{"id":6313,"date":"2021-02-01T09:16:00","date_gmt":"2021-02-01T09:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6313"},"modified":"2025-12-03T15:04:34","modified_gmt":"2025-12-03T15:04:34","slug":"teletrabalho-que-impacto-teve-nas-organizacoes-do-setor-a-retalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/teletrabalho-que-impacto-teve-nas-organizacoes-do-setor-a-retalho\/","title":{"rendered":"Teletrabalho: que impacto teve nas organiza\u00e7\u00f5es do setor a retalho?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/teletrabalho\/\" class=\"entry-header__link\">Teletrabalho<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tTeletrabalho: que impacto teve nas organiza\u00e7\u00f5es do setor a retalho?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-02-01T09:16:00+00:00\">Fevereiro 1, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Teletrabalho: que impacto teve nas organiza\u00e7\u00f5es do setor a retalho?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/teletrabalho-que-impacto-teve-nas-organizacoes-do-setor-a-retalho\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/ashleyhindsman\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Ashley Thompson\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Ashley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Durante a pandemia, o setor&nbsp;a <em>retalho<\/em>&nbsp;teve que se adaptar em contrarrel\u00f3gio para atender \u00e0s compras online, enfrentando desafios log\u00edsticos sem precedentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os relat\u00f3rios revelam que o impacto das ferramentas para o teletrabalho foi, sem d\u00favida, positivo, uma vez que permitiram salvaguardar a atividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado do confinamento, o com\u00e9rcio a retalho f\u00edsico passou \u00e0 hist\u00f3ria. Pelo menos, aparentemente. Mas o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/nove-passos-para-implementar-o-teletrabalho-na-sua-empresa\/\">teletrabalho<\/a>&nbsp;irrompeu como uma solu\u00e7\u00e3o de&nbsp;<strong>garantia de continuidade de muitos com\u00e9rcios<\/strong>, que tiveram a necessidade de adquirir ferramentas tecnol\u00f3gicas para realiz\u00e1-lo com sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Qual foi o impacto do teletrabalho no setor&nbsp;a <em>retalho<\/em>? Que iniciativas foram lan\u00e7adas para o adotar? De que ferramentas tecnol\u00f3gicas se valem as empresas para atender a procura \u00e0 dist\u00e2ncia? Aqui, damos-lhe todas as respostas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-impacto-teve-o-teletrabalho-no-setor-nbsp-a-retalho\"><strong>Que impacto teve o teletrabalho no setor&nbsp;a <em>retalho<\/em>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio \u201c<em>Resetting Normal: redefinindo a nova era do trabalho<\/em>\u201d, publicado pela Adecco no segundo trimestre de 2020, revela que o setor&nbsp;a <em>retalho<\/em>&nbsp;\u00e9 o terceiro mais valorizado pelos utilizadores inquiridos (68%). \u00c0 frente est\u00e1 o setor da sa\u00fade (79%) e o setor da limpeza&nbsp;(73%).<\/p>\n\n\n\n<p>Estes dados mostram que a experi\u00eancia maci\u00e7a do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia teve um impacto positivo no <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/os-desafios-do-setor-do-retalho\/\">setor&nbsp;a retalho<\/a>, que foi capaz de enfrentar <strong>um crescimento desmedido das encomendas o<em>nline<\/em><\/strong>&nbsp;como consequ\u00eancia do confinamento. Mas, como em todas as mudan\u00e7as, a adapta\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem sido f\u00e1cil, e devem ser avaliadas uma s\u00e9rie de \u00e1reas ou recursos que desenvolvemos de seguida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-investir-para-abastecer\"><strong>Investir para abastecer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O setor&nbsp;a <em>retalho<\/em>&nbsp;da alimenta\u00e7\u00e3o em Portugal, por exemplo, registou picos de procura imprevis\u00edveis, com o consequente aumento <strong>nos servi\u00e7os de entrega ao domic\u00edlio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta situa\u00e7\u00e3o, por um lado, complicou a atividade de toda a cadeia de operadores, e, por outro, obrigou a p\u00f4r em pr\u00e1tica decis\u00f5es que garantam o abastecimento, como as seguintes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ter uma quantidade m\u00e1xima de unidades do mesmo produto por pessoa.<\/li>\n\n\n\n<li>Refor\u00e7ar\u00a0<strong>o pessoal na caixa e na distribui\u00e7\u00e3o de encomendas <\/strong>ao domic\u00edlio.<\/li>\n\n\n\n<li>Contratar pessoal\u00a0<strong>de reposi\u00e7\u00e3o, de armazenamento e<\/strong> de distribui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Ir a plataformas virtuais para realizar reuni\u00f5es e informar o pessoal sobre as suas tarefas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ter-um-e-lider\"><strong>Ter um e-l\u00edder<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A COVID-19 representa um enorme desafio no plano da&nbsp;tomada de decis\u00f5es. Afinal, liderar em tempos de crise n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Menos ainda quando uma empresa, cuja sobreviv\u00eancia depende do abastecimento, deve atender \u00e0s encomendas \u00e0 dist\u00e2ncia e, paralelamente, adaptar o seu funcionamento ao&nbsp;teletrabalho,&nbsp;<strong>incluindo a e-forma\u00e7\u00e3o da equipa<\/strong>, e a adapta\u00e7\u00e3o a novas ferramentas