{"id":9916,"date":"2024-01-09T09:30:00","date_gmt":"2024-01-09T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/?p=9916"},"modified":"2023-12-06T12:01:26","modified_gmt":"2023-12-06T12:01:26","slug":"9-conselhos-para-fomentar-a-colaboracao-entre-os-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/9-conselhos-para-fomentar-a-colaboracao-entre-os-servicos\/","title":{"rendered":"9 conselhos para fomentar a colabora\u00e7\u00e3o entre os servi\u00e7os\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/category\/rh-e-lideranca\/\" class=\"entry-header__link\">RH e Lideran\u00e7a<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t9 conselhos para fomentar a colabora\u00e7\u00e3o entre os servi\u00e7os\u00a0\u00a0\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2024-01-09T09:30:00+00:00\">Janeiro 9, 2024<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de leitura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"9 conselhos para fomentar a colabora\u00e7\u00e3o entre os servi\u00e7os\u00a0\u00a0\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/9-conselhos-para-fomentar-a-colaboracao-entre-os-servicos\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Por favor, leia este artigo interessante\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partilhar<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiada<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/author\/ashleyhindsman\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Ashley Thompson\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/02\/Ashley-Thompson.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Ashley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"\">&#8220;N\u00e3o nos entendemos uns aos outros!&#8221;Quantas vezes j\u00e1 ouviu este coment\u00e1rio (ou pior) feito por colaboradores descontentes que sentem que as outras equipas da empresa n\u00e3o seguem as mesmas regras, n\u00e3o est\u00e3o empenhadas na mesma miss\u00e3o ou n\u00e3o jogam na mesma equipa? O problema &#8211; colabora\u00e7\u00e3o efetiva entre departamentos &#8211; \u00e9 muito mais comum do que se possa pensar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">A colabora\u00e7\u00e3o entre equipas tornou-se mais importante e mais dif\u00edcil \u00e0 medida que as equipas passaram a trabalhar de forma mais flex\u00edvel e em regime de teletrabalho, em resultado da transforma\u00e7\u00e3o digital. Como \u00e9 que se lida com esta situa\u00e7\u00e3o enquanto l\u00edder de uma empresa moderna?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Obviamente, a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 simples e n\u00e3o h\u00e1 rem\u00e9dios milagrosos para fomentar a colabora\u00e7\u00e3o entre os servi\u00e7os. Por\u00e9m, deixamos aqui algumas dicas \u00fateis\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Certifique-se de que todos est\u00e3o em sintonia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Certifique-se de que todos sabem qual o papel que t\u00eam de desempenhar para atingir o objetivo comum e que todos o compreendem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Ningu\u00e9m pode contribuir para a miss\u00e3o se todos a interpretarem de forma diferente.<\/strong> Utilize uma mensagem \u00fanica para se dirigir a todas as equipas &#8211; t\u00e9cnicas ou n\u00e3o &#8211; para que todos trabalhem em un\u00edssono.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Fomente uma comunica\u00e7\u00e3o aberta e coerente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">O que \u00e9 surpreendente no mundo empresarial \u00e9 verificar&nbsp;<strong>a falta de comunica\u00e7\u00e3o entre as equipas e a cultura da compartimenta\u00e7\u00e3o.<\/strong>&nbsp;A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das formas mais f\u00e1ceis de gerar compreens\u00e3o, transpar\u00eancia, empatia e estima! De facto, s\u00e3o poucas as empresas que sabem comunicar corretamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Se pretende ter \u00eaxito, dever\u00e1 promover uma cultura de comunica\u00e7\u00e3o. Isto significa&nbsp;<strong>partilhar prazos e objetivos de trabalho associados aos v\u00e1rios departamentos<\/strong>. Tamb\u00e9m significa ter uma dose saud\u00e1vel de respeito pelo que a outra equipa est\u00e1 a fazer e deixar claro que nenhuma equipa poderia existir sem a outra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Seja transparente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Este princ\u00edpio anda de m\u00e3os dadas com a comunica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/ser-um-bom-lider-na-era-digital\/\">Os l\u00edderes<\/a>&nbsp;da empresa tamb\u00e9m devem estar preparados para partilhar os seus pr\u00f3prios fracassos e admitir que podem cometer erros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Quando as equipas virem que os seus l\u00edderes aceitam que podem ser cometidos erros humanos, ficar\u00e3o menos defensivas e mais motivadas para unir esfor\u00e7os de modo a atingir um determinado objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Favore\u00e7a a empatia e a compreens\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">De facto, n\u00e3o pode tornar algu\u00e9m emp\u00e1tico, mas pode&nbsp;<strong>dar sugest\u00f5es<\/strong>&nbsp;<strong>que ajudem os membros da equipa a conhecerem-se a um n\u00edvel mais pessoal<\/strong>, o que levar\u00e1 a uma melhor compreens\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Quando se conhecem as raz\u00f5es por detr\u00e1s da atitude de algu\u00e9m, \u00e9 mais prov\u00e1vel que se abram exce\u00e7\u00f5es, que se ajude e que se comece a dialogar quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Pregar dando o exemplo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Parece \u00f3bvio, mas ficaria surpreendido com a quantidade de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/estilos-executivos-gestor-de-pessoas-vs-lider-de-pessoas-uma-oposicao-incompativel\/\">l\u00edderes<\/a>&nbsp;que exigem determinadas atitudes por parte da sua equipa &#8211; comunica\u00e7\u00e3o, transpar\u00eancia, transmiss\u00e3o hier\u00e1rquica de informa\u00e7\u00f5es, colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos &#8211; que eles