{"id":6785,"date":"2021-09-09T09:00:50","date_gmt":"2021-09-09T08:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6785"},"modified":"2025-12-03T14:57:37","modified_gmt":"2025-12-03T14:57:37","slug":"o-que-e-o-coaching-digital-uma-ferramenta-de-futuro-para-os-responsaveis-dos-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-que-e-o-coaching-digital-uma-ferramenta-de-futuro-para-os-responsaveis-dos-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o coaching digital? Uma ferramenta de futuro para os respons\u00e1veis dos recursos humanos"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/tecnologia-e-inovacao\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tO que \u00e9 o coaching digital? Uma ferramenta de futuro para os respons\u00e1veis dos recursos humanos\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-09-09T09:00:50+01:00\">Setembro 9, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"O que \u00e9 o coaching digital? 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Mas nem sempre podemos aprender sozinhos, \u00e0s vezes <strong>precisamos da ajuda de um treinador <\/strong>ou coach.<\/p>\n\n\n\n<p>O termo <strong>coach<\/strong> ganhou um espa\u00e7o no dicion\u00e1rio de L\u00edngua Portuguesa, que o define como a &#8220;<strong>profissional especializado no processo de desenvolvimento de compet\u00eancias profissionais ou pessoais atrav\u00e9s de t\u00e9cnicas de motiva\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>&#8220;, um aconselhamento que se torna fundamental num mundo em que a digitaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7a a uma velocidade vertiginosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Na internet, podemos encontrar uma defini\u00e7\u00e3o um pouco mais ampla, de modo que se considera que o coaching consiste em <strong>acompanhar, instruir ou treinar<\/strong> uma pessoa ou um grupo delas, com o <strong>objetivo de conseguir cumprir metas ou desenvolver habilidades espec\u00edficas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do <strong><em>coaching<\/em> digital<\/strong> as empresas podem obter m\u00faltiplos benef\u00edcios, como desenvolver as compet\u00eancias do seu pessoal e melhorar o seu desempenho profissional, conseguindo desta forma aumentar a produtividade&nbsp;dos seus empregados.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-transformacao-digital-e-compativel-com-a-transformacao-sustentavel-das-empresas\/\">A transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> avan\u00e7a a uma velocidade t\u00e3o vertiginosa que torna necess\u00e1ria a figura do coach digital, para facilitar a adapta\u00e7\u00e3o dos trabalhadores e os seus processos produtivos.<\/p>\n\n\n\n<p>O coaching digital \u00e9, portanto, uma ferramenta estrat\u00e9gica fundamental para os respons\u00e1veis pelos <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/gestao-de-recursos-humanos-os-principais-desafios-do-atual-contexto\/\">recursos humanos das empresas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 o coaching digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O coaching digital ajuda os empregados de uma empresa a <strong>melhorar a utiliza\u00e7\u00e3o das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o<\/strong> e facilita as <strong>ferramentas colaborativas digitais<\/strong> para potenciar o trabalho em equipa por meios digitais, quer dos trabalhadores localizados nos escrit\u00f3rios da empresa quer dos teletrabalhadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se dentro de uma empresa \u00e9 necess\u00e1rio criar um departamento de <strong>marketing digital<\/strong>, um coach digital poder\u00e1 identificar as pessoas necess\u00e1rias para o departamento e as compet\u00eancias digitais em que necessitam forma\u00e7\u00e3o e apoio, ajudando-as a adquirir essas compet\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do coaching \u00e9 facilitada a conce\u00e7\u00e3o dos processos de neg\u00f3cio e s\u00e3o iniciadas pr\u00e1ticas de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/reskilling-e-upskilling-solucoes-para-nao-perder-o-comboio-da-transformacao-digital\/\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> que contribuem para a melhoria da competitividade das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objetivos do coaching digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital da empresa \u00e9 um processo no qual o modelo de neg\u00f3cio tradicional da empresa se adapta, gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, a um <strong>novo modelo digital<\/strong>, seguindo para isso os <strong>objetivos de um programa de coaching digital<\/strong>. Entre estes objetivos podemos destacar os seguintes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Impulsionar a digitaliza\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/strong> como ferramenta competitiva fundamental.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maximizar as oportunidades<\/strong> oferecidas pelas novas tecnologias para melhorar a produtividade e a competitividade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompanhar os trabalhadores<\/strong> nos seus processos de transforma\u00e7\u00e3o digital, oferecendo uma assessoria personalizada, que facilite a implanta\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es digitais na empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sensibilizar os empres\u00e1rios e empregados<\/strong> em compet\u00eancias e capacidades para enfrentar a digitaliza\u00e7\u00e3o da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompanhar o empres\u00e1rio<\/strong> na implanta\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia digital, bem como no desenvolvimento e implanta\u00e7\u00e3o de planos e a\u00e7\u00f5es concretas para alcan\u00e7ar a transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompanhamento da realiza\u00e7\u00e3o dos objetivos<\/strong> definidos para a transforma\u00e7\u00e3o digital e an\u00e1lise dos desvios em rela\u00e7\u00e3o a esses objetivos, atrav\u00e9s do estabelecimento de medidas corretivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilitar a descoberta<\/strong> de novas formas de valorizar os clientes no dom\u00ednio digital, criando assim uma vantagem competitiva sustent\u00e1vel ao longo do tempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolver workshops e a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, forma\u00e7\u00e3o, difus\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o da digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fornecer o suporte necess\u00e1rio<\/strong> para ajudar a tornar a digitaliza\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e dos seus processos produtivos mais r\u00e1pida e eficiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhorar a efici\u00eancia<\/strong> dos canais digitais, potencializando os pontos fortes e corrigindo os pontos fracos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Coaching dos teletrabalhadores<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Covid-19 tem potencializado o <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-coworking-e-o-teletrabalho\/\">teletrabalho<\/a>, mas para otimizar a efici\u00eancia destes trabalhadores, precisam do apoio de um coach digital, que os ajude na utiliza\u00e7\u00e3o das ferramentas colaborativas e nos processos de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O teletrabalho tem m\u00faltiplas vantagens, mas tamb\u00e9m tem algumas desvantagens, entre as quais se encontra a <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-teletrabalho-nao-deve-ser-um-exercicio-solitario\/\">solid\u00e3o que o teletrabalhador<\/a> pode sentir face a qualquer problema com os seus equipamentos inform\u00e1ticos ou aplica\u00e7\u00f5es. Por isso, o coach digital tem de estar facilmente acess\u00edvel, n\u00e3o s\u00f3 para resolver os problemas quando surjam, mas antecipando-se a eles e tomando as medidas oportunas para evitar que surjam.<\/p>\n\n\n\n<p>Em definitivo, o coaching digital \u00e9 cada vez mais necess\u00e1rio, j\u00e1 que a digitaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7a de forma vertiginosa, e quer as chefias quer os empregados, necessitam do apoio de um coach ou treinador que os ajude a <strong>obter as compet\u00eancias digitais para se adaptarem ao novo ambiente digital.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os novos analfabetos ser\u00e3o aqueles que n\u00e3o saibam interagir com as tecnologias digitais, mas estas avan\u00e7am t\u00e3o depressa, pelo que a figura do coach digital adquire cada vez mais import\u00e2ncia dentro das empresas. 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