{"id":7978,"date":"2022-09-08T09:30:00","date_gmt":"2022-09-08T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=7978"},"modified":"2022-10-06T20:12:14","modified_gmt":"2022-10-06T19:12:14","slug":"como-os-dados-influenciam-a-tomada-de-decisoes-empresariais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-os-dados-influenciam-a-tomada-de-decisoes-empresariais\/","title":{"rendered":"Como os dados influenciam a tomada de decis\u00f5es empresariais"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/crescimento-de-negocio-e-clientes\/\" class=\"entry-header__link\">Crescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tComo os dados influenciam a tomada de decis\u00f5es empresariais\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2022-09-08T09:30:00+01:00\">Setembro 8, 2022<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Como os dados influenciam a tomada de decis\u00f5es empresariais\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-os-dados-influenciam-a-tomada-de-decisoes-empresariais\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/asavinwattanajantra\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin-810x810.jpg 810w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/Asavin.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Asavin Wattanajantra<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"\">Neste artigo encontrar\u00e1 uma reflex\u00e3o sobre a necessidade de gerar e obter\u00a0<strong>dados-chave exatos e de qualidade<\/strong> para\u00a0<strong>a tomada de decis\u00f5es<\/strong>\u00a0nas empresas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>A qualidade dos dados deve ser considerada como uma&nbsp;<strong>cultura de empresa<\/strong>.<\/li><li>Os instrumentos de gest\u00e3o empresarial devem fornecer um novo n\u00edvel de servi\u00e7o, o da&nbsp;<strong>previs\u00e3o personalizada<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Arquimedes disse uma vez, &#8220;<em>d\u00eaem-me um ponto de apoio e eu moverei o mundo<\/em>&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">No ambiente de dados, poder-se-ia dizer, d\u00eaem-me&nbsp;<strong>os dados de que preciso<\/strong>, na altura certa, e poderei tomar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Porque os dados, esses dados-chave &#8220;limpos&#8221; e verdadeiros, s\u00e3o o que \u00e9 necess\u00e1rio&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/como-basear-a-sua-filosofia-empresarial-numa-tomada-de-decisoes-mais-inteligente\/\">para tomar a melhor decis\u00e3o<\/a>, quer seja a decis\u00e3o certa ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">\u00c9 que o facto de dispor de dados (ou informa\u00e7\u00f5es) exatos para tomar decis\u00f5es vem de h\u00e1 muito tempo para a Humanidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Por exemplo, saber a data (dado) de um eclipse fez parar as guerras ou foi usado como um estratagema em alguns momentos da Hist\u00f3ria. O conhecimento das coordenadas exatas de um ponto torna poss\u00edvel uma multiplicidade de aplica\u00e7\u00f5es para a tomada de decis\u00f5es. Sem os dados matematicamente exatos da trajet\u00f3ria, n\u00e3o ter\u00edamos chegado \u00e0 Lua. No mar, saber onde est\u00e1 um banco de areia ou um recife ou cardume, significa virar ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>As empresas utilizam dados para a tomada de decis\u00f5es?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">Do mesmo modo, no dia-a-dia, as empresas tamb\u00e9m precisam de ter dados-chave precisos para tomarem decis\u00f5es. E n\u00e3o h\u00e1 necessidade de ficar atolada com eles. Todos estamos familiarizados com uma multiplicidade de relat\u00f3rios cheios de dados, gr\u00e1ficos, compara\u00e7\u00f5es, tend\u00eancias, etc., que parecem muito bonitos, mas no final s\u00e3o sup\u00e9rfluos e podem distrair do que \u00e9 realmente necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">A IBM estima que 90% de todos os dados gerados pela&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/vantagens-e-desafios-o-incr-vel-mundo-novo-da-internet-das-coisas-iot\/\">Internet das Coisas<\/a>&nbsp;(IoT) n\u00e3o s\u00e3o analisados ou utilizados nos processos de tomada de decis\u00e3o empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">E voc\u00ea, utiliza os dados que gera ou gere corretamente? Sabe se s\u00e3o fi\u00e1veis? Ajudam-no realmente a tomar decis\u00f5es informadas? Tem uma pol\u00edtica de qualidade de dados? Qual \u00e9 a finalidade de gerar dados-chave no seu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Estas s\u00e3o perguntas que tenho a certeza que j\u00e1 fez a si pr\u00f3prio ou que faz muitas vezes a si pr\u00f3prio, n\u00e3o \u00e9 verdade?