{"id":6780,"date":"2021-09-07T09:00:30","date_gmt":"2021-09-07T08:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6780"},"modified":"2025-12-03T14:57:44","modified_gmt":"2025-12-03T14:57:44","slug":"como-alargar-a-minha-reputa-o-e-alcan-ar-mais-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-alargar-a-minha-reputa-o-e-alcan-ar-mais-clientes\/","title":{"rendered":"Como alargar a minha reputa\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ar mais clientes"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tComo alargar a minha reputa\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ar mais clientes\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tPedro Miguel Diegues<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Com o crescente n\u00famero de empresas e pessoas ativas a competitividade est\u00e1 cada vez maior, criando a necessidade de aumentar a reputa\u00e7\u00e3o para conseguir encontrar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n

No ano 2000, existiam, em Portugal, 621 mil empresas<\/strong>, passados 20 anos o valor duplicou<\/strong> e existem atualmente, no mercado portugu\u00eas, mais de 1 milh\u00e3o de empresas. Em 2020 existiam 788 mil trabalhadores independentes e um total de popula\u00e7\u00e3o ativa superior a 5 milh\u00f5es de pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhadores independentes e empresas apenas sobrevivem e evoluem com clientes<\/a>, s\u00e3o estes que permitem obter rendimento, criar e manter postos de trabalho, pagar sal\u00e1rios, despesas e investir no desenvolvimento da atividade. Sem eles, nada acontece.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que se esteja atento \u00e0s necessidades e tend\u00eancias do mercado, desta forma consegue-se perceber quais os desafios que os clientes t\u00eam e como a concorr\u00eancia est\u00e1 a agir. \u00c9 determinante antecipar os movimentos da concorr\u00eancia, mostrar ao mercado as capacidades e compet\u00eancias que se tem, criar estrat\u00e9gias de marketing adequadas e aparecer constantemente! Quem n\u00e3o aparece, n\u00e3o existe!<\/p>\n\n\n\n

Por mais compet\u00eancias e trabalho extraordin\u00e1rio que uma pessoa ou empresa tenha e apresente, se n\u00e3o conseguir demonstrar a experi\u00eancia e dar-se a conhecer, \u00e9 como se esse trabalho n\u00e3o existisse. Como \u00e9 que os clientes chegam at\u00e9 n\u00f3s se n\u00e3o mostramos o nosso trabalho?<\/strong> \u00c9 como aprender a jogar xadrez, treinar anos a fio, tornar-se num jogador ex\u00edmio e jogar apenas em torneios locais. Essa pode ser uma op\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o permite aumentar as compet\u00eancias, tornar-se melhor e criar mais valor.<\/p>\n\n\n\n

Nos neg\u00f3cios a reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator essencial, \u00e9 preciso investir em si e criar uma marca<\/a>, dar a conhecer 1) as suas compet\u00eancias, 2) as solu\u00e7\u00f5es que t\u00eam, 3) o trabalho efetuado e 4) mostrar o valor que pode aportar em qualquer projeto.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o basta fazer um bom trabalho, \u00e9 determinante sair da zona de conforto e dar-se a conhecer. Criar uma estrat\u00e9gia de reputa\u00e7\u00e3o e marca que permita as pessoas o conhecerem e quererem trabalhar consigo ou com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um passo importante para conquistar mais clientes, desenvolver o neg\u00f3cio, compet\u00eancias, experi\u00eancia e gerar cada vez mais valor<\/a>, tornar-se melhor profissional, ou melhor empresa.<\/p>\n\n\n\n

“Your brand is what other people say about you<\/strong><\/p>\n\n\n\n

When you are not in the room.”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jeff Bezos \u2013 Ex-Presidente da Amazon<\/p>\n\n\n\n

Por isso \u00e9 importante que se decida exatamente o que pretendemos comunicar e como o desejamos transmitir. As pessoas e as empresas n\u00e3o se interessam por produtos, elas compram solu\u00e7\u00f5es para os seus problemas. <\/strong>Assim, sabemos que temos de transmitir uma mensagem focada na solu\u00e7\u00e3o e n\u00e3o num tipo de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Um contabilista pode ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a maximizar o lucro atrav\u00e9s da gest\u00e3o de classifica\u00e7\u00e3o de despesas, n\u00e3o trata s\u00f3 da contabilidade.<\/p>\n\n\n\n

