{"id":7111,"date":"2022-02-14T09:30:19","date_gmt":"2022-02-14T09:30:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=7111"},"modified":"2025-12-03T14:53:13","modified_gmt":"2025-12-03T14:53:13","slug":"o-gabinete-de-contabilidade-atual-como-apoiar-atuais-e-novos-clientes-e-book","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-gabinete-de-contabilidade-atual-como-apoiar-atuais-e-novos-clientes-e-book\/","title":{"rendered":"O Gabinete de Contabilidade Atual: Como apoiar atuais e novos clientes (e-book)"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/biblioteca-empresarial\/\" class=\"entry-header__link\">Biblioteca Empresarial<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tO Gabinete de Contabilidade Atual: Como apoiar atuais e novos clientes (e-book)\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2022-02-14T09:30:19+00:00\">Fevereiro 14, 2022<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"O Gabinete de Contabilidade Atual: Como apoiar atuais e novos clientes (e-book)\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-gabinete-de-contabilidade-atual-como-apoiar-atuais-e-novos-clientes-e-book\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/ashleyhindsman\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Ashley Thompson\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Ashley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Quer encontrar clientes rent\u00e1veis que d\u00e3o verdadeiro valor ao seu trabalho? \u00c9 claro que sim.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, na verdade, a ideia de que os grandes clientes j\u00e1 existem por a\u00ed \u00e9 um equ\u00edvoco. Eles s\u00e3o criados durante o processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma integra\u00e7\u00e3o de primeira linha beneficia-o simultaneamente a si e ao seu cliente, porque os coloca em sintonia logo desde o in\u00edcio. Permite-lhe estabelecer o que \u00e9 necess\u00e1rio para ajudar o cliente a alcan\u00e7ar os seus objetivos, desde pre\u00e7os justos a informa\u00e7\u00e3o atempada.<\/p>\n\n\n\n<p>E, em retorno, assegura tranquilidade ao cliente e d\u00e1-lhe a confian\u00e7a de ter feito a escolha certa.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, iremos cobrir os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#o-que-e-a-integra\u00e7\u00e3o-do-cliente\">O que \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#porque-e-a-integra\u00e7\u00e3o-do-cliente-importante-para-o-sucesso-de-uma-nova-rela\u00e7\u00e3o\">Porque \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o do cliente importante para o sucesso de uma nova rela\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#como-pode-a-tecnologia-ajudar-no-processo-de-integra\u00e7\u00e3o-do-cliente\">Como pode a tecnologia ajudar no processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#como-criar-um-processo-de-integra\u00e7\u00e3o-do-cliente\">Como criar um processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#resumo-das-melhores-praticas-de-integra\u00e7\u00e3o\">Resumo das melhores pr\u00e1ticas de integra\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#considera\u00e7\u00f5es-finais-sobre-a-integra\u00e7ao-de-novos-clientes\">Considera\u00e7\u00f5es finais sobre a integra\u00e7\u00e3o de novos clientes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O que \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Trata-se do processo de receber novos clientes na sua pr\u00e1tica e de prosseguir o mais eficazmente poss\u00edvel no sentido de uma rela\u00e7\u00e3o de trabalho saud\u00e1vel e tranquila.<\/p>\n\n\n\n<p>Este processo pode ser globalmente categorizado nas seguintes etapas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contrato: <\/strong>Esta fase engloba a proposta, a assinatura da carta de compromisso e o estabelecimento do pagamento pelo trabalho prestado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recolha de informa\u00e7\u00e3o: <\/strong>Tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio para dar in\u00edcio ao trabalho. Por exemplo, informa\u00e7\u00e3o sobre o neg\u00f3cio do cliente, detalhes de contacto, registos em papel ou passwords de sistema para aceder \u00e0 conta do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reuni\u00e3o de arranque: <\/strong>Um encontro presencial ou online para apresentar a equipa, criar liga\u00e7\u00e3o, definir expectativas e disponibilizar forma\u00e7\u00e3o, se necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimento: <\/strong>Um telefonema 30 dias ap\u00f3s a reuni\u00e3o de arranque \u00e9 uma excelente oportunidade para cativar o seu novo cliente com informa\u00e7\u00e3o marcante, permitindo-lhe responder a quest\u00f5es e clarificar os pr\u00f3ximos passos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Porque \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o do cliente importante para o sucesso de uma nova rela\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o define o tom da sua <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/fidelizacao-e-lealdade-conhecer-o-cliente\/\">rela\u00e7\u00e3o com o cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o aproveitar a oportunidade para definir expectativas, estabelecer objetivos e informar os clientes logo de in\u00edcio, ser\u00e1 muito mais dif\u00edcil e moroso mais para diante (se o cliente permanecer o tempo suficiente para lhe dar essa oportunidade).<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o processo de integra\u00e7\u00e3o, \u00e9 responsabilidade sua compreender o que motiva o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O seu valor \u00e9 correspondente \u00e0 dimens\u00e3o dos <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/tecnicas-de-venda-satisfazer-necessidades-e-resolver-problemas\/\">problemas que resolve<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, v\u00e1 mais fundo e coloque quest\u00f5es que cheguem \u00e0 ess\u00eancia dos objetivos financeiros e pessoais do cliente, para al\u00e9m de apresentar contas atempadamente.