{"id":6895,"date":"2021-11-12T09:30:26","date_gmt":"2021-11-12T09:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=6895"},"modified":"2025-12-03T14:55:45","modified_gmt":"2025-12-03T14:55:45","slug":"e-commerce-etico-como-iniciei-um-negocio-on-line-sustentavel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/e-commerce-etico-como-iniciei-um-negocio-on-line-sustentavel\/","title":{"rendered":"E-commerce \u00e9tico: como iniciei um neg\u00f3cio on-line sustent\u00e1vel"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tE-commerce \u00e9tico: como iniciei um neg\u00f3cio on-line sustent\u00e1vel\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tAsavin Wattanajantra<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Stephanie-May Elswood \u00e9 a fundadora da Sasstainable, uma marca de estilo de vida empenhada em reduzir o uso de pl\u00e1sticos de utiliza\u00e7\u00e3o \u00fanica em favor de produtos reutiliz\u00e1veis.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

 <\/em><\/strong>Desde escovas de dentes e talheres em bambu a bolsas de comida reutiliz\u00e1veis, copos dobr\u00e1veis e formas de bolo em silicone, a Sasstainable prop\u00f5e maneiras modernas e cheias de estilo de proteger o planeta, todos os dias.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eis o que Steph tem a dizer sobre os pr\u00f3s e contras de gerir um neg\u00f3cio \u00e9tico on-line.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Fa\u00e7a o download gratuito do guia como construir um neg\u00f3cio online.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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Come\u00e7ando pelo princ\u00edpio, <\/strong>o que a inspirou a criar a Sasstainable?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Num mundo em que os produtos de uso di\u00e1rio t\u00eam vida curta, mas impacto prolongado, quis criar uma marca que fizesse exatamente o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Tinha andado a pesquisar formas de ser mais sustent\u00e1vel na minha vida pessoal e queria resolver alguns dos meus pr\u00f3prios deslizes n\u00e3o sustent\u00e1veis \u2013 os talheres descart\u00e1veis \u00e0 hora do almo\u00e7o eram a minha maior derrota.<\/p>\n\n\n\n

Quis desenvolver uma gama de produtos atraentes, feitos com \u00e9tica e amigos do ambiente, para ajudar a educar o meu p\u00fablico e tornar mais f\u00e1cil \u00e0s pessoas respeitar o planeta.<\/p>\n\n\n\n

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Teve algum investimento externo para come\u00e7ar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comecei a Sasstainable com as minhas pr\u00f3prias economias, pelo n\u00e3o houve qualquer financiamento externo! Desde ent\u00e3o, tenho reinvestido todos os lucros.<\/p>\n\n\n\n

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Como foi a curva de aprendizagem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dram\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Cometi muitos erros logo de in\u00edcio e tinha muito pouca experi\u00eancia no setor do e-commerce<\/a>. Os meus principais antecedentes eram na \u00e1rea das redes sociais, cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados e marketing.<\/p>\n\n\n\n

Tentava conciliar eu pr\u00f3pria todas as fun\u00e7\u00f5es da empresa, saltando entre o servi\u00e7o ao cliente, a execu\u00e7\u00e3o, o desenvolvimento de produto e as redes sociais. Era stressante!<\/p>\n\n\n\n

Ter um neg\u00f3cio de e-commerce<\/a> \u00e9 muito mais do que simplesmente vender um produto e acho que n\u00e3o me tinha apercebido disso. Muitas vezes, atirava dinheiro aos problemas para os tentar resolver rapidamente, em vez de dedicar tempo a encontrar solu\u00e7\u00f5es mais adequadas e custo-efetivas.<\/p>\n\n\n\n

Uma coisa que aprendi desde cedo foi a prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sazonalidade.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, a empresa foi lan\u00e7ada em novembro de 2019 e eu subestimei largamente o tipo de procura que ter\u00edamos pelo Natal. Encomendei menos stock do que o necess\u00e1rio e n\u00e3o considerei devidamente as demoras no envio, durante a \u00e9poca festiva.<\/p>\n\n\n\n

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Quantas horas trabalhava em m\u00e9dia <\/strong>e que tipo de apoio tinha?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 dif\u00edcil dizer exatamente quantas horas lhe dedicava inicialmente. Eu geria a empresa a par do meu neg\u00f3cio a tempo inteiro nas redes sociais e na funda\u00e7\u00e3o de benefic\u00eancia, mas estou certa de que foram muitas horas!<\/p>\n\n\n\n