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Ter os KPIs (Indicadores-Chave dos Neg\u00f3cios) certos e necess\u00e1rios e personalizados para a(s) pessoa(s) que deve(m) tomar decis\u00f5es sobre eles, \u00e9 uma tend\u00eancia e \u00e9 recomendado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">E, al\u00e9m disso, cada empresa ou neg\u00f3cio deve ter os seus&nbsp;<strong>pr\u00f3prios KPIs ajustados \u00e0s suas necessidades<\/strong>. Isto \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Porque existem diretores gerais que com 3 ou 4 KPIs s\u00e3o suficientes para saber como o seu neg\u00f3cio est\u00e1 a correr. T\u00eam acesso a muitos mais, mas estes s\u00e3o os elementos-chave para o seu painel de instrumentos de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Em busca da qualidade dos dados<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">As empresas, em geral, j\u00e1 deveriam estar a aplicar o que se designa por &#8220;qualidade de dados&#8221;. O conceito seria agora um pouco longo de desenvolver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Mas, em suma, a qualidade dos dados come\u00e7a por si e deve ser uma&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-construir-una-cultura-empresarial-fuerte-en-2021\/\"><strong>cultura de empresa<\/strong><\/a>. E isso significa que nas suas tarefas di\u00e1rias, deve introduzir os dados que gera ou recebe atempadamente e aplicar a cultura da sua empresa da forma correta. Al\u00e9m disso, n\u00e3o deve reter ou esconder informa\u00e7\u00f5es, e deve ser r\u00e1pido na sua gest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Se todo o pessoal de uma empresa cumprisse este mandamento vital, estaria a aplicar um princ\u00edpio de boa&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/big-data-ou-small-data\/\">qualidade de dados<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">E se isso acontecer e os sistemas de informa\u00e7\u00e3o forem adaptados \u00e0s suas necessidades, iremos para outro patamar ou grau na obten\u00e7\u00e3o de dados-chave para a tomada de decis\u00f5es. Ao mesmo tempo, permitir-nos-\u00e1 gerar novas estrat\u00e9gias empresariais. N\u00e3o s\u00f3 processam os seus pr\u00f3prios dados, mas todos os dados externos (de qualquer tipo) \u00fateis para a gest\u00e3o empresarial.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>O patamar na evolu\u00e7\u00e3o do software empresarial<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">Qual \u00e9 esse novo patamar ou grau de recolha de dados-chave?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">\u00c9 ser capaz de&nbsp;<strong>prever cen\u00e1rios ou situa\u00e7\u00f5es de risco, antecipar incidentes, problemas, rotatividade dos clientes ou saber como melhorar a lealdade dos clientes existentes<\/strong>, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">J\u00e1 n\u00e3o se trata apenas de gerar dados sobre os processos que est\u00e3o a ter lugar ou tiveram lugar no seu neg\u00f3cio, o que \u00e9 realmente importante \u00e9&nbsp;<strong>antecipar o futuro<\/strong>, prever, ver mais \u00e0 frente. Esta \u00e9 a tend\u00eancia atual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Aplicar o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/simular-e-prever-o-business-intelligence-descodificado-para-as-pme\/\"><em>business Intelligence<\/em><\/a><em>&nbsp;<\/em>real, baseada em dados verdadeiros, constru\u00edda gra\u00e7as \u00e0 experi\u00eancia e conhecimento de todos os membros da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Porque todos s\u00e3o importantes. \u00c9 assim que se gera confian\u00e7a nas pessoas, sendo um fator unificador e a base para confiar nos resultados de KPIs personalizados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>A vis\u00e3o dos dados de cada departamento da empresa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">Para a\u00a0<strong>Dire\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>ou o CEO ou o propriet\u00e1rio, por exemplo, conhecer a evolu\u00e7\u00e3o do\u00a0<strong>ROI<\/strong>,\u00a0<strong>liquidez<\/strong>,\u00a0<strong>margens<\/strong>\u00a0<strong>de lucro<\/strong> ou\u00a0<strong>crescimento operacional<\/strong>, far\u00e1 parte da sua vis\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Para um&nbsp;<strong>financeiro<\/strong>, ter o controlo da&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/software-tesouraria\/\"><strong>tesouraria<\/strong><\/a>&nbsp;e