{"id":7747,"date":"2022-05-05T09:30:14","date_gmt":"2022-05-05T08:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=7747"},"modified":"2025-12-03T14:50:51","modified_gmt":"2025-12-03T14:50:51","slug":"apagar-dados-parte-1-quando-e-porque-vale-a-pena-manter-os-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/apagar-dados-parte-1-quando-e-porque-vale-a-pena-manter-os-dados\/","title":{"rendered":"Apagar dados, Parte 1 – quando e porqu\u00ea vale a pena manter os dados"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tEstrat\u00e9gia, Legal e Processos<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tApagar dados, Parte 1 – quando e porqu\u00ea vale a pena manter os dados\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tAsavin Wattanajantra<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Classe em vez de volume \u2013 eis o princ\u00edpio que se tem vindo a impor cada vez mais no tratamento de dados. Quem trabalha com dados tamb\u00e9m precisa de orienta\u00e7\u00f5es claras sobre como e quando manter os dados ou apagar dados antigos. Por\u00e9m, o problema, na pr\u00e1tica, reside muitas vezes na implementa\u00e7\u00e3o destas orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Durante anos, as empresas concentraram-se na recolha de dados – a palavra-chave era Big Data<\/em><\/a>. Depois tratava-se principalmente de garantir que os dados n\u00e3o ficassem apenas a “acumular p\u00f3” sem serem utilizados, mas que no \u00e2mbito da an\u00e1lise de dados fossem processados e contivessem insights <\/em>de valor. Entretanto, h\u00e1 uma consciencializa\u00e7\u00e3o crescente de que a sofisticada intelig\u00eancia artificial<\/a> (IA) e a an\u00e1lise de dados s\u00e3o de pouca utilidade se forem alimentados com dados impuros<\/strong>. Muitas empresas que reconhecem o valor da qualidade dos dados sabem, o mais tardar nesta altura, que a qualidade dos dados tamb\u00e9m significa esfor\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o. Mas este aspeto, bem como a responsabilidade pelos dados, ainda \u00e9 muitas vezes subestimado.<\/p>\n\n\n\n

A discrep\u00e2ncia entre as diretrizes e a sua implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 um risco<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dados maus, nomeadamente dados desatualizados, imprecisos e incompletos, reduzem a qualidade da an\u00e1lise dos mesmos e causam trabalho adicional. Al\u00e9m disso, os dados tamb\u00e9m podem induzir em erro e levar a problemas legais: Por exemplo, o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)<\/a> estipula uma obriga\u00e7\u00e3o de apagar dados. De acordo com este regulamento, as empresas devem apagar os dados pessoais a pedido das pessoas em causa, por exemplo, em caso de revoga\u00e7\u00e3o. Aqueles que ignoram isto e n\u00e3o o implementam arriscam-se a incorrer em multas consider\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que a situa\u00e7\u00e3o se torna mais complexa juridicamente, surgem ano ap\u00f3s ano cada vez mais dados e mais diversificados no ambiente dos particulares e das empresas. Al\u00e9m disso, o n\u00famero de canais poss\u00edveis e, portanto, os locais onde as empresas interagem com os clientes, ou seja, outras empresas ou consumidores, est\u00e1 a aumentar, criando assim silos de dados fragmentados. Abrir os silos e centralizar os dados envolve um enorme esfor\u00e7o.<\/strong>Considerando apenas o Facebook<\/em>, s\u00e3o criadas 100 mil milh\u00f5es de mensagens privadas e de neg\u00f3cios por dia \u2013 e isto apenas numa plataforma<\/strong>. “Estes dados s\u00e3o uma mat\u00e9ria-prima essencial na economia digital, mas armazen\u00e1-los, mant\u00ea-los e moviment\u00e1-los envolve imensos riscos, bem com responsabilidades”, diz um estudo da Blancco, uma empresa especializada no tratamento de dados. De acordo com o estudo, embora a maioria das empresas mundiais disponha de pol\u00edticas de tratamento e elimina\u00e7\u00e3o de dados (96 por cento), a maioria delas falha na sua implementa\u00e7\u00e3o por n\u00e3o as divulgar devidamente dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Os dados n\u00e3o podem cair nas m\u00e3os erradas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De acordo com o estudo, muitas das mais de 1.800 empresas inquiridas em todo o mundo sentiam uma sensa\u00e7\u00e3o de falsa seguran\u00e7a. Embora os dados sejam apagados por princ\u00edpio, isso muitas vezes \u00e9 feito com demasiada leveza, procedendo-se simplesmente \u00e0 destrui\u00e7\u00e3o dos antigos suportes de dados ou ao apagamento ou formata\u00e7\u00e3o dos dados, que assim s\u00e3o aparentemente depurados. Em muitos casos, isto conduz a problemas.<\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes, nem os supervisores nem os colaboradores est\u00e3o suficientemente informados sobre as diretrizes para a depura\u00e7\u00e3o de dados. Quando um colaborador deixa a empresa ou quando se trata de eliminar velhos computadores port\u00e1teis, PCs ou discos r\u00edgidos, as coisas ficam bem complexas. Sem forma\u00e7\u00e3o e conhecimentos especiais, um m\u00e9todo inseguro de limpeza de dados<\/strong> \u00e9 suficiente para permitir, por exemplo, que simplesmente discos r\u00edgidos formatados sejam recuperados – e, portanto, que os dados sens\u00edveis caiam nas m\u00e3os erradas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outro fator suplementar de inseguran\u00e7a \u00e9 criado pelo trabalho h\u00edbrido, atualmente cada vez mais difundido: trabalho flex\u00edvel e m\u00f3vel, colegas de trabalho em rede e freelancers<\/em> criam mais partilha de dados, aumentando consequentemente o risco. Poucos s\u00e3o os que dedicam algum tempo para formar os freelancers<\/em> em pol\u00edticas de seguran\u00e7a de dados<\/a>. E quando os seus pr\u00f3prios colaboradores utilizam computadores port\u00e1teis, tablets<\/em> e smartphones<\/em> para trocar dados da empresa na rede dom\u00e9stica e navegar em suportes de dados, geram-se ainda mais riscos de seguran\u00e7a. Al\u00e9m disso, n\u00e3o foi s\u00f3 a digitaliza\u00e7\u00e3o que sofreu um enorme impulso nos \u00faltimos anos, mas tamb\u00e9m o n\u00famero de ataques de hackers<\/em> e de roubos de dados. E especialmente quando os dados dos clientes caem em m\u00e3os erradas, os danos para a imagem das empresas afetadas s\u00e3o grandes. Os hackers<\/em> tamb\u00e9m est\u00e3o cientes disto, roubando dados de clientes para extorquir grandes somas de dinheiro \u00e0s empresas.<\/p>\n\n\n\n

