{"id":6535,"date":"2021-04-12T10:20:57","date_gmt":"2021-04-12T09:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6535"},"modified":"2025-12-03T15:02:23","modified_gmt":"2025-12-03T15:02:23","slug":"implementacao-inteligente-do-erp-6-estrategias-cruciais-de-gestao-de-mudancas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/implementacao-inteligente-do-erp-6-estrategias-cruciais-de-gestao-de-mudancas\/","title":{"rendered":"Implementa\u00e7\u00e3o inteligente do ERP: 6 estrat\u00e9gias cruciais de gest\u00e3o de mudan\u00e7as"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tImplementa\u00e7\u00e3o inteligente do ERP: 6 estrat\u00e9gias cruciais de gest\u00e3o de mudan\u00e7as\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Ashley\t\t\t\tAshley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Um novo sistema de ERP<\/a> oferece-lhe uma oportunidade rara de transformar a sua empresa, refor\u00e7ando a efici\u00eancia, permitindo criar novas capacidades e melhorando o desempenho do neg\u00f3cio. Mas, se uma solu\u00e7\u00e3o de ERP moderna pode dinamizar a sua organiza\u00e7\u00e3o, a respetiva implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos projetos mais complexos e arriscados que alguma vez assumir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

De todos os erros que pode cometer, uma gest\u00e3o de mudan\u00e7a mal-executada \u00e9 talvez a mais evit\u00e1vel causa de problemas e de fracasso de um projeto. A resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a, mesmo quando esta \u00e9 positiva, \u00e9 um comportamento normal e expect\u00e1vel: devemos fazer planos para minimizar o seu impacto.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante perceber que a gest\u00e3o da mudan\u00e7a n\u00e3o \u00e9 uma fase discreta da implementa\u00e7\u00e3o. Pelo contr\u00e1rio, esta deve estar presente ao longo do projeto<\/a>, deve ser inclu\u00edda na metodologia e estar presente na cultura de equipa do projeto.<\/p>\n\n\n\n

Com isto em mente, apresentamos seis estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de mudan\u00e7as criadas para o apoiar e para permitir uma implementa\u00e7\u00e3o do ERP bem-sucedida:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Desenvolva e partilhe a vis\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Determine o que ser\u00e1 a sua organiza\u00e7\u00e3o depois da implementa\u00e7\u00e3o e de que forma ser\u00e1 gerida e partilhe essa vis\u00e3o com a sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Todas as empresas partilham a expectativa de que uma nova solu\u00e7\u00e3o de ERP<\/a> possa \u00abtransformar\u00bb o neg\u00f3cio. Mas o que quer isso de facto dizer? Desenvolver uma ideia do futuro que quer ver concretizado e comunic\u00e1-la a toda a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 o primeiro passo para uma gest\u00e3o da mudan\u00e7a bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n

2. Defenda as vantagens da mudan\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

Certifique-se de que todas as pessoas a todos os n\u00edveis da sua empresa compreendem porque \u00e9 vital refazer os processos nucleares da atividade e implementar uma nova solu\u00e7\u00e3o de ERP.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 crucial ser capaz de expressar os argumentos a favor da mudan\u00e7a que afetar\u00e1 toda a organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, encorajamos os clientes e as equipas de implementa\u00e7\u00e3o a comunicarem o \u00e2mbito do projeto, a estrat\u00e9gia de execu\u00e7\u00e3o e o calend\u00e1rio de implementa\u00e7\u00e3o no in\u00edcio do projeto.<\/p>\n\n\n\n

3. Mobilize e sintonize os respons\u00e1veis<\/h2>\n\n\n\n

Crie um grupo de respons\u00e1veis pela orienta\u00e7\u00e3o que partilhem uma vis\u00e3o para a transforma\u00e7\u00e3o da sua organiza\u00e7\u00e3o e abracem a mudan\u00e7a que est\u00e1 para vir.<\/p>\n\n\n\n

Estes gestores de topo devem compreender a fundo e ser capazes de comunicar os benef\u00edcios do projeto. Devem tamb\u00e9m dar-lhe prioridade enquanto iniciativa transformadora do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

4. Colabore com os trabalhadores e com as partes interessadas<\/h2>\n\n\n\n

Analise o impacto de todas as altera\u00e7\u00f5es e comunique frequentemente com todos os trabalhadores, equipas e fun\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o afetados.<\/p>\n\n\n\n