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo \u00e9 igualmente uma oportunidade para descobrir as preocupa\u00e7\u00f5es do cliente e as suas prefer\u00eancias em termos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecendo o seu cliente, poder\u00e1 come\u00e7ar rapidamente a <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-ter-alta-performance-e-criar-valor\/\">criar valor<\/a> e cultivar uma rela\u00e7\u00e3o forte. O que reduzir\u00e1 a rotatividade de clientes, que ocorre quando as expectativas destes n\u00e3o s\u00e3o atendidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Satisfazendo os seus clientes, poder\u00e1 incrementar as suas receitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Clientes satisfeitos tendem a referenci\u00e1-lo \u00e0 fam\u00edlia e amigos, depois de uma boa experi\u00eancia. O inqu\u00e9rito Nielson Trust in Advertising de 2021 verificou que <strong>88% das pessoas d\u00e3o maior cr\u00e9dito a recomenda\u00e7\u00f5es de pessoas que conhecem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 tamb\u00e9m mais f\u00e1cil propor servi\u00e7os adicionais a clientes existentes, uma vez criada confian\u00e7a. A PwC concluiu que as empresas com boas experi\u00eancias t\u00eam um diferencial de pre\u00e7o de 16% sobre os servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\n\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Como pode a tecnologia ajudar no processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Justa ou injustamente, n\u00e3o apenas \u00e9 comparado com outros <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/5-coisas-que-os-clientes-procuram-num-contabilista\/\">contabilistas<\/a>, como com empresas de topo como a Apple, que desenvolveram extraordin\u00e1rias experi\u00eancias de servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>As expectativas do seu cliente s\u00e3o elevadas, pelo que precisa de lhe oferecer as mais recentes solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para lhe proporcionar uma experi\u00eancia de primeira linha e manter-se competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja o que a <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-contabilidade-e-a-tecnologia-i\/\">tecnologia<\/a> pode fazer por si:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Simplificar o pre\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tem no\u00e7\u00e3o de que as suas aven\u00e7as devem refletir diversos fatores, incluindo o n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio, o estado dos registos financeiros e o tipo de ind\u00fastria, mas \u00e9 quase imposs\u00edvel calcular com toda a seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/software-faturacao\/\">software de fatura\u00e7\u00e3o<\/a> faz os c\u00e1lculos complicados por si e retira as conjeturas das suas aven\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Criar transpar\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com uma abordagem sistem\u00e1tica e simples ao pre\u00e7o, poder\u00e1 detalhar as suas aven\u00e7as com precis\u00e3o, permitindo-lhe orientar o cliente passo a passo, para que este possa compreender o valor real do que lhe est\u00e1 a pagar.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso coloca-o no controlo da sua rentabilidade e quando n\u00e3o o consegue fazer, dificilmente conseguir\u00e1 controlar seja o que for.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eliminar o \u201cscope creep\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 tradicionalmente um enorme problema para os contabilistas, quando as exig\u00eancias do cliente aumentam de ano para ano. O \u201cscope creep\u201d ocorre quando o escopo inicial n\u00e3o \u00e9 claramente definido, tornando dif\u00edceis as subsequentes discuss\u00f5es sobre as aven\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um software de gest\u00e3o, disp\u00f5e de um inequ\u00edvoco registo que pode consultar, para introduzir uma abordagem met\u00f3dica de an\u00e1lise dos clientes com regularidade.<\/p>\n\n\n\n<p>As necessidades dos seus clientes est\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o, o mesmo devendo acontecer com as suas aven\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Criar consist\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O uso de um <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/contabilistas\/sage-for-accountants\/\">software de <em>practice management<\/em><\/a> assegura que todos na empresa usam os mesmos processos, <em>templates<\/em> de documentos e estrutura de pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>O que demonstra profissionalismo aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode tamb\u00e9m usar esse software para automatizar tarefas repetitivas, tais como preparar cartas de compromisso. O que liberta o tempo da sua equipa para trabalho que permite adicionar valor.<\/p>\n\n\n\n<p>O uso de um sistema centralizado significa que toda a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria \u00e9 recolhida e f\u00e1cil de encontrar, para que os clientes n\u00e3o tenham de se repetir.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Como criar um processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A cria\u00e7\u00e3o do processo de integra\u00e7\u00e3o do seu cliente come\u00e7a por definir o processo que melhor se adequa \u00e0 sua pr\u00e1tica. O que se consegue com o contributo do maior n\u00famero de pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Um processo de integra\u00e7\u00e3o de sucesso deve ser f\u00e1cil de compreender, f\u00e1cil de replicar e f\u00e1cil de adotar por toda a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em todas as fases do processo, procure informar o cliente e prepar\u00e1-lo para o que se segue. Pense como pode evitar retrocessos e avan\u00e7os desnecess\u00e1rios, ao longo do caminho.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez decididos os passos necess\u00e1rios, considere que tecnologia poderia reduzir a carga de trabalho sobre a equipa e assegurar um processo tranquilo.