a evolu\u00e7\u00e3o presente e futura do&nbsp;<strong>fluxo de caixa<\/strong>&nbsp;ou ter r\u00e1cios n\u00e3o padronizados, mas personalizados, s\u00e3o objetivos fundamentais. Assim como acompanhar de perto a evolu\u00e7\u00e3o do&nbsp;<strong>EBIDTA<\/strong>, do&nbsp;<strong>EBIT<\/strong>&nbsp;e do&nbsp;<strong>ROCE<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">E para um&nbsp;<strong>respons\u00e1vel de vendas<\/strong>, antecipar a previs\u00e3o da %&nbsp;<strong>esperada de encerramentos de vendas<\/strong>&nbsp;ou a evolu\u00e7\u00e3o do&nbsp;<strong>n\u00famero de oportunidades<\/strong>, bem como a tend\u00eancia futura na gera\u00e7\u00e3o de&nbsp;<strong>leads<\/strong>, ou poss\u00edveis varia\u00e7\u00f5es no&nbsp;<strong>NPS<\/strong>, antecipadamente \u00e9 uma tarefa pessoal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">E assim com muitos outros cargos de responsabilidade ou n\u00e3o \u00e9 precisamente isso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Porque cada membro da empresa deve ter os seus pr\u00f3prios KPIs para conhecer a todo o momento a sua\u00a0<strong>evolu\u00e7\u00e3o<\/strong> e\u00a0<strong>desempenho<\/strong>. Porque, como j\u00e1 foi dito, somos todos respons\u00e1veis pela qualidade dos nossos dados e a\u00e7\u00f5es. Por conseguinte, todos devemos trabalhar para garantir que a fiabilidade e veracidade dos dados gerados pela empresa atinjam a excel\u00eancia, para que quem for respons\u00e1vel possa\u00a0<strong>tomar as melhores decis\u00f5es no momento certo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Grande parte disto deve ser fornecido pelo nosso software e ferramentas empresariais. Porque j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de ter ERPs, CRMs,&nbsp;<em>Business Intelligence<\/em>, etc., e apenas processar, mastigar e oferecer dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">A verdadeira evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 saber antecipar, detetar e avisar a(s) pessoa(s) adequada(s) no momento certo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Para tal, devemos utilizar ferramentas que tenham evolu\u00eddo para estas novas funcionalidades, como as solu\u00e7\u00f5es&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/erp\/\">Sage ERP<\/a>&nbsp;j\u00e1 fizeram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Deixe o seu software ser um colaborador do seu neg\u00f3cio, ajudando-o e aprendendo com toda a informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel. Deve permitir-lhe gerar esses dados, esse KPI fundamental pessoal, e ajud\u00e1-lo a tomar as melhores decis\u00f5es poss\u00edveis, ou mesmo propor v\u00e1rias, e se necess\u00e1rio, at\u00e9 mesmo aplic\u00e1-las ou consult\u00e1-las previamente. Isso&nbsp;<strong>seria intelig\u00eancia empresarial aplicada<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gerar e obter\u00a0dados-chave exatos e de qualidade \u00e9 essencial para\u00a0a tomada de decis\u00f5es\u00a0nas empresas.<\/p>\n","protected":false},"author":356,"featured_media":7426,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[235],"business_type":[3],"context":[],"industry":[130,126],"persona":[46,43,47,44,48],"imagine_tag":[272],"coauthors":[489],"class_list":["post-7978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crescimento-de-negocio-e-clientes","tag-crescimento","business_type-medias-empresas","industry-servicos","industry-servicos-financeiros"],"sage_meta":{"region":"pt-pt","author_name":"Asavin Wattanajantra","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/04\/GettyImages-530281091.jpg","imagine_tags":{"272":"Continuidade do neg\u00f3cio"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Portugal","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/7978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/356"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=7978"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/7978\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/7426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=7978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=7978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=7978"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=7978"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=7978"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=7978"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=7978"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=7978"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=7978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}