Le KPI (Key Performance Indicator) ou indicateur clé de performance en français, est une mesure nécessaire pour prendre une décision stratégique, piloter une activité ou définir un plan d’action. Présents dans la quasi-totalité des équipes et des entreprises, les KPIs permettent de mesurer l’évolution du rendement d’une tâche, d’un individu ou de processus par rapport … Lire la suite de KPI (indicateur de performance)