{"id":6056,"date":"2020-09-07T14:33:33","date_gmt":"2020-09-07T13:33:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6056"},"modified":"2025-12-03T15:10:26","modified_gmt":"2025-12-03T15:10:26","slug":"a-importancia-de-gestao-de-processos-nas-organizacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-importancia-de-gestao-de-processos-nas-organizacoes\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia de Gest\u00e3o de Processos nas organiza\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/estrategia-legal-e-processos\/\" class=\"entry-header__link\">Estrat\u00e9gia, Legal e Processos<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tA import\u00e2ncia de Gest\u00e3o de Processos nas organiza\u00e7\u00f5es\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-09-07T14:33:33+01:00\">September 7, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"A import\u00e2ncia de Gest\u00e3o de Processos nas organiza\u00e7\u00f5es\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-importancia-de-gestao-de-processos-nas-organizacoes\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/fernandamachado\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/09\/Fernanda-Machado-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Fernanda Machado<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Falar em Gest\u00e3o de Processos n\u00e3o \u00e9 algo novo, ali\u00e1s, onde h\u00e1 uma empresa h\u00e1 gest\u00e3o de processos. \u00c9 um pouco a l\u00f3gica de Descartes: penso logo existo. Ent\u00e3o porque se tornou t\u00e3o importante Gerir Processos?<\/p>\n\n\n\n<p>A defini\u00e7\u00e3o b\u00e1sica e simplista de um processo \u00e9 a convers\u00e3o de uma entrada em sa\u00edda atrav\u00e9s de um conjunto de atividades relacionadas entre si: INPUT &gt; Atividades &gt; OUTPUT. Logo devemos saber o que temos \u00e0 entrada e o que pretendemos como sa\u00edda, passando pela descri\u00e7\u00e3o de todas as atividades que permitem essa transforma\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 assim necess\u00e1rio saber: Quem? Como? Quando? Isto \u00e9: que pessoas, que equipamentos, que dados, que informa\u00e7\u00e3o, que conhecimento, que recursos financeiros s\u00e3o necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o das sucessivas atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo sem os seus gestores se aperceberem, a organiza\u00e7\u00e3o das empresas j\u00e1 se faz recorrendo a um <strong>conjunto de processos inter-relacionados e\/ou interdependentes<\/strong>, muitas vezes suportados em aplica\u00e7\u00f5es inform\u00e1ticas espec\u00edficas, mas nem sempre realizados da forma mais eficiente porque n\u00e3o foram definidos tendo em considera\u00e7\u00e3o todas as atividades relacionadas, nem as liga\u00e7\u00f5es a outros processos, nem as melhores pr\u00e1ticas das equipas, para permitirem a sua otimiza\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<p>O simples facto de existirem atividades abre a possibilidade de ocorr\u00eancia de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-importancia-de-nos-ajustarmos-a-mudanca-num-mundo-global-como-podemos-preparar-nos-para-o-futuro\/\">eventos<\/a> ou situa\u00e7\u00f5es cujas consequ\u00eancias constituem oportunidades para obter vantagens ou representam amea\u00e7as ao sucesso. A gest\u00e3o de processos est\u00e1 assim associada \u00e0 <strong>gest\u00e3o do risco da empresa<\/strong>, contribuindo para uma tomada de decis\u00e3o mais fundamentada devido ao conhecimento gerado, operacionalizado no estabelecimento de prioridades sobre que oportunidades e amea\u00e7as a tratar.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas nem todos os processos representam o mesmo n\u00edvel de risco quanto ao contributo para a capacidade da empresa atingir os seus objetivos. Alguns processos necessitam de planeamento rigoroso, com crit\u00e9rios e m\u00e9todos bastante detalhados e controlo em todas as etapas, porque as consequ\u00eancias dos problemas que lhe est\u00e3o associados podem ser desastrosas. Para outros processos, com impacto menor, pode ser suficiente um planeamento e controlo mais informal. No entanto, em todos eles \u00e9 essencial monitorizar, de prefer\u00eancia de forma digitalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo o contexto da empresa, seja ele interno ou externo, tem influ\u00eancia nos processos, sendo essencial a sua <strong>monitoriza\u00e7\u00e3o e controlo<\/strong>, assim como dos seus riscos e oportunidades, para agilizar a resposta da empresa perante as altera\u00e7\u00f5es. E com a incerteza dos tempos futuros este conhecimento \u00e9 vital para a antecipa\u00e7\u00e3o e r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades e\/ou constrangimentos que possam surgir.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que, quanto maior a <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/digitalizacao-das-empresas-e-dos-processos\/\"><strong>digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>&nbsp;dos registos associados aos processos mais r\u00e1pido e eficaz ser\u00e1 o tratamento e an\u00e1lise dos dados. Al\u00e9m da recolha poder acontecer em tempo real, o seu tratamento pode ser autom\u00e1tico, conduzindo a uma apresenta\u00e7\u00e3o num formato que facilite a avalia\u00e7\u00e3o, seja num indicador, tabela, gr\u00e1fico ou relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que ainda restam d\u00favidas sobre a import\u00e2ncia de Gerir processos? Quando a realidade atual coloca as empresas perante a necessidade urgente da Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a e da Continuidade do neg\u00f3cio ser\u00e1 que o Gestor consegue iniciar esse pensamento sem estruturar a sua empresa por processos? Fica o desafio.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Falar em Gest\u00e3o de Processos n\u00e3o \u00e9 algo novo, ali\u00e1s, onde h\u00e1 uma empresa h\u00e1 gest\u00e3o de processos. \u00c9 um pouco a l\u00f3gica de Descartes: penso logo existo. 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