{"id":6152,"date":"2020-11-03T09:13:24","date_gmt":"2020-11-03T09:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6152"},"modified":"2026-01-08T11:50:57","modified_gmt":"2026-01-08T11:50:57","slug":"como-a-digitalizacao-tem-sido-a-rede-para-os-pequenos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-a-digitalizacao-tem-sido-a-rede-para-os-pequenos-negocios\/","title":{"rendered":"Como a digitaliza\u00e7\u00e3o tem sido a rede para os pequenos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tTecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tComo a digitaliza\u00e7\u00e3o tem sido a rede para os pequenos neg\u00f3cios\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Keir\t\t\t\tKeir Thomas-Bryant<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

O digital tem revelado ser, desde o arranque da pandemia, um aliado dos empres\u00e1rios, sobretudo nos neg\u00f3cios de menor dimens\u00e3o. O movimento de pessoas reduziu-se, vieram as restri\u00e7\u00f5es ao n\u00famero de clientes que podem estar ao mesmo tempo dentro de espa\u00e7os comerciais e, dada a obrigatoriedade do uso de m\u00e1scara, a experi\u00eancia de ir \u00e0s compras j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o agrad\u00e1vel. As plataformas digitais<\/strong> ajudam a contrariar e compensar estes efeitos negativos. H\u00e1 neg\u00f3cios que puderam mesmo reinventar-se gra\u00e7as a estas ferramentas.<\/p>\n\n\n\n

Depois, mesmo em neg\u00f3cios que n\u00e3o sejam de com\u00e9rcio ou restaura\u00e7\u00e3o<\/a>, como o contacto presencial se reduziu, \u00e9 poss\u00edvel, gra\u00e7as ao digital, continuar a chegar \u00e0s pessoas, marcar reuni\u00f5es e encontros virtuais e fecha neg\u00f3cio com fornecedores e outros parceiros.<\/p>\n\n\n\n

Outra benesse para os pequenos neg\u00f3cios, trazida por uma maior aposta na digitaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, passa pelas possibilidades de redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/strong> Estruturas mais pequenas t\u00eam menor escala para compensar com receitas as despesas do neg\u00f3cio, sendo certo que tais custos tendem a ser proporcionalmente mais pequenos. Mas as receitas t\u00eam encolhido de tal forma em muitos setores que qualquer benesse vinda do lado de uma maior efici\u00eancia \u00e9 preciosa.<\/p>\n\n\n\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o pode trazer in\u00fameras vantagens nesse \u00e2mbito. Traz at\u00e9 uma certa democratiza\u00e7\u00e3o, na medida em que h\u00e1 investimentos em espa\u00e7os f\u00edsicos ou em redes de distribui\u00e7\u00e3o que n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios e que permitem que neg\u00f3cios que de outra forma n\u00e3o chegariam a tantas pessoas ou aos mercados pretendidos consigam, assim, acontecer.<\/p>\n\n\n\n

O facto de, depois do desconfinamento ocorrido na primavera e no ver\u00e3o, estarmos a regressar a pol\u00edticas de maior restri\u00e7\u00e3o de movimentos dos cidad\u00e3os, devido ao aumento generalizado de cont\u00e1gios, faz com que volte a ser preciso apostar nestes canais alternativos. Isto nas situa\u00e7\u00f5es em que o neg\u00f3cio em causa assim o permitir, claro. O regresso em for\u00e7a da pandemia voltou a real\u00e7ar a import\u00e2ncia deste recurso, tornando-o n\u00e3o s\u00f3 um poss\u00edvel caminho, mas uma verdadeira necessidade.<\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 tamb\u00e9m uma forma de mostrar aos clientes que a empresa se adapta \u00e0s suas necessidades, proporcionando-lhe a oportunidade de continuar a comprar de forma segura e pr\u00e1tica<\/strong>. O que vai desde a forma como pode fazer os pagamentos<\/a> ao modo como os produtos lhes chegam.<\/p>\n\n\n\n

A complexidade de digitalizar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dizer que a digitaliza\u00e7\u00e3o<\/a> pode ser uma arma importante para os pequenos neg\u00f3cios, em muitas vertentes, n\u00e3o significa que seja um processo simples ou f\u00e1cil para todas as empresas. Pelo contr\u00e1rio. Os diferentes estudos que t\u00eam sido feitos um pouco por todo o mundo, nomeadamente por consultoras internacionais, mostram que n\u00e3o s\u00e3o \u2018favas contadas\u2019 para ningu\u00e9m. A demora, maior do que o desej\u00e1vel, na caminhada para a digitaliza\u00e7\u00e3o das empresas n\u00e3o \u00e9 exclusiva das PME, que em Portugal s\u00e3o o grosso do tecido empresarial. Tamb\u00e9m \u00e9 uma realidade nas grandes empresas, dizem-nos, nomeadamente, os inqu\u00e9ritos que t\u00eam sido feitos \u00e0s mesmas. Tal aplica-se n\u00e3o s\u00f3 aos processos internos como ao contacto com o exterior, nomeadamente em setores onde \u00e9 preciso responder \u00e0 maior procura dos consumidores pelo e-commerce<\/em>, no atual contexto.<\/p>\n\n\n\n

Na generalidade das empresas, calcula-se que, em m\u00e9dia, a digitaliza\u00e7\u00e3o das suas opera\u00e7\u00f5es<\/strong> e procedimentos internos, assim como das suas vendas, n\u00e3o tenha chegado sequer a um ter\u00e7o da estrutura de cada uma delas.<\/p>\n\n\n\n

E porqu\u00ea? Um dos principais motivos est\u00e1 no delay<\/em> que existe entre o momento de fazer os investimentos para que essa digitaliza\u00e7\u00e3o ocorra e aquele em que o retorno chega e se traduz em benef\u00edcios para o neg\u00f3cio. Outro tem a ver com as compet\u00eancias das estruturas de pessoal para responder a esse novo paradigma. \u00c9 preciso preparar os quadros, com forma\u00e7\u00e3o para tal, e compromet\u00ea-los com este novo caminho para que os resultados cheguem. Mesmo para os gestores de topo, este \u00e9 um processo que pode n\u00e3o ser imediato. \u00c9 que em causa est\u00e3o altera\u00e7\u00f5es que podem mesmo ser complexas.<\/p>\n\n\n\n

E, consoante as \u00e1reas de neg\u00f3cio em causa, mais tradicionais ou n\u00e3o, de empresas jovens ou instaladas h\u00e1 muito no mercado, assim tamb\u00e9m ser\u00e1 a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 mudan\u00e7a. A escolha de bons parceiros, especialistas nesta \u00e1rea, \u00e9, como sempre, fundamental.<\/p>\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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