{"id":6816,"date":"2021-10-01T09:00:14","date_gmt":"2021-10-01T08:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6816"},"modified":"2025-12-03T14:57:01","modified_gmt":"2025-12-03T14:57:01","slug":"a-reestruturacao-do-setor-da-distribuicao-pos-crise-pandemica-estudo-sage-e-idg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-reestruturacao-do-setor-da-distribuicao-pos-crise-pandemica-estudo-sage-e-idg\/","title":{"rendered":"A reestrutura\u00e7\u00e3o do setor da distribui\u00e7\u00e3o p\u00f3s-crise pand\u00e9mica \u2013 Estudo Sage e IDG"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tTecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tA reestrutura\u00e7\u00e3o do setor da distribui\u00e7\u00e3o p\u00f3s-crise pand\u00e9mica \u2013 Estudo Sage e IDG\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tS\u00e9rgio Braga<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

A conjuntura atual apresenta desafios colossais para as empresas de distribui\u00e7\u00e3o em todo o mundo, e o futuro \u00e9 mais incerto que nunca. Da crise de sa\u00fade global at\u00e9 aos ciberataques<\/a>, altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, mudan\u00e7as pol\u00edticas e medidas protecionistas, os distribuidores est\u00e3o plenamente conscientes de que precisam de ser resilientes e dar resposta \u00e0 mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Numa pesquisa global realizada em parceria entre a Sage e a IDG, entre outubro e novembro de 2020, ficaram claras as preocupa\u00e7\u00f5es, os drivers<\/em> e pr\u00e1ticas de neg\u00f3cio, as expetativas e \u00e1reas de investimento das empresas de distribui\u00e7\u00e3o em todo o mundo. Foram inquiridos 652 Diretores\/l\u00edderes empresariais e tecnol\u00f3gicos C-Level<\/em> de empresas com 50 a 4999 funcion\u00e1rios em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n

Os desafios comuns<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O setor da distribui\u00e7\u00e3o<\/a> n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico a ter de lidar com um dos per\u00edodos mais desafiantes da hist\u00f3ria recente.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, devido \u00e0 natureza do setor, que se centra no fornecimento de bens e meios para ligar a oferta \u00e0 procura, os distribuidores operam precisamente na linha da frente da mudan\u00e7a. Assim, os desafios mais comuns que os distribuidores assinalaram neste estudo s\u00e3o as for\u00e7as externas que incluem os recentes acontecimentos mundiais, as perturba\u00e7\u00f5es da cadeia log\u00edstica<\/a>, o aumento dos custos e a consequente eros\u00e3o das margens de lucro.<\/p>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital enquanto driver <\/em>de benef\u00edcios e resultados <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cerca de oito em cada dez distribuidores possui atualmente uma estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>. Entre os principais benef\u00edcios da transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o de custos, a seguran\u00e7a dos dados e a rapidez de entrega. Outros benef\u00edcios que os l\u00edderes empresariais mencionaram s\u00e3o o aumento das capacidades de e-commerce<\/a>, aumento das receitas, melhor gest\u00e3o de invent\u00e1rio, melhor processamento de sal\u00e1rios e capacidade de an\u00e1lise de dados em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

Estes resultados condizem com as previs\u00f5es da IDC relativamente \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o dos gastos com a transforma\u00e7\u00e3o digital: em compara\u00e7\u00e3o com a previs\u00e3o da IDC antes da COVID-19, a taxa de crescimento a cinco anos para a despesa na transforma\u00e7\u00e3o digital diminuiu menos de dois pontos percentuais, ou seja, manteve-se em linha com o esperado, apesar do contexto pand\u00e9mico desfavor\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

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Maior ades\u00e3o \u00e0 cloud e a estrat\u00e9gias e inova\u00e7\u00f5es emergentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre as tecnologias e inova\u00e7\u00f5es estudadas, as que apresentam os mais altos n\u00edveis de ado\u00e7\u00e3o s\u00e3o a cloud, a Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos (RPA) e a Internet das Coisas<\/a> (IoT).<\/p>\n\n\n\n

