{"id":8937,"date":"2023-05-24T09:30:00","date_gmt":"2023-05-24T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=8937"},"modified":"2023-06-27T15:59:25","modified_gmt":"2023-06-27T14:59:25","slug":"a-formula-magica-para-tornar-as-organizacoes-competitivas-sustentaveis-e-adaptaveis-em-qualquer-contexto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/a-formula-magica-para-tornar-as-organizacoes-competitivas-sustentaveis-e-adaptaveis-em-qualquer-contexto\/","title":{"rendered":"A F\u00f3rmula M\u00e1gica para tornar as Organiza\u00e7\u00f5es Competitivas, Sustent\u00e1veis e Adapt\u00e1veis em qualquer contexto"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tEstrat\u00e9gia, Legal e Processos<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tA F\u00f3rmula M\u00e1gica para tornar as Organiza\u00e7\u00f5es Competitivas, Sustent\u00e1veis e Adapt\u00e1veis em qualquer contexto\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tPedro Miguel Diegues<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Existem v\u00e1rias formas de ser competitivo, de atingir a sustentabilidade, de ser inovador, ou de ser conservador e tamb\u00e9m de lidar com mudan\u00e7as constantes, sejam locais e\/ou globais. Contudo qual a f\u00f3rmula m\u00e1gica, se \u00e9 que ela existe, que permite adequar as organiza\u00e7\u00f5es a qualquer contexto?<\/strong>   <\/p>\n\n\n\n

As organiza\u00e7\u00f5es, sejam pequenas, m\u00e9dias ou grandes empresas, lidam constantemente com fatores de incerteza<\/a> provenientes de crises mundiais, tens\u00f5es geopol\u00edticas ou euforia econ\u00f3mica. No atual ambiente de globaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 factual que os ciclos de crise ou tens\u00f5es geopol\u00edticas s\u00e3o cada vez mais curtos! Todos os fatores de incerteza, econ\u00f3micos, sociais, tecnol\u00f3gicos ou ambientais, induzem os clientes a mudar o seu comportamento<\/strong> e consequentemente as empresas a adaptarem-se a essas mudan\u00e7as<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

Desde 2008 existiram crises como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crise Financeira e Recess\u00e3o Global (2008-2009)<\/p>\n\n\n\n

Crise da D\u00edvida Soberana na Europa (2010-2012)<\/p>\n\n\n\n

Crise da D\u00edvida nos Estados Unidos (2011)<\/p>\n\n\n\n

Crise Migrat\u00f3ria Oriente M\u00e9dio e a \u00c1frica para a Europa (2015-2016)<\/p>\n\n\n\n

Crise do Brexit (desde 2016)<\/p>\n\n\n\n

Crise da COVID-19 (desde 2020)<\/p>\n\n\n\n

Crise inflacionista (desde 2022)<\/p>\n\n\n\n

E as tens\u00f5es geopol\u00edticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Guerra Civil S\u00edria (2011)<\/p>\n\n\n\n