A forma como se passa a mensagem \u00e9 decisiva no modo como os poss\u00edveis clientes nos v\u00eam. Logo \u00e9 essencial criar uma vis\u00e3o e uma hist\u00f3ria que sustente a nossa reputa\u00e7\u00e3o, as solu\u00e7\u00f5es que oferecemos e os problemas que resolvemos. Acima de tudo, o mais importante \u00e9 ser genu\u00edno, honesto e verdadeiro.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, alguns passos essenciais para criar uma reputa\u00e7\u00e3o, tornar-se conhecido na sua \u00e1rea e criar uma base sustent\u00e1vel para ter mais clientes s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Fazer uma lista das for\u00e7as, fraquezas e solu\u00e7\u00f5es a oferecer<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Este momento serve para avaliar quais os pontos que podem ser evidenciados (fortes) e quais as caracter\u00edsticas (fracas) que devem ser trabalhadas para garantir que o trabalho \u00e9 executado com qualidade e melhora a cada dia que passa. Estes pontos v\u00e3o permitir criar uma hist\u00f3ria, uma marca e uma reputa\u00e7\u00e3o. Pe\u00e7a aux\u00edlio a pessoas que trabalham consigo para que lhe possam dar um feedback sobre os seus pontos fortes e fracos.<\/p>\n\n\n\n

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    1. Defina quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Este ponto permite perceber para quem \u00e9 que est\u00e1 a direcionar o seu trabalho, liste a) as necessidades dos seus clientes, b) os seus problemas, c) as suas caracter\u00edsticas socioecon\u00f3micas e d) ao que d\u00e3o valor (qualidade, rapidez, pre\u00e7os baixos, confian\u00e7a \u2026). Ao fazer este exerc\u00edcio consegue criar uma mensagem direcionada para o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

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      1. Crie uma imagem e uma mensagem de marca para transmitir ao p\u00fablico-alvo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Com base no conhecimento adquirido sobre a sua personalidade, as for\u00e7as, fraquezas, solu\u00e7\u00f5es e das caracter\u00edsticas do p\u00fablico-alvo, deve ser criada e desenhada uma mensagem forte que o identifique. Quando as pessoas v\u00eam um tipo de mensagem devem conseguir associ\u00e1-la a si.<\/p>\n\n\n\n

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        1. Estabele\u00e7a os crit\u00e9rios e as normas de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Identifique o que pode dizer, como quer dizer e o que n\u00e3o pode dizer. Este passo ajuda a definir a dire\u00e7\u00e3o dos textos e do conte\u00fado produzido<\/a> para os seus clientes. \u00c9 essencial que uma vez definidos os crit\u00e9rios de comunica\u00e7\u00e3o exista uma consist\u00eancia na forma de comunicar. N\u00e3o se esque\u00e7a que o cliente espera previsibilidade, isso deixa-o com a sensa\u00e7\u00e3o de controlo. A t\u00edtulo de exemplo, a Apple tem uma mensagem de marca associada \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, ao design<\/em> sofisticado e ao valor que traz para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

          A partir deste momento, a dire\u00e7\u00e3o est\u00e1 criada, sabemos quem s\u00e3o os clientes, quais s\u00e3o os seus problemas e como os podemos resolver, como podemos aportar valor. Nada nos pode parar neste momento.<\/p>\n\n\n\n

          “Your brand name is only as good as your reputation.”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Richard Branson \u2013 Fundador do Grupo Virgin<\/p>\n\n\n\n

          O pr\u00f3ximo passo \u00e9 disseminar a mensagem: o que fazemos, como o fazemos, para quem fazemos, passa por procurar o nosso p\u00fablico-alvo e estar presente com conte\u00fado e presen\u00e7a regular, seja no mundo online<\/em>, seja no mundo offline.<\/em><\/p>\n\n\n\n

          No mundo offline<\/em>, selecione os eventos certos, com o p\u00fablico que pretende alcan\u00e7ar e fa\u00e7a networking<\/em>. Ao longo do tempo ir\u00e1 habituar-se e retirar o melhor partido destes eventos. Procure participar como orador e fa\u00e7a passar a sua mensagem. Obtenha informa\u00e7\u00e3o pertinente nos eventos e disponibilize online<\/em> \u00e0 sua comunidade. Seja proativo, apresente-se a outras pessoas, utilize a escuta ativa e demonstre interesse genu\u00edno por elas. Ao longo do tempo tente implementar parcerias<\/strong> com pessoas e empresas que se identifiquem com a sua mensagem e forma de estar, seja consistente!<\/p>\n\n\n\n

          No mundo online<\/em>, seja no twitter, linkedin, facebook, instagram, TikTok, youtube, IGTV, Vimeo, My Space ou num site pessoal e personalizado, utilize, acima de tudo, as redes sociais<\/a> onde os seus clientes e potenciais clientes se encontram. Seja regular e partilhe conte\u00fados adequados \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o dos problemas dos seus clientes. Isto ir\u00e1 criar um sentido de comunidade, de pessoas que o seguem e o querem ouvir.<\/p>\n\n\n\n

          A sua marca \u00e9 definida pela forma como se relaciona com as pessoas, como se comporta e pela qualidade do trabalho que produz. A reputa\u00e7\u00e3o passa pela forma como os seus clientes e a sua comunidade fala de si. Portanto, aproveite todas as oportunidades, online<\/em> e offline<\/em>, para trabalhar com e para as pessoas. Seja consistente e a sua imagem, reputa\u00e7\u00e3o e base de clientes aumentar\u00e1 com o tempo.<\/p>\n\n\n

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          Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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