{"id":8328,"date":"2023-01-17T09:30:00","date_gmt":"2023-01-17T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=8328"},"modified":"2023-06-27T16:08:23","modified_gmt":"2023-06-27T15:08:23","slug":"tendencias-de-marketing-em-2023-informacao-e-poder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/tendencias-de-marketing-em-2023-informacao-e-poder\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de marketing em 2023: informa\u00e7\u00e3o \u00e9 poder"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tTecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tTend\u00eancias de marketing em 2023: informa\u00e7\u00e3o \u00e9 poder\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tMaria Caldeira<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Hoje em dia, as tend\u00eancias podem mudar \u2018num piscar de olhos\u2019. As empresas competem em contextos que est\u00e3o permanentemente em r\u00e1pida mudan\u00e7a e \u00e9, por isso, importante que possam antecipar o que a\u00ed vem e, quando tal n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, ter a agilidade e flexibilidade suficientes para terem capacidade de resposta.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gias de marketing<\/em> bem fundamentadas e informadas s\u00e3o hoje um dos segredos para que as empresas consigam manter-se relevantes perante o seu p\u00fablico-alvo e assim ter maiores garantias de sucesso. Para tal, as empresas devem compreender em profundidade o seu p\u00fablico-alvo, tirando partido das ferramentas hoje dispon\u00edveis, que permitem, como nunca antes, ter os dados necess\u00e1rios<\/strong> para definir estrat\u00e9gias<\/strong> e orientar decis\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Independentemente das especificidades de cada mercado e de cada empresa, h\u00e1 grandes tend\u00eancias de marketing<\/em> que prometem marcar o ano que agora arranca.<\/p>\n\n\n\n

Aposta omnicanal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Numa altura em que os consumidores optam por consultar v\u00e1rias plataformas antes de tomar uma decis\u00e3o de compra, \u00e9 fundamental pensar-se numa estrat\u00e9gia omnicanal<\/a> quando falamos de marketing<\/em>. Ter uma linha de posicionamento e promo\u00e7\u00e3o da marca desenhada, de raiz, para os diferentes canais e plataformas – online<\/em> e offline<\/em> – \u00e9 completamente distinto de apostar num s\u00f3 e depois adaptar aos demais.<\/p>\n\n\n\n

A escolha da primeira hip\u00f3tese trar\u00e1 coer\u00eancia \u00e0 estrat\u00e9gia de marketing<\/em> e ir\u00e1 proporcionar uma experi\u00eancia integrada ao cliente<\/a> em todos os pontos de contato com a marca. Para tal, \u00e9 tamb\u00e9m importante que as diferentes equipas de marketing<\/em> e vendas estejam alinhadas para que este fio condutor seja, de facto, comum \u00e0s v\u00e1rias plataformas.<\/p>\n\n\n\n

Uma estrat\u00e9gia omnicanal contribuir\u00e1 fortemente para a constru\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o forte com os clientes, geradora de mais receitas e consumidores mais leais.<\/p>\n\n\n\n

Recorrer mais e mais \u00e0 Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ainda s\u00e3o muitos os profissionais de\u00a0marketing<\/em>\u00a0que n\u00e3o tiram o devido partido das vantagens da\u00a0Intelig\u00eancia Artificial<\/a> mas isso est\u00e1 a mudar, sendo por isso de esperar que, em 2023, assim como nos anos que se seguir\u00e3o, se assista a um incremento do seu uso. M\u00e9todos de Intelig\u00eancia Artificial como os \u2018data models\u2019, os algoritmos ou o \u2018machine learning\u2019<\/a>\u00a0ajudam, e muito, a perceber melhor os p\u00fablicos-alvo, compreender o\u00a0comportamento dos consumidores<\/strong> e\u00a0antecipar<\/strong>\u00a0altera\u00e7\u00f5es nas\u00a0tend\u00eancias de consumo<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Os dados obtidos podem ajudar os profissionais de marketing<\/em> a otimizar gastos (gra\u00e7as, por exemplo, a uma segmenta\u00e7\u00e3o de campanhas mais eficaz), permitindo produzir conte\u00fados muito mais direcionados e proporcionar experi\u00eancias de consumo mais personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

De olhos postos na Gera\u00e7\u00e3o Z<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Depois dos chamados \u2018millennials\u2019 – nascidos algures entre 1980 e 1994 -, a gera\u00e7\u00e3o Z, que se lhes seguiu, est\u00e1 a ganhar um peso naturalmente maior no mercado e tem vindo a introduzir claras mudan\u00e7as de paradigma gra\u00e7as aos seus distintos padr\u00f5es de consumo face a gera\u00e7\u00f5es anteriores. Tal deve-se sobretudo ao facto de estes novos consumidores terem surgido j\u00e1 num mundo dominado pelas redes sociais<\/strong>, pelo digital<\/strong> e pelas novas tecnologias<\/strong>. Os seus processos de tomada de decis\u00e3o e aquilo que valorizam nas marcas est\u00e1 a determinar, cada vez mais, as tend\u00eancias do marketing<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