Os aparelhos antigos tamb\u00e9m s\u00e3o frequentemente esquecidos: os dispositivos descartados com dados sens\u00edveis acabam muitas vezes inadvertidamente em locais fora da empresa. De acordo com o estudo, isto acontece muitas vezes despercebidamente, uma vez que, por exemplo, mais de metade dos PCs e computadores port\u00e1teis antigos s\u00e3o limpos por prestadores de servi\u00e7os externos. A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 semelhante com o hardware<\/em> do servidor. Se os dispositivos forem armazenados durante muito tempo antes de serem apagados ou se n\u00e3o estiver suficientemente documentado quais os dados que foram apagados de forma segura, as empresas podem rapidamente ver-se confrontadas com a dificuldade de fornecer as devidas explica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Definir claramente as compet\u00eancias no \u00e2mbito da elimina\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O estabelecimento de pol\u00edticas de conformidade e de diretrizes para a prote\u00e7\u00e3o de dados, bem como o tratamento e a elimina\u00e7\u00e3o de dados antigos n\u00e3o \u00e9 suficiente<\/strong>. As empresas que trabalham com dados e realizam an\u00e1lises de dados \u2013 que hoje em dia s\u00e3o basicamente todas as empresas digitalizadas – n\u00e3o s\u00f3 precisam de incorporar a compet\u00eancia de dados na empresa, como tamb\u00e9m precisam de algu\u00e9m que assuma o papel de respons\u00e1vel pelo tratamento de dados. Incumbir um CDO, ou seja, um respons\u00e1vel pelos dados (Chief Data Officer <\/em>ou Chief Digital Officer<\/em>), \u00e9 neste \u00e2mbito uma escolha l\u00f3gica. H\u00e1 tamb\u00e9m quem tenha um respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o de dados, ou seja, um DPO (Data Protection Officer<\/em>). Ele ou ela deve assumir a responsabilidade pela implementa\u00e7\u00e3o das diretrizes<\/strong>, impulsionando o seu cumprimento e a sua implementa\u00e7\u00e3o, bem como de comunicar e exigir os processos necess\u00e1rios para o fazer.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 igualmente importante repensar e procurar novas abordagens: as empresas n\u00e3o devem ver a elimina\u00e7\u00e3o de dados como uma simples tarefa obrigat\u00f3ria em termos de conformidade, mas compreender que a neglig\u00eancia nesta tarefa representa um risco de seguran\u00e7a t\u00e3o grande como a amea\u00e7a de ataques de hackers<\/em>. Entretanto, as pessoas j\u00e1 come\u00e7am a ter uma maior consci\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o a estes riscos.<\/p>\n\n\n\n

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Saiba mais sobre os t\u00f3picos mencionados neste artigo<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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