{"id":6659,"date":"2021-06-21T09:30:33","date_gmt":"2021-06-21T08:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6659"},"modified":"2025-12-03T14:59:55","modified_gmt":"2025-12-03T14:59:55","slug":"como-superar-os-desafios-do-trabalho-dist-ncia-criar-valor-e-aumentar-a-produtividade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-superar-os-desafios-do-trabalho-dist-ncia-criar-valor-e-aumentar-a-produtividade\/","title":{"rendered":"Como superar os desafios do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia, criar valor e aumentar a produtividade"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tProcessos do Neg\u00f3cio<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tComo superar os desafios do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia, criar valor e aumentar a produtividade\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tPublicado em
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tPedro Miguel Diegues<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

No dia-a-dia das organiza\u00e7\u00f5es e dos seus colaboradores existe a necessidade de evoluir, seja para acompanharem o mercado seja para se tornarem inovadores, ou seja, para superarem desafios e destacarem-se dos seus concorrentes, oferecendo mais valor aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Sabemos que momentos disruptivos, na sociedade e nos mercados, obrigam as empresas, os colaboradores e os clientes a encontrarem alternativas, a inovarem e a adaptarem-se ao contexto. S\u00e3o estes momentos que “obrigam” a uma evolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida dos processos,<\/strong> da tecnologia<\/strong> e do desenvolvimento de compet\u00eancias das pessoas<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Os modelos de neg\u00f3cio<\/a> que as organiza\u00e7\u00f5es adotam para abordar o mercado t\u00eam, acima de tudo, que ser sustent\u00e1veis e criar valor ao cliente, para: 1) que ele volte a adquirir produtos<\/a> ou servi\u00e7os e 2) que promova os produtos e servi\u00e7os junto de outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n

A pandemia e as incertezas a ela associadas conduziram a altera\u00e7\u00f5es imprevistas no modo das empresas operarem e obrigaram a uma adapta\u00e7\u00e3o repentina, ao n\u00edvel dos processos, da tecnologia e dos recursos humanos. Todos se tiveram de adaptar, n\u00e3o foi f\u00e1cil, mas foi uma evolu\u00e7\u00e3o que ainda deixa marcas na forma de trabalhar e criar valor.<\/p>\n\n\n\n

“Sucesso \u00e9 a consist\u00eancia dos teus atos para alcan\u00e7ares <\/strong><\/p>\n\n\n\n

aquilo em que acreditas “.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pedro Diegues \u2013 Futurista<\/p>\n\n\n\n

O trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia foi e \u00e9 um tema de relev\u00e2ncia para todos, a descentraliza\u00e7\u00e3o do local de trabalho \u00e9 ainda uma inc\u00f3gnita para os tempos futuros, o que para uns \u00e9 positivo e tem muitas vantagens, j\u00e1 para outros tem pontos negativos. N\u00e3o existe consenso, tudo depende do contexto, da forma de trabalhar, do mercado em que se est\u00e1 inserido.<\/p>\n\n\n\n

O trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a> cria v\u00e1rios desafios \u00e0 gest\u00e3o e a opera\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es, tais como:<\/p>\n\n\n\n

1 – Tecnologia<\/p>\n\n\n\n

2 – Comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

3 – Manter o foco, a motiva\u00e7\u00e3o e o \u00e2nimo<\/p>\n\n\n\n

4 – Monitoriza\u00e7\u00e3o da produtividade<\/p>\n\n\n\n

5 – Monitorizar as tarefas que est\u00e3o a ser efetuadas<\/p>\n\n\n\n

Acima de tudo para reduzir os riscos sobre os desafios acima descritos e maximizar a cria\u00e7\u00e3o de valor, um dos pontos essenciais a ter em conta \u00e9: a defini\u00e7\u00e3o e consist\u00eancia na aplica\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas, regras de atua\u00e7\u00e3o no trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia e feedback cont\u00ednuo<\/a><\/strong>. As pol\u00edticas e as regras devem ser claras e estarem vis\u00edveis para todos, s\u00f3 desta forma \u00e9 poss\u00edvel criar e manter culturas digitais \u00e0 dist\u00e2ncia. Todos saberem o que t\u00eam a fazer e como devem atuar!<\/p>\n\n\n\n

A cria\u00e7\u00e3o de valor \u00e9 essencial para qualquer organiza\u00e7\u00e3o, por esse motivo, as empresas mais do que ter pessoas produtivas ou ocupadas, t\u00eam de ter pessoas que criem valor, que entreguem consecutivamente trabalho que seja utilizado na cadeia de valor para a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos, com qualidade, aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Com o trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia \u00e9 determinante que se criem rotinas, que permitam \u00e0s equipas:<\/p>\n\n\n\n

1 – Planear<\/p>\n\n\n\n

2 – Monitorar \/ acompanhar<\/p>\n\n\n\n

3 – Inspecionar<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s destas rotinas, as equipas v\u00e3o conseguir comprometer-se, focar-se e melhorar continuamente. A consist\u00eancia faz parte do “segredo” para o sucesso no trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

O planeamento<\/strong> ir\u00e1 determinar o que a equipa pretende entregar nos pr\u00f3ximos 15 ou 30 dias: quais os objetivos que pretendem atingir (comprometimento) e qual o plano de a\u00e7\u00e3o, quais as atividades e tarefas que t\u00eam de desempenhar para atingir os resultados. Este planeamento deve fazer-se entre quem determina as prioridades e a equipa, no in\u00edcio de cada ciclo de 15 ou 30 dias.<\/p>\n\n\n\n