Uma t\u00e1tica importante no que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o das mudan\u00e7as organizacionais \u00e9 o desenvolvimento e execu\u00e7\u00e3o de um plano detalhado de comunica\u00e7\u00e3o com os trabalhadores. O seu plano deve incluir o que ser\u00e1 comunicado, porqu\u00ea, a quem (p\u00fablico), por quem, quando e como. Todas as comunica\u00e7\u00f5es devem incluir o \u00e2mbito do projeto, os objetivos, as etapas fundamentais e os resultados, devem apresentar fatores e abordagens cruciais de sucesso e discutir a transi\u00e7\u00e3o para a nova solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 tamb\u00e9m muito importante identificar as principais partes interessadas – os influenciadores – no seio do neg\u00f3cio e perceber o que sabem sobre a iniciativa de ERP<\/a> e se est\u00e3o dispostos a apoi\u00e1-la. Crie um plano para manter e refor\u00e7ar o conhecimento e o apoio destas pessoas ao longo do projeto.<\/p>\n\n\n\n

Avalie de forma regular a prontid\u00e3o do neg\u00f3cio e das pessoas em mat\u00e9ria de mudan\u00e7a. Monitorize o ambiente, o entusiasmo, a motiva\u00e7\u00e3o e o n\u00edvel de apoio dos seus funcion\u00e1rios, levando a cabo a\u00e7\u00f5es de verifica\u00e7\u00e3o a meio da implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

5. Crie a organiza\u00e7\u00e3o futura<\/h2>\n\n\n\n

Desenvolva e desenhe a organiza\u00e7\u00e3o futura e o estado que deseja alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n

Analise a condi\u00e7\u00e3o atual do seu neg\u00f3cio, as localiza\u00e7\u00f5es e departamentos em termos de processos, organiza\u00e7\u00e3o e de sistemas de pessoas. Mais importante do que tudo isso \u00e9 criar um plano de transforma\u00e7\u00e3o. Este deve descrever com detalhe as a\u00e7\u00f5es, responsabilidades (e calend\u00e1rio) que lhe permitir\u00e3o levar a sua organiza\u00e7\u00e3o at\u00e9 um novo desfecho.<\/p>\n\n\n\n

Defina novos processos utilizando as melhores pr\u00e1ticas da ind\u00fastria e adapte-as \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas, se necess\u00e1rio. Avalie a reformula\u00e7\u00e3o do trabalho e os requisitos em mat\u00e9ria de compet\u00eancias para o novo ambiente. Tamb\u00e9m vai querer analisar as implica\u00e7\u00f5es em termos de Recursos Humanos, como a gest\u00e3o do desempenho, a compensa\u00e7\u00e3o e a classifica\u00e7\u00e3o, o recrutamento, a contrata\u00e7\u00e3o e o processo de ambienta\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n\n\n\n

6.  Prepare e equipe a sua for\u00e7a de trabalho<\/h2>\n\n\n\n

D\u00ea a oportunidade aos seus trabalhadores de singrarem na organiza\u00e7\u00e3o transformada.<\/p>\n\n\n\n

Esta fase implica mais do que simplesmente dar forma\u00e7\u00e3o sobre uma nova tecnologia.  Normalmente requer uma redefini\u00e7\u00e3o significativa das responsabilidades, a aquisi\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias e altera\u00e7\u00f5es ao desenho da organiza\u00e7\u00e3o. Determine que novas compet\u00eancias ser\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a um esfor\u00e7o para avaliar a for\u00e7a de trabalho em termos de compet\u00eancias, aptid\u00f5es, experi\u00eancias e capacidades. Registe os impactos para os funcion\u00e1rios que resultar\u00e3o da nova solu\u00e7\u00e3o de ERP. Em seguida desenvolva, planeie e implemente estrat\u00e9gias de forma\u00e7\u00e3o para colmatar as falhas na aprendizagem. Antes de dar in\u00edcio \u00e0 altera\u00e7\u00e3o, ajude toda a gente – os utilizadores finais, os respons\u00e1veis, os membros da equipa de implementa\u00e7\u00e3o, os donos do processo, os clientes e os fornecedores – a compreender completamente como os processos funcionam e de que forma o trabalho ser\u00e1 afetado.<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

A chave para uma gest\u00e3o da mudan\u00e7a eficaz passa, na sua base, por comunicar de forma abrangente e frequente sobre o projeto – e por defender as vantagens da mudan\u00e7a de forma clara e consistente. \u00c9 muito importante refor\u00e7ar e reiterar esta mensagem, para garantir que todos os n\u00edveis da sua organiza\u00e7\u00e3o permanecem concentrados nos benef\u00edcios que o futuro trar\u00e1 – e n\u00e3o nas perturba\u00e7\u00f5es e nas mudan\u00e7as desconfort\u00e1veis que resultar\u00e3o da implementa\u00e7\u00e3o do ERP.<\/p>\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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