{"id":6112,"date":"2020-10-16T09:01:38","date_gmt":"2020-10-16T08:01:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6112"},"modified":"2025-12-03T15:07:32","modified_gmt":"2025-12-03T15:07:32","slug":"gestao-de-recursos-humanos-os-principais-desafios-do-atual-contexto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/gestao-de-recursos-humanos-os-principais-desafios-do-atual-contexto\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de recursos humanos: os principais desafios do atual contexto"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tRH e Lideran\u00e7a<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tGest\u00e3o de recursos humanos: os principais desafios do atual contexto\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tAsavin Wattanajantra<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Tem sido sobejamente referido nestes meses que somamos j\u00e1 de pandemia que esta crise mundial pode ser uma boa oportunidade para tirar li\u00e7\u00f5es e mudar para melhor. Se h\u00e1 \u00e1rea que se est\u00e1 a transformar \u00e9 a dos recursos humanos, podendo mesmo dar-se o caso de estar em curso uma verdadeira mudan\u00e7a de paradigma.<\/p>\n\n\n\n

O trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A possibilidade de trabalhar de casa ou de fazer reuni\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia abriu todo um novo mundo \u00e0s empresas e institui\u00e7\u00f5es de uma forma geral. A pandemia acelerou um caminho de maior recurso ao digital<\/strong> que, mais tarde ou mais cedo se daria, mas que, nomeadamente por desconfian\u00e7a, muitas empresas n\u00e3o tinham abra\u00e7ado ainda por receio de n\u00e3o \u2018controlar\u2019 t\u00e3o bem os colaboradores e o seu n\u00edvel de execu\u00e7\u00e3o. Mas a verdade \u00e9 que, se os resultados estiverem l\u00e1, n\u00e3o h\u00e1 como dizer n\u00e3o a estas novas formas de trabalhar.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos meses, tornou-se claro que, sim, \u00e9 poss\u00edvel ter organiza\u00e7\u00f5es a funcionar sem que todos estejam fisicamente nas instala\u00e7\u00f5es das empresas, podendo este trabalho remoto<\/a> resultar, inclusive, em poupan\u00e7as de tempo e dinheiro. H\u00e1 reuni\u00f5es e outros encontros profissionais que se fazem agora com menor custo e at\u00e9 de forma mais r\u00e1pida e produtiva. E trabalhar a partir de casa, mesmo que n\u00e3o seja a 100%, traduz-se em poupan\u00e7as de custos tanto para o colaborador como para o empregador. O facto de as quest\u00f5es de desloca\u00e7\u00e3o e concilia\u00e7\u00e3o com a vida familiar e pessoal se tornarem mais f\u00e1ceis pode tamb\u00e9m trazer vantagens em termos de produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Para que tudo isto seja uma realidade, os gestores de recursos humanos<\/a> s\u00e3o imprescind\u00edveis. At\u00e9 porque, tendo em conta que a pandemia persiste ainda, o trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia permanecer\u00e1, mesmo que parcialmente, uma realidade durante bastante tempo. Seja porque a empresa tem implementado um regime de turnos, seja porque surge um surto ou porque h\u00e1 colaboradores que pertencem a grupos de risco.<\/p>\n\n\n\n

Seja qual for o caso, os recursos humanos t\u00eam uma fun\u00e7\u00e3o muito importante na defini\u00e7\u00e3o de regras para um funcionamento adequado nestas novas e extraordin\u00e1rias condi\u00e7\u00f5es. \u00c9 que falamos de algo que \u00e9 estranho \u00e0 grande maioria das empresas, que sempre funcionaram no pressuposto de que os colaboradores estavam presencialmente, todos os dias \u00fateis, no local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhar de forma remota implica garantir uma boa comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, assegurar que os fluxos de trabalho<\/strong> se mant\u00eam a funcionar eficazmente e gerir os efeitos do isolamento<\/strong> e quebras de motiva\u00e7\u00e3o <\/strong>que os funcion\u00e1rios possam sentir. Os gestores de recursos humanos podem e devem ser um apoio fundamental neste processo de gest\u00e3o de compet\u00eancias \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

