search icon

Nexus Solutions นั้นมีการรวมศูนย์ข้อมูลของลูกค้าและพัฒนาประสิทธิภาพด้วย Sage 300cloud และ Sage CRM

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

“ปัจจุบัน Sage 300cloud และ Sage CRM นั้นได้กลายเป็นระบบที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Nexus Solutions”

แอสลีย์ ยิป ผู้จัดการฝ่ายขายบริษัท Nexus Solutions

การจัดการระบบ CRM และกระบวนการขายให้ง่ายต่อการใช้ยิ่งขึ้น

  • ลูกค้า: Nexus Solutions Limited
  • อุตสาหกรรม: เทคโนโลยีสารสนเทศ
  • สถานที่: ฮ่องกง
  • ระบบ: Sage 300cloud and Sage CRM

Nexus Solutions Limited ก่อตั้งขึ้นในปี 2001 โดยเป็นบริษัทผู้ให้บริการโซลูชั่นในระบบเครือข่ายระดับแนวหน้าของฮ่องกง ทางบริษัทนั้นให้บริการโซลูชั่นครบวงจรด้วยการติดต่อประสานทางเครือข่ายบูรณาการ โครงสร้างพื้นฐานรวมถึงเทคโนโลยีความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้าในฮ่องกง จีน ไต้หวันและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชีย

Nexus Solutions นั้นต้องการแนวทางที่ดียิ่งกว่าในการติดตามตรวจสอบและจัดการด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของตน โดยบริษัทมุ่งที่จะรวมข้อมูลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงให้เป็นหนึ่ง การบรรลุผลในด้านการประสานงานระหว่างแผนกการตลาดและฝ่ายขายได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งสร้างแพลตฟอร์มสำหรับหาและรักษาลูกค้าที่รวดเร็ว

แอสลีย์ ยิปกล่าวว่า “เมื่อค้นหาโซลูชั่นที่สามารถทำงานร่วมกันได้กับ CRM แล้ว เราต้องการระบบที่มีราคาสมเหตุผล ปรับเปลี่ยนได้ ให้บริการสนับสนุนในพื้นที่พร้อมด้วยการปรับแต่งเพื่อนำไปใช้งานที่ออกแบบมาอย่างบรรจงและเครื่องมือการรายงานแบบเบ็ดเสร็จ"

Nexus Solutions ทราบดีว่าทาง Sage นั้นสามารถที่จะมอบผลประโยชน์เหล่านี้ให้ได้ ดังนั้นบริษัทจึงเลือกใช้บริการโซลูชั่นบูรณาการของ Sage 300cloud พร้อมด้วย Sage CRM

ต้องยกนิ้วให้ Sage CRM ที่ทำให้บริษัทนั้นมีหน่วยจัดเก็บรวมศูนย์สำหรับรวบรวมข้อมูลของลูกค้าและพาร์ทเนอร์ ซึ่งทำให้การสนับสนุนลูกค้าในการตอบข้อซักถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

ด้วยข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่สามารถเข้าถึงทางระบบออนไลน์ผ่าน Sage 300cloud และ Sage CRM นั้นจึงทำให้บุคลากรฝ่ายขายสามารถทำการติดตามตรวจสอบช่วงชีวิตการขายได้สะดวกยิ่งขึ้น ทั้งยังสามารถคาดการณ์กิจกรรมการพัฒนาธุรกิจและวิเคราะห์วงจรการขายได้