{"id":5662,"date":"2020-03-20T10:00:57","date_gmt":"2020-03-20T10:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=5662"},"modified":"2026-01-08T11:51:10","modified_gmt":"2026-01-08T11:51:10","slug":"sage-com-pt-pt-produtos-sage-xrt-treasury-16","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/sage-com-pt-pt-produtos-sage-xrt-treasury-16\/","title":{"rendered":"Como escolher um gateway e aceitar pagamentos online (parte I)"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/tecnologia-e-inovacao\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tComo escolher um gateway e aceitar pagamentos online (parte I)\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-03-20T10:00:57+00:00\">March 20, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Como escolher um gateway e aceitar pagamentos online (parte I)\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/sage-com-pt-pt-produtos-sage-xrt-treasury-16\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/keirthomasbryant\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/04\/Keir-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Keir Thomas-Bryant\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/04\/Keir-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/04\/Keir.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Keir Thomas-Bryant<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Est\u00e1 a considerar aceitar pagamentos online, mas n\u00e3o sabe como obter um <em>gateway<\/em>?<\/p>\n\n\n\n<p>Aceitar pagamentos online permite-lhe expandir a sua base de clientes e disponibilizar-lhes um m\u00e9todo de pagamento conveniente. No mundo hiperconectado de hoje, n\u00e3o \u00e9 surpreendente que 57% dos consumidores afirmem que <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/vencer-barreiras-ao-comercio-online\/\">comprar online<\/a> \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/customercloud\/global-consumer-survey\">forma mais conveniente de fazer compras<\/a>, de acordo com o portal Statista.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Os pagamentos online representam tanto um risco quanto uma oportunidade. Os <em>gateways<\/em> de pagamento para pequenas e m\u00e9dias empresas s\u00e3o um <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/ciberseguranca\/\">alvo para piratas cibern\u00e9ticos<\/a>, uma vez que estas n\u00e3o disp\u00f5em de or\u00e7amento para adquirir ferramentas de seguran\u00e7a avan\u00e7adas. Com conhecimentos b\u00e1sicos sobre o modo de funcionamento de um <em>gateway<\/em> \u00e0 medida que as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o processadas, \u00e9 poss\u00edvel identificar as suas vulnerabilidades. Esse conhecimento pode ajud\u00e1-lo a fazer uma escolha informada na altura de contratar um servi\u00e7o. Assim, saber\u00e1 que medidas de seguran\u00e7a deve adotar para manter a privacidade dos dados confidenciais, oferecendo ao mesmo tempo um m\u00e9todo de pagamento conveniente aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-um-gateway-de-pagamento\"><strong>O que \u00e9 um <em>gateway<\/em> de pagamento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um <em>gateway<\/em> funciona como um portal entre a sua empresa e as contas banc\u00e1rias dos seus clientes. O <em>gateway<\/em> transmite <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/produtos\/sage-xrt-treasury\/\">dados transacionais<\/a> com seguran\u00e7a para aprovar ou rejeitar o m\u00e9todo de pagamento do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de pagamento \u00e9 dividido em tr\u00eas fases, que se desenrolam em segundos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o: confirma\u00e7\u00e3o com o banco do cliente que as informa\u00e7\u00f5es do titular do cart\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidas e que o valor da compra est\u00e1 dispon\u00edvel na conta.<\/li>\n\n\n\n<li>Liquida\u00e7\u00e3o: transfer\u00eancia do valor da conta banc\u00e1ria do cliente para a conta do comerciante.<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rio: discrimina\u00e7\u00e3o e registo de todas as transa\u00e7\u00f5es, incluindo anula\u00e7\u00f5es, reembolsos e rejei\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-funciona-um-gateway-de-pagamento\"><strong>Como funciona um <em>gateway<\/em> de pagamento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando um cliente faz uma <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-importancia-do-comercio-eletronico\/\">encomenda online<\/a> e insere as informa\u00e7\u00f5es do seu cart\u00e3o, d\u00e1 in\u00edcio a uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es para verificar, completar e finalizar a transa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.\u00aa Etapa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, o navegador encripta os dados de pagamento necess\u00e1rios \u00e0 transa\u00e7\u00e3o. Trata-se de uma medida de seguran\u00e7a para proteger a informa\u00e7\u00e3o, transformando-a num c\u00f3digo que n\u00e3o pode ser facilmente pirateado por criminosos cibern\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, o <em>gateway<\/em> envia os dados para o fornecedor de processamento de pagamentos da empresa ou o respetivo banco.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.\u00aa Etapa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, o processador de pagamento envia os dados da transa\u00e7\u00e3o para uma associa\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o (Visa, Mastercard, Amex, etc).