{"id":7868,"date":"2022-07-11T09:30:12","date_gmt":"2022-07-11T08:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=7868"},"modified":"2026-01-08T11:50:46","modified_gmt":"2026-01-08T11:50:46","slug":"cadeias-de-fornecimento-orientadas-para-o-cliente-como-vantagem-competitiva-esta-bem-preparado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/cadeias-de-fornecimento-orientadas-para-o-cliente-como-vantagem-competitiva-esta-bem-preparado\/","title":{"rendered":"Cadeias de fornecimento orientadas para o cliente como vantagem competitiva: Est\u00e1 bem preparado?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tCadeias de fornecimento orientadas para o cliente como vantagem competitiva: Est\u00e1 bem preparado?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Keir\t\t\t\tKeir Thomas-Bryant<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n\n\n

A pandemia do coronav\u00edrus pode ter-lhe acarretado grandes perdas e exigido mudan\u00e7as significativas nos seus neg\u00f3cios. Mas como com qualquer mudan\u00e7a, esta tamb\u00e9m abre novas oportunidades. Agora \u00e9 o momento certo para repensar as estruturas anteriores e para esclarecer uma quest\u00e3o importante: Como se pode preparar ainda melhor para o futuro? Ou mais precisamente: A sua cadeia de fornecimento est\u00e1 a funcionar bem?<\/strong> \u00c9 que a sua competitividade depende fundamentalmente das oportunidades que a sua cadeia de fornecimento lhe oferece.<\/p>\n\n\n\n

A sua cadeia de fornecimento<\/a> tem influ\u00eancia sobre praticamente tudo: o seu planeamento, aprovisionamento, fabrico, entrega de mercadorias<\/strong> e tamb\u00e9m a forma como os servi\u00e7os s\u00e3o prestados<\/strong>. Tudo isto se repercute sobre o custo e a qualidade de um produto. Em suma, quer se trate de redu\u00e7\u00f5es ou de aumentos de custos, a sua cadeia de fornecimento \u00e9 o elemento chave.<\/p>\n\n\n\n

No futuro, contudo, a efic\u00e1cia e efici\u00eancia da sua cadeia de fornecimento deixar\u00e3o de depender de produtos e processos. Em vez disso, os seus clientes estar\u00e3o no centro das aten\u00e7\u00f5es. A rapidez e flexibilidade com que se pode reagir \u00e0s necessidades dos clientes e \u00e0s exig\u00eancias do mercado \u00e9 portanto crucial para a sua competitividade futura.<\/p>\n\n\n\n

Imagine um futuro onde os seus clientes possam iniciar a produ\u00e7\u00e3o diretamente com um clique ou um toque no ecr\u00e3 t\u00e1ctil, enquanto acompanha tudo em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

Mas isto s\u00f3 pode ser conseguido com cadeias de fornecimento<\/a> modernas e centradas no cliente que oferecem mais do que apenas fun\u00e7\u00f5es de back-office<\/em>. A boa not\u00edcia \u00e9 que hoje em dia j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel organizar uma cadeia de fornecimento com estas caracter\u00edsticas. Tudo o que precisa \u00e9 dos dados certos, transpar\u00eancia, automatiza\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00f5es inteligentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comece agora a adaptar a sua cadeia de fornecimento aos seus clientes. Isto trar-lhe-\u00e1 enormes benef\u00edcios: poder\u00e1 reagir mais rapidamente a novas oportunidades de mercado e, ao mesmo tempo, estar mais bem preparado para a incerteza econ\u00f3mica, crises financeiras, impactos da globaliza\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7as constantes.<\/p>\n\n\n\n

A cadeia de fornecimento orientada para o cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se a sua cadeia de fornecimento tem o cliente como enfoque central, toda a sua empresa beneficia. Pode fazer melhor uso das tecnologias e tamb\u00e9m ter mais em conta o contributo das partes interessadas. Isto ajuda-o a tomar decis\u00f5es mais bem fundamentadas com base na sua procura, no fornecimento de material e nas rela\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n

Quer forne\u00e7a bens ou servi\u00e7os, na era digital \u00e9 imperativo que as empresas forne\u00e7am ambos da maneira mais eficiente poss\u00edvel para conseguir corresponder \u00e0s necessidades exigentes e em constante mudan\u00e7a dos clientes. Afinal, um mercado global tamb\u00e9m significa mais concorrentes globais<\/strong>, j\u00e1 para n\u00e3o mencionar regulamenta\u00e7\u00f5es cada vez mais r\u00edgidas em muitos setores.<\/p>\n\n\n\n

Os clientes de hoje est\u00e3o muito familiarizados com o mundo online e as tecnologias digitais – e t\u00eam expectativas mais altas quando se trata de disponibilidade de produtos e prazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n

Quatro pilares da sua cadeia de fornecimento s\u00e3o essenciais para atender com sucesso \u00e0s necessidades dos clientes. Concentre-se nesses pilares para de futuro poder controlar melhor o seu fluxo de mercadorias e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

1. pilar: As pessoas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Trabalhe com peritos internos e externos para tomar decis\u00f5es bem fundamentadas e adotar uma abordagem estrat\u00e9gica para a sua cadeia de fornecimento.<\/p>\n\n\n\n

2. pilar: Os sistemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O que pode a sua tecnologia fazer<\/a>? Basicamente, \u00e9 necess\u00e1ria uma cadeia de fornecimento que abranja tudo: planeamento, previs\u00f5es, gest\u00e3o de estoques, contabilidade e informa\u00e7\u00e3o financeira. O seu software comercial deve apoi\u00e1-lo nestas tarefas e tornar a sua vida t\u00e3o f\u00e1cil quanto poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Quando fundou a sua empresa, talvez nessa altura ainda tivesse sido capaz de fazer tudo com base numa folha de c\u00e1lculo.<\/p>\n\n\n\n

Mas quanto mais a sua empresa crescer, mais complexos ser\u00e3o certamente os requisitos para os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

As folhas de c\u00e1lculo deixar\u00e3o de ser suficientes. Vai necessitar de ferramentas digitais automatizadas para o ajudar em coisas como o reabastecimento do estoque ou previs\u00f5es de crescimento.<\/p>\n\n\n\n

Se, por exemplo, tiver uma quantidade demasiado grande de um produto em stock e ele n\u00e3o vender, incorrer\u00e1 em custos. Por outro lado, se o stock de um produto estiver muito baixo, poder\u00e1 perder importantes oportunidades de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Se o seu neg\u00f3cio cresceu e est\u00e1 agora a debater-se com a gest\u00e3o da cadeia de fornecimento, fa\u00e7a a si pr\u00f3prio as seguintes perguntas (e pe\u00e7a o feedback<\/em> de todas as equipas envolvidas):<\/p>\n\n\n\n