Tenho a sorte de ter uma fam\u00edlia que me apoia muito e isso foi uma imensa ajuda, sobretudo nos primeiros tempos.<\/p>\n\n\n\n

A minha m\u00e3e deu-me uma ajuda tremenda nas recolhas e empacotamento, idas aos correios e servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

Contratei dois assistentes bastante cedo, para me ajudarem com o marketing e os aspetos das redes sociais, que foi das minhas melhores decis\u00f5es nessa fase.<\/p>\n\n\n\n

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Fa\u00e7a o download gratuito do modelo de plano de neg\u00f3cio online<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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Como criou a sua base de clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tive a sorte de ter alguma presen\u00e7a online no meu Instagram pessoal, o que ajudou definitivamente a p\u00f4r as coisas a mexer.<\/p>\n\n\n\n

Se \u00e9 algo que possa come\u00e7ar a alimentar desde j\u00e1, for\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m fiz bastante pesquisa sobre influenciadores de sustentabilidade<\/a> e ofereci-lhes produtos em troca de uma aprecia\u00e7\u00e3o sincera. Pelas hist\u00f3rias que eles partilhavam nas redes sociais, eu recebia mais ades\u00e3o ao meu site.<\/p>\n\n\n\n

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Qual \u00e9 o maior desafio para um pequeno neg\u00f3cio <\/strong>se tornar verde e como ultrapass\u00e1-lo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sustentabilidade n\u00e3o significa cortar por atalhos.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 tantas solu\u00e7\u00f5es \u201cmais f\u00e1ceis\u201d, mas que podem n\u00e3o ser sustent\u00e1veis. Mas quando est\u00e1 a crescer e a sua empresa ainda se encontra na fase da inf\u00e2ncia, pode come\u00e7ar a implementar essas mudan\u00e7as desde cedo, para que os seus compromissos de sustentabilidade cres\u00e7am com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Haver\u00e1 sempre empresas n\u00e3o sustent\u00e1veis que o ir\u00e3o minar e tornar-lhe dif\u00edcil concorrer com elas.<\/p>\n\n\n\n

Mas mantenha-se firme e tenha consci\u00eancia de que tem uma melhor vis\u00e3o para o planeta e cative os clientes a acompanh\u00e1-lo nessa viagem.<\/p>\n\n\n\n

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O que podem os detentores de pequenos neg\u00f3cios fazer para se tornarem verdes, <\/strong>se ainda n\u00e3o o fazem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 muitas formas de se tornar um neg\u00f3cio mais sustent\u00e1vel. Considere todos os aspetos desde a origem at\u00e9 ao consumidor e n\u00e3o tenha medo de colocar quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Onde s\u00e3o feitos os produtos? Quem os faz? Que materiais s\u00e3o usados?<\/p>\n\n\n\n

As suas embalagens s\u00e3o amigas do ambiente? Consegue encontrar uma distribuidora que fa\u00e7a a entrega dos produtos com ve\u00edculos el\u00e9tricos?<\/p>\n\n\n\n

Pode tamb\u00e9m adicionar uma funcionalidade de compensa\u00e7\u00e3o de carbono ao checkout, o que neutralizar\u00e1 o transporte.<\/p>\n\n\n\n

Na Sasstainable, tamb\u00e9m colaboramos com uma empresa chamada \u201cTree-app\u201d, que permite aos clientes plantarem uma \u00e1rvore por cada compra feita.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m vale a pena procurar material de embalagem amigo do ambiente, que seja reciclado ou recicl\u00e1vel. Trata-se de fazer pequenas mudan\u00e7as com um grande impacto e de ajudar os clientes a fazer o mesmo.<\/p>\n\n\n\n

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Que tipo de contratempos encontrou <\/strong>e como os contornou?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Penso que o desafio mais complicado foi encontrar developers<\/em> de produto e fabricantes em quem pudesse confiar.<\/p>\n\n\n\n

Nunca quis lan\u00e7ar um produto que n\u00e3o fosse perfeito, mas tamb\u00e9m quis certificar-me de que era acess\u00edvel para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Partindo dessa base, aprendi a nunca aceitar o primeiro custo unit\u00e1rio indicado e a dizer o que penso, mesmo quando sinto que estou a ser demasiado exigente.<\/p>\n\n\n\n

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O que aprendeu de mais importante <\/strong>enquanto detentora de um neg\u00f3cio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Que n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil! Mas, agora a s\u00e9rio, diria que h\u00e1 quatro coisas fundamentais que aprendi e que s\u00e3o incrivelmente importantes para detentores de neg\u00f3cio iniciantes:<\/p>\n\n\n\n

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