{"id":6306,"date":"2021-01-28T09:30:06","date_gmt":"2021-01-28T09:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6306"},"modified":"2025-12-03T15:04:41","modified_gmt":"2025-12-03T15:04:41","slug":"carlos-flores-j-h-andresen-nao-podemos-enviar-garrafas-de-vinho-por-email-aos-nossos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/carlos-flores-j-h-andresen-nao-podemos-enviar-garrafas-de-vinho-por-email-aos-nossos-clientes\/","title":{"rendered":"Carlos Flores, J.H. Andresen: “N\u00e3o podemos enviar garrafas de vinho por email aos nossos clientes.”"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tCarlos Flores, J.H. Andresen: “N\u00e3o podemos enviar garrafas de vinho por email aos nossos clientes.”\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tAndreia Cabo<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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No dia 27 de janeiro, data em que se comemora o dia internacional do Vinho do Porto, fomos conversar com o cliente Sage J.H. Andresen, conhecer a sua hist\u00f3ria, perceber quais as consequ\u00eancias que a pandemia trouxe a este setor, nunca perdendo o foco no futuro e qual o papel da tecnologia no desenho estrat\u00e9gico do mesmo.<\/p>\n

O aparecimento do vinho do Porto, tal como o conhecemos hoje, e as primeiras exporta\u00e7\u00f5es, ocorreram na segunda metade do s\u00e9culo XVII, tendo como regi\u00e3o de produ\u00e7\u00e3o o Douro. \u00c9 a\u00ed que tamb\u00e9m encontramos a produ\u00e7\u00e3o da J.H. Andresen.<\/p>\n

J.H. Andresen \u2013 uma hist\u00f3ria com mais de um s\u00e9culo<\/h2>\n

Fundada em 1845, a J.H. Andresen \u00e9 uma das poucas casas de Vinho do Porto 100% familiares portuguesas. Dado o seu tempo de vida, j\u00e1 passou por v\u00e1rios desafios, mas este ficar\u00e1, seguramente, na hist\u00f3ria da empresa.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o setor do vinho do Porto havia dado sinais muito positivos de crescimento em Portugal, impulsionados pelo crescimento do turismo, mas foi parado pela crise pand\u00e9mica e pelas consequ\u00eancias desta em diversos setores de atividade relativamente aos quais este setor depende.<\/p>\n

Um desses setores foi precisamente um dos seus grandes impulsionadores: o turismo. A crise pand\u00e9mica provocou profundas quebras neste setor, um pouco por todo o mundo. Num estudo realizado pela EY*, Portugal ocupa o 4\u00ba lugar no ranking dos pa\u00edses mais afetados, com uma perda de 11,7 mil milh\u00f5es de euros no PIB nacional, o que corresponde a -6%.<\/p>\n

Outro setor amplamente penalizado foi o da restaura\u00e7\u00e3o, sendo que este \u00e9 um dos principais canais de distribui\u00e7\u00e3o do vinho do Porto, Carlos Flores, s\u00f3cio-gerente da J.H. Andresen alerta para as consequ\u00eancias s\u00e9rias que esta quebra est\u00e1 a provocar no setor.<\/p>\n

O Impacto da Covid-19 na J.H. Andresen<\/h2>\n

A aplica\u00e7\u00e3o das restri\u00e7\u00f5es impostas pelas autoridades de sa\u00fade em Portugal foi f\u00e1cil na \u00e1rea administrativa da empresa. O teletrabalho<\/a> e os sistemas rotativos foram aplicados de forma simples e tranquila.<\/p>\n

Contudo, as mesmas regras quando aplicadas \u00e0 \u00e1rea da produ\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> provocaram “um forte condicionamento da mesma, uma vez que a modalidade do teletrabalho n\u00e3o \u00e9 de todo aplic\u00e1vel”, conclui Carlos Flores, s\u00f3cio-gerente da J.H Andresen.<\/p>\n

Uma outra \u00e1rea da empresa que continua a enfrentar v\u00e1rios desafios \u00e9 a distribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>. A J.H. Andresen tem uma presen\u00e7a residual e recente no mercado nacional, por isso, quase toda a sua produ\u00e7\u00e3o se destina ao mercado externo<\/strong>. Lidar com as diferentes regras que cada pa\u00eds ia aplicando consoante o estado da pandemia, com as limita\u00e7\u00f5es que a pr\u00f3pria pandemia provocou no funcionamento das empresas de distribui\u00e7\u00e3o continua a ser um grande desafio. Pois, como alerta Carlos Flores, s\u00f3cio-gerente da J.H. Andresen:<\/p>\n

“N\u00e3o podemos enviar garrafas de vinho por email aos nossos clientes.”<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

A tecnologia e a efici\u00eancia na gest\u00e3o<\/h2>\n

Em situa\u00e7\u00f5es de crise, a gest\u00e3o de um neg\u00f3cio torna-se ainda mais exigente. \u00c9 preciso ter a informa\u00e7\u00e3o em tempo real e em qualquer lugar que estejamos.<\/p>\n

As consequ\u00eancias da crise pand\u00e9mica t\u00eam obrigado a olhar para os diversos departamentos da empresa de forma diferente, mas \u00e9 sobretudo na procura de “maior efic\u00e1cia e efici\u00eancia de processos”<\/strong>\u00a0que a J.H. Andresen coloca o seu maior foco. Nesse sentido, Carlos Flores real\u00e7a a import\u00e2ncia de um ERP como o Sage X3<\/a>, pois praticamente toda a estrutura de gest\u00e3o da empresa est\u00e1 integrada no software, permitindo ter uma vis\u00e3o 360\u00ba do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

“O investimento em tecnologia \u00e9 uma das \u00e1reas priorit\u00e1rias para a J.H. Andresen”<\/h2>\n

Com o olhar no futuro, a J.H. Andresen e o seu Parceiro Sage, Widepartner, preparam-se para dar continuidade ao plano tecnol\u00f3gico j\u00e1 desenhado, mas que havia sido pausado por for\u00e7a das conting\u00eancias provocadas pela pandemia.<\/p>\n

Ab\u00edlio Veiga, Administrador da Widepartner, conta-nos em detalhe esse plano, ressalvando que o acompanhamento e todo o suporte necess\u00e1rio nesta fase nunca foi posto em causa: “Realmente, as circunst\u00e2ncias vividas em mar\u00e7o obrigaram-nos a implementar rapidamente o nosso servi\u00e7o \u00e0 J.H. Andresen de forma remota, o que implicou novas formas de trabalho. Nesta fase, estamos a olhar para o plano tecnol\u00f3gico e a definir as implementa\u00e7\u00f5es a fazer, no sentido de dar mais e melhores ferramentas de gest\u00e3o \u00e0 empresa.”<\/p>\n

Fontes:<\/strong>
\n*Estudo EY<\/a><\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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