A maioria dos distribuidores implementou aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o baseadas na cloud, estando a Am\u00e9rica do Norte mais adiantada em rela\u00e7\u00e3o a outras regi\u00f5es em termos de ado\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es em cloud<\/a>. Com efeito, a maioria dos distribuidores est\u00e1 agora a executar as principais aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o em cloud p\u00fablicas, operadas por fornecedores terceiros, ou infraestruturas privadas de cloud dedicadas. Isto apesar de cerca de dois ter\u00e7os considerar um desafio a implementa\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es em cloud nas suas opera\u00e7\u00f5es de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entre as vantagens da mudan\u00e7a para a cloud citadas pelas empresas que o planeiam fazer, encontram-se o facto de a sua infraestrutura de TI atual ter uma gest\u00e3o dispendiosa (50%)<\/strong>, ter uma gest\u00e3o demorada (50%)<\/strong> ou j\u00e1 n\u00e3o suportar todos os requisitos da atividade (33%). Um ter\u00e7o dos inquiridos afirmou que o seu software precisa de suportar o trabalho flex\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Cerca de nove em cada dez referem ainda que a implementa\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e inova\u00e7\u00f5es nas opera\u00e7\u00f5es de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 desafiante. Em particular, as empresas sentem que lhes falta experi\u00eancia, conhecimentos e compet\u00eancias, ou que os custos ultrapassam o retorno do investimento.<\/p>\n\n\n\n

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Aposta na economia circular<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cerca de tr\u00eas em cada quatro distribuidores adotaram uma estrat\u00e9gia de economia circular. As principais motiva\u00e7\u00f5es s\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o da pegada de carbono e as preocupa\u00e7\u00f5es ambientais.<\/p>\n\n\n\n

Para enfrentar estes desafios, os tr\u00eas maiores esfor\u00e7os de sustentabilidade concentram-se na reciclagem de produtos e log\u00edstica inversa, log\u00edstica interna com zero\/baixas emiss\u00f5es e cadeia de abastecimento interna com zero\/baixas emiss\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

De facto, a popularidade dos modelos empresariais de economia circular est\u00e1 a crescer e \u00e9 prov\u00e1vel que se tornem mais comuns no futuro. Com efeito, a empresa de an\u00e1lise Gartner prev\u00ea que a economia circular ser\u00e1 a \u00fanica economia at\u00e9 2029, substituindo as economias lineares que produzem desperd\u00edcio. A Gartner afirma que isto se deve \u00e0 mudan\u00e7a das prefer\u00eancias dos consumidores e acionistas pela sustentabilidade, uma tend\u00eancia claramente atual.<\/p>\n\n\n\n

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Introdu\u00e7\u00e3o da servitiza\u00e7\u00e3o, enquanto fator de transforma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais de metade dos distribuidores procuram uma estrat\u00e9gia de servitiza\u00e7\u00e3o<\/a>, em especial para poderem oferecer financiamento e servi\u00e7os de dados aos seus clientes. O financiamento \u00e9 o elemento mais comum da servitiza\u00e7\u00e3o, seguido pelos servi\u00e7os de dados, personaliza\u00e7\u00e3o dos produtos e gest\u00e3o de invent\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

A servitiza\u00e7\u00e3o \u2013 oferecer aos clientes servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es adicionais associados \u00e0s principais atividades de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 pode ajudar a apoiar a Agenda Ecol\u00f3gica, oferecendo aos clientes servi\u00e7os relacionados com a efici\u00eancia de recursos.<\/p>\n\n\n\n

As infraestruturas, plataformas e ferramentas digitais est\u00e3o a desempenhar um enorme papel na sua prepara\u00e7\u00e3o para fazer face \u00e0s mudan\u00e7as atuais e futuras. Aplica\u00e7\u00f5es empresariais baseadas na cloud, tais como ERP<\/a>, CRM e BI, melhoradas com tecnologias emergentes como IA, ML, an\u00e1lise de dados, IoT e RPA, est\u00e3o a ajudar as empresas a reconfigurar e a modernizar as suas opera\u00e7\u00f5es. Juntas, est\u00e3o a permitir cadeias de abastecimento proativas e \u00e1geis, maior automatiza\u00e7\u00e3o, processos empresariais e de e-commerce impulsionados por dados, pr\u00e1ticas de economia circular e melhor gest\u00e3o de custos.<\/p>\n\n\n\n

Existir\u00e3o sempre novos obst\u00e1culos a ultrapassar e a estrada da transforma\u00e7\u00e3o digital e da economia circular pode ser longa. Mas \u00e9 uma estrada na qual muitos distribuidores j\u00e1 fizeram grandes avan\u00e7os, e quem chegou mais tarde est\u00e1 a recuperar rapidamente. As tecnologias e inova\u00e7\u00f5es est\u00e3o l\u00e1; o desafio passa por saber como tirar o melhor partido delas, para se adaptarem, sobreviverem e prosperarem.<\/p>\n\n\n\n

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