pr\u00f3prios n\u00e3o t\u00eam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Uma transforma\u00e7\u00e3o digital bem-sucedida exige que os l\u00edderes se empenhem nas mudan\u00e7as que pretendem implementar nas suas empresas. Se eles n\u00e3o se empenharem, n\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para que os outros o fa\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Incentive a troca de ideias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">N\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que uma&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/o-papel-crucial-da-cultura-da-empresa-no-sucesso-de-um-negocio\/\">cultura empresarial<\/a>&nbsp;em que a colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos desempenha um papel central. A empresa deve ser um local onde as pessoas se sentem motivadas, n\u00e3o t\u00eam medo de expressar as suas ideias e at\u00e9 de cometer erros de vez em quando. E isso porqu\u00ea? Porque as melhores ideias surgem quando as pessoas se sentem seguras, quando arriscam e sabem que os outros as apoiam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Criar uma comunidade e uma cultura de colabora\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Incentive as pessoas&nbsp;a ajudarem-se mutuamente. Por exemplo, organize uma pequena reuni\u00e3o, di\u00e1ria ou semanal, em que cada um explique brevemente a sua carga de trabalho. Isto encorajar\u00e1 os membros da equipa que, temporariamente t\u00eam menos trabalho, a ajudar quando necess\u00e1rio. Desta forma, ningu\u00e9m se sentir\u00e1 isolado e gerar-se-\u00e1 confian\u00e7a entre os membros da equipa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Partilhe tecnologia e informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Se as suas equipas n\u00e3o tiverem acesso \u00e0s mesmas tecnologias, programas e informa\u00e7\u00f5es que as outras equipas da empresa, ser\u00e1 confrontado com amargura, desconfian\u00e7a e at\u00e9 revolta. Tudo isto nos leva de volta \u00e0 transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Mantenha os canais de comunica\u00e7\u00e3o abertos e facilite o contacto entre as equipas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Descubra as tarefas das outras equipas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Quando vemos que as nossas tarefas se sobrep\u00f5em \u00e0s das outras equipas e&nbsp;<strong>compreendemos o trabalho que ambas as equipas t\u00eam de fazer para alcan\u00e7ar o mesmo resultado<\/strong>, come\u00e7amos a apreciar todo o processo empresarial, n\u00e3o s\u00f3 a nossa contribui\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m a dos outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>\u00c9 importante que cada membro da equipa saiba qual \u00e9 a equipa respons\u00e1vel por cada tarefa e por que raz\u00e3o isso \u00e9 importante. Por exemplo, deixe cada colaborador juntar-se a outra equipa por um dia, de vez em quando. Esta mistura trar\u00e1 inevitavelmente novas ideias e refor\u00e7ar\u00e1 o respeito pelo trabalho das outras equipas.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>N\u00e3o existe uma solu\u00e7\u00e3o m\u00e1gica para estabelecer uma colabora\u00e7\u00e3o partilhada e sem problemas entre os v\u00e1rios servi\u00e7os. Na realidade, mesmo com a transforma\u00e7\u00e3o digital, n\u00e3o existe um atalho r\u00e1pido ou uma aplica\u00e7\u00e3o que garanta uma colabora\u00e7\u00e3o harmoniosa entre equipas. Basta haver empenho, cultura e trabalho \u00e0 boa maneira tradicional.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Receba a newsletter Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Inscreva-se para receber o boletim do Sage\u00a0Advice e receba os conselhos mais recentes diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-56228f27-e58f-435b-9b72-a561d684e263\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Subscrever<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Rapaz ao telefone no seu escrit\u00f3rio\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1073868226-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;N\u00e3o nos entendemos uns aos outros!&#8221;Quantas vezes j\u00e1 ouviu este coment\u00e1rio (ou pior) feito por colaboradores descontentes que sentem que as outras equipas da empresa n\u00e3o seguem as mesmas regras, n\u00e3o est\u00e3o empenhadas na mesma miss\u00e3o ou n\u00e3o jogam na mesma equipa? O problema &#8211; colabora\u00e7\u00e3o efetiva entre departamentos &#8211; \u00e9 muito mais comum do [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":9650,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[101,222],"business_type":[2,3,135],"context":[],"industry":[130,126],"persona":[46,43,41,47,44],"imagine_tag":[184],"coauthors":[493],"class_list":["post-9916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rh-e-lideranca","tag-lideranca","tag-recursos-humanos","business_type-pequenas-empresas","business_type-medias-empresas","business_type-contabilistas","industry-servicos","industry-servicos-financeiros"],"sage_meta":{"region":"pt-pt","author_name":"Ashley Thompson","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/GettyImages-1390077941.jpg","imagine_tags":{"184":"Software de Recursos Humanos"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Portugal","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/9916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/103"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=9916"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/9916\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/9650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=9916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=9916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=9916"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=9916"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=9916"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=9916"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=9916"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=9916"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/pt-pt\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=9916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}