{"id":5586,"date":"2020-02-11T10:00:04","date_gmt":"2020-02-11T10:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=5586"},"modified":"2025-12-03T15:20:55","modified_gmt":"2025-12-03T15:20:55","slug":"hard-or-soft-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/hard-or-soft-skills\/","title":{"rendered":"Hard ou Soft skills: quais os mais valorizados?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tRH e Lideran\u00e7a<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tHard ou Soft skills: quais os mais valorizados?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tBeatriz Barbosa<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Todos n\u00f3s conhecemos crian\u00e7as e todos sabemos a capacidade que t\u00eam de inventar hist\u00f3rias, dizer todas as verdades e n\u00e3o ter vergonha de praticamente nada. Por norma, as crian\u00e7as s\u00e3o muito honestas, criativas e t\u00eam uma vasta imagina\u00e7\u00e3o. Desta observa\u00e7\u00e3o, surge a seguinte quest\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

Porque \u00e9 que quando nos pedem para implementar essas caracter\u00edsticas na nossa vida, enquanto profissional, temos dificuldade em faz\u00ea-lo? Temos dificuldade em inovar, em estar confiantes do que fazemos e em expressar o que pensamos, acabando por dizer o que achamos que querem ouvir.<\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que desde crian\u00e7as que estamos constantemente a ser avaliados e testados, vezes sem conta. Muitas vezes esta avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 baseada no desempenho enquanto aluno ou na performance da atividade extracurricular escolhida – por vezes, imposta -, ou seja, no \u201csaber fazer\u201d. Tudo isto, descarta compet\u00eancias como a criatividade e honestidade, que s\u00e3o desvalorizadas e at\u00e9 desincentivadas. Estas traduzem-se no \u201csaber agir\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Posto isto, torna-se muito dif\u00edcil implementar compet\u00eancias como estas, mais tarde na vida adulta: a n\u00edvel pessoal, mas sobretudo profissional, ilustrando-se na falta capacidade para inovar<\/a>, na dificuldade em adaptar-se \u00e0s mudan\u00e7as e, por vezes, falta de honestidade.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo enquanto profissional, apesar de nos serem solicitadas compet\u00eancias como comunica\u00e7\u00e3o e criatividade, estamos, constantemente, a ser avaliados quanto \u00e0 nossa performance tendo em conta capacidades t\u00e9cnicas e conhecimentos espec\u00edficos sobre determinadas tem\u00e1ticas. Estas compet\u00eancias, denominadas hard skills,<\/em> s\u00e3o fundamentais em muitas \u00e1reas e em muitas fun\u00e7\u00f5es da nossa rotina di\u00e1ria enquanto profissional. Exemplos destas s\u00e3o o dom\u00ednio de programa\u00e7\u00e3o, contabilidade, design, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 primeira vista, parecem mais valorizadas pois sem algumas destas compet\u00eancias<\/a> n\u00e3o seria poss\u00edvel ingressar em certos cargos, fun\u00e7\u00f5es ou profiss\u00f5es: ningu\u00e9m ir\u00e1 contratar um programador que n\u00e3o tenha o m\u00ednimo de conhecimentos na \u00e1rea. As hard skills<\/em> s\u00e3o tamb\u00e9m mais facilmente quantific\u00e1veis, o que torna a avalia\u00e7\u00e3o de um colaborador \u2013 ou at\u00e9 mesmo de um candidato – mais simples e concreta. No entanto, estas n\u00e3o s\u00e3o suficientes para potenciar resultados, possibilitando, no futuro, a progress\u00e3o de carreira.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 muito importante ter tamb\u00e9m em conta as compet\u00eancias sociais e comportamentais na avalia\u00e7\u00e3o de um colaborador. Com o tempo, estas t\u00eam vindo a ser cada vez mais valorizadas, s\u00e3o denominadas de soft skills<\/em><\/a>: que \u201cde soft<\/em> n\u00e3o t\u00eam nada\u201d. Para as avaliar, deve considerar-se, por exemplo, as atitudes e os comportamentos do colaborador, n\u00e3o s\u00f3 com a sua equipa e com colaboradores superiores, mas com todos os seus colegas e stakeholders<\/em> que tem, eventualmente, contacto.<\/p>\n\n\n\n

Outros exemplos de soft skills<\/em> s\u00e3o a comunica\u00e7\u00e3o, a paci\u00eancia, a gest\u00e3o de tempo, a colabora\u00e7\u00e3o, interajuda, entre outros. Estas s\u00e3o bem mais dif\u00edceis de quantificar, comparativamente \u00e0s hard skills<\/em>, pois n\u00e3o existe m\u00e9trica. Este \u00e9, possivelmente, um dos motivos que leva a que, por vezes, sejam postas de parte.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, tendo uma vis\u00e3o global, as soft skills<\/em> distinguem pessoas fulcrais no local de trabalho: que para al\u00e9m das compet\u00eancias t\u00e9cnicas necess\u00e1rias, ainda possuem compet\u00eancias comportamentais que beneficiam, diariamente, o ambiente da empresa<\/a>. Ainda, colaboradores que possuam este tipo de compet\u00eancias, fazem com que a partilha de ideias flua mais facilmente, dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, entrando em discuss\u00f5es ben\u00e9ficas para todo o seu funcionamento.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, uma avalia\u00e7\u00e3o completa<\/a>, quer acad\u00e9mica quer profissional, deve contemplar estas duas categorias, no que diz respeito a compet\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

Complementando as hard <\/em>e as soft skills<\/em> e para maximizar resultados de um colaborador, deve-se investir em fazer renascer as capacidades que foram perdidas em crian\u00e7a como: formas de comunicar mais eficazes, formas de implementar um pensamento criativo e formas de ter uma abordagem mais confiante do pr\u00f3prio desempenho. Tudo isto levar\u00e1 a vida profissional a outro n\u00edvel.<\/p>\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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