{"id":6135,"date":"2020-10-22T09:12:50","date_gmt":"2020-10-22T08:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6135"},"modified":"2025-12-03T15:07:21","modified_gmt":"2025-12-03T15:07:21","slug":"o-erp-do-futuro-a-aplicacao-da-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-erp-do-futuro-a-aplicacao-da-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"O ERP do futuro: a aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/tecnologia-e-inovacao\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tO ERP do futuro: a aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-10-22T09:12:50+01:00\">Outubro 22, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"O ERP do futuro: a aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-erp-do-futuro-a-aplicacao-da-inteligencia-artificial\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/asavinwattanajantra\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-810x810.jpg 810w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Asavin Wattanajantra<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Este \u00e9 o primeiro de uma s\u00e9rie de relatos sobre como os atuais <strong>\u201cERP\u201d <\/strong>poder\u00e3o evoluir no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Situemo-nos num ponto evolutivo da tecnologia relativamente pr\u00f3ximo, mas n\u00e3o t\u00e3o distante como possa ter pensado. Algo que hoje \u00e9 trivial ou tradicional, mas que, muito em breve, ser\u00e1 bastante diferente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resumo-i-visao-geral\"><strong>Resumo I. Vis\u00e3o geral.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Finalmente, acabo de terminar a reuni\u00e3o de hoje com o meu <em>cliente<\/em> (para usar uma express\u00e3o que todos conhecemos. Podia ser um <em>pull<\/em> de conhecimentos ligados entre si, uma nebulosa <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/erp\/cloud\/\">cloud<\/a> de dados, uma superconcentra\u00e7\u00e3o de cluster, ou uma concatena\u00e7\u00e3o de&nbsp;Big Data, etc.):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estive a modificar os \u00faltimos retoques do processo VIA_1982MD\/IA_202x.<\/li>\n\n\n\n<li>Tratou-se de ajustar um algoritmo crucial num processo preditivo que ajuda a tomada de decis\u00f5es complexas que me foi solicitado por este\u00a0<em>cliente<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>Estamos em 202x. A minha tarefa, o meu trabalho, faz parte das novas profiss\u00f5es que a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/importancia-inteligencia-artificial-na-sociedade-atual-e-book\/\"><strong>Intelig\u00eancia Artificial<\/strong>\u00a0<\/a>trouxe consigo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Muito se falou, no passado, sobre se a&nbsp;<strong>IA<\/strong>&nbsp;viria a eliminar trabalhos no futuro. O que podemos dizer \u00e9 que sim, mudou, modificou, eliminou alguns, mas criou muitos mais do que possa imaginar e ainda outros de altas qualifica\u00e7\u00f5es que n\u00e3o existiriam sem a&nbsp;<strong>IA<\/strong>. Muitos como o meu.<\/p>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7o parte de uma empresa tecnol\u00f3gica que cria solu\u00e7\u00f5es de software (para referir mais um termo que conhece), mas j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 como o que ainda utiliza.<\/p>\n\n\n\n<p>E quem n\u00e3o evoluir nesse campo, agora e no seu tempo, deixar\u00e1 de existir num futuro pr\u00f3ximo. N\u00e3o quero alarm\u00e1-lo, mas, com&nbsp;a <strong>IA<\/strong>, tudo vai mudar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-novas-profissoes-que-chegam-com-a-ia\"><strong>Novas profiss\u00f5es que chegam com a IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A minha especialidade \u00e9 trabalhar com algoritmos. Sou um&nbsp;<strong><em>algorithmic architect<\/em><\/strong>. Como um programador ao uso no seu tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, agora, usamos diversos tipos de linguagens algor\u00edtmicas e matem\u00e1ticas aplicadas \u00e0 nossa tecnologia que \u201cescrevemos\u201d ou pensamos e traduzimos ou ditamos. A nossa <strong>IA<\/strong> sabe \u201couvir-nos\u201d e criar ou adaptar-se de v\u00e1rias formas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa intelig\u00eancia aplicada aos&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/erp\/\">\u201cERP\u201d<\/a>&nbsp;do futuro baseia-se no uso de Big Data que cada empresa gera e\/ou tem ao dispor. Baseia-se, tamb\u00e9m, no uso de Big Data Global, nas liga\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplos desenvolvimentos de&nbsp;<strong>IA<\/strong>&nbsp;noutras \u00e1reas e setores, no uso de uma interliga\u00e7\u00e3o Global existente e, sobretudo, em usar e introduzir o conhecimento e a experi\u00eancia de cada indiv\u00edduo dessa sociedade\/empresa\/neg\u00f3cio\/<em>cliente<\/em> no <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/as-oportunidades-do-big-data\/\">Big Data<\/a> especial e pr\u00f3prio, que \u00e9 o que contribui com o conhecimento \u201cextra\u201d para o \u201cERP\u201d \/ Sistema que cada cliente usa.