Gerir equipas em tempos de incerteza e forte mudan\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em todas as \u00e1reas de atividade, as empresas est\u00e3o a ser for\u00e7adas, em maior ou menor escala, a fazer adapta\u00e7\u00f5es no seu neg\u00f3cio, o que – e por mais que pare\u00e7a uma frase feita – s\u00f3 se faz efetivamente com os colaboradores comprometidos com a mudan\u00e7a. A gest\u00e3o dos recursos humanos ter\u00e1, por isso, de operar em paralelo para que todos saibam o que est\u00e1 a mudar e para que estejam alinhados nas mudan\u00e7as a fazer.<\/p>\n\n\n\n

A \u00e1rea dos recursos humanos<\/a> ocupa uma posi\u00e7\u00e3o privilegiada – e por isso com grande mais-valias – pelo facto de ter uma \u2018big picture\u2019 de toda a organiza\u00e7\u00e3o, podendo contribuir, e muito, na implementa\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas de coordena\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o entre unidades, departamentos, fun\u00e7\u00f5es e \u00e1reas de neg\u00f3cio. \u00c9 relevante que, neste processo, se passem mensagens claras e, dentro do poss\u00edvel, tranquilizadoras, se promova a manuten\u00e7\u00e3o do esp\u00edrito de equipa<\/a> e se apoie os colaboradores na transi\u00e7\u00e3o para novas formas de funcionamento da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Escusado ser\u00e1 dizer que estes s\u00e3o tempos – com honrosas exce\u00e7\u00f5es – em que muitos setores est\u00e3o a ser negativamente afetados pela pandemia, o que significa que crescem as necessidades de cortar custos, com ou sem \u2018emagrecimento\u2019 de estruturas. Acresce que o pior pode ainda estar para vir, uma vez terminados os apoios atuais existentes<\/a> para o layoff<\/em> tempor\u00e1rio. Entre cortes efetivos de pessoal ou apenas ajustes nas estruturas e realoca\u00e7\u00e3o de pessoal, ser\u00e1 preciso muita flexibilidade e criatividade na busca de solu\u00e7\u00f5es que permitam \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es fazer face a quebras de custos com o menor impacto social poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, \u00e9 p\u00fablico o efeito que o contexto pand\u00e9mico est\u00e1 a ter no bem-estar psicol\u00f3gico dos indiv\u00edduos<\/strong>, com aumento dos casos de ansiedade e depress\u00e3o, entre outros problemas. Os departamentos de recursos humanos devem estar atentos e, dentro das ferramentas que possuam nas organiza\u00e7\u00f5es, prestar os apoios necess\u00e1rios e sensibilizar as lideran\u00e7as para estes efeitos da pandemia por forma que este per\u00edodo dif\u00edcil se passe da forma menos dolorosa poss\u00edvel. Sendo certo que as pr\u00f3prias lideran\u00e7as est\u00e3o, elas pr\u00f3prias, sob enorme press\u00e3o nesta fase e, por isso mesmo, n\u00e3o devem ser exclu\u00eddas da poss\u00edvel assist\u00eancia a prestar.<\/p>\n\n\n\n

Garantir a seguran\u00e7a sanit\u00e1ria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Assegurar o cumprimento das regras de seguran\u00e7a para evitar ao m\u00e1ximo o surgimento de surtos internos \u00e9 crucial. Para al\u00e9m de porem em causa a sa\u00fade dos colaboradores e pessoas com quem estes convivam regularmente (fam\u00edlias, por exemplo), estes epis\u00f3dios podem comprometer, ainda que temporariamente, a pr\u00f3pria atividade da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Assim, quest\u00f5es como o assegurar do cumprimento de todas as regras de higiene que se imponham no local de trabalho e definir procedimentos em caso de suspeita e\/ou confirma\u00e7\u00e3o de caso, etc. tamb\u00e9m t\u00eam de ser asseguradas pelos recursos humanos.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental que os trabalhadores se sintam seguros no regresso \u2018f\u00edsico\u2019 ao trabalho, que percebam a responsabilidade que cada um possui na seguran\u00e7a de todos e garantir que o controlo dos riscos de transmiss\u00e3o n\u00e3o prejudica, na medida do poss\u00edvel, a produtividade da empresa.<\/p>\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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