tecnol\u00f3gicas para a atividade \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste sentido, o<em>&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/ser-um-bom-lider-na-era-digital\/\"><em>e-l\u00edder<\/em>&nbsp;<\/a>apresenta-se como um profissional fundamental que utiliza ferramentas digitais de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. Algumas das suas tarefas s\u00e3o a conce\u00e7\u00e3o, planifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e&nbsp;<strong>gest\u00e3o do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>O&nbsp;e-l\u00edder&nbsp;serve de guia para que o impacto negativo da adapta\u00e7\u00e3o ao teletrabalho dentro de uma empresa seja amortecido<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Entre as qualidades que um&nbsp;<em>e-l\u00edder<\/em> deve ter est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Resili\u00eancia: <\/strong>a empatia para com os empregados e clientes, bem como a firmeza na tomada de decis\u00f5es, garantindo um melhor desempenho empresarial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vis\u00e3o de futuro: <\/strong>um <em>e-l\u00edder<\/em> deve ser capaz de detetar novas oportunidades de neg\u00f3cio durante uma crise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rapidez na tomada de decis\u00f5es:\u00a0<\/strong>tomar medidas cr\u00edticas no curto prazo \u00e9 fundamental para fazer avan\u00e7ar o neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacidades comunicativas: <\/strong>inspirar e motivar os empregados \u00e9 fundamental para garantir o bom funcionamento interno, o que acaba por ter um impacto positivo sobre o \u00faltimo elo da cadeia, o SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-digitalizacao-das-lojas\"><strong>A digitaliza\u00e7\u00e3o das lojas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um grande n\u00famero de&nbsp;pequenos comerciantes&nbsp;n\u00e3o teve outra alternativa sen\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-negocio-digital-a-importancia-de-um-novo-canal-no-negocio-tradicional\/\"><strong>digitalizar as suas lojas<\/strong><\/a><strong> para poderem continuar a funcionar<\/strong>. N\u00e3o foi o caso das grandes marcas localizadas em centros comerciais que, embora tenham adotado estrat\u00e9gias&nbsp;<em>online<\/em>&nbsp;e tamb\u00e9m visto multiplicadas as suas vendas por esta via, continuam a ter atividade em lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, para responder com sucesso \u00e0 procura do cliente por experi\u00eancias diferenciais, muitas empresas do setor&nbsp;a <em>retalho<\/em>&nbsp;tiveram que implementar ferramentas pr\u00f3prias do teletrabalho para alcan\u00e7ar os seguintes objetivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Melhorar a gest\u00e3o dos dados.<\/li>\n\n\n\n<li>Agilizar os processos atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Adquirir ferramentas inteligentes que geram relat\u00f3rios de previs\u00e3o da procura.<\/li>\n\n\n\n<li>Migrar os modelos de\u00a0<em>call center <\/em>dos centros f\u00edsicos para o teletrabalho, melhorando a experi\u00eancia de compra quer no servi\u00e7o de venda quer no p\u00f3s-venda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beneficios-que-o-teletrabalho-traz-as-organizacoes-do-setor-nbsp-a-retalho\"><strong>Benef\u00edcios que o teletrabalho traz \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es do setor&nbsp;a <em>retalho<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As mudan\u00e7as nos padr\u00f5es de consumo implicam picos e quebras imprevis\u00edveis na procura que amea\u00e7am todo o setor a retalho. O estudo \u201cCOVID-19, impacto na situa\u00e7\u00e3o macro e no setor&nbsp;a <em>retalho<\/em>\u201d elaborado por Arcano e Jefferies, revela que as vendas nos supermercados, que sofreram um aumento entre 1% e 5% neste ano, em 2021 poder\u00e3o diminuir.<\/p>\n\n\n\n<p>Este mesmo relat\u00f3rio prev\u00ea que setores como o da moda ou o&nbsp;<em>delivery<\/em>&nbsp;cair\u00e3o 35% e 40% respetivamente, apesar do seu aumento em 2020. Para fazer face a estes dados, nada lisonjeiros, a l\u00f3gica obriga as empresas a reduzir os seus custos. E o teletrabalho apresenta-se como uma extraordin\u00e1ria ferramenta cuja implementa\u00e7\u00e3o, mais do que um obst\u00e1culo, transformou-se numa solu\u00e7\u00e3o que garanta a continuidade das empresas,&nbsp;<strong>a baixo custo e com a tecnologia como fio condutor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-que-forma-o-teletrabalho-beneficia-as-organizacoes-do-setor-a-retalho\"><strong>De que forma o teletrabalho beneficia as organiza\u00e7\u00f5es do setor a retalho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Maior compromisso da equipa com a empresa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, os trabalhadores podem aceder remotamente \u00e0 sua conta de empregado, desfrutar de ferramentas <strong>mais colaborativas e de produtividade<\/strong> e a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 favorecida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Redu\u00e7\u00e3o da despesa indireta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Embora a ado\u00e7\u00e3o do\u00a0teletrabalho\u00a0implique investir fortemente em tecnologia, \u00e9 o caminho mais r\u00e1pido para a redu\u00e7\u00e3o da despesa indireta do neg\u00f3cio (custos derivados da rela\u00e7\u00e3o com fornecedores, a gest\u00e3o do SAC, a colabora\u00e7\u00e3o entre os diferentes