<\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 a isso que me dedico. Para isso, preciso de conhecer muito bem a minha ferramenta de trabalho, a minha plataforma algor\u00edtmica, para a aplicar no&nbsp;<u>\u201cERP\u201d\/Sistema<\/u>. Mas, sobretudo, preciso de conhecer o meu <em>cliente<\/em>, os seus processos, conhecimentos, experi\u00eancias, historial, rela\u00e7\u00f5es, liga\u00e7\u00f5es, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-erp-sistema-que-construo-vai-mais-alem-do-que-conhece-agora\"><strong>O \u201cERP\u201d\/Sistema que construo vai mais al\u00e9m do que conhece agora<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Isso de gerar&nbsp;faturas, contabiliz\u00e1-las, gerar listas de relat\u00f3rios, gerir e ordenar informa\u00e7\u00e3o, vender, comprar, administrar, arquivar, etc&#8230; Isso, tal como conhece, acabou ou faz-se de outras formas ou atrav\u00e9s de outros procedimentos.<\/p>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 preciso na evolu\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o empresarial \u00e9 aplicar a intelig\u00eancia e experi\u00eancia humanas de cada entidade, empresa ou neg\u00f3cio nos processos do seu Sistema. Isso, juntamente com toda a informa\u00e7\u00e3o e historial que for poss\u00edvel, incluindo a \u00e9tica, a miss\u00e3o e os valores pr\u00f3prios. Assim se constr\u00f3i o melhor \u201c<em>software<\/em>\u201d ou solu\u00e7\u00e3o personalizada, preditiva, autom\u00e1tica, \u00e1gil, precisa, proativa, executiva, de ajuda, de alta disponibilidade, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>As novas gera\u00e7\u00f5es de<u>&nbsp;<\/u>solu\u00e7\u00f5es empresariais&nbsp;devem alimentar-se dos hist\u00f3ricos (\u201cBig Data\u201d) de cada empresa e dos seus arquivos digitais, das suas rela\u00e7\u00f5es com todo o Ecossistema empresarial. Devem prever, avan\u00e7ar, antecipar, avaliar, etc., e mostrar tend\u00eancias, previs\u00f5es, avisos, mas com uma explica\u00e7\u00e3o ou an\u00e1lise e ajuda. N\u00e3o vale a pena assinalar ou marcar se for preciso atuar, executar, decidir.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio esperar pela obten\u00e7\u00e3o de um valor de an\u00e1lise ou de um dado em concreto, mas sim antecipar-se a ele, desenvolvendo, al\u00e9m do mais, a explica\u00e7\u00e3o de cada resultado poss\u00edvel, dentro de cada processo importante ou necess\u00e1rio na gest\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 preciso&nbsp;<strong>esperar por<\/strong>. Devo&nbsp;<strong>obter respostas a<\/strong>,&nbsp;<strong>explica\u00e7\u00e3o a<\/strong>,&nbsp;<strong>execu\u00e7\u00e3o de<\/strong>,&nbsp;<strong>ordem de, aplicar a decis\u00e3o de \/ a<\/strong>, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 preciso ser informado\/a antes ou durante o que esteja a acontecer. No momento adequado, definido no algoritmo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ia-preparada-para-tomar-decisoes\"><strong>IA, preparada para tomar decis\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A&nbsp;<strong>IA<\/strong> est\u00e1 inclusivamente preparada para&nbsp;tomar decis\u00f5es&nbsp;por n\u00f3s. Treinamo-la, treino-a, para que o possa fazer mesmo sem nos consultar, quando tenhamos definido que pode faz\u00ea-lo, dando resposta a determinados algoritmos de avalia\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es em que esta resposta n\u00e3o assistida seja poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Outras vezes, dever\u00e1 avisar-nos antes de executar, segundo determinadas situa\u00e7\u00f5es ou par\u00e2metros.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas j\u00e1 n\u00e3o vale a pena enviar-me uma mensagem, como talvez aconte\u00e7a consigo, se houver uma solu\u00e7\u00e3o que o faz. N\u00e3o, n\u00e3o. O que preciso \u00e9 que me avise e me diga que decis\u00e3o tomar (entre v\u00e1rias, se houver) ou se j\u00e1 foi tomada e qual, ou que interprete as consequ\u00eancias e o significado da mensagem. E que isto seja poss\u00edvel nalgum dos <u>dispositivos m\u00f3veis<\/u>&nbsp;que esteja a usar, ou nos meus complementos de vestu\u00e1rio (<em>wearables technology<\/em>), na minha retina ou na minha pele ou\u2026 Onde for poss\u00edvel, no momento e lugar poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Num mundo interligado em que os processos produtivos ou de servi\u00e7os est\u00e3o relacionados entre clientes e fornecedores de qualquer pa\u00eds ou localiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica ou na nuvem, as ordens de compra e venda, gest\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/industria\/distribuicao\/\">log\u00edstica<\/a>, de aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos e cobran\u00e7as, de entrega, de&nbsp;liquida\u00e7\u00e3o de impostos, de antecipa\u00e7\u00f5es futuras, etc., n\u00e3o dependem de carregar ou n\u00e3o numa tecla para introduzir um dado. Os dados est\u00e3o l\u00e1 e s\u00e3o gerados seguindo algoritmos precisos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio um sistema vital interno que sinta cada batimento do cora\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e o projete ou execute segundo os par\u00e2metros do algoritmo. Nada mais.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este \u00e9 o primeiro de uma s\u00e9rie de relatos sobre como os atuais \u201cERP\u201d poder\u00e3o evoluir no futuro. 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