Os objetivos devem estar vis\u00edveis para todos, e todas as atividades e tarefas devem estar elencadas num sistema ou aplica\u00e7\u00e3o em que todos os elementos da equipa tenham acesso. Atualmente existem aplica\u00e7\u00f5es que permitem estas funcionalidades, tais como: 1) Trello<\/a>, 2) JIRA<\/a>, 3) KanbanFlow<\/a>, 4) Asana<\/a> entre outros.<\/p>\n\n\n\n

A sess\u00e3o di\u00e1ria<\/strong> d\u00e1-se depois do planeamento (monitorar \/ acompanhar). \u00c9 determinante para o sucesso e foco da equipa. Deve-se determinar um momento do dia, todos os dias \u00e0 mesma hora, para que a equipa possa estar junta durante 15 minutos, n\u00e3o mais do que 15 min. Neste per\u00edodo, \u00e9 importante que todos os elementos sejam focados em dizer, da lista de atividades\/tarefas que se comprometeram a fazer: 1) o que fizeram desde a \u00faltima sess\u00e3o di\u00e1ria, 2) o que v\u00e3o fazer at\u00e9 \u00e0 pr\u00f3xima sess\u00e3o e 3) se t\u00eam algum constrangimento para cumprir com a tarefa que pretendem fazer.<\/p>\n\n\n\n

Assim, nesta sess\u00e3o a equipa fica sincronizada, percebe o que est\u00e1 em falta para entregar o que se comprometeu, inconscientemente as pessoas criam foco para terminarem o que est\u00e3o a fazer, e se tiverem problemas, algu\u00e9m pode ajudar ou desbloquear algum problema que surja.<\/p>\n\n\n\n

Nota: esta sess\u00e3o tem de ser muito focada e serve apenas para um ponto de sincroniza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o pode, nem deve ser utilizada para discutir problemas ou resolver quest\u00f5es, para isso deve ser marcada uma sess\u00e3o apenas com as pessoas necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

“Somos aquilo que fazemos consistentemente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Assim, a excel\u00eancia n\u00e3o \u00e9 um ato, mas sim um h\u00e1bito.”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Arist\u00f3teles \u2013 Fil\u00f3sofo Grego<\/p>\n\n\n\n

No final dos 15 ou 30 dias, quando a equipa entrega o que se prop\u00f4s, deve fazer uma Inspe\u00e7\u00e3o<\/strong> ao trabalho que realizou. Uma sess\u00e3o, entre 1 hora e meia e 3 horas dependendo se levou 15 ou 30 dias a entregar. Este passo serve para a equipa criar a\u00e7\u00f5es de melhoria, falar sobre o que se passou, como correram as opera\u00e7\u00f5es, como as pessoas se sentiram, como se relacionaram, o que poderiam e podem fazer de diferente para criar mais valor e diminu\u00edrem os seus problemas.<\/p>\n\n\n\n

Existem varias formas de dinamizar uma sess\u00e3o destas, a mais comum \u00e9 criar um quadro com 4 colunas:<\/p>\n\n\n\n

1 – O que devemos continuar a fazer (o que correu bem)<\/p>\n\n\n\n

2 – O que pod\u00edamos fazer melhor (o que correu menos bem)<\/p>\n\n\n\n

3 – O que devemos parar de fazer<\/p>\n\n\n\n

4 – O que vamos come\u00e7ar a fazer (A\u00e7\u00f5es de melhoria)<\/p>\n\n\n\n

As pessoas t\u00eam 5 a 7 minutos para escreverem cart\u00f5es nas 3 primeiras colunas, ap\u00f3s isso a equipa vota nos cart\u00f5es que mais se identifica e falam e discutem sobre os cart\u00f5es, dessa discuss\u00e3o surgem a\u00e7\u00f5es para serem implementadas no ciclo seguinte. Desta forma a equipa pode celebrar os pontos positivos sobre o que fez, pensar sobre os pontos menos positivos e em conjunto encontrar solu\u00e7\u00f5es para melhorar.<\/p>\n\n\n\n

Existem aplica\u00e7\u00f5es que auxiliam estas sess\u00f5es atrav\u00e9s da dinamiza\u00e7\u00e3o dos quadros, tais como: 1) easyretro.io<\/a> 2) reetro.io<\/a> 3) retrium.com<\/a> 4) Miro.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Estes momentos, o planeamento<\/strong>, o acompanhamento<\/strong> e a inspe\u00e7\u00e3o<\/strong>, quando executados de forma consistente, permitem uma evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua das equipas e possibilitam colmatar os desafios com que as organiza\u00e7\u00f5es se deparam no trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

Existem momentos constantes de comunica\u00e7\u00e3o, gestores e t\u00e9cnicos podem falar sobre o trabalho, momentos para se perceber o que h\u00e1 a fazer, momentos para focar, celebrar e momentos dar feedback e rapidamente adaptar e melhorar.<\/p>\n\n\n\n

Esta \u00e9 uma forma de criar envolvimento entre todos os elementos da organiza\u00e7\u00e3o, a vis\u00e3o \u00e9 criada, as necessidades s\u00e3o priorizadas e as equipas conseguem ter uma vis\u00e3o clara do que \u00e9 necess\u00e1rio fazer para criar valor e desenvolver aquilo que \u00e9 mais importante para o cliente e consequentemente para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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