{"id":8983,"date":"2023-06-01T12:18:04","date_gmt":"2023-06-01T11:18:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=8983"},"modified":"2023-06-01T12:23:07","modified_gmt":"2023-06-01T11:23:07","slug":"transformacao-digital-das-pme-o-que-mudou-depois-da-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/transformacao-digital-das-pme-o-que-mudou-depois-da-pandemia\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital das PME: o que mudou depois da pandemia?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCrescimento de Neg\u00f3cio e Clientes<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tTransforma\u00e7\u00e3o digital das PME: o que mudou depois da pandemia?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tMaria Caldeira<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Come\u00e7ou por ser um imperativo, por for\u00e7a da pandemia que obrigou tantos retalhistas e empresas a fechar portas. Depois, clientes e fornecedores perceberam que tinha muitas vantagens e que era um caminho sem retorno. Hoje trata-se j\u00e1 de uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia. A transforma\u00e7\u00e3o digital deixou de ser uma op\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tornou-se obrigat\u00f3ria<\/strong> para as empresas em geral e para as Pequenas e M\u00e9dias Empresas (PME) em particular. Para se manterem competitivas, eficientes e merecerem a escolha dos exigentes consumidores dos dias de hoje, num mundo altamente vol\u00e1til, as PME devem ambicionar ser cada vez mais digitais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As PME que \u2018abracem\u2019 a digitaliza\u00e7\u00e3o estar\u00e3o mais preparadas para fazer face aos desafios e obst\u00e1culos que v\u00e3o surgindo e que, a julgar pelo contexto atual, s\u00e3o mais do que muitos. A flexibilidade e o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o que o digital permite s\u00e3o fundamentais n\u00e3o s\u00f3 para enfrentar momentos de crise, mas tamb\u00e9m para acompanhar a velocidade a que a inova\u00e7\u00e3o vai alterando o comportamento dos mercados<\/strong>. E constitui, claro, uma fonte potencial imensa de cria\u00e7\u00e3o de valor.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, quando se fala em apostar na digitaliza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o se trata apenas de implementar novas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, fazendo uso de ferramentas como a Intelig\u00eancia Artificial ou o \u2018Machine Learning\u2019<\/strong>. Implica uma mudan\u00e7a da cultura das empresas<\/a>, que deve refletir-se n\u00e3o apenas na estrat\u00e9gia, na pol\u00edtica de gest\u00e3o e no funcionamento, mas tamb\u00e9m na forma como \u00e9 interiorizada e implementada pelos colaboradores das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios para as PME<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sendo certo que \u00e9 longa a lista de vantagens que podem advir, para as PME, da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, algumas s\u00e3o particularmente relevantes. Uma delas \u00e9 a possibilidade que o digital traz, para empresas de menor dimens\u00e3o, de acesso a <\/strong>consumidores e mercados<\/strong> que, de outra forma, lhes estavam vedados. E a capacidade de se aventurarem por novos caminhos sem correr tantos riscos \u00e0 cabe\u00e7a. Come\u00e7ar pelo digital permite, por exemplo, testar a viabilidade de um novo neg\u00f3cio<\/strong>, antes de ser dado o passo mais oneroso de uma presen\u00e7a f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, quando falamos daquilo que \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre a empresa, os seus clientes e outros stakeholders<\/em>, as ferramentas digitais tendem a dar origem a canais de distribui\u00e7\u00e3o mais eficientes<\/a> e que proporcionam uma melhor experi\u00eancia de consumo. Melhoram a comunica\u00e7\u00e3o e proximidade, aumentam a informa\u00e7\u00e3o sobre os h\u00e1bitos e necessidades dos clientes<\/strong> e refor\u00e7am a conveni\u00eancia dos consumidores. Acresce que a digitaliza\u00e7\u00e3o a que temos assistido a n\u00edvel global, deu origem a consumidores muito mais exigentes e informados<\/a> e que v\u00e3o, por isso, privilegiar os fornecedores que lhes prestem um servi\u00e7o de qualidade.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo a n\u00edvel interno, a transforma\u00e7\u00e3o digital tende a melhorar a comunica\u00e7\u00e3o dentro das organiza\u00e7\u00f5es<\/strong>, permitindo que estes estejam mais informados e motivados no exerc\u00edcio das suas fun\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Gra\u00e7as ao digital, o volume de dados<\/a> a que hoje as empresas t\u00eam acesso \u00e9 enorme, o que faz com que os gestores possam ter uma compreens\u00e3o mais global dos seus neg\u00f3cios, antecipar cen\u00e1rios e tend\u00eancias<\/strong> e conhecer mais a fundo os seus clientes<\/strong>. Desta forma, cresce a probabilidade de tomarem decis\u00f5es mais informadas e corretas e de serem capazes de se ajustar e responder a mudan\u00e7as que ocorram no mercado.<\/p>\n\n\n\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o traz ainda vantagens em termos de competitividade e rentabilidade<\/strong>, conseguidas gra\u00e7as \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o de processos<\/strong>, \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o<\/strong>, \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos e ao aumento das receitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como est\u00e3o as nossas PME<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Embora a grande maioria das PME concordem que a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial enquanto vantagem competitiva e mesmo como garante de sobreviv\u00eancia, ainda h\u00e1 muito para fazer. N\u00e3o s\u00f3 quanto \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital em si, mas tamb\u00e9m na componente da ciberseguran\u00e7a.<\/a> E n\u00e3o \u00e9 apenas Portugal que tem muito caminho pela frente.<\/p>\n\n\n\n

Estima-se que, no mercado europeu, apenas tr\u00eas em cada cinco PME tenham conseguido atingir o n\u00edvel b\u00e1sico de intensidade digital<\/strong>, estando as nossas empresas abaixo da m\u00e9dia da Uni\u00e3o Europeia. Sabe-se tamb\u00e9m que, ao n\u00edvel da ciberseguran\u00e7a, muitas empresas ainda n\u00e3o re\u00fanem as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias a uma prote\u00e7\u00e3o eficaz. E, em 2022, mais de metade das PME europeias ter\u00e3o fechado por conta dos ciberataques de que foram alvo.<\/p>\n\n\n\n

Melhorar nestas duas frentes implica uma aposta financeira e de recursos. Sendo muitas das PME portuguesas estruturas familiares e sem grandes n\u00edveis de literacia digital, este \u00e9 um desafio para muitas. A boa not\u00edcia \u00e9 que esta aposta tende a resultar em retornos importantes, mais tarde ou mais cedo.<\/p>\n\n\n\n

P\u00f4r em pr\u00e1tica a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de pagamentos online <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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