{"id":6087,"date":"2020-09-24T09:26:51","date_gmt":"2020-09-24T08:26:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6087"},"modified":"2025-12-03T15:08:36","modified_gmt":"2025-12-03T15:08:36","slug":"microempresas-porque-e-como-comunicar-no-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/microempresas-porque-e-como-comunicar-no-facebook\/","title":{"rendered":"Microempresas: porqu\u00ea e como comunicar no Facebook?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/estrategia-legal-e-processos\/estrategia-e-planeamento-global\/\" class=\"entry-header__link\">Estrat\u00e9gia e Planeamento Global<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tMicroempresas: porqu\u00ea e como comunicar no Facebook?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-09-24T09:26:51+01:00\">Setembro 24, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Microempresas: porqu\u00ea e como comunicar no Facebook?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/microempresas-porque-e-como-comunicar-no-facebook\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/ashleyhindsman\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Ashley Thompson\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Ashley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Em todo o mundo existem no Facebook <strong>1,393 mil milh\u00f5es de utilizadores ativos mensais<\/strong>. Para percebermos a dimens\u00e3o do que este n\u00famero representa, se pensarmos no Facebook como uma grande na\u00e7\u00e3o, e nos utilizadores mensais ativos como habitantes, no final de 2014 a rede social era o maior pa\u00eds do mundo.<br>\nO Facebook constitui-se, assim, numa oportunidade maravilhosa para as empresas muito pequenas divulgarem os seus servi\u00e7os, al\u00e9m de tamb\u00e9m permitir \u00e0s microempresas comunicar eficazmente em pouco tempo e com poucos meios, estando ainda em estreito contacto com os seus <strong>clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-mundo-parece-estar-todo-online-e-o-seu-negocio\/\">n\u00e3o basta criar uma p\u00e1gina no Facebook<\/a> para que a comunica\u00e7\u00e3o funcione: tamb\u00e9m \u00e9 preciso <strong>criar um envolvimento com a<\/strong> sua marca ou empresa, implementando uma estrat\u00e9gia digital apropriada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-publique-regularmente-mas-sem-exageros\">Publique regularmente, mas sem exageros<\/h2>\n\n\n\n<p>O segredo da boa comunica\u00e7\u00e3o no Facebook \u00e9 a regularidade. Ao publicar regularmente, fica dentro do esp\u00edrito da sua comunidade. Mas tenha cuidado: n\u00e3o se trata de &#8220;assedi\u00e1-la&#8221;! De acordo com um estudo publicado pela HubSpot* \u00e9 contraproducente para uma microempresa-PME com menos de 10.000 seguidores publicar mais de uma vez por semana. Por outro lado, com mais de 10.000 f\u00e3s, \u00e9 aconselh\u00e1vel publicar uma ou duas vezes\u2026 por dia!<\/p>\n\n\n\n<p>Outra boa pr\u00e1tica \u00e9 habituar a sua comunidade \u00e0 regularidade: por exemplo, publique informa\u00e7\u00f5es sobre o mesmo t\u00f3pico todas as segundas-feiras. Depois mude o tema \u00e0 ter\u00e7a-feira, \u00e0 quarta-feira&#8230; Ao publicar os seus <em>posts<\/em>, ir\u00e1 gerar antecipa\u00e7\u00e3o e ajudar a fidelizar os seus seguidores!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-publique-a-hora-certa\">Publique \u00e0 hora certa<\/h2>\n\n\n\n<p>Como o objetivo \u00e9 mostrar uma publica\u00e7\u00e3o ao maior n\u00famero de pessoas, dever\u00e1 coloc\u00e1-la on-line durante os picos de <strong>audi\u00eancia<\/strong>, \u00e0s horas em que as pessoas est\u00e3o mais atentas! De um modo geral, as publica\u00e7\u00f5es que obt\u00eam a melhor visibilidade s\u00e3o publicadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0s 9h, \u00e0s 13h e \u00e0s 15h de quarta a sexta-feira, com um pico entre as 15h e as 16h \u00e0s quartas-feiras<\/li>\n\n\n\n<li>entre as 12 e as 13 horas aos fins-de-semana<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mas aten\u00e7\u00e3o, cada <strong>comunidade<\/strong> \u00e9 espec\u00edfica. Para conhecer os pequenos h\u00e1bitos da sua comunidade, consulte o <strong>Facebook Insight<\/strong> (servi\u00e7o gratuito): permite-lhe saber quando os seus f\u00e3s est\u00e3o online, e diz-lhe quais s\u00e3o os melhores momentos para publicar. Na pr\u00e1tica, para simplificar a sua tarefa e assegurar a sua regularidade, n\u00e3o hesite em agendar <strong>as<\/strong> suas <strong>publica\u00e7\u00f5es,<\/strong> por exemplo \u00e0s segundas-feiras para toda a semana.