Tens\u00f5es na Pen\u00ednsula Coreana (2010)<\/p>\n\n\n\n

Tens\u00f5es no Mar do Sul da China (2010)<\/p>\n\n\n\n

Tens\u00f5es na regi\u00e3o do C\u00e1ucaso (2014)<\/p>\n\n\n\n

Tens\u00f5es entre Estados Unidos e R\u00fassia (2014)<\/p>\n\n\n\n

Tens\u00f5es entre Ar\u00e1bia Saudita e Ir\u00e3 (2016)<\/p>\n\n\n\n

Tens\u00f5es entre \u00cdndia e Paquist\u00e3o (2019)<\/p>\n\n\n\n

Tens\u00f5es no Mar Egeu (2020)<\/p>\n\n\n\n

Guerra R\u00fassia-Ucr\u00e2nia (desde 2022)<\/p>\n\n\n\n

Todas estas crises e tens\u00f5es t\u00eam criado desafios, uns atuais, outros futuros, que \u00e9 necess\u00e1rio superar, tais como: 1) os custos energ\u00e9ticos<\/a> (petr\u00f3leo e eletricidade), 2) a falta de \u00e1gua (secas extremas), 3) a infla\u00e7\u00e3o (aumento das taxas de juro), 4) a habita\u00e7\u00e3o (falta de habita\u00e7\u00e3o e custos), 5) a falta de m\u00e3o-de-obra especializada (emigra\u00e7\u00e3o). Estes desafios influenciam o valor a entregar, a rapidez<\/strong> com que se entrega e a qualidade<\/strong> do que se entrega!<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cTo be effective, you need to be selective.\u201d<\/strong><\/p>\nStephen Covey – Escritor<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Segundo um estudo elaborado pela Mckinsey: \u201cMuitos l\u00edderes empresariais afirmam sentir que as suas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o preparadas para reagir a futuros choques e disrup\u00e7\u00f5es, e que 2 em cada 3 organiza\u00e7\u00f5es<\/strong> s\u00e3o complexas e ineficientes<\/strong>\u201d, o que torna dif\u00edcil desenvolver uma organiza\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel e resistente \u00e0s mudan\u00e7as externas e ao mundo atual. <\/p>\n\n\n\n

Para tratar a complexidade, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam de se tornar eficazes<\/strong>, colocar o cliente no centro do pensamento<\/strong> e perceber como se cria valor ao cliente, como se resolvem os problemas dos clientes. \u00c9 determinante fazer o certo, s\u00f3 assim as organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o eficazes e para isso e necess\u00e1rio   <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Definir metas e objetivos claros<\/a>, que permitem priorizar e direcionar as a\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  2. Focar no cliente e na sua satisfa\u00e7\u00e3o<\/a>, que permite ter clientes que retornam.<\/li>\n\n\n\n
  3. Tomar de decis\u00f5es baseadas na an\u00e1lise de dados<\/a>, permite tomar decis\u00f5es anal\u00edticas.<\/li>\n\n\n\n
  4. Desenvolver uma cultura<\/a> de inova\u00e7\u00e3o e desenho de solu\u00e7\u00f5es criativas.<\/li>\n\n\n\n
  5. Acompanhar e analisar as tend\u00eancias<\/strong> e desenhar cen\u00e1rios de mercado.<\/li>\n\n\n\n
  6. Abra\u00e7ar as mudan\u00e7as<\/strong> de forma positiva e adequar os produtos\/servi\u00e7os<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00c9 importante criar uma cultura de efic\u00e1cia, entregar ao cliente o que \u00e9 mais importante para ele<\/strong>, este pensamento torna o processo de prioriza\u00e7\u00e3o das atividades mais simples e claro para todos os colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o. Posteriormente e de forma inconsciente a mensagem \u00e9 passada para o pr\u00f3prio cliente<\/p>\n\n\n\n

    Empresas como a Johnson & Johnson que \u00e9 conhecida pela sua efic\u00e1cia na investiga\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es inovadoras na \u00e1rea farmac\u00eautica; A Netflix \u00e9 uma empresa conhecida por sua efic\u00e1cia em oferecer conte\u00fados originais e personalizados; e a Apple que tem a sua efic\u00e1cia associada ao design de produtos e \u00e0 experi\u00eancia do utilizador. Todas estas organiza\u00e7\u00f5es sabem\u00a0para quem<\/strong>\u00a0e porqu\u00ea<\/strong>\u00a0\u00e9 que est\u00e3o a desenvolver os seus produtos, este\u00a0mindset<\/em>\u00a0permite-lhes operar em ambientes complexos e estarem sempre adequados ao mercado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Contudo, sabe-se que os recursos de opera\u00e7\u00e3o, produ\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o s\u00e3o escassos, logo, para que se possa criar sustentabilidade \u00e9 decisivo que se otimizem fluxos e depend\u00eancias<\/strong> entre processos, para assim aumentar a produtividade e tornar as organiza\u00e7\u00f5es eficientes! H\u00e1 que fazer mais com menos, mantendo a qualidade<\/strong> e para isso devem-se tomar decis\u00f5es que possibilitem:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Criar fluxos de comunica\u00e7\u00e3o claros<\/strong> entre equipas e indiv\u00edduos, para que se possa reduzir as depend\u00eancias e os tempos entre atividades.<\/li>\n\n\n\n
    2. Aos colaboradores, desenvolverem todas as compet\u00eancias<\/strong> necess\u00e1rias para entregar o que lhes \u00e9 solicitado.<\/li>\n\n\n\n
    3. Criar mecanismos de feedback<\/strong> para que se possa saber como os clientes se sentem e assim adequar os processos, os produtos e as entregas.<\/li>\n\n\n\n
    4. Monitorar<\/strong> e medir os tempos de produ\u00e7\u00e3o e entrega (m\u00e9tricas).<\/li>\n\n\n\n
    5. Automa\u00e7\u00e3o de tarefas<\/a> e ado\u00e7\u00e3o de tecnologias eficientes.<\/li>\n\n\n\n
    6. Investir e desenvolver uma cultura de inova\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua<\/strong>\u2026ajustar, ajustar, ajustar!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Uma das maiores empresas mundiais na produ\u00e7\u00e3o de autom\u00f3veis, a Toyota, \u00e9 focada na efici\u00eancia desde a d\u00e9cada 50 do seculo passado! A Toyota desenvolveu o chamado TPS (Toyota Production System), um sistema de melhoria cont\u00ednua, que adapta os seus processos de acordo com as mudan\u00e7as do mercado e das necessidades dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