E o que querem estes consumidores das marcas? Querem rapidez, agilidade, transpar\u00eancia, criatividade, confian\u00e7a<\/strong> e um posicionamento claro em quest\u00f5es relacionadas com a sustentabilidade<\/a> e a responsabilidade social.<\/p>\n\n\n\n

Marketing<\/em> que defende causas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os consumidores privilegiam cada vez mais as marcas que valorizam a responsabilidade social e a sustentabilidade. Muitos consumidores est\u00e3o mesmo dispostos a pagar mais<\/a> por produtos de marcas que demonstrem tais compromissos com as comunidades e o mundo que as rodeia.<\/p>\n\n\n\n

Os clientes querem – e sabem que podem – fazer a diferen\u00e7a nos seus comportamentos de consumo. Assim, campanhas que alertem para quest\u00f5es de justi\u00e7a social, igualdade de g\u00e9nero, sustentabilidade ou inclus\u00e3o, empresas que direcionem partes dos lucros para a a\u00e7\u00e3o social ou que se envolvam em campanhas de apoio a causas s\u00e3o mais notadas e valorizadas pelos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Depois, diversos estudos j\u00e1 realizados mostram que s\u00e3o muitos os que n\u00e3o se sentem representados nas campanhas de publicidade e marketing<\/em>, quer seja nas causas que valorizam ou por n\u00e3o se sentirem visados enquanto consumidores. O potencial para atrair uma maior fatia do mercado e conseguir valorizar a marca \u00e9, por isso, muito grande.<\/p>\n\n\n\n

Redes sociais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Em 2023, o movimento feito pelas empresas no sentido de apostar na promo\u00e7\u00e3o dos seus produtos, servi\u00e7os e imagem via redes sociais continuar\u00e1, com destaque para tudo o que sejam conte\u00fados em v\u00eddeo, seja via Instagram, YouTube<\/strong> ou outras plataformas.<\/p>\n\n\n\n

Os consumidores s\u00e3o hoje muito recetivos a marcas que contem hist\u00f3rias, que promovam um maior envolvimento com o cliente e que adotem valores com os quais as pessoas se possam identificar. Por outro lado, o marketing<\/em> das marcas junto dos mercados-alvo quer-se cada vez mais interativo, em lugar de composto por a\u00e7\u00f5es em que o consumidor \u00e9 um agente passivo e um mero recetor de informa\u00e7\u00e3o. S\u00e3o um importante ve\u00edculo de aproxima\u00e7\u00e3o entre as marcas.<\/p>\n\n\n\n

Para as empresas, as redes sociais s\u00e3o tamb\u00e9m um bom instrumento para \u2018medir o pulso\u2019 ao mercado.<\/p>\n\n\n\n

A aposta nos v\u00eddeos de curta dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O v\u00eddeo cresceu nas estrat\u00e9gias de marketing<\/em> no ano que agora terminou e 2023 n\u00e3o dever\u00e1 ser diferente. Por um lado, este formato de conte\u00fado potencia uma liga\u00e7\u00e3o mais profunda e eficaz entre as marcas e os potenciais clientes. Por outro, \u00e9 muito f\u00e1cil e econ\u00f3mico para as marcas faz\u00ea-los circular e, preferencialmente, tornar-se viral na Internet. E a verdade \u00e9 que hoje a produ\u00e7\u00e3o destes v\u00eddeos \u00e9, gra\u00e7as \u00e0s novas tecnologias, muito mais simples e barata.<\/p>\n\n\n\n

A forma como tal \u00e9 depois concretizada pode ocorrer pela via da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pr\u00f3prio<\/strong> pela marca ou atrav\u00e9s de conte\u00fado gerado pelo utilizador\/consumidor, o chamado \u2018User-Generated Content\u2019). Outra via s\u00e3o, claro est\u00e1, as parcerias com \u2018influencers\u2019.<\/p>\n\n\n\n

Podcasts, newsletters<\/em>, blogues<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para al\u00e9m das redes sociais cl\u00e1ssicas, outros ve\u00edculos de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fados<\/strong> est\u00e3o a ganhar peso entre as novas gera\u00e7\u00f5es. Canais como os podcasts, as newsletters ou os blogues<\/strong> t\u00eam como vantagem o facto de chegarem a p\u00fablicos \u00e0 partida j\u00e1 mais predispostos a consumir aqueles conte\u00fados. Podem ser utilizadas mesmo por empresas com or\u00e7amentos mais baixos e permitem fazer campanhas cir\u00fargicas, muito mais direcionadas j\u00e1 ao p\u00fablico-alvo a que se pretende chegar.<\/p>\n\n\n\n