<\/p>\n\n\n\n<p>O banco do cliente visualiza a solicita\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o e, logo que verifique se a conta \u00e9 v\u00e1lida e tem o valor da compra dispon\u00edvel, pode aprovar ou rejeitar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.\u00aa Etapa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os resultados da solicita\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o s\u00e3o enviados de volta ao comerciante. Se a solicita\u00e7\u00e3o for aprovada, o banco envia o valor pelo <em>gateway<\/em> de pagamento, que por sua vez enviar\u00e1 o montante ao comerciante.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso a autoriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja aprovada, a comunica\u00e7\u00e3o de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 enviada ao comerciante e o cliente recebe uma notifica\u00e7\u00e3o no seu ecr\u00e3. O cliente \u00e9 encorajado a tentar novamente o mesmo m\u00e9todo de pagamento ou a usar outro diferente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-escolher-um-gateway-de-pagamento-para-a-sua-empresa\"><strong>Como escolher um <em>gateway<\/em> de pagamento para a sua empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para come\u00e7ar, ter\u00e1 de escolher um <em>gateway<\/em> para integrar o seu sistema de pagamentos atual, criar o seu carrinho de compras virtual e processar os pagamentos online dos seus clientes, \u00e0 semelhan\u00e7a do que acontece em loja. Estes s\u00e3o alguns pontos a considerar quando procurar mais informa\u00e7\u00f5es sobre <em>gateways<\/em> de pagamento:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A experi\u00eancia dos seus clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 do conhecimento geral, no setor, que a oferta diversificada de m\u00e9todos de pagamento contribui para uma melhor experi\u00eancia de cliente. Uma boa experi\u00eancia faz com que o cliente deseje <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/assegurar-retencao-clientes\/\">regressar<\/a>, o que leva geralmente \u00e0 sua fideliza\u00e7\u00e3o, referencia\u00e7\u00e3o e, consequentemente, a mais lucro. A introdu\u00e7\u00e3o de um elemento virtual \u00e9 um passo importante para a cria\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia positiva para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/financas-tecnologia-mudancas\/\"><strong>Tecnologia<\/strong><\/a><strong> e funcionalidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por falar em experi\u00eancia do cliente, certifique-se de que o seu <em>gateway<\/em> suporta o tipo de funcionalidade (relat\u00f3rios e recibos eletr\u00f3nicos, por ex.) mais adequado ao seu neg\u00f3cio e atraente para os seus clientes. A facilidade da integra\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. O seu <em>gateway<\/em> deve oferecer-lhe a flexibilidade que lhe permita trabalhar neste momento e \u00e0 medida que a sua empresa v\u00e1 crescendo. Escolha um fornecedor que esteja constantemente a desenvolver novas formas de melhorar a experi\u00eancia do utilizador e o grau de intui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a, na <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-escolher-um-gateway-e-aceitar-pagamentos-online-parte-ii\/\">segunda parte<\/a> deste artigo, mais recomenda\u00e7\u00f5es sobre como escolher um <em>gateway<\/em> de pagamento para a sua empresa.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 a considerar aceitar pagamentos online, mas n\u00e3o sabe como obter um gateway? Aceitar pagamentos online permite-lhe expandir a sua base de clientes e disponibilizar-lhes um m\u00e9todo de pagamento conveniente. No mundo hiperconectado de hoje, n\u00e3o \u00e9 surpreendente que 57% dos consumidores afirmem que comprar online \u00e9 a forma mais conveniente de fazer compras, de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":280,"featured_media":6487,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[22,34,18],"tags":[187,58,59,68],"business_type":[2],"context":[],"industry":[130],"persona":[43,41,44],"imagine_tag":[150,144,169],"coauthors":[587],"class_list":["post-5662","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dinheiro-internacional","category-tecnologia-de-hoje","category-tecnologia-e-inovacao","tag-empresas","tag-movimentar-dinheiro","tag-processamento-de-pagamentos","tag-seguranca-nos-pagamentos","business_type-pequenas-empresas","industry-servicos"],"sage_meta":{"region":"pt-pt","author_name":"Keir Thomas-Bryant","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/03\/1675x1275-BeyersChocolate2018X3BB32.jpg","imagine_tags":{"150":"Dados","144":"gateway de pagamento","169":"Pequenas Empresas"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Portugal","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/5662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/280"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=5662"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/5662\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/6487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=5662"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=5662"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=5662"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=5662"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=5662"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=5662"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=5662"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=5662"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=5662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}