      Para garantir que se \u00e9 eficiente, \u00e9 determinante falar, quer na qualidade, quer no desperd\u00edcio, e como os otimizar. S\u00f3 diminuindo os gastos desnecess\u00e1rios em toda a cadeia de produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel aumentar margens e obter vantagens que permitam investir e inovar.<\/p>\n\n\n\n

      \n

      \u201cEfficiency is doing better what is already being done.\u201d<\/strong><\/p>\nPeter Drucker, Professor de Gest\u00e3o <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

      Com base no Toyota Production System os 7 tipos de desperd\u00edcio<\/a> que existem e devem ser monitorados, em qualquer organiza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Produ\u00e7\u00e3o excedent\u00e1ria<\/li>\n\n\n\n
      2. Transporte<\/li>\n\n\n\n
      3. Movimenta\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas<\/li>\n\n\n\n
      4. Invent\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n
      5. Defeitos<\/li>\n\n\n\n
      6. Espera<\/li>\n\n\n\n
      7. Processamento excessivo<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Existem tend\u00eancias mundiais que se focam em inovar para o \u201cZero\u201d,<\/strong> ou seja criar uma cultura de qualidade e efici\u00eancia focada em aspetos de melhoria que permitam reduzir o que possa fazer mal e alcan\u00e7ar os Zero: defeitos, acidentes, emiss\u00f5es de gases, crimes, fatalidades, erros\u2026<\/p>\n\n\n\n

        O mundo est\u00e1 longe de ser perfeito e ut\u00f3pico e \u00e9 regra base a adapta\u00e7\u00e3o constante ao contexto e por isso existem 3 regras base que levam as organiza\u00e7\u00f5es a adaptarem-se \u00e0s crises, \u00e0s tens\u00f5es e \u00e0s mudan\u00e7as: 1) entregar valor (fazer o que \u00e9 certo), 2) melhorar o fluxo de trabalho (entregar mais r\u00e1pido) e 3) entregar com qualidade (fazer bem).<\/p>\n\n\n\n

        Portanto, se existisse uma \u201cf\u00f3rmula m\u00e1gica\u201d para tornar as empresas mais competitivas, focadas nos clientes, sustent\u00e1veis, resistentes a crises e tens\u00f5es, qual seria? <\/p>\n\n\n\n

        \u201cF\u00f3rmula m\u00e1gica = Efic\u00e1cia \u2013 Desperd\u00edcio + Efici\u00eancia\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Cada organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um sistema pr\u00f3prio, a f\u00f3rmula \u00e9 simples, o caminho \u00e9 complexo, um passo de cada vez, uma mudan\u00e7a de cada vez, aplicar e ajustar, persist\u00eancia e consist\u00eancia e a Magia (sucesso) ser\u00e1 uma consequ\u00eancia!<\/p>\n\n\n

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