Os melhores conselhos para o sucesso do vosso negócio

1. Identifiquem as características dos vossos clientes

No caso de pequenos negócios ou B2B, é altamente provável que conheçam os vossos clientes pelo nome. Atribuam características a cada um, para estabelecer quem devem contactar e quando, para novas encomendas, por exemplo.

2. Desafiem os vossos clientes a comunicar a marca

Um cliente satisfeito que conte ao seu círculo de amigos a sua experiência de compra positiva pode gerar muitas compras futuras! Encorajem avaliações de produto, nas redes sociais, para que o vosso negócio ganhe visibilidade.

3. Usem publicidade nas redes sociais

Um dos maiores benefícios das redes sociais é permitir que os anúncios sejam direcionados a pessoas específicas, através de critérios como educação, localidade ou eventos de vida. Estreitar o grupo de pessoas que vão interagir com o vosso anúncio pode parecer contraproducente mas vai levar-vos até às pessoas que vão apreciar o vosso produto.

4. Não se prendam a um único mercado

No caso de dificuldades no vosso mercado principal, considerem experimentar outros! Uma localidade diferente ou um foco de marketing diferente pode ser o segredo. Aproveitem a solução de faturação online Sage, que segue o vosso negócio convosco.

5. Peçam feedback

Aproveitem quem vos rodeia e conhece o vosso negócio e ouçam a sua opinião! Os vossos colaboradores conhecem de perto os vossos processos e, muitas vezes, tem noções intuitivas sobre os problemas e como os resolver.

6. Superem a concorrência

Dediquem-se a resolver o problema do cliente melhor do que a concorrência! Invistam em comunicar os benefícios e não as características do vosso produto.

7. Não baixem o vosso preço, ofereçam mais

Reduzir o preço do vosso produto é uma batalha perdida, principalmente quando a vossa concorrência tem a possibilidade de os baixar ainda mais. Dediquem-se antes a oferecer um serviço superior, com conhecimento de produto melhor e apoio ao cliente superior excelente.