departamentos, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Para ultrapassar estes desafios, o <em>software<\/em>\u00a0de gest\u00e3o voltado para a implementa\u00e7\u00e3o do teletrabalho j\u00e1 funciona como uma ferramenta de estrat\u00e9gia multifuncional, que incorporam ferramentas anal\u00edticas inteligentes e colaborativas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 mais eficaz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A utiliza\u00e7\u00e3o de um software que lhe permita integrar com outras plataformas, como \u00e9 o caso do <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/produtos\/sage-50cloud\/microsoft-office-365\/\">Sage 50cloud<\/a>, facilita a implementa\u00e7\u00e3o do teletrabalho, tornando as reuni\u00f5es muito mais eficientes, j\u00e1 que tendem a ser mais curtas e \u00e1geis, permitindo cumprir com a agenda e facilitando a forma de enfrentar as mudan\u00e7as de \u00faltima hora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Sage 50cloud Loja<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>A solu\u00e7\u00e3o de fatura\u00e7\u00e3o mais eficiente e segura, desenhada para responder \u00e0s necessidades de gest\u00e3o do seu supermercado.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-c62a2fed-bceb-4cce-82d4-39277479e68b\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-6316\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Download gratuito<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1064\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2019\/04\/GettyImages-539355554-1064x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Homem com cest\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2019\/04\/GettyImages-539355554-1064x810.jpg 1064w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Gerar relat\u00f3rios de previs\u00e3o da procura<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/open-banking-quais-as-oportunidades-para-os-gestores-financeiros-e-book\/\"><strong><em>business intelligence<\/em><\/strong>\u00a0<\/a>\u00e9 uma das funcionalidades que os\u00a0<em>software<\/em>\u00a0de gest\u00e3o empresarial mais modernos possuem atualmente.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 capaz de medir, controlar e prever os resultados, incidindo positivamente na tomada de decis\u00f5es r\u00e1pida e eficaz diante dos picos ou quebras na procura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A era do teletrabalho teve um impacto muito forte em todas as empresas. Aqui foi descrita a forma como decorreram essas mudan\u00e7as e a adapta\u00e7\u00e3o no setor&nbsp;a <em>retalho.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/tag\/rentabilidade\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tRentabilidade\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/tag\/retalho\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tRetalho\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/tag\/tecnologia\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tTecnologia\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Aprofunde o seu conhecimento<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-6109 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-lideres-globais-em-inovacao category-tecnologia-de-amanha category-tecnologia-de-hoje category-tecnologia-e-inovacao tag-competitividade tag-empresas tag-estrategia tag-gestao-empresas tag-tecnologia business_type-medias-empresas industry-distribuicao industry-e-commerce industry-retalho industry-entretenimento industry-producao industry-servicos industry-servicos-financeiros industry-tecnologia card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-1440x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"card-post__content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__label\">Recomendado<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-06-10T10:32:34+01:00\">Junho 10, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">7 minutos de leitura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/que-erp-escolher-para-a-sua-empresa\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tQue ERP escolher para a sua empresa?\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tDescubra quando a sua empresa realmente precisa de um ERP e saiba como escolher a solu\u00e7\u00e3o mais adequada ao seu neg\u00f3cio.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">Artigos mais recentes<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-13964 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-e-inovacao tag-financas tag-gestao-empresas tag-inteligencia-artificial tag-tecnologia business_type-medias-empresas\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/ia-na-tesouraria-impacto-real\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0405-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Pessoa sentada num sof\u00e1 e outra pessoa sentada numa cadeira, de frente uma para a outra, junto a uma mesa pequena com duas ch\u00e1venas. O cen\u00e1rio \u00e9 um espa\u00e7o interior luminoso, com uma janela ao fundo a deixar entrar luz natural. As duas pessoas parecem estar numa conversa, num ambiente calmo e profissional.