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sem-conversa-de-chacha\">Sem conversa de chacha<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma publica\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 curta e vai diretamente ao assunto. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de afogar os seus f\u00e3s em textos que nunca mais acabam: para transmitir a sua <strong>mensagem, v\u00e1 direto ao<\/strong> assunto. Lembre-se, a maior parte dos utilizadores do Facebook limitam-se a dar uma vista de olhos. Quanto mais direto for o seu <em>post<\/em>, mais vis\u00edvel ele ser\u00e1 e mais impacto ter\u00e1. Pense tamb\u00e9m em oferecer uma grande variedade de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/curadoria-de-marketing-de-conteudos\/\">conte\u00fados<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Textos<\/li>\n\n\n\n<li>Inqu\u00e9ritos<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eddeos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta diversifica\u00e7\u00e3o de formatos vai ajud\u00e1-lo a renovar o interesse da sua comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Se publicar <strong>v\u00eddeos,<\/strong> lembre-se de os importar diretamente para o Facebook, e de n\u00e3o transmitir links de v\u00eddeos des<em>carregados<\/em> noutras plataformas. Beneficiar\u00e1 de uma melhor refer\u00eancia a partir do Facebook e, portanto, de uma melhor visibilidade, uma vez que a partilha de links \u00e9 penalizada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utilize-imagens\">Utilize imagens<\/h2>\n\n\n\n<p>As publica\u00e7\u00f5es com imagens ou v\u00eddeos s\u00e3o muito mais vis\u00edveis do que apenas texto. N\u00e3o se esque\u00e7a de escolher <strong>visuais de boa qualidade no<\/strong> formato certo para que adaptem adequadamente aos v\u00e1rios dipositivos: computador, tablet e smartphone.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fale-de-si-proprio\">Fale de si pr\u00f3prio<\/h2>\n\n\n\n<p>Por defini\u00e7\u00e3o, as redes sociais s\u00e3o apoios \u00e0 socializa\u00e7\u00e3o. A sua comunidade espera que crie uma liga\u00e7\u00e3o com eles, e, portanto, que lhes conte hist\u00f3rias: os bastidores da cria\u00e7\u00e3o da sua marca, pequenos epis\u00f3dios com piada da vida da sua empresa&#8230; N\u00e3o hesite em mostrar a sua personalidade e em destacar os seus valores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-responda-aos-comentarios\">Responda aos coment\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n<p>O princ\u00edpio das <strong>redes sociais<\/strong> \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o. Assim, responda aos coment\u00e1rios, mesmo &#8211; e especialmente &#8211; se forem negativos, o mais rapidamente poss\u00edvel, e de forma personalizada. Utilize o <strong>@<\/strong> para marcar os utilizadores a quem responde. O objetivo \u00e9 destacar a sua compet\u00eancia e capacidade de escuta. Quanto mais aberto for ao di\u00e1logo, mais as suas <strong>publica\u00e7\u00f5es<\/strong> ser\u00e3o seguidas e apreciadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mime-os-seus-seguidores\">Mime os seus seguidores<\/h2>\n\n\n\n<p>A sua <strong>comunidade<\/strong> precisa de se sentir privilegiada. N\u00e3o hesite em premi\u00e1-la com conte\u00fados gratuitos, descontos exclusivos (com um c\u00f3digo do Facebook), vantagens personalizadas, jogos, concursos&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-motive-os-seus-seguidores\">Motive os seus seguidores<\/h2>\n\n\n\n<p>Criar uma comunidade fidelizada que o siga \u00e9 bom; fazer com que ela compre os seus produtos ou servi\u00e7os \u00e9 ainda melhor! Para facilitar a a\u00e7\u00e3o, adicione \u00e0 sua p\u00e1gina profissional <a href=\"https:\/\/fr-fr.facebook.com\/business\/learn\/lessons\/add-a-call-to-action-button-on-facebook\">bot\u00f5es \u201ccall-to-action\u201d &#8220;<\/a> do Facebook .Com um simples clique, estes convidam os utilizadores a visitar o seu site, comprar os seus produtos, fazer uma reserva ou a telefonar-lhe!<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, para ter a certeza que est\u00e1 no bom caminho, verifique regularmente o separador de estat\u00edsticas do Facebook. Poder\u00e1 medir o impacto dos seus esfor\u00e7os e aprender mais sobre a sua comunidade: faixa et\u00e1ria, sexo, per\u00edodos de publica\u00e7\u00e3o mais apropriados, tipos de posts de que mais gosta&#8230; Ao conhec\u00ea-la melhor, poder\u00e1 oferecer-lhe o que ela procura e melhorar a sua comunica\u00e7\u00e3o semana ap\u00f3s semana!<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em todo o mundo existem no Facebook 1,393 mil milh\u00f5es de utilizadores ativos mensais. 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