{"id":5807,"date":"2020-05-26T11:00:27","date_gmt":"2020-05-26T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=5807"},"modified":"2025-12-03T15:17:11","modified_gmt":"2025-12-03T15:17:11","slug":"coronavirus-como-podem-os-contabilistas-apoiar-os-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/coronavirus-como-podem-os-contabilistas-apoiar-os-clientes\/","title":{"rendered":"Coronav\u00edrus: como podem os contabilistas apoiar os clientes"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tCoronav\u00edrus: como podem os contabilistas apoiar os clientes\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Ashley\t\t\t\tAshley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

H\u00e1 poucas d\u00favidas de que as perturba\u00e7\u00f5es causadas pelo coronav\u00edrus (COVID-19) representam desafios para as empresas. Como pode o seu escrit\u00f3rio de contabilidade disponibilizar apoio aos clientes nestes tempos de incerteza?<\/p>\n\n\n\n

Se puser em pr\u00e1tica um conjunto de passos para apoiar os seus clientes e oferecer uma mais-valia, n\u00e3o s\u00f3 os ajudar\u00e1, como o seu escrit\u00f3rio e a sua equipa ser\u00e3o vistos como conselheiros de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, partilhamos algumas dicas que ajudar\u00e3o os seus clientes. Al\u00e9m disso, oferecemos conselhos de contabilistas sobre o que est\u00e3o a fazer para apoiar os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Cinco formas de apoiar os seus clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, ficar\u00e1 a conhecer v\u00e1rias medidas que o seu escrit\u00f3rio pode tomar para dar aos clientes o apoio que procuram, enquanto enfrentam os desafios causados pelo coronav\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Ofere\u00e7a o conhecimento certo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Compreenda que o conhecimento dos seus clientes sobre algumas \u00e1reas da legisla\u00e7\u00e3o governamental de emerg\u00eancia, sobre o coronav\u00edrus, pode ser limitado \u2013 e esteja preparado para colmatar essa falha.<\/p>\n\n\n\n

    Por exemplo, o lay-off<\/em> tempor\u00e1rio dos funcion\u00e1rios pode requerer conhecimento da legisla\u00e7\u00e3o contratual e de emprego. Os contabilistas podem j\u00e1 dominar este conhecimento e, se for o caso, est\u00e3o em melhor posi\u00e7\u00e3o para aprender do que o cliente.<\/p>\n\n\n\n

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    1. Ofere\u00e7a clareza sobre os apoios financeiros<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Ajude os seus clientes a perceber que apoios financeiros e que medidas est\u00e3o dispon\u00edveis, empr\u00e9stimos e subs\u00eddios, bem como o plano de adiamento de pagamentos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      \u00c9 boa ideia separar a sua carteira de clientes, tendo em conta aqueles mais suscet\u00edveis de precisarem de ajuda ou aqueles que possam precisar de um certo tipo de financiamento, ou de apoios com base na legisla\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      Pode ainda estabelecer reuni\u00f5es de grupo por videochamada com estes clientes, ou semin\u00e1rios online<\/em>, para discutir o que podem fazer.<\/p>\n\n\n\n

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      1. Auxilie os seus clientes com as candidaturas a empr\u00e9stimos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Prepare-se para oferecer a ajuda de que os seus clientes precisam para se candidatarem a subs\u00eddios ou empr\u00e9stimos. Pode ter de fornecer relat\u00f3rios financeiros importantes, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

        Algumas destas candidaturas ser\u00e3o cruciais para a sobreviv\u00eancia dos seus clientes nesta fase dif\u00edcil e s\u00e3o, como tal, vitais para que eles permane\u00e7am seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

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        1. Ofere\u00e7a apoio t\u00e9cnico<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Impossibilitados de se reunirem ao vivo, voc\u00ea e os seus clientes ter\u00e3o de trabalhar remotamente na an\u00e1lise das contas. Se eles precisarem de ajuda com o software<\/em> de contabilidade<\/a> na cloud <\/em>para o fazer, est\u00e1 numa boa posi\u00e7\u00e3o para os ajudar.<\/p>\n\n\n\n

          Ao disponibilizar apoio nesta \u00e1rea do trabalho remoto<\/a>, estar\u00e1 a oferecer um servi\u00e7o valioso aos seus clientes. Qualquer ajuda que possa disponibilizar ser\u00e1, com certeza, calorosamente recebida.<\/p>\n\n\n\n

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          1. Mantenha uma comunica\u00e7\u00e3o regular<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Certifique-se de que se mant\u00e9m em contacto com os seus clientes, para evitar que se sintam abandonados. Algumas das conversas poder\u00e3o ser mais emotivas do que o costume e ir\u00e3o certamente cobrir temas diferentes.<\/p>\n\n\n\n

            A sua capacidade de oferecer uma panor\u00e2mica das contas de uma empresa e de aplicar esse conhecimento aos aux\u00edlios de emerg\u00eancia do governo e de outras entidades, nunca foi t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n\n

            Dicas de contabilistas que est\u00e3o a trabalhar com os clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Fal\u00e1mos com dois contabilistas para perceber que planos puseram em marcha e como est\u00e3o a lidar com as perturba\u00e7\u00f5es, no que diz respeito aos clientes e aos seus pr\u00f3prios escrit\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n\n\n