a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, esta antecipa\u00e7\u00e3o reflete-se menos na redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e mais em investimento publicit\u00e1rio, numa esp\u00e9cie de \u201csave the date\u201d perene que n\u00e3o deixe passar o dia em claro. Se nos media tradicionais o impacto desta antecipa\u00e7\u00e3o at\u00e9 pode passar despercebido, no meio digital \u00e9 praticamente imposs\u00edvel n\u00e3o nos depararmos com v\u00e1rios an\u00fancios estrat\u00e9gicos ao dia de maiores descontos do ano. Um esfor\u00e7o essencial para que as marcas se consigam posicionar de forma certeira, impactando os seus potenciais clientes de forma cir\u00fargica e proveitosa neste per\u00edodo cada vez mais vital para os lojistas.<\/p>\n\n\n\n

De resto, tendo em conta o volume de neg\u00f3cios efetuados online<\/a>, a publicidade digital \u00e9 mesmo uma das maiores aliadas das marcas e empresas de menor dimens\u00e3o neste per\u00edodo. N\u00e3o s\u00f3 depreende um investimento de menor monta em publicidade, como tamb\u00e9m \u00e9 capaz de aliar resultados efetivos a um impacto real e direcionado para um tipo de consumidor espec\u00edfico \u2013 e efetivamente interessado nos produtos.<\/p>\n\n\n\n

Depois, \u00e9 suposto que a Black Friday marque o arranque da \u00e9poca de compras natal\u00edcias, tradicionalmente o per\u00edodo por excel\u00eancia no ano para os retalhistas conseguirem bons volumes de vendas a melhores margens. O problema \u00e9 que a sexta-feira \u2018negra\u2019 trouxe novos h\u00e1bitos aos consumidores europeus, que come\u00e7am agora a antecipar ao m\u00e1ximo as compras para esta \u00e9poca de maiores descontos, com efeitos nas tais habituais receitas do Natal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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E n\u00e3o \u00e9 apenas esta tradicional \u00e9poca alta em termos de compras que sai afetada. Os volumes de vendas nos meses que antecedem a Black Friday, outubro e novembro, tendem a ser anormalmente baixos, enquanto os consumidores esperam pelo dia dos grandes descontos.<\/p>\n\n\n\n

Se \u00e9 verdade que, pelas suas caracter\u00edsticas mais agressivas de venda, a importa\u00e7\u00e3o da Black Friday traz efeitos mais dr\u00e1sticos para o com\u00e9rcio, esta \u00e9 apenas mais uma \u2018machadada\u2019 num mundo que mudou radicalmente em pouco anos.<\/p>\n\n\n\n

Longe v\u00e3o os tempos em que existiam duas grandes \u00e9pocas de baixa de pre\u00e7os \u2013 os tradicionais saldos \u2013 no final do inverno e no final do ver\u00e3o. Hoje promo\u00e7\u00f5es e saldos confundem-se e a sensa\u00e7\u00e3o com que ficamos \u00e9 que passamos o ano em constantes campanhas de desconto. Uma das consequ\u00eancias \u00e9 vis\u00edvel na forma como as pessoas se comportam e tomam as suas decis\u00f5es. Os consumidores compram cada vez mais consoante o que est\u00e1 em promo\u00e7\u00e3o, mesmo que a sensa\u00e7\u00e3o de estarem a conseguir grandes descontos seja um tanto artificial.<\/p>\n\n\n\n

De resto, h\u00e1 cada vez mais marcas que sobem os pre\u00e7os<\/a> dos seus produtos para valores acima dos que querem efetivamente praticar para depois terem margem para baixar nos per\u00edodos de promo\u00e7\u00e3o. Sabem que, assim, vender\u00e3o muito mais do que se, \u00e0 partida, praticassem fora das campanhas esses mesmos pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Para alguns especialistas \u00e9 evidente que a nova realidade para as marcas s\u00e3o margens mais reduzidas. Contorn\u00e1-la, ainda que parcialmente, implica uma maior aposta, o mais cir\u00fargica poss\u00edvel, em publicidade e em estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes que permitam fugir \u00e0 guerra pelos pre\u00e7os baixos em que, \u00e0 parte o consumidor, n\u00e3o parecem existir vencedores evidentes.<\/p>\n\n\n

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