Dentro dos v\u00e1rios canais poss\u00edveis, os especialistas antecipam que, em 2023, os podcasts continuem a crescer enquanto ferramentas de marketing<\/em>. Tamb\u00e9m os blogues<\/strong> permanecer\u00e3o nas estrat\u00e9gias promocionais das marcas. Apesar de serem um recurso mais antigo do que \u2018colegas\u2019 como as newsletters e os podcasts, continuam a funcionar.  Estima-se, ali\u00e1s, que pelo menos um ter\u00e7o dos marketeers<\/em> os utilizam<\/strong>. E as estat\u00edsticas mostram que as empresas que t\u00eam blogues associados ao site da marca conseguem, por essa via, reais incrementos nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

\u2018User-generated content\u2019<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o se trata propriamente da inven\u00e7\u00e3o da roda. Sempre se soube que n\u00e3o h\u00e1 melhor estrat\u00e9gia para promover uma marca ou um neg\u00f3cio do que o chamado \u2018de boca em boca\u2019<\/a>. \u00c9 mais prov\u00e1vel que as pessoas experimentem um produto ou servi\u00e7o se algu\u00e9m que conhecem e em quem confiam o recomendar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As novas tecnologias e, em particular, as redes sociais est\u00e3o a permitir potenciar esta \u2018velha\u2019 estrat\u00e9gia numa escala nunca antes imagin\u00e1vel. Desde os posts<\/em> de influenciadores, passando pelos v\u00eddeos de \u2018unboxing\u2019, pelos \u2018hashtags\u2019 de marcas ou pelas viraliza\u00e7\u00f5es via TikTok, as marcas t\u00eam no conte\u00fado gerado por utilizadores um imenso potencial de neg\u00f3cio. Potencial esse que, por ser mais econ\u00f3mico em termos de investimento de marketing<\/em>, \u00e9 mais acess\u00edvel mesmo para os pequenos neg\u00f3cios. Os consumidores tendem progressivamente a confiar muito mais no conte\u00fado gerado por outros consumidores sobre marcas ou produtos espec\u00edficos do que em conte\u00fado criado por essas mesmas marcas.<\/p>\n\n\n\n

O regresso dos eventos presenciais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Com a pandemia a deixar de ser um impedimento, a realiza\u00e7\u00e3o dos eventos presenciais tem vindo a ser retomada e tal tend\u00eancia ir\u00e1 acentuar-se em 2023. Volta, por isso, a poder ser uma \u2018carta na manga\u2019 para as campanhas de marketing<\/em> e posicionamento das marcas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o outra via primordial de aproxima\u00e7\u00e3o entre as empresas e os seus clientes, quer tal se materialize atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de eventos pr\u00f3prios, do patroc\u00ednio de eventos de outras entidades ou, por exemplo, atrav\u00e9s do lan\u00e7amento de uma loja \u2018pop-up\u2019.<\/p>\n\n\n\n

As chamadas \u2018experi\u00eancias imersivas\u2019 f\u00edsicas, por exemplo, podem ser inovadoras e muito eficazes, tendo potencial para serem altamente partilh\u00e1veis \u200b\u200bnas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que, por mais digital que o mundo se torne, continuaremos sempre a ser \u2018animais sociais\u2019 e n\u00e3o h\u00e1 rede social que substitua o contacto presencial. A pandemia lembrou-nos isso mesmo.<\/p>\n\n\n\n

Cada empresa compete hoje num mundo em constante mudan\u00e7a. Manter o n\u00edvel de competitividade passa, nomeadamente, por procurar estar sempre um passo \u00e0 frente nas estrat\u00e9gias desenvolvidas, sob pena de, se tal n\u00e3o for feito, se ter de \u2018correr atr\u00e1s do preju\u00edzo\u2019. <\/p>\n\n\n\n

Acresce que estamos a come\u00e7ar um novo ano com o desafio acrescido da instabilidade econ\u00f3mica e geopol\u00edtica, o que exige das marcas uma ainda maior capacidade de serem flex\u00edveis, inovadoras e focadas.<\/p>\n\n\n\n

Quer o contexto envolvente seja de forte expans\u00e3o ou de contra\u00e7\u00e3o, h\u00e1 sempre espa\u00e7o para crescer. Basta estarmos bem preparados.<\/p>\n\n\n

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