{"id":7066,"date":"2022-01-24T09:30:49","date_gmt":"2022-01-24T09:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=7066"},"modified":"2025-12-03T14:53:53","modified_gmt":"2025-12-03T14:53:53","slug":"transformacao-digital-das-empresas-o-estado-da-arte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/transformacao-digital-das-empresas-o-estado-da-arte\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital das empresas: o estado da arte"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tTecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tTransforma\u00e7\u00e3o digital das empresas: o estado da arte\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tAsavin Wattanajantra<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Se 2020 foi o ano em que todos fomos apanhados de surpresa pela pandemia, 2021 veio p\u00f4r fim a quaisquer d\u00favidas ainda existentes quanto a saber se o mundo algum dia voltaria ao que era antes. O ano que agora come\u00e7a \u00e9, pois, um ano de consolida\u00e7\u00e3o de um caminho que, quer para particulares, quer para empresas, se far\u00e1 online<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Se olharmos para o mundo empresarial em particular, a digitaliza\u00e7\u00e3o<\/a> deixou definitivamente de poder ser encarada como uma solu\u00e7\u00e3o de recurso<\/strong> para uma pandemia ou apenas um instrumento para reduzir custos.<\/p>\n\n\n\n

As empresas percebem que esta transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> representa, em si mesma, uma porta de entrada para um mundo de novas possibilidades. Traz consigo oportunidades de inova\u00e7\u00e3o, de crescimento dos neg\u00f3cios e de posicionamento competitivo nos mercados onde as marcas atuam. Todos gostar\u00edamos que esta terr\u00edvel pandemia n\u00e3o tivesse acontecido, mas este salto tecnol\u00f3gico constitui, de facto, um lado menos negativo de todo este dif\u00edcil contexto.<\/p>\n\n\n\n

Ainda que a transforma\u00e7\u00e3o digital assuma diferentes contornos e consequ\u00eancias, uma das \u00e1reas onde existe maior potencial de inova\u00e7\u00e3o e desenvolvimento \u00e9, sem d\u00favida, a vertente comunicacional. A forma como clientes, empresas, colaboradores e outros stakeholders<\/em> se conectam est\u00e1 a mudar de tal forma que podemos, sem medo, chamar-lhe uma verdadeira mudan\u00e7a de paradigma.<\/p>\n\n\n\n

A necessidade agu\u00e7a o engenho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se at\u00e9 \u00e0 pandemia, muitas eram as empresas que estavam ainda, de forma cautelosa, a explorar o potencial dos recursos tecnol\u00f3gicos, tudo mudou desde ent\u00e3o. Sem a possibilidade do contacto presencial, o digital assumiu o protagonismo. E o que come\u00e7ou como uma necessidade, transformou-se, em muitos casos, numa tomada de consci\u00eancia. As empresas est\u00e3o a identificar custos desnecess\u00e1rios, por exemplo com desloca\u00e7\u00f5es e reuni\u00f5es presenciais, e a descobrir que h\u00e1 formas t\u00e3o boas ou melhores do que as mais tradicionais de comunicar e trabalhar em equipa. As chefias<\/a> percebem que as suas equipas n\u00e3o trabalham menos nem pior quando n\u00e3o est\u00e3o fisicamente no seu local de trabalho. Os colaboradores tiram partido das vantagens de poderem recorrer, mesmo que nem sempre, ao teletrabalho<\/a> para conjugar melhor a vida pessoal e a profissional. Os consumidores entenderam que comprar produtos ou servi\u00e7os \u00e0 dist\u00e2ncia pode trazer in\u00fameras vantagens sem comprometer a fiscaliza\u00e7\u00e3o do que se adquire.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Refor\u00e7ar a aposta na ciberseguran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nestes tempos que continuam a ser de descoberta, mas tamb\u00e9m de consolida\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias, a ciberseguran\u00e7a<\/a> assume um papel cada vez mais crucial e cr\u00edtico. Quanto mais as empresas, dos mais variados setores de atividade, recorrem \u00e0s novas tecnologias para operar, comunicar e gerir, mais importante \u00e9 o investimento em solu\u00e7\u00f5es seguras que salvaguardem a prote\u00e7\u00e3o de dados, a privacidade e que ofere\u00e7am garantias de que a operacionalidade dos neg\u00f3cios n\u00e3o fica comprometida por um eventual problema t\u00e9cnico que surja.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, a tecnologia nas empresas deixou de servir necessidades apenas \u201cmarginais\u201d. Em lugar de fornecer apoio apenas para tarefas de rotina ou redes internas, passou a ser necess\u00e1ria uma infraestrutura tecnol\u00f3gica que garanta o trabalho remoto e o acesso a dados em seguran\u00e7a, sem comprometer, ao mesmo tempo, a efici\u00eancia e a velocidade da comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Limar arestas com colaboradores e clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A velocidade a que foi necess\u00e1rio digitalizar, para responder \u00e0 pandemia, implica agora melhorar procedimentos numa outra \u00e1rea igualmente importante, a do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia. Se, at\u00e9 agora, quando as empresas pensavam em criar as condi\u00e7\u00f5es adequadas para um bom ambiente de trabalho, tal era pensado no pressuposto de que todos os colaboradores estavam num mesmo espa\u00e7o f\u00edsico, isso agora mudou radicalmente.<\/p>\n\n\n\n

A satisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores com o local de trabalho – numa altura em que, mais do que nunca, \u00e9 t\u00e3o importante saber reter talentos – implica proporcionar uma experi\u00eancia de trabalho digital satisfat\u00f3ria, em que os deveres, mas tamb\u00e9m os direitos dos funcion\u00e1rios est\u00e3o salvaguardados.<\/p>\n\n\n\n

Na rela\u00e7\u00e3o com os clientes tamb\u00e9m h\u00e1 ainda muito para fazer. O com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/a> \u00e9, cada vez mais, o principal canal de contacto com as marcas, em lugar das lojas f\u00edsicas, o que significa que nunca foi t\u00e3o importante como agora assegurar que os clientes t\u00eam uma experi\u00eancia de consumo sem sobressaltos.<\/p>\n\n\n\n

Depois de ter sido uma verdadeira \u2018t\u00e1bua de salva\u00e7\u00e3o\u2019<\/strong> para muitos neg\u00f3cios na pandemia, o digital passou a ser uma presen\u00e7a incontorn\u00e1vel para as empresas e h\u00e1 muito trabalho de aperfei\u00e7oamento a fazer.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental nos dias de hoje que os empres\u00e1rios dominem as novas tecnologias, sob pena de perderem para a concorr\u00eancia. Mas, mais do que isso, que percebam que na transforma\u00e7\u00e3o digital reside um mundo de oportunidades para desenvolver as suas empresas, estreitar rela\u00e7\u00f5es com os clientes e responder \u00e0s suas necessidades a um ritmo e de uma forma que nunca antes tinha sido poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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