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0405-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0405-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0405-1214x810.jpg 1214w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-06-01T07:36:19+01:00\">Junho 1, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">5 minutos de leitura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tO que diferencia as empresas que j\u00e1 est\u00e3o a usar IA na tesouraria com impacto real\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-13946 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-e-inovacao tag-gestao-empresas tag-tecnologia tag-tomar-decisoes-financeiras business_type-medias-empresas\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/gestao-projetos-falha-processos-definidos\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-694402246-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-694402246-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-694402246-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-694402246-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-05-25T08:01:48+01:00\">Maio 25, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">5 minutos de leitura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tPor que a gest\u00e3o de projetos falha mesmo quando os processos est\u00e3o definidos\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-13938 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-estrategia-legal-e-processos tag-contabilidade tag-estrategia tag-tecnologia business_type-pequenas-empresas\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/novo-sistema-deposito-reembolso\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1441453430-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Um rapaz de cor com um grupo de colegas numa empresa, a assistir a uma apresenta\u00e7\u00e3o.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1441453430-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1441453430-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1441453430-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-05-19T10:21:08+01:00\">Maio 19, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">5 minutos de leitura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tNovo Sistema de Dep\u00f3sito e Reembolso: O que muda para o seu neg\u00f3cio?\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-4 post-13922 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-e-inovacao tag-tecnologia business_type-pequenas-empresas business_type-medias-empresas business_type-contabilistas\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/do-codigo-ao-credito-fiscal\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1450789015-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Grupo de trabalhadores numa empresa, trabalhando sentados nas escadas de madeira do escrit\u00f3rio.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1450789015-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1450789015-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1450789015-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-05-14T13:19:34+01:00\">Maio 14, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">4 minutos de leitura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tDo c\u00f3digo ao cr\u00e9dito fiscal: Como estruturar a I&amp;D na sua empresa tecnol\u00f3gica\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante a pandemia, o setor&nbsp;a retalho&nbsp;teve que se adaptar em contrarrel\u00f3gio para atender \u00e0s compras online, enfrentando desafios log\u00edsticos sem precedentes. Os relat\u00f3rios revelam que o impacto das ferramentas para o teletrabalho foi, sem d\u00favida, positivo, uma vez que permitiram salvaguardar a atividade. Como resultado do confinamento, o com\u00e9rcio a retalho f\u00edsico passou \u00e0 hist\u00f3ria. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":7331,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"footnotes":""},"categories":[13,16,15,18,271],"tags":[214,262,223],"business_type":[2,3],"context":[],"industry":[123,131,130,132],"persona":[],"imagine_tag":[157,277,180,165,270],"coauthors":[493],"class_list":["post-6313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crescimento-de-negocio-e-clientes","category-estrategia-legal-e-processos","category-rh-e-lideranca","category-tecnologia-e-inovacao","category-teletrabalho","tag-rentabilidade","tag-retalho","tag-tecnologia","business_type-pequenas-empresas","business_type-medias-empresas","industry-distribuicao","industry-retalho","industry-servicos","industry-tecnologia"],"sage_meta":{"region":"pt-pt","author_name":"Ashley Thompson","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/04\/GettyImages-1073797282.jpg","imagine_tags":{"157":"Dinheiro e Poupan\u00e7a","277":"Empresa","180":"Retalho","165":"Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o","270":"Teletrabalho"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Portugal","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/6313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/103"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=6313"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/6313\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/7331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=6313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=6313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=6313"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=6313"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=6313"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=6313"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=6313"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=6313"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=6313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}