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez satisfeito com o processo, deve documentar os diferentes passos, incluindo quem \u00e9 respons\u00e1vel por cada passo e quando deve ter lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Deve assegurar uma transi\u00e7\u00e3o suave entre passos, j\u00e1 que um processo de integra\u00e7\u00e3o desordenado deixar\u00e1 o cliente stressado (e a si tamb\u00e9m).<\/p>\n\n\n\n<p>Inclua prazos claros, tanto para si como para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, pegue nesse processo documentado e torne-o numa <em>checklist <\/em>de integra\u00e7\u00e3o do cliente para as suas equipas e um roteiro para o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>A <em>checklist <\/em>ajuda-o a monitorizar e identificar quaisquer a\u00e7\u00f5es em falta no processo.<\/p>\n\n\n\n<p>O roteiro pode igualmente assumir a forma de uma <em>checklist<\/em>, que mostra ao cliente exatamente o que deve acontecer para dar a integra\u00e7\u00e3o por conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p>O que d\u00e1 provas da sua organiza\u00e7\u00e3o e inspira confian\u00e7a nos clientes. As <em>checklists<\/em> responsabilizam-no a si e aos clientes pelos compromissos assumidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a encorajar o feedback e a aperfei\u00e7oar o processo, depois de estar em pleno funcionamento. N\u00e3o ir\u00e1 acertar logo \u00e0 primeira, sendo o objetivo melhorar sempre de m\u00eas para m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Resumo das melhores pr\u00e1ticas de integra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Torne-o uma prioridade. <\/strong>Pode ser tentador deixar a integra\u00e7\u00e3o para segundo plano, mas ela tem importantes efeitos subsequentes sobre a sua pr\u00e1tica. Se o seu objetivo \u00e9 conseguir mais clientes e servir bem os seus clientes, n\u00e3o o conseguir\u00e1 sem um processo de integra\u00e7\u00e3o eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatize ao m\u00e1ximo.<\/strong> Grande parte das suas tarefas de integra\u00e7\u00e3o ser\u00e1 similar para todos os clientes, como o envio de e-mails de boas-vindas e de propostas, e a introdu\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o nos sistemas. Poupe quantidades preciosas de tempo e reduza o erro humano, utilizando um software de <em>practice management<\/em> para <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/automa-o-nas-empresas-um-passo-no-caminho-para-o-futuro\/\">automatizar<\/a> essas tarefas comuns.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documente todo o processo. <\/strong>Certifique-se que tem um <em>template<\/em> a que todas as equipas possam aceder, para que o processo seja completamente transparente e nada possa escapar pelas fendas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Disponibilize um roteiro ao cliente.<\/strong> \u00c9 importante manter o cliente a par, para que ele possa compreender porque determinados passos s\u00e3o necess\u00e1rios e o que lhe \u00e9 exigido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais sobre a integra\u00e7\u00e3o de novos clientes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, um processo de integra\u00e7\u00e3o bem-sucedido ser\u00e1 um processo r\u00e1pido, para que voc\u00ea e o seu cliente possam come\u00e7ar a trabalhar juntos nos seus objetivos mais importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Encorajando a colabora\u00e7\u00e3o da equipa e envolvendo as novas tecnologias, estabelecer\u00e1 um processo tranquilo com vista \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de clientes satisfeitos e lucrativos.<\/p>\n\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer encontrar clientes rent\u00e1veis que d\u00e3o verdadeiro valor ao seu trabalho? \u00c9 claro que sim. Mas, na verdade, a ideia de que os grandes clientes j\u00e1 existem por a\u00ed \u00e9 um equ\u00edvoco. Eles s\u00e3o criados durante o processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente. Uma integra\u00e7\u00e3o de primeira linha beneficia-o simultaneamente a si e ao seu cliente, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":7480,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[290],"tags":[86,187,212],"business_type":[2],"context":[],"industry":[127,120,122,123,124,131,125,128,121,130,126,132,133],"persona":[43,41],"imagine_tag":[277,167,169],"coauthors":[493],"class_list":["post-7111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biblioteca-empresarial","tag-captacao-de-clientes","tag-empresas","tag-pessoas","business_type-pequenas-empresas","industry-alimentar","industry-automovel","industry-construcao","industry-distribuicao","industry-e-commerce","industry-retalho","industry-entretenimento","industry-producao","industry-quimica","industry-servicos","industry-servicos-financeiros","industry-tecnologia","industry-viagens-e-hotelaria"],"sage_meta":{"region":"pt-pt","author_name":"Ashley Thompson","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/04\/GettyImages-1271694534.jpg","imagine_tags":{"277":"Empresa","167":"Fazer crescer o neg\u00f3cio","169":"Pequenas Empresas"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Portugal","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/7111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/103"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=7111"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/7111\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/7480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=7111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=7111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=7111"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=7111"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=7111"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=7111"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=7111"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=7111"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=7111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}