{"id":6590,"date":"2021-05-03T08:47:08","date_gmt":"2021-05-03T07:47:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6590"},"modified":"2025-12-03T15:01:29","modified_gmt":"2025-12-03T15:01:29","slug":"low-touch-economy-o-que-e-e-como-pode-ajudar-o-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/low-touch-economy-o-que-e-e-como-pode-ajudar-o-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Low Touch Economy: o que \u00e9 e como pode ajudar o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/rh-e-lideranca\/\" class=\"entry-header__link\">RH e Lideran\u00e7a<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tLow Touch Economy: o que \u00e9 e como pode ajudar o seu neg\u00f3cio\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-05-03T08:47:08+01:00\">May 3, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Low Touch Economy: o que \u00e9 e como pode ajudar o seu neg\u00f3cio\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/low-touch-economy-o-que-e-e-como-pode-ajudar-o-seu-negocio\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/ashleyhindsman\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Ashley Thompson\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Ashley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Quando o ambiente \u00e9 hostil e tudo parece perdido, \u00e9 quando um <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/5-qualidades-essenciais-um-bom-lider\/\">bom l\u00edder<\/a> pode demonstrar todo o seu potencial <strong>adaptando-se rapidamente ao ambiente<\/strong>. Foi isso o que fizeram muitos her\u00f3is nos seus neg\u00f3cios. Alguns, muito conhecidos por liderar empresas de renome. Outros, conhecidos nos seus bairros, pelos seus clientes ou empregados.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo Charles Darwin, os indiv\u00edduos menos adaptados ao meio ambiente t\u00eam menos probabilidades de sobreviver. <strong>S\u00e3o as esp\u00e9cies que se adaptam melhor \u00e0 mudan\u00e7a que sobrevivem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para se adaptarem \u00e0s mudan\u00e7as introduzidas pela COVID-19, as empresas precisam de se adaptar \u00e0 economia de baixo contato ou Low Touch Economy. Desta forma, podem ter mais probabilidades de permanecer abertos ou at\u00e9 de aumentar o seu volume de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-exemplos-de-adaptacao-a-mudanca\">Exemplos de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 mudan\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p>No momento mais cr\u00edtico da pandemia empresas como a <strong>Inditex<\/strong> souberam transformar em tempo recorde os seus neg\u00f3cios. Assim, puderam satisfazer as exig\u00eancias de material sanit\u00e1rio. E fizeram-no aliando-se a empresas como Jevaso, em Arteixo, para fabricar m\u00e1scaras e batas de prote\u00e7\u00e3o para os profissionais de sa\u00fade. Desta forma, lideraram uma transforma\u00e7\u00e3o apoiada por uma grande parte da ind\u00fastria t\u00eaxtil galega e nacional.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro exemplo, \u00e9 o caso da <strong>f\u00e1brica da Seat em Martorell<\/strong>. Esta ind\u00fastria adaptou a sua linha de produ\u00e7\u00e3o em tempo recorde para fabricar os t\u00e3o procurados respiradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas tamb\u00e9m a um n\u00edvel menor h\u00e1 muitos exemplos. O restaurante que potencializou as suas redes sociais para disponibilizar refei\u00e7\u00f5es em takeaway, as lojas de roupa que abriram as suas portas atrav\u00e9s do espa\u00e7o digital ou os professores que tiveram que passar para a teleforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-a-low-touch-economy\">O que \u00e9 a <em>Low Touch Economy<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p>A <em>Low Touch Economy<\/em>, ou economia de baixo contato, caracteriza-se principalmente <strong>por potenciar pouco contato ou intera\u00e7\u00e3o<\/strong> entre pessoas nos processos de neg\u00f3cio. A transforma\u00e7\u00e3o em neg\u00f3cios de baixo contato tem sido um fator chave para o sucesso de muitas empresas durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Inicialmente o termo fazia refer\u00eancia a processos automatizados ou com a presen\u00e7a da <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/importancia-inteligencia-artificial-na-sociedade-atual-e-book\/\">intelig\u00eancia artificial<\/a>. Como, por exemplo, processos de vendas realizados apenas atrav\u00e9s de software, ou suporte t\u00e9cnico realizado diretamente por uma m\u00e1quina sem a necessidade da interven\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta forma de fazer neg\u00f3cios veio para ficar, pelo menos durante mais alguns anos. Mas, quando a pandemia acabar, nada mais ser\u00e1 igual. <strong>Ter-nos-emos <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-a-digitalizacao-tem-sido-a-rede-para-os-pequenos-negocios\/\">digitalizado<\/a> de forma acelerada<\/strong>. E, embora as limita\u00e7\u00f5es e restri\u00e7\u00f5es causadas pela COVID-19 desapare\u00e7am, muitas empresas j\u00e1 se ter\u00e3o transformado e n\u00e3o retornar\u00e3o ao seu estado pr\u00e9-pandemia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-conseguir-adaptar-se-a-low-touch-economy-e-gerar-novas-receitas\">Como conseguir adaptar-se \u00e0 <em>Low Touch Economy<\/em> e gerar novas receitas?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aten\u00e7\u00e3o permanente aos novos h\u00e1bitos de comportamento e necessidades.<\/strong> A pandemia mudou-nos. Mudou os nossos costumes, a forma de nos relacionarmos e at\u00e9 as nossas rela\u00e7\u00f5es com os m\u00e9dicos. Para dar um exemplo, t\u00eam surgido consultas de psic\u00f3logos online para satisfazer a procura de ajuda psicol\u00f3gica pelos efeitos do confinamento e stress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificar oportunidades.<\/strong> Podemos estar atentos aos novos h\u00e1bitos, mas se n\u00e3o identificarmos oportunidades de neg\u00f3cio e traduzirmos o nosso esfor\u00e7o em vendas, estaremos a passar o tempo. Devemos trabalhar para criar procura de novos produtos ou servi\u00e7os, que a nossa empresa possa oferecer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lan\u00e7amento de novos produtos ou servi\u00e7os.<\/strong> Se detetamos mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos de comportamento e identificamos uma oportunidade de neg\u00f3cio para satisfazer novas necessidades, temos que responder com o lan\u00e7amento de novos produtos ou servi\u00e7os, ao abrigo de um plano estrat\u00e9gico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presen\u00e7a em redes sociais.<\/strong> Nas redes sociais como o LinkedIn, podemos encontrar psic\u00f3logos, advogados, consultores e uma grande variedade de profissionais. Podemos conhec\u00ea-los pelas suas publica\u00e7\u00f5es antes de contratar os seus servi\u00e7os. As redes sociais tornaram-se numa vitrina onde n\u00e3o h\u00e1 contato f\u00edsico, mas que nos permite encontrar profissionais, estar atentos \u00e0s tend\u00eancias e modas, e divulgar os nossos produtos ou servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marca pessoal e embaixadores de marca.<\/strong> Uma boa marca pessoal e as refer\u00eancias e coment\u00e1rios dos prescritores da nossa empresa s\u00e3o um elemento-chave para <strong>gerar confian\u00e7a para os nossos servi\u00e7os,<\/strong> produtos ou na nossa organiza\u00e7\u00e3o. Na economia de baixo contato a confian\u00e7a \u00e9 fundamental, e pode ser muito mais dif\u00edcil conseguir essa confian\u00e7a, sem estar cara a cara com o cliente. No entanto, para contactar os clientes \u00e9 preciso faz\u00ea-lo atrav\u00e9s de webinars, newsletters, videochamadas, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-oportunidades-de-negocio-de-baixo-contato\">Oportunidades de neg\u00f3cio de baixo contato<\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas oportunidades de neg\u00f3cios de baixo contato que est\u00e3o a crescer s\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jogos e entretenimento online.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultas de psic\u00f3logos ou coachs remotos.<\/li>\n\n\n\n<li>Venda de artigos para animais de estima\u00e7\u00e3o online.<\/li>\n\n\n\n<li>Novas formas de entrega a domic\u00edlio. Entregas com drones e\/ou rob\u00f4s.<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os associados ao teletrabalho. <strong>Ciberseguran\u00e7a<\/strong>, servi\u00e7os partilhados, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Advogados online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A pandemia levou \u00e0 mudan\u00e7a de todo ou de parte do modelo de neg\u00f3cio de muitas empresas. Uma mudan\u00e7a que est\u00e1 a obrigar muitas organiza\u00e7\u00f5es a se reinventarem totalmente. E, al\u00e9m disso, as mudan\u00e7as que est\u00e3o a ocorrer na economia podem prolongar-se durante bastante tempo. J\u00e1 nada voltar\u00e1 a ser como antes.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando o ambiente \u00e9 hostil e tudo parece perdido, \u00e9 quando um bom l\u00edder pode demonstrar todo o seu potencial adaptando-